1. Redução de custos e melhoria das eficiências operacionais

• A PG&E trabalha para manter os impactos das contas futuras iguais ou inferiores àssumidas pela inflação (2 a 4 por cento).
• A PG&E gera mais de 970 milhões de dólares ao vender acordos de licenciamento a fornecedores de serviços sem fios para ligar equipamento a torres de transmissão.
• A PG&E desloca as linhas elétricas para o subsolo para reduzir os custos de manutenção recorrentes.
• A PG&E procura financiamento federal para compensar os custos de tornar o sistema energético mais seguro e mais resistente ao clima.
• A PG&E poupou 4,9 mil milhões de dólares, simplificando a forma como planeamos o nosso trabalho e recursos e renegociando contratos mais antigos.

2. Ajudando-o a gerir o seu consumo de energia e custos

Estamos determinados em ajudá-lo a poupar dinheiro na sua conta, independentemente do seu nível de rendimento. Fornecemos recursos, ferramentas e descontos para garantir que está na melhor tarifa para a sua casa e para reduzir o seu consumo de energia.

• Opções de planos de tarifas
• Opções de pagamento
• Financiamento de eficiência energética
• Ferramentas de gestão de energia

3. Oferecerprogramas de assistência financeira se tiver dificuldade em pagar a sua conta:

• Registar automaticamente todos os clientes residenciais e de pequenas empresas com saldos vencidos superiores a 60 dias em novos acordos de pagamento alargado.
• O Relief for Energy Assistance through Community Help (REACH) oferece assistência financeira única de crédito de energia a clientes qualificados com contas vencidas.
• O Programa de Assistência Energética Doméstica de Baixo Rendimento (LIHEAP) oferece até $1.000 para pagar custos energéticos domésticos elegíveis.
• O Programa de Gestão de Atrasos (AMP) oferece até $8.000 em perdão de saldo não pago, se um cliente estiver inscrito no programa de Tarifas Alternativas para Energia (CARE) da Califórnia ou no programa de Assistência de Tarifas Elétricas Familiares (FERA), deve um montante de fatura específico e estiver vencido há mais de 90 dias.

Atribuímos créditos no total de 548 milhões de dólares a 654 000 clientes do Programa de Pagamento por Atraso da Califórnia do estado. Isto ajudou a reduzir os saldos vencidos como resultado da pandemia da COVID-19.

4. Trabalhar com os nossos parceiros em formas de reduzir os custos energéticos

• Solicitar fundos federais para ajudar com alguns dos custos de tornar a nossa infraestrutura mais resistente ao clima.
• Defender com os nossos legisladores e reguladores estatais para tornar as contas de energia mais previsíveis, simplificadas e acessíveis.

As contas de energia podem subir ou descer por vários motivos fora do seu controlo, como o clima, regulamentos estatais e preços de mercadorias.

Fique descansado que não:

• Controle os preços de mercado para gás e eletricidade.
• Marque o custo do gás e da eletricidade que compramos em nome dos nossos clientes.
• Ganhe mais dinheiro quando os nossos clientes utilizam mais gás ou eletricidade. A isto chama-se desacoplamento.
• Incentive os clientes a usar mais energia. Os nossos lucros não provêm da energia que vendemos.

Ganhamos lucro em:

• O custo da infraestrutura do edifício (como linhas elétricas) que fornece energia
• Quão eficientemente gerimos o nosso negócio
• Reduzir o consumo de energia dos nossos clientes

Existem algumas coisas que pode controlar que podem afetar a sua fatura, tais como:

• A quantidade de energia que utiliza
• Quando opta por utilizar energia
• O seu plano tarifário
• Inscrição em programas de desconto de contas para os quais é elegível

Alterações de taxa

As nossas taxas de gás e eletricidade podem mudar várias vezes por ano e espera-se que aumentem globalmente em 2023.

Todas as alterações nas taxas têm de ser aprovadas pela Comissão de Serviços Públicos da Califórnia (CPUC). O CPUC regula serviços públicos como a PG&E. Estas alterações incluem:

• Aumentos no custo de compra de gás e eletricidade
• Manutenção dos nossos tubos e fios

O dinheiro destes aumentos de taxas permite-nos apoiar investimentos e programas críticos que:

• Torne a rede elétrica e o sistema de gás mais seguros e fiáveis
• Reduzir o risco de incêndios florestais
• Permitir a eficiência energética e a energia renovável
• Fornecer aos clientes elegíveis e de baixo rendimento contas de energia com desconto

Alteração anual da taxa de gás e eletricidade

As taxas de gás e eletricidade do cliente mudaram a 1 de janeiro de 2023, como parte de um processo anual chamado “true-up” autorizado pela California Public Utilities Commission. Estas alterações de tarifa incluem encargos para:

• Fornecimento de gás e eletricidade
• Fornecimento de eletricidade
• Programas de assistência estatais para clientes qualificados em termos de rendimento, eficiência energética e investigação e desenvolvimento de interesse público.

Como parte do True Up deste ano, as contas de gás residenciais médias não CARE diminuíram 4,6 por cento. Isto não inclui os custos de fornecimento de gás natural.

A média de contas residenciais elétricas não CARE (não-Comunity Choice Aggregator ou Direct Access) aumentou aproximadamente 3,4 por cento.

A Comissão de Serviços Públicos da Califórnia (CPUC) regula e aprova o preço da energia e todas as taxas pagas pelos clientes.

Determinamos as receitas de que precisamos para servir os clientes de forma segura e fiável e, em seguida, propomos que taxa deve ser cobrada para recuperar esse dinheiro dos clientes.

As taxas são definidas em reuniões formais que estão abertas àparticipação pública e comentários.

Supervisão regulamentar

Quando precisarmos de fazer qualquer alteração de tarifa,enviamos uma candidatura para o CPUC .

A aplicação descreve a atualização necessária ou um novo programa ou serviço. Também inclui os custos e o impacto nas taxas.

• A nossa candidatura é revista num fórum público e por partes interessadas como:
  • Grupos que representam clientes residenciais e empresariais
  • Defensores comunitários e de baixos rendimentos
  • Grupos ambientais
  • Interesses agrícolas e outros
• O CPUC emite uma decisão com base no que é justo e razoável para os clientes pagarem em taxas.

Uma vez aprovadas, incorporamos as alterações nas taxas.

Arquivamos a cada quatro anos para o CPUC revisar e autorizar as receitas coletadas para certas operações de geração e distribuição elétrica e custos de transmissão, armazenamento e distribuição de gás natural.

Esse processo é chamado de caixa de taxa geral para eletricidade e gás.
Além do CPUC, a Comissão Federal de Regulamentação de Energia aprova a parcela de transmissão elétrica de varejo das taxas.

Uma conta de eletricidade residencial típica inclui:

1. Custo de Energia (50%): O que pagamos para produzir e comprar eletricidade de fornecedores de energia solar ou eólica e outras centrais elétricas em nome dos nossos clientes. Não marcamos estes custos. 
2. Fornecimento de energia (40%): Funcionamento e manutenção do sistema elétrico, incluindo polos de alimentação, linhas elétricas e equipamento associado. 
3. Programas de Finalidade Pública (10%): Obrigatório pelo estado para o bem social maior, incluindo eficiência energética e assistência ao cliente de baixo rendimento. 

Uma conta de gás residencial típica inclui:

1. Custo de Energia (20%): O que pagamos para comprar gás natural em nome dos nossos clientes. Não marcamos estes custos. 
2. Fornecimento de energia (70%): Operar e manter o sistema de gás, incluindo infraestruturas como gasodutos de gás natural que fornecem gás à sua casa ou empresa.
3. Programas de Finalidade Pública (10%): Obrigatório pelo estado para o bem social em geral, incluindo programas de eficiência energética, energia renovável e assistência ao cliente de baixo rendimento. 

O clima e o clima desempenham um papel na determinação da sua conta.O uso de energia é geralmente maior em climas mais quentes no verão e em climas mais frios no inverno, levando a contas sazonalmente mais altas.

Os clientes recebem umaprovisão de base de energia disponível ao preço mais baixo. Isto baseia-se no local onde vivem, na sua fonte de aquecimento e na estação (verão ou inverno).

• Os clientes que vivem em áreas mais quentes recebem mais eletricidade à taxa mais baixa devido às necessidades de refrigeração doméstica e empresarial.
• Os clientes que vivem em climas de inverno mais frios recebem mais gás à taxa mais baixa para as suas necessidades de aquecimento.

Oferecemos programas edicas para ajudar os clientes com contas mais altas devido ao clima.

Ver um exemplo de declaração de energia

Ver termos e definições relacionados com a energia

Estamos a investir em novas tecnologias e a modernizar os sistemas elétricos e de gás para que a nossa transição para energia limpa possa ser segura, fiável e acessível. O dinheiro que paga:

• Compra ou gera alguma da eletricidade mais limpa do país - 96% vem de fontes sem gases de efeito estufa.
• Fortalece postes e linhas elétricas para reduzir os impactos de condições meteorológicas extremas e desastres naturais.
• Desenvolve novos programas de eficiência energética para o ajudar a poupar energia.
• Investe em novas inovações, como armazenamento de bateria e microrredes,para que tenha acesso a energia limpa quando mais precisa.

A sua segurança é a nossa responsabilidade mais importante

A ameaça de clima extremo e incêndios florestais é real. O nosso Programa Comunitário de Segurança contra Incêndios Florestais ajuda a proteger as nossas comunidades do risco de incêndios florestais 365 dias por ano.

Estamos a tornar o sistema mais seguro e mais forte, por isso, quando ocorrerem condições climatéricas extremas, continuaremos a estar prontos para isso:

• Manutenção das árvores e ramos longe das redes elétricas
• Colocação no subsolo de 10 000 milhas de redes elétricas nas zonas de maior risco de incêndio
• Garantia da segurança com proteção melhorada e cortes de energia temporários
• Instalação de redes elétricas e postes de alta tensão mais fortes
• Utilização das mais recentes tecnologias e equipamentos

Um futuro energético mais limpo

A Califórnia está a abrir caminho para um futuro energético mais limpo. Mais de 96% da nossa energia já não tem gases com efeito de estufa.

• Tejadilhos solares
  • Mais ligado na nossa área de serviço do que qualquer empresa de energia na América
  • Investir na rede que torna possível a adoção generalizada de veículos elétricos
• Armazenamento de energia da bateria
  • Implementar mais para que os nossos clientes possam aceder a energias renováveis limpas e fiáveis, mesmo quando o sol não está a brilhar ou o vento não está a soprar e à noite
• Emissões
  • Implementar planos para reduzir significativamente as emissões criadas pela nossa empresa e pelos nossos clientes até 2030. Isto equivale a tirar mais de 3,2 milhões de veículos de passageiros da estrada durante um ano.

Um estado de inovação

A Califórnia é a quinta maior economia do mundo e um estado de inovadores e decisores.

Somos:

• Trabalhar com os principais fabricantes de automóveis do mundo num novo programa que permitirá queos veículos elétricos se tornem centrais elétricas portáteis para casas e empresas quando a energia estiver fora de serviço.
• Parceria com líderes de energia limpa . Construímos e estamos a operar uma dasmaiores instalações de armazenamento de baterias do mundo, para que tenha acesso à energia quando precisar.
• Construir microrredes para manter a energia ligada onde é seguro fazê-lo durante interrupções de energia eredes remotas para que até as nossas comunidades mais vulneráveis tenham energia durante condições climatéricas extremas.

Um sistema mais confiável

Para apoiar as necessidades energéticas crescentes e em mudança dos nossos clientes, ao mesmo tempo que ajudamos o nosso estado a alcançar os seus objetivos climáticos e energéticos limpos, somos:

• Atualizar a rede de energia
• Reinspecionar milhares de quilómetros de linhas elétricas
• Mover16.000 km de linhas elétricas subterrâneas nas áreas de maior risco de incêndio
• Aparar a vegetação ainda mais longe das linhas elétricas
• Trabalhar com socorristas e comunidades para proteger os mais vulneráveis

Para servir os nossos 4,6 milhões de clientes de gás natural de forma segura e fiável:

• Operar um sistema de tubulação de última geração de 50.000 milhas
• Modernização extensiva do nosso sistema de gás natural
  • Substituição de mais de 2.000 milhas de gasoduto de transmissão e distribuição
  • Ferro fundido retirado no nosso sistema
• Utilize tecnologias avançadas para monitorizar o nosso sistema 24 horas por dia a partir do nosso Centro de Controlo de Gás

Desenvolvimento económico

Em 2020, o aniversário de 40 anos do nosso Programa de Diversidade de Fornecedores, investimos 3,88 mil milhões de dólares em diversos fornecedores.

O nosso objetivo geral de diversidade de fornecedores é de 40%, incluindo 25% com empresas detidas por minorias até 2023.

Como um dos maiores empregadores na Califórnia, mais de 24.000 funcionários, temos a responsabilidade de ajudar todos a prosperar e prosperar.

• As nossas parcerias com pequenas e diversas empresas aumentam as oportunidades económicas nas nossas cidades natal. Mulheres, minorias, veteranos com deficiência de serviço e empresas de propriedade LGBT desempenham um papel importante ao ajudar-nos a prestar serviços energéticos aos nossos clientes.
• Os nossos especialistas em desenvolvimento económico ajudam as empresas a: 
  • Escolha o local certo
  • Avaliar custos imobiliários, disponibilidade, taxas e impostos
  • Encontre soluções empresariais que poupem dinheiro
  • Responda a perguntas sobre custos de mão-de-obra e consumíveis

Subsídio de linha de base:O seu plano de tarifas pode incluir um subsídio de linha de base. Consiste numa distribuição de eletricidade disponível ao preço mais baixo, com base no local onde vive, na sua fonte de aquecimento e na estação (verão ou inverno).

Crédito de linha de base:O seu tarifário pode incluir um crédito de linha de base. Este é um desconto sobre o preço por quilowatt-hora para utilização de eletricidade abaixo do subsídio de linha de base mensal.

Território da Situação Basal:Área na qual o território de serviço da PG&E está dividido. O território de serviço da PG&E está dividido em Zonas Climáticas ou “territórios de base”. A Comissão de Utilidade Pública da Califórnia (CPUC) baseia os preços do gás e eletricidade de Nível 1 na quantidade média de energia consumida pelos clientes em cada território de base.

Cliente de serviço incluído:Cliente de serviço completo que compra serviços de entrega de energia e geração de energia da PG&E. Este tipo de cliente difere de um cliente que compra energia a um fornecedor de serviços energéticos terceiro.

CA Climate Credit:Crédito na sua declaração de energia. Isto representa a sua parte de pagamentos de um programa estatal que requer centrais elétricas, distribuidores de gás natural e outras grandes indústrias que emitem gases com efeito de estufa para comprar licenças de poluição de carbono. A California Public Utilities Commission (CPUC) criou este programa e supervisiona a sua implementação. Visite Crédito Climático da Califórnia .

Encargos de Transição de Concorrência (CTC): Encargos para contratos de eletricidade legados, assinados antes de 1998, que excedem um limite de preço de mercado aprovado pela CPUC.

Carga ligada:Pedir carga com base na capacidade nominal das bombas ligadas ao medidor.

Ajuste de Incentivo de Conservação:Um componente das suas cargas elétricas concebido para refletir os preços residenciais escalonados. Fornece um crédito aos clientes que utilizam principalmente dentro da linha de base (Nível 1) e uma taxa para todas as outras utilizações.

Taxa do Cliente:Taxa fixa pelo serviço que os clientes em determinados planos de tarifas são cobrados. A carga não depende da quantidade de energia consumida ou da utilização.

Taxa de procura: taxa incluída em muitas tarifas não residenciais. A procura é uma medição da maior utilização de eletricidade em qualquer período de 15 minutos (ou, por vezes, 5 minutos) durante um ciclo de faturação mensal. A procura é medida em quilowatts (kW). A alta demanda está geralmente associada à partida do equipamento. Ao distribuir as partidas de equipamentos por um período mais longo, você pode reduzir a demanda e reduzir seus encargos de demanda.

Carga de Distribuição: carga para o sistema de baixa tensão de linhas de alimentação, postes, subestações e transformadores que ligam diretamente as linhas de distribuição da PG&E a casas e empresas.

DWR Power Charge: recupera o custo das obrigações emitidas pelo Departamento de Recursos Hídricos (DWR) para comprar energia para atender clientes elétricos durante a crise energética da Califórnia. Os encargos de obrigações DWR são cobrados em nome da DWR e não pertencem à PG&E. 

Imposto da Comissão de Energia: Imposto que a PG&E cobra para financiar a Comissão de Energia da Califórnia com base no uso de energia elétrica durante um período de faturação.

Valor de Recuperação de Custos de Energia (ECRA): Encargos impostos nos termos da lei para ajudar a reduzir os custos de financiamento da emergência da PG&E da falência. Um destes encargos é o Componente de Taxa Dedicada (DRC). O direito de receber receitas da RDC foi vendido a uma entidade de propósito especial: a PG&E Energy Recovery Funding LLC. A PG&E está a cobrar esta taxa em nome da PG&E Recovery Funding LLC. A cobrança não pertence à PG&E.

Taxa de franquia: sobretaxa que paga às cidades e condados o direito de usar ruas públicas para fornecer serviços públicos. A PG&E cobra as sobretaxas e transfere-as para cidades e condados. Este imposto (se aplicável) é cobrado como uma percentagem das suas despesas de energia.

Custo de aquisição central de gás: custo da empresa de serviços públicos para comprar gás natural e transportar o gás para o seu sistema de transmissão local. O preço normalmente muda no primeiro dia útil de cada mês.

Custos de geração: Custo de criar eletricidade para alimentar a sua casa ou empresa.

Fonte de calor: fonte de aquecimento primária que está permanentemente instalada numa casa.

Carga do medidor: carga do medidor para recuperar os custos adicionais do equipamento, fornecendo aos clientes algumas taxas elétricas de tempo de utilização.

Constante do medidor:fator que converte as diferenças de leitura do medidor elétrico em quilowatt-hora (kWh).

Multiplicador:fator que converte a diferença de leitura do medidor de gás para Therms. O multiplicador corrige as diferenças de elevação, pressão de fornecimento e o teor de aquecimento do gás natural.

Desativação nuclear:Taxa para restaurar locais fechados de instalações nucleares para o mais próximo possível da sua condição original.

Ajuste de Indiferença de Carga Elétrica (PCIA):O PCIA é uma taxa para garantir que tanto os clientes da PG&E como aqueles que deixaram o serviço da PG&E para comprar eletricidade de outros fornecedores paguem os custos de mercado acima para recursos de geração elétrica que foram adquiridos pela PG&E em seu nome. “Alto do mercado” refere-se à diferença entre o que a companhia elétrica paga pela produção elétrica e os preços de mercado atuais pela venda desses recursos. Visitepge.com/cca.

Programas para Fins Públicos:Financiar programas considerados por lei para beneficiar a sociedade, tais como assistência de baixo rendimento ao contribuinte e eficiência energética.

Taxa/Crédito de Obrigações de Recuperação:A sua fatura por serviço elétrico inclui uma taxa que foi aprovada pelo CPUC para reembolsar obrigações emitidas por determinados custos relacionados com incêndios florestais catastróficos. A taxa do Recovery Bond Charge (RBC) é atualmente de $0,00798 por kWh. A PG&E também contribuiu com determinados montantes para um fundo fiduciário que é utilizado para fornecer um crédito de cliente igual a $0,00798 por kWh (Crédito de Obrigações de Recuperação). O direito de recuperar o RBC foi transferido para uma ou mais Entidades de Propósito Especial que emitiram as obrigações e não pertencem à PG&E. A PG&E está a recolher essa parte do RBC em nome das Entidades de Finalidade Especial.

Bloco de Interrupção Rotativo:Número que indica a ordem pela qual a sua energia é interrompida em caso de uma emergência de energia que faça com que o Operador do Sistema Independente da Califórnia implemente interrupções rotativas.

Serial:Código de série que determina quando um medidor é lido para faturação. Visite oagendamento de leitura do medidor para encontrar as datas de leitura do medidor.

Sobretaxa de imposto SF Prop C:A PG&E cobra este imposto conforme exigido pela Proposta C de São Francisco e aplica-se a todos os clientes de São Francisco, independentemente do prestador de serviços.

Programa Solar Choice:O Solar Choice é um programa que permite aos clientes agrupados comprar energia solar para corresponder a 50% ou 100% do seu consumo de energia sem a necessidade de instalação no local. Saiba mais sobre as energias renováveis da comunidade e reveja a tarifa atual (PDF).

Plano de tarifas elétricas de tempo de uso:Planeje com tarifas mais altas de energia em tardes e noites de semana ou de fim de semana e tarifas mais baixas em outros momentos. Os preços também mudam por estação, com preços mais altos no verão e preços mais baixos no inverno. Isto significa que quando utiliza energia é tão importante como a quantidade que utiliza.

Transmissão:Custo de transmissão de eletricidade de centrais elétricas, sobre linhas e torres de alta tensão, para o sistema de distribuição.

Imposto sobre Utilizadores de Serviços Públicos (UUT):Imposto que a PG&E cobra para um governo de cidade ou condado. O imposto (se aplicável) é uma percentagem dos seus encargos energéticos.

Encargos com Fundos de Incêndios Selvagens: Encargos em nome do departamento de Recursos Hídricos (DWR) do Estado da Califórnia para financiar o Fundo de Incêndios Selvagens da Califórnia. Para utilização antes de 1 de outubro de 2020, este custo incluiu custos relacionados com a crise energética da Califórnia de 2001, também recolhida em nome do DWR. Estes encargos pertencem à DWR, não à PG&E. 

Encargos de Endurecimento de Incêndios Selvagens:A PG&E foi autorizada a emitir obrigações que lhe permitem recuperar mais rapidamente determinados custos relacionados com a prevenção e mitigação de incêndios florestais catastróficos, reduzindo ao mesmo tempo o custo total para os seus clientes. A sua fatura por serviço elétrico inclui uma taxa de recuperação fixa chamada Wildfire Hardening Charge, que foi aprovada pelo CPUC para reembolsar essas obrigações. O direito de recuperar o Wildfire Hardening Charge foi transferido para uma entidade separada (chamada Entidade de Finalidade Especial) que emitiu as obrigações e não pertence à PG&E. A PG&E está a recolher o Encargo de Endurecimento de Incêndios silvestres em nome da Entidade de Finalidade Especial. Para mais informações, visite o documentoWildfire Hardening Fixed Recovery Charge (PDF).