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Error: Ingreso no válido. No utilice el signo igual [=] ni los dos puntos [:].
- ¿Sigue necesitando asistencia? Intente en el Centro de ayuda.
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Inicio médico. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Reembolsos. Explore los reembolsos de PG&E para su hogar.
- Cortes. Informar y ver cortes eléctricos.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
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Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
Nuevos medidores eléctricos modernos
Acerca de las actualizaciones de nuestros medidores eléctricos
Estamos actualizando nuestros medidores eléctricos en áreas de mayor riesgo de incendios forestales. Las actualizaciones ayudan a mejorar la seguridad y la fiabilidad sin coste alguno para los clientes. Estos nuevos medidores modernizan la conexión de su hogar a la red. Los medidores facilitan el aprovechamiento de nuevas herramientas y programas de energía a medida que están disponibles. Los clientes se benefician sin necesidad de sustituir otro medidor.
Los nuevos medidores eléctricos y la tecnología nos ayudan a:
- Responda más rápido a los cortes de energía.
- Mejore la seguridad y detecte los riesgos en la red eléctrica antes.
- Respaldar el uso de energía doméstica moderna, incluida la carga de vehículos eléctricos (VE).
Garantice el acceso a su sistema
Los lectores de medidores PG&E hacen todo lo posible por leer nuestros medidores mensualmente. Es posible que quiera saber cuándo vamos a llegar para poder planificar en consecuencia. A veces, debe proporcionar a nuestros lectores de medidores acceso a su sistema.
Siga estos pasos para conocer las fechas que planeamos visitar y leer nuestro medidor:
Paso 1. Localice la sección Información de servicio en el lado derecho de su estado de cuenta mensual de PG&E.
Paso 2. Busque su correspondiente letra en serie en la primera o última columna de la tabla.
Paso 3. Conozca las fechas que planeamos visitar viendo la fila que coincide con su letra en serie en la siguiente tabla.
- En la siguiente tabla, localice su letra en serie en la columna Serie.
- En la misma fila que su carta en serie, localice la fecha en la que leeremos nuestro/nuestros medidor(es) cada mes.
Programa de lectura del medidor de PG&E para 2026
Nota: Tenemos previsto leer nuestro medidor en la fecha que se indica en el cronograma. La fecha puede cambiar a una fecha anterior o posterior, debido a consideraciones comerciales. Vea una versión imprimible del programa de lectura del medidor 2026 (PDF).
Preguntas frecuentes
- Es posible que vea a los equipos, vehículos y equipos de PG&E o contratistas en la zona.
- Todo el personal debe llevar una identificación válida con fotografía y se la proporcionará a solicitud.
- La instalación suele tardar unos 15 minutos.
- Habrá una breve interrupción del servicio cuando conectemos el nuevo medidor.
- Para completar este trabajo, nuestra tripulación necesitará acceso a su medidor eléctrico. Desbloquee todas las puertas y despeje un camino seguro hasta nuestro medidor antes de que llegue nuestra tripulación.
No es necesario que esté presente para la actualización a menos que nuestro medidor esté ubicado dentro de la casa o el garaje. Necesitamos un acceso claro a nuestro medidor.
Asegúrese de que las tripulaciones puedan acceder a nuestro medidor eléctrico. Desbloquee todas las puertas y borre la ruta a nuestro medidor. Por ejemplo, recorte plantas y mantenga a las mascotas dentro.
La instalación del nuevo medidor eléctrico suele tardar unos 15 minutos.
No, el nuevo medidor eléctrico y la instalación se proporcionan sin coste alguno para el cliente.
En la actualidad, el nuevo medidor eléctrico está limitado a clientes en áreas con incendios forestales de alto riesgo. El programa de implementación inicial incluye estas áreas.
Proteger su información es una máxima prioridad. Aplicamos los mismos estándares de protección de la privacidad a todos los datos que recopilamos. Tratamos su información personal como confidencial. Somos coherentes con todos los requisitos normativos de la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC). Lea nuestra política de privacidad de información del cliente. Visite la política de privacidad de PG&E.
Más información sobre SmartMeters™
Programa de lectura del medidor 2026
Vea una versión imprimible del programa de lectura del medidor 2026.
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©2026 Pacific Gas and Electric Company
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