IMPORTANTE

Programa de leitura do medidor

Veja o calendário da PG&E para ler o nosso medidor

ícono de aviso importante Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.

Novos medidores elétricos modernos

Sobre as nossas atualizações de contadores elétricos

Estamos a atualizar os nossos medidores elétricos em áreas de maior risco de incêndios florestais. As atualizações ajudam a melhorar a segurança e a fiabilidade sem custos para os clientes. Estes novos medidores modernizam a ligação da sua casa à rede. Os medidores facilitam a utilização de novas ferramentas e programas energéticos à medida que ficam disponíveis. Os clientes beneficiam sem a necessidade de substituir outro medidor.

 

Os novos medidores elétricos e tecnologia ajudam-nos a:

  • Responda mais rapidamente a interrupções de energia.
  • Melhore a segurança e detete riscos na rede elétrica mais cedo.
  • Suporta o uso moderno de energia doméstica, incluindo carregamento de veículos elétricos (VE).

Garanta o acesso ao seu sistema

Os leitores de medidores da PG&E fazem todos os esforços para ler os nossos medidores mensalmente. Pode querer saber quando estamos a chegar para que possa planear em conformidade. Por vezes, tem de fornecer aos nossos leitores de medidor acesso ao seu sistema.

 

Siga estes passos para saber as datas que planeamos visitar e ler o nosso medidor:

 

Passo 1. Localize a secção Informações de Serviço no lado direito do seu extrato mensal da PG&E.

 

Passo 2. Encontre a letra de série correspondente na primeira ou última coluna da tabela.

 

Passo 3. Saiba as datas que planeamos visitar visualizando a linha que corresponde à sua letra de série na tabela seguinte.

 

  • Na tabela abaixo, localize a sua letra de série na coluna Série.
  • Na mesma linha da sua carta de série, localize a data em que iremos ler os nossos contadores(es) todos os meses.

Calendário de leitura de metros da PG&E para 2026

  Nota: planeamos ler o nosso medidor na data indicada no calendário. A data pode mudar para uma data anterior ou posterior, devido a considerações comerciais. Veja uma versão para impressão do calendário de leitura de 2026 metros (PDF).

Perguntas frequentes

  • Pode ver as equipas, veículos e equipamento da PG&E ou do contratante na área.
  • Todo o pessoal tem de ter uma identificação válida com fotografia e irá fornecê-la mediante pedido.
  • A instalação demora normalmente cerca de 15 minutos.
  • Haverá uma breve interrupção do serviço quando ligarmos o novo medidor.
  • Para concluir este trabalho, a nossa tripulação irá precisar de acesso ao seu medidor elétrico. Desbloqueia quaisquer portas e abre um caminho seguro até ao nosso medidor antes de a nossa tripulação chegar.

Não precisa de estar presente para a atualização a menos que o nosso medidor esteja localizado dentro de casa ou na garagem. Precisamos de um acesso claro ao nosso medidor. 

Certifique-se de que as equipas podem aceder ao nosso medidor elétrico. Desbloqueie quaisquer portas e limpe o caminho para o nosso medidor. Por exemplo, aparar plantas e manter animais de estimação no interior.

A instalação do novo medidor elétrico demora normalmente cerca de 15 minutos.

Não, o novo medidor elétrico e a instalação são fornecidos sem custos para o cliente.

Atualmente, o novo medidor elétrico está limitado a clientes em áreas de incêndios florestais de alto risco. O programa de implementação inicial inclui estas áreas. 

Proteger as suas informações é uma prioridade máxima. Aplicamos as mesmas normas de proteção de privacidade a todos os dados que recolhemos. Tratamos as suas informações pessoais como confidenciais. Somos consistentes com todos os requisitos regulamentares da California Public Utilities Commission (CPUC). Leia a nossa política de privacidade de informações do cliente. Visite a política de privacidade da PG&E.

Perguntas? Estamos aqui para ajudar.

 

Ligue para o Centro de Contacto PG&E através do número 1-877-660-6789.

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