Programa de Tarifas Alternativas de Energía de California (California Alternate Rates for Energy, CARE)

Para calificar para CARE, los clientes deben cumplir con los siguientes requisitos de elegibilidad e ingresos:

• La factura de PG&E debe estar a su nombre. 
  • Si es un inquilino submedido, la factura de energía del arrendador debe estar a nombre de usted.
• Debe vivir en el domicilio al que se aplica el descuento.
• Otra persona (que no sea su cónyuge) no puede declararlo como dependiente en una declaración de impuestos sobre la renta.
• No debe compartir un medidor de energía con otro hogar.
• Debe considerar todas las fuentes de ingresos calificados del hogar.
• Debe cumplir con todas las pautas de ingresos del programa.
• Debe notificar a PG&E si su hogar deja de calificar para el descuento de CARE.
• Después de inscribirse, es posible que deba proporcionar un comprobante de que sus ingresos familiares califican. 
  • También es posible que deba participar en el Programa de Asistencia para el Ahorro Energético (Energy Savings Assistance).
• Su consumo mensual de electricidad no debe exceder seis veces lo permitido para el nivel 1.
  • El nivel 1 es el nivel de tarifas de menor precio en el plan básico estándar de niveles escalonados PG&E.
• Debe renovar su elegibilidad cada dos años.
  • Si tiene ingresos fijos, debe renovar su elegibilidad cada cuatro años.
• Los ingresos de su hogar deben cumplir con todas las pautas de ingresos del programa.
• La calificación se basa en el total de ingresos de todas las personas que viven en el hogar o en la participación en programas de asistencia pública que califiquen.

Calificación a través de otros programas de asistencia pública

Usted puede calificar para el programa CARE si usted u otra persona en su hogar participa en cualquiera de los siguientes programas de asistencia pública:

• Programa de asistencia energética para hogares de bajos ingresos, o LIHEAP (Low Income Home Energy Assistance Program)
• Mujeres, Bebés y Niños (Women, Infants and Children, WIC)
• CalFresh/SNAP (cupones para alimentos)
• CalWORKs (TANF) o TANF tribal
• Head Start Income Eligible (solo tribal)
• Ingreso Suplementario de Seguridad, o SSI (Supplemental Security Income)
• Medi-Cal for Families (Healthy Families A y B)
• Programa Nacional de Almuerzos Escolares, o NSLP (National School Lunch Program)
• Asistencia general de la Oficina de Asuntos Indígenas
• Medicaid/Medi-Cal (para menores de 65 años)
• Medicaid/Medi-Cal (mayores de 65 años)

Su elegibilidad se basa en los ingresos de su hogar.

1. Sume todos los ingresos, de todas las fuentes elegibles, de todos los miembros del hogar, para obtener los ingresos anuales brutos del hogar.
2. Compare el total anual de ingresos brutos combinados de su hogar con la tabla de pautas de ingresos. 
   • Su hogar debe estar en o por debajo de las cantidades indicadas en la siguiente tabla de pautas de ingresos. 

Los ingresos del hogar incluyen todos los ingresos gravables y no gravables de todas las personas que viven en el hogar. Incluyen, entre otras, las siguientes fuentes:

• Sueldos
• Salarios
• Intereses y dividendos
• Pagos de manutención de cónyuges y menores
• Pagos de asistencia pública
• Seguro Social y pensiones
• Subsidios de vivienda y militares
• Ingresos por alquiler
• Ingresos de empleo por cuenta propia
• Todos los ingresos que no sean en efectivo relacionados con el empleo

Para conocer más pautas de ingresos, explore los documentos de ingresos requeridos.

¿Quién más puede ser elegible para CARE?

• Refugios para personas sin hogar
• Hospicios
• Refugios para mujeres
• Centros de vivienda colectiva, como:
  • Vivienda transicional, como centros de rehabilitación de drogadicción o casas de rehabilitación social
  • Centros de cuidados a corto o largo plazo 
  • Viviendas colectivas para personas con problemas físicos o mentales 
  • Otras viviendas colectivas sin fines de lucro

Otros requisitos de instalaciones de grupos sin fines de lucro

• Además de alojamiento, las viviendas colectivas deben proveer servicios sociales para personas con necesidades especiales. Por ejemplo, alimentos y rehabilitación.
• Las instalaciones colectivas pueden tener centros satélite bajo el nombre de una misma entidad con licencia. 
  • Estas instalaciones satélite deben cumplir con los mismos requisitos que las instalaciones principales. 
• Las instalaciones colectivas deben notificar a PG&E si ya no califican para el descuento de CARE.
• Los refugios para personas sin hogar, los hospicios y los refugios para mujeres deben:
  • Proveer alojamiento como su función principal
  • Estar abiertos para funcionamiento
  • Contar con instalaciones que ofrezcan, como mínimo, seis camas durante un período mínimo de 180 días o noches por año

Pautas de ingresos

Los ingresos brutos totales de todos los residentes o clientes deben cumplir con las pautas actuales de ingresos.

• Los ingresos se aplican a todas las personas que ocupan la instalación en cualquier momento. Esto incluye las unidades familiares.
• La ayuda en el lugar se excluye de este cálculo. 

Una organización con licencia, varios centros

Deben presentarse solicitudes por separado para cada tipo de sitio. Esta regla se aplica incluso si los sitios están bajo una organización con licencia.

• Por ejemplo, una entidad con un refugio para personas sin hogar y un hospicio debe presentar solicitudes separadas para cada sitio.

Situación exenta de impuestos

La organización que opera el sitio debe proveer una copia del documento 501(c)(3). Este documento certifica una situación de exención de impuestos. 

• Todas las cuentas de PG&E deben estar registradas a nombre de la entidad que posee la condición exenta de impuestos.

Requisitos de consumo de energía

El 70 por ciento de la energía provista a cada cuenta de PG&E debe utilizarse para fines residenciales. El propósito incluye las áreas de uso común. 

¿Qué sitios no son elegibles para CARE?

• Instalaciones sin fines de lucro que únicamente proveen servicios sociales 
  
• Viviendas colectivas que no proveen otros servicios, además de un lugar para vivir 
  
• Instalaciones propiedad del gobierno u operadas por el gobierno 
  
• Instalaciones con subsidios gubernamentales que solo ofrecen alojamiento

Pasos para inscribirse

1. Descargue la solicitud del programa CARE para viviendas colectivas sin fines de lucro (PDF).
   
   • Los formularios en idiomas distintos del inglés pueden encontrarse en la pestaña “Formularios y guías”.
2. Llene y firme la solicitud.
   
3. Envíe la solicitud por correo o fax, junto con los documentos requeridos, a:

PG&E CARE/FERA program

P.O. Box 29647

Oakland, CA 94604-9647

Fax: 1-877-302-7563 

Renueve su certificación de CARE

Las organizaciones deben volver a certificarse cada cuatro años, llenando una nueva solicitud y adjuntando comprobantes de los siguientes elementos:

• Una copia de su documento válido y vigente de la exención de impuestos federales 501(c)(3) con el mismo nombre que aparece en las cuenta(s) de PG&E

• Una copia de su licencia para proveer servicios sociales, expedida por la agencia pertinente

• Una lista completa de las cuentas de PG&E de sus instalaciones (consulte la sección 5 de la solicitud)

PG&E envía una solicitud de renovación tres meses antes de que expire el descuento. Su organización puede volver a solicitar la participación en el programa CARE si aún califica en virtud de la elegibilidad actual del programa CARE.

Para recibir una solicitud por correo postal, envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

Los inquilinos de instalaciones residenciales submedidas pueden solicitar un descuento mensual en su factura de energía a través del programa CARE.

• Para calificar, la factura de energía de su arrendador debe a estar a nombre de usted
• Se aplican los criterios estándar de elegibilidad

La solicitud en línea no está disponible para inquilinos submedidos. 

Debe entregar un formulario de CARE por correo postal:

1. Descargue e imprima cualquiera de los siguientes archivos para solicitar su inscripción en el programa CARE.
   
   • Solicitud del programa CARE/FERA para residencias submedidas (PDF)
   • Solicitud para el programa CARE/FERA (PDF)
   • CARE/FERA 計劃申請表 (PDF)
   • Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA (PDF)
     
2. Llene y firme la solicitud.
   
3. Envíe la solicitud por correo postal o fax a una de las siguientes direcciones.

PG&E CARE/FERA program

P.O. Box 29647

Oakland, CA 94604-9647

Fax: 1-877-302-7563 

También puede pedir una solicitud por correo postal. Envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

 Nota: Si no califica para CARE, revisaremos si califica para FERA. Conozca más detalles sobre el programa FERA

Las viviendas para empleados agrícolas pueden ser elegibles para obtener descuentos mensuales de CARE en su factura de energía. Las viviendas deben:

• Cumplir con la definición en la subdivisión (b) de la sección 1140.4 del Código Laboral y contar con una exención de las leyes de propiedad locales conforme a la subdivisión (g) de la sección 214 del Código Tributario
• Presentar una copia de la documentación de exención de impuestos
• Utilizar para fines residenciales el 70 por ciento de la energía provista a las instalaciones con medidor maestro, y el 100 por ciento de la energía para unidades con medidores individuales
• Cumplir con las pautas actuales de ingresos relacionadas con el total de ingresos brutos de todos los hogares en las instalaciones en un momento determinado
• Presentar solicitudes por separado para cada tipo de instalaciones, incluso si pertenecen a una misma organización con licencia.
  • Por ejemplo, vivienda para empleados y vivienda para empleados agrícolas
• Notificar a Pacific Gas and Electric Company si ya no califican para el descuento de CARE.

Pasos para inscribirse

1. Descargue la solicitud de CARE para viviendas para empleados agrícolas (PDF).
   • Los formularios en idiomas distintos del inglés pueden encontrarse en la pestaña “Formularios y guías”.
2. Llene y firme la solicitud.
   
3. Envíe la solicitud por correo o fax, junto con los documentos requeridos, a:

PG&E CARE/FERA program

P.O. Box 29647

Oakland, CA 94604-9647

Fax: 1-877-302-7563 

Renueve su certificación de CARE

Las organizaciones deben renovar su participación cada cuatro años. Para renovarla, llene una nueva solicitud. Adjunte comprobantes de uno de los siguientes elementos:

• Una copia de un permiso vigente expedido por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Comunitario, o 
• Su exención de impuestos federales 501(c)(3), o 
• Su formulario de exención de impuestos estatales y su formulario de exención de impuestos locales sobre la propiedad 

Incluya una declaración que describa cómo la organización utilizó el descuento para beneficiar directamente a los residentes de la instalación durante el año anterior.

Cómo obtener una solicitud

PG&E envía una solicitud de renovación tres meses antes de que venza un descuento.

• Su organización puede volver a solicitar la participación en el programa CARE si aún califica en virtud de las pautas de elegibilidad actuales del programa CARE.

Para obtener una solicitud de nueva inscripción o de renovación por correo postal, llame al 1-866-743-2273 o envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

Los MFHC operados por la Oficina de Servicios para Migrantes (Office of Migrant Services, OMS) o entidades sin fines de lucro pueden obtener descuentos mensuales en sus facturas de energía a través del programa CARE.

Solicite la participación en CARE si su entidad cumple con estas pautas del programa:

• Las instalaciones deben proveer servicios de conformidad con lo dispuesto en la sección 50710 del Código de Salud y Seguridad o cumplir con la definición en la subdivisión (b) de la sección 1140.4 del Código Laboral. Las instalaciones también deben contar con una exención del pago de impuestos locales sobre la propiedad conforme a la subdivisión (g) de la sección 214 del Código Tributario.
• Las instalaciones deben presentar una copia de un contrato vigente con la OMS o una copia de la documentación de exención de impuestos.
• Deben presentarse solicitudes por separado para cada tipo de instalaciones, incluso si pertenecen a una misma organización con licencia.
• Las instalaciones deben notificar a PG&E si ya no califican para el descuento de CARE.

Pasos para inscribirse

1. Descargue la solicitud de CARE para centros de vivienda para trabajadores agrícolas migrantes (Migrant Farm Worker Housing Centers, MFWHC) (PDF).
   • Los formularios en idiomas distintos del inglés pueden encontrarse en la pestaña “Formularios y guías”.
2. Llene y firme la solicitud.
   
3. Envíe la solicitud por correo o fax, junto con los documentos requeridos, a:

   PG&E CARE/FERA program

   P.O. Box 29647

   Oakland, CA 94604-9647

   Fax: 1-877-302-7563 

    

Renueve su certificación de CARE

Las organizaciones deben renovar su certificación cada cuatro años. Para renovar la certificación, llene una nueva solicitud y adjunte comprobantes de los siguientes elementos:

• Una copia de su contrato actual con la Oficina de Servicios para Migrantes O de su exención de impuestos federales 501(c)(3) O de su formulario de exención de impuestos estatales junto con su formulario de exención de impuestos locales sobre la propiedad
• Una declaración de cómo la organización ha utilizado el descuento en el último año para beneficiar de modo directo a los residentes de las instalaciones

Cómo obtener una solicitud

PG&E envía una solicitud de recertificación tres meses antes de que venza un descuento.

• Su organización puede volver a solicitar la participación en el programa CARE si aún califica en virtud de la elegibilidad actual del programa CARE.

Para obtener una solicitud de nueva inscripción o de recertificación, llame al 1-866-743-2273 o envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

Solicite CARE

Solo se requieren unos minutos para llenar el formulario en línea.

• No se requiere documentación adicional en el momento de presentar la solicitud.
• Sus respuestas son confidenciales.

Solicite CARE en línea

Solicitudes en múltiples idiomas

Solicitudes en línea:

• English, Apply or renew now for CARE/FERA
• Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Reinscripción
• 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
• Việt, Các ứng dụng trực tuyến không khả dụng

Solicitudes por correo postal:

• English, CARE/FERA Application (PDF)
• Español, solicitud de CARE/FERA (PDF)
• 中文, solicitud de CARE/FERA (PDF)
• Việt, solicitud de CARE/FERA (PDF)
  

Solicitudes por correo postal en letra grande:

• PG&E CARE/FERA Program Application Residential Customers (inglés) (PDF)
• Solicitud para el programa CARE/FERA para clientes residenciales (Español) (PDF)
• PG&E CARE/FERA 計劃在中國的應用 (chino) (PDF)
• PG&E Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA Khách Hàng Gia Cư (vietnamita) (PDF)

Inscripción para inquilinos en ubicaciones submedidas

Los inquilinos de edificios submedidos deben presentar una solicitud por correo postal. Presente su solicitud por correo electrónico, correo postal o fax.

 Nota: Los inquilinos de residencias submedidas no pueden usar la solicitud en línea de CARE/FERA.

• Por correo electrónico
  
  • Descargue la solicitud de CARE/FERA para residencias submedidas (inglés) (PDF).
  • Los formularios en idiomas distintos del inglés pueden encontrarse en la pestaña “Formularios y guías”.
• Por correo postal
  • Para recibir un formulario de solicitud de CARE/FERA para Residencias Submedidas por correo postal, llame al 1-877-660-6789 o envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.
    
  • Envíe la solicitud llenada a: 

PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

• Por fax
  • Envíe su solicitud por fax al 1-877-302-7563.

Debe renovar su inscripción cada dos años—o cada cuatro años si tiene un ingreso fijo. Le recordaremos cuando sea el momento de reinscribirse. Aquí explicamos cómo funciona:

• PG&E envía una solicitud de renovación tres meses antes de que expire su descuento.
• Si aún califica en virtud de las pautas actuales del programa, vuelve a presentar su solicitud para CARE.
  • Utilice los mismos métodos de inscripción descritos anteriormente. 

¿Ha recibido una solicitud de renovación?

• Si recibió una solicitud de renovación, renueve su inscripción ahora mismo.
• También puede renovar su inscripción si faltan menos de 90 días para la fecha de vencimiento de su inscripción actual.

Renueve su inscripción en CARE

Acceda al formulario en español: Programas CARE - Inscripción/Reinscripción

Acceda al formulario en chino: CARE 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步

Para cancelar su inscripción o excluirse voluntariamente de futuras comunicaciones de CARE/FERA, envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

Su factura de PG&E contiene mucha información valiosa, como la siguiente:

• Sus ahorros en CARE
• Programas en los que está inscrito
• Otra información útil sobre la cuenta
  

Cómo seguir ahorrando con CARE

• Activa las alertas para mantener su consumo mensual de energía por debajo del 400 % de su asignación Baseline Allowance. 
  • ¿Qué es Baseline Allowance?
• Renueve su inscripción cada dos años. Renueve su inscripción cada cuatro años si tiene un ingreso fijo. 
  • Le recordaremos cuando sea el momento de reinscribirse.

Nota: Podemos solicitarle un comprobante de elegibilidad en el futuro. El propósito de esto es maximizar los descuentos disponibles a través de CARE. 

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