برنامج المساعدة في سعر الكهرباء للأسرة (FERA, Family Electric Rate Assistance)

1. نزّل نموذج التحقق ودليل مستند الدخل:
   • FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
   • نزّل وراجع CARE/FERA Income Document Guide (PDF)
   • يمكن العثور على النماذج والأدلة بلغات أخرى غير الإنجليزية في الأدراج أدناه.
      
2. لتقديم النموذج عبر الإنترنت، سجّل الدخول إلى حسابك، أو 
   

أرسل المستندات المكتملة عبر الفاكس أو عبر البريد على العنوان:

برنامج
PG&E CARE/FERA صندوق بريد 29647
أوكلاند، كاليفورنيا 94604-9647

فاكس: 1-877-302-7563

مَن الذي تم اختياره للتحقق من الاستخدام العالي بعد التسجيل؟ 

• العملاء الذين يتجاوز استخدامهم للطاقة 400% من Baseline Allowance بمعدل ثلاث مراتٍ خلال فترة 12 شهرًا.
  • تتطلب لجنة California Public Utilities Commission أن تشارك في عملية التحقق بعد التسجيل في البرنامج للاستخدام العالي.
    

• يجب عليك تقديم المستندات خلال 45 يومًا من طلبنا للتحقق من دخلك. وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى فقدان الخصم.

اتبع الخطوات التالية:
 

1. نزّل نموذج برنامج FERA للتحقُّق من الاستخدام العالي بعد التسجيل: FERA High Usage Form (PDF)
   
   • يمكن العثور على النماذج بلغات أخرى غير الإنجليزية في الأدراج أدناه.
      

2. لتقديم النموذج عبر الإنترنت، سجّل الدخول إلى حسابك، أو
    

   أرسل المستندات المكتملة عبر الفاكس أو عبر البريد على العنوان:

   برنامج
   PG&E CARE/FERA صندوق بريد 29647
   أوكلاند، كاليفورنيا 94604-9647

   فاكس: 1-877-302-7563

• English, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
• English, Large-Print FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
• Español, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
• 中文, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
• Việt, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)

• English, FERA Program High Usage Form (PDF)
• English, Large Print FERA Program High Usage Form (PDF)
• Español, FERA Program High Usage Form (PDF)
• 中文, FERA Program High Usage Form (PDF)
• Việt, FERA Program High Usage Form (PDF)

• English, CARE/FERA Required Income Document Guide (PDF)
• English, Large-Print CARE/FERA Required Income Document Guide (PDF)
• Español, CARE/FERA Required Income Document Guide (PDF)
• 中文, CARE/FERA Required Income Document Guide (PDF)
• Việt, CARE/FERA Required Income Document Guide (PDF)

• English, CARE/FERA Application (PDF)
• 中文, CARE/FERA Application (PDF)
• Việt, CARE/FERA Application (PDF)
• Español, CARE/FERA Application (PDF)
• English, Large-Print CARE/FERA Application (PDF)
• 中文, Large-Print CARE/FERA Application (PDF)
• Việt, Large-Print CARE/FERA Application (PDF)
• Español, Large-Print CARE/FERA Application (PDF)

الطلبات المطبوعة للمستأجرين من ذوي العدّادات الفرعية للتسجيل في برنامج FERA

• English, CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
• 中文, CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
• Việt, CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
• Español, CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
• English, Large-Print CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
• 中文, Large-Print CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
• Việt, Large-Print CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)
• Español, Large-Print CARE/FERA Sub-Metered Residential Facilities Application (PDF)

• English, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
• English, Large-Print FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
• Español, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
• 中文, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)
• Việt, FERA Post-Enrollment Verification Request Form (PDF)

• English, FERA Program High Usage Form (PDF)
• English, Large Print FERA Program High Usage Form (PDF)
• Español, FERA Program High Usage Form (PDF)
• 中文, FERA Program High Usage Form (PDF)
• Việt, FERA Program High Usage Form (PDF)

• English, CARE/FERA Required Income Document Guide (PDF)
• English, Large-Print CARE/FERA Required Income Document Guide (PDF)
• Español, CARE/FERA Required Income Document Guide (PDF)
• 中文, CARE/FERA Required Income Document Guide (PDF)
• Việt, CARE/FERA Required Income Document Guide (PDF)

• English, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
• English, Large-Print Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
• Español, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
• Tagalog, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
• 中文, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
• Việt, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
• 한국어, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
• Hmong, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)
• Pоссии, Understand Your Bill, Learn About Baseline Allowances and Get Money-Saving Tips (PDF)

• يُطبّق الخصم لمدة عامين. إذا كنت من ذوي الدخل الثابت، فيتم تطبيق الخصم لمدة أربع سنواتٍ.
• قبل حوالي ثلاثة أشهر من انتهاء الخصم، ترسل شركة PG&E خطابًا وطلبًا. وإذا كنت لا تزال مؤهلاً بموجب إرشادات البرنامج الحالية في هذا الوقت، فيمكنك إعادة التقديم.

إثبات الدخل غير مطلوب في أثناء عملية التقديم. ومع ذلك، قد نختارك عشوائيًا لتقديم إثبات الدخل في وقت لاحق.

سيظهر الخصم على الفاتورة التالية التي تتلقاها.

• تظهر عبارة "خصم FERA" أو "FERA Discount" في الصفحة الأولى من فاتورتك، تحت عنوان "برامجك المُسجّلة".
• يتم أيضًا إدراج خصم FERA في قسم "تفاصيل رسوم الكهرباء" في فاتورتك.

لا، يجب أن يكون لكل عائلة عداد منفصل للحصول على خصم برنامج FERA.

• نحن نشجّعك على إعادة التقديم كلما تغير وضع دخلك.
• مطلوب إثبات الدخل إذا قمت بإعادة التقديم في غضون 24 شهرًا من حرمانك من مزايا برنامج FERA. 
  

ملاحظة: تتغّير إرشادات الدخل كل عام في شهر يونيو. 

لا، لا يجوز لك المشاركة إلا في أحد البرنامجيْن في أي وقت. يمكنك التقدُّم بطلب للحصول على FERA عندما يتوافق دخلك مع إرشادات الدخل الخاصة بـ FERA.

لا، لا يجوز لك المشاركة إلا في أحد البرنامجيْن في أي وقت. يمكنك التقدُّم بطلب للحصول على CARE عندما يتوافق دخلك مع إرشادات الدخل الخاصة بـ CARE.

اتصل ببرنامج FERA على الرقم 1-800-743-5000 أو أرسِل رسالة بريد إلكتروني إلى CAREandFERA@pge.com.

تعتمد أهلية دخلك على الدخل الحالي لجميع الأشخاص الذين يعيشون في منزل أسرتك.

1. أضف إجمالي الدخل السنوي لجميع أفراد أسرتك.
2. تحقّق من نطاق الدخل في جدول إرشادات الدخل لمعرفة ما إذا كنت مُؤهلاً للانضمام إلى برنامج FERA.

استخدم فقط الدخل الحالي والمُتوقّع للأشهر الـ 12 القادمة.

• لا ينبغي أن يتضمن حساب دخلك السنوي الدخل المكتسب من العمل السابق.
  • إذا تعرضت أنت و/أو أفراد أسرتك الآخرون لفقدان الوظيفة أو انخفاض الأجور، فقد تكون مؤهلاً الآن.

هل تتلقّى مدفوعات UI أو PUA؟

هل تتلقى مدفوعات إعانات البطالة (UI) أو إعانات البطالة بسبب الأوبئة (PUA) بموجب قانون CARES الفيدرالي في وقت تقديم الطلب؟ يمكنك استخدام خطاب إسناد EDD لحساب الدخل بناءً على عدد الأسابيع التي من المُقرّر أن تتلقّى فيها المدفوعات.

ارجع إلى الحد الأقصى لمبلغ الفائدة لأنه في وقت التسجيل يجب أن يكون هذا هو الحد الأقصى للمبلغ الذي من المُقرّر أن تحصُل عليه.