緊急警示

家庭電費協助 (Family Electric Rate Assistance, FERA) 計畫

三人或三人以上的家庭可以節省電費

透過 FERA 申請每月折扣。

家庭電費援助 (Family Electric Rate Assistance, FERA) 計劃可協助符合資格的客戶支付電費。符合收入資格的客戶每月可享 18% 的電費折扣。參與者必須是三人或三人以上的家庭。 

 

重要通知圖示 請注意:CARE 和 FERA 使用相同的申請。如果您不符合資格取得 FERA,我們會查看您是合資格取得 CARE。深入了解 CARE 的資訊。 此外,還有其他財務協助資源與支援提供。

比較 CARE 和 FERA 收入指南

 

*收入應為稅前收入,並應以經常性收入來源為基礎。2024 年 5 月 31 日前有效。

收入證明

當您申請 FERA 時,不需要提供收入證明。

  • 您可能隨時會被選上提供收入證明。
  • 如果我們未在信中所載日期前收到您的回覆,就會取消您的折扣。 

有問題嗎?

請傳送電子郵件到 CAREandFERA@pge.com 或撥打 1-866-743-2273 與我們聯絡。

  1. 下載驗證表格和收入文件指南:
  2. 如要線上提供申請,請登入您的帳戶或 

 

郵寄或傳真已填妥的文件至:

PG&E CARE/FERA program
PO BOX 29647
Oakland, CA 94604-9647

傳真:1-877-302-7563

誰會被選上進行高用量申請後驗證? 

  • 12 個月期間內能源用量超過 Baseline Allowance400% 三次的顧客。
    • California Public Utilities Commission 要求您參與 Program High Usage Post-Enrollment Verification 流程。

 

  • 您必須在我們提出要求後 45 天內提交文件,以驗證您的收入;否則可能會導致您失去折扣。

 

請按照以下步驟操作:
 

  1. 下載 FERA high usage post-enrollment verification form:FERA High Usage Form (PDF)
    • 英語以外語言的表格可於以下項目查看。
       
  2. 如要線上提供申請,,請登入您的帳戶
     

    郵寄或傳真已填妥的文件至:

    PG&E CARE/FERA program
    PO BOX 29647
    Oakland, CA 94604-9647


    傳真:1-877-302-7563

FERA 資源

 

向下捲動以查找以下 PDF 文件:

  • FERA 登記申請列印申請表
  • FERA 登記申請分錶承租戶列印申請表
  • 其他 FERA 列印申請表
  • Post-enrollment verification request forms
  • Post-enrollment verification forms for high usage
  • 必要的收入文件指南
  • Understand your bill
  • Baseline Allowance
  • Money-saving tips

 

大部分表格提供以下語言版本:

  • English
  • 大字型印刷英文
  • Español
  • 中文
  • Việt

 

 

FERA 計劃常見問題解答

仍然找不到您的問題的答案? 電子郵件為:CAREandFERA@pge.com

  • 折扣適用兩年。 如果您有固定收入,折扣則適用四年。
  • PG&E 會在折扣到期前約三個月發送函件和申請表。如果根據當期計劃指南,您仍然合資格申請,則可重新申請。

進行申請時,不需要提供收入證明。然而,我們或隨機挑選您於其後提供收入證明。

折扣將於您收到的下一張帳單時生效。

  • 「FERA Discount」一詞會出現在您的帳單首頁,位於標題「Your Enrolled Programs」下方。
  • FERA 折扣也列在您帳單的「電費詳情」部分。

不可以。每個家庭必須有單獨的電錶才能享受 FERA 折扣。

  • 我們建議您當收入情況改變時就重新申請。
  • 如果您在 FERA 福利被拒絕後 24 個月內重新申請,則需要提供收入證明。 

 

請注意: 收入指南於每年六月作出變動。 

不可以。您在任何給定時間只能參加這兩個計劃其中之一。當您的收入符合 FERA 收入準則時,您可以申請 FERA。

不可以。您在任何給定時間只能參加這兩個計劃其中之一。當您的收入符合 CARE 收入準則時,您可以申請 CARE。

請致電 1-800-743-5000 聯絡 FERA 計劃或發送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com

您的收入資格取決於您家庭中所有人的當前收入。

  1. 將您家庭中所有人的年度總收入相加。
  2. 查看收入指南表上的收入範圍,以瞭解您是否合資格獲得 FERA。

 

僅使用目前和未來 12 個月的預期收入來計算。

  • 您的年度收入計算不應包括從之前的工作賺取的收入。
    • 如果您和/或您的其他家庭成員經歷了失業或減薪,您現在可能符合資格。

 

您是否收到 UI 或 PUA 付款?

您在申請時是否正在根據聯邦 CARES 法案領取 Unemployment Insurance(UI)福利或 Pandemic Unemployment Assistance(PUA)款項? 您可以使用您的 EDD 獎勵信函來根據您預期收到付款的周數來計算收入。

 

請參考最大福利金額,因為在註冊時這應該是您計劃收到的最大金額。

Energy Savings Assistance

  • 您是否已登記申請 FERA?
  • 您是否擁有或租用已建成五年或以上的房屋、公寓或活動房屋?

您可能合資格申請 Energy Savings Assistance (ESA) program。

更多資源和支援

額外折扣

查找電話和網路服務的折扣資訊。

進行家庭能源檢查。

  • 進行 5 分鐘家庭能源檢查。
  • 找出家居浪費能源的源頭。
  • 取得客製化省錢計劃,以降低每月帳單費用。

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  • 平衡每個月的款項。
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