Programa de asistencia con la tarifa eléctrica familiar (Family Electric Rate Assistance, FERA)

A fin de calificar para FERA como cliente de PG&E, usted debe:

• Tener una factura de PG&E a su nombre
  • ¿Es un inquilino submedido? La factura de energía de su arrendador debe a estar a nombre de usted
• Debe vivir en el domicilio al que se aplica el descuento
• No debe ser declarado como dependiente en la declaración de impuestos sobre la renta de otra persona que no sea su cónyuge.
• No debe compartir un medidor de energía con otro hogar.
• Debe considerar todas las fuentes de ingresos calificados del hogar
• Debe cumplir con las pautas de ingresos del programa.
• Proporcionar un comprobante de ingresos familiares calificados para permanecer en el programa
  • Después de inscribirse, es posible que lo seleccionemos para la verificación de ingresos.
• Debe notificar a PG&E si su hogar deja de calificar para el descuento de FERA.

Debe renovar su elegibilidad cada dos años.

• Si tiene ingresos fijos, debe renovar su elegibilidad cada cuatro años.

Su elegibilidad se basa en los ingresos de su hogar.

1. Sume todos los ingresos, de todas las fuentes elegibles, de todos los miembros del hogar, para obtener los ingresos anuales brutos del hogar.
2. Compare el total anual de ingresos brutos combinados de su hogar con la tabla de pautas de ingresos a continuación. 
   • Su hogar debe estar en o por debajo de las cantidades indicadas en la siguiente tabla de pautas de ingresos.

Los ingresos del hogar incluyen todos los ingresos gravables y no gravables de todas las personas que viven en el hogar. Incluyen, entre otras, las siguientes fuentes:

• Sueldos
• Salarios
• Intereses y dividendos
• Pagos de manutención de cónyuges y menores
• Pagos de asistencia pública
• Seguro Social y pensiones
• Subsidios de vivienda y militares
• Ingresos por alquiler
• Ingresos de empleo por cuenta propia
• Todos los ingresos que no sean en efectivo relacionados con el empleo

Para conocer más pautas de ingresos, explore los documentos de ingresos requeridos.

Presente una solicitud para FERA

Si su hogar cumple con los requisitos de elegibilidad e ingresos, es fácil solicitar un descuento mensual en su factura de electricidad a través de FERA.

Inicie sesión en su cuenta en línea

• Si no tiene una cuenta en línea, utilice el acceso único. 
• No se requiere documentación adicional en el momento de presentar la solicitud.
• Sus respuestas son confidenciales.
  

Solicitudes en múltiples idiomas

• Solicitudes en línea:
  • English, apply or renew now for CARE/FERA
  • Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Reinscripción
  • 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
  • Việt, Các ứng dụng trực tuyến không khả dụng
    
    
• Solicitudes por correo postal:
  • English, CARE/FERA Application (PDF)
  • Español, solicitud de CARE/FERA (PDF)
  • 中文, solicitud de CARE/FERA (PDF)
  • Việt, solicitud de CARE/FERA (PDF)
    
    
• Solicitudes por correo postal en letra grande:
  • PG&E CARE/FERA Program Application Residential Customers (inglés) (PDF)
  • Solicitud para el programa CARE/FERA para clientes residenciales (Español) (PDF)
  • PG&E CARE/FERA 計劃在中國的應用 (chino) (PDF)
  • PG&E Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA Khách Hàng Gia Cư (vietnamita) (PDF)

Inscripción para inquilinos en ubicaciones submedidas

Los inquilinos de edificios submedidos deben presentar una solicitud por correo postal. Presente su solicitud por correo electrónico, correo postal o fax.

 Nota: Los inquilinos de residencias submedidas no pueden usar la solicitud en línea de CARE/FERA. 

• Por correo electrónico
  
  • Descargue la solicitud de CARE/FERA para residencias submedidas (inglés) (PDF).
  • Los formularios en idiomas distintos del inglés pueden encontrarse en la pestaña “Formularios y guías”.
    
    
• Por correo postal
  • Para recibir una solicitud de CARE/FERA para residencias submedidas por correo postal, llame al 1-800-743-5000 o envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.
    
    
  • Envíe la solicitud llenada a: 

PROGRAMA FERA DE
PG&E
, PO BOX 29647
Oakland, CA 94604-9647

• Por fax
  • Envíe su solicitud por fax al 1-877-302-7563.

Debe renovar su inscripción cada dos años—o cada cuatro años si tiene un ingreso fijo. Le recordaremos cuando sea el momento de reinscribirse.

¿Ha recibido una solicitud de renovación?

• Si recibió una solicitud de renovación, renueve su inscripción ahora mismo.
• También puede renovar su inscripción si faltan menos de 90 días para la fecha de vencimiento de su inscripción actual.

Si aún califica en virtud de las pautas actuales del programa, puede volver a presentar su solicitud para FERA.

Renueve FERA en línea

Acceda al formulario en español: Programas FERA - Inscripción/Reinscripción

Acceda al formulario en chino: FERA 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步

Para cancelar su inscripción o excluirse voluntariamente de futuras comunicaciones de CARE/FERA, envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.

Su factura de PG&E contiene mucha información valiosa, como la siguiente:

• Sus ahorros en FERA
• Programas en los que está inscrito
• Otra información útil sobre la cuenta

Cómo seguir ahorrando con FERA

• Activa las alertas para mantener su consumo mensual de energía por debajo del 400 % de su asignación Baseline Allowance. 
  • ¿Qué es Baseline Allowance?
• Renueve su inscripción cada dos años. Renueve su inscripción cada cuatro años si tiene un ingreso fijo. 
  • Le recordaremos cuando sea el momento de reinscribirse.

Nota: Podemos solicitarle un comprobante de elegibilidad en el futuro. El propósito de esto es maximizar los descuentos disponibles a través de FERA. 

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