مهم

المساعدة في سعر الكهرباء للأسرة (FERA)

خصومات شهرية طويلة الأجل على فواتير الكهرباء الخاصة بك

هل تبحث عن نموذج التسجيل أو التجديد الخاص ببرنامج FERA؟

نبذة عن فيرا

يُساعد برنامج المساعدة في تحديد أسعار الكهرباء للعائلة (FERA) العملاء المؤهلين على دفع فاتورة الطاقة الخاصة بهم. يحصل العملاء المؤهلون بناءً على دخلهم على خصم شهري بنسبة 18% على أسعار الكهرباء.

 

 ملاحظة: تشترك كل من FERA و CARE في تطبيق واحد. إذا لم تكُن مُؤهلاً للانضمام إلى برنامج FERA، فسوف نتحقّق لمعرفة ما إذا كنت مُؤهّلاً للانضمام إلى برنامج CARE. تعرّف على المزيد حول برنامج CARE. بالإضافة إلى ذلك، تتوفّر موارد أخرى للمساعدة المالية والدعم.

الأهلية

في هذا القسم:

 

للتأهل لبرنامج FERA:

  • يجب أن تكون فاتورة PG&E باسمك.
    • إذا كنت مستأجرًا ولديك عداد فرعي، فيجب أن تكون فاتورة الطاقة الخاصة بالمالك باسمك.
  • يجب أن تعيش في العنوان الذي ينطبق عليه الخصم.
  • لا يمكن لأي شخص آخر (بخلاف زوجك/زوجتك) أن يطالب بك كمعال في إقرار ضريبة الدخل.
  • يجب عليك حساب جميع مصادر دخل الأسرة المؤهلة.
  • يجب عليك إخطار شركة PG&E إذا لم تعد أسرتك مؤهلة للحصول على خصم FERA.
  • يجب أن تستوفي إرشادات دخل البرنامج.
  • بعد التسجيل في البرنامج، قد يتعين عليك تقديم دليل على دخل الأسرة المؤهل.

 

إرشادات دخل الأسرة

تعتمد أهليتك على دخل أسرتك. لحساب دخل أسرتك:

  1. أضف دخول جميع أفراد الأسرة من جميع المصادر المؤهلة لإجمالي دخل أسرتك السنوي.
  2. قارِن إجمالي دخل الأسرة السنوي المُجمّع مع جدول إرشادات الدخل أدناه. 

 ملاحظة:يجب أن يكون دخل أسرتك مساوياً أو أقل من المبالغ الموضحة فيجدول إرشادات الدخلأدناه.

 

يشمل دخل الأسرة جميع الإيرادات الخاضعة للضريبة وغير الخاضعة للضريبة من جميع الأشخاص الذين يعيشون في المنزل. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

  • الأجور
  • الرواتب
  • الفوائد والأرباح
  • مدفوعات دعم الزوجة والأطفال
  • مدفوعات المساعدة العامة
  • الضمان الاجتماعي والمعاشات التقاعدية
  • دعم الإسكان والإعانات العسكرية
  • إيرادات الإيجار
  • دخل العمل الحر
  • جميع الدخل غير النقدي المتعلق بالعمل

*الدخل قبل اقتطاع الضرائب استنادًا إلى مصادر الدخل الحالية. صالحة حتى 31 مايو 2027.

التسجيل

في هذا القسم:

 

التسجيل الجديد

 

إذا كانت أسرتك تستوفي شروط الأهلية، فإن ملء النموذج الإلكتروني لا يستغرق سوى بضع دقائق.

  • ليست هناك حاجة إلى مستندات إضافية في وقت تقديم الطلب.
  • ستحفظ إجاباتك في سرية.

إذا كنت مسجلاً في أحد برامجنا المؤهلة للدخل أو كنت تعيش في عقار سكني ميسور التكلفة (مقيد بسند الملكية)، فقد تكون مؤهلاً للحصول على خصم على رسوم الخدمات الأساسية. يتعلم أكثر.

 

قدم طلبك للحصول على FERA عبر الإنترنت

 

كيف يمكنني تنزيل طلب FERA؟

قم بتنزيل وطباعة أي من الملفات التالية:

التقديم عبر الإنترنت باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية:

تقديم الطلبات عبر البريد باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية والفيتنامية:

طلبات التقديم بالبريد وبخط كبير باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية والفيتنامية:

    كيف أقدم طلبًا للحصول على مساعدة من برنامج FERA؟

    أولاً، قم بتعبئة الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:

    برنامج PG&E CARE/FERA
    صندوق بريد ٢٩٦٤٧
    أوكلاند، كاليفورنيا 94604-9647

     

    فاكس: 1-877-302-7563

    أرسل الطلب المكتمل عبر البريد الإلكتروني إلى CAREandFERA@pge.com.

     

    اكتب "طلب FERA" في خانة موضوع البريد الإلكتروني. تذكر إرفاق طلبك بالبريد الإلكتروني.

    تجديد التسجيل

    يجب عليك تجديد تسجيلك كل عامين - أو أربع سنواتٍ إذا كان لديك دخل ثابت. سنذكّرك عندما يحين وقت إعادة التسجيل. في ما يلي كيفية القيام بذلك:

    • ترسل شركة PG&E طلب تجديد قبل ثلاثة أشهر من انتهاء صلاحية الخصم الذي تتلقاه.
    • إذا كنت لا تزال مؤهلاً بموجب إرشادات البرنامج الحالية، فعليك إعادة التقديم لبرنامج FERA.
      • استخدم نفس طرق التسجيل كما هو موضّح سابقًا.

    يحصل العملاء المسجلون في برنامج FERA أيضًا على خصم على رسوم الخدمات الأساسية بقيمة حوالي 12.00 دولارًا شهريًا. إذا كنت لا تزال مؤهلاً للحصول على برنامج FERA، فتأكد من إعادة التسجيل لمواصلة تلقي كلا الخصمين. يتعلم أكثر.

     

     

    هل تلقيت طلب التجديد؟

    إذا تلقيت طلب تجديد، فقم بالتجديد الآن. يمكنك أيضًا التجديد إذا كنت في غضون 90 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحية تسجيلك الحالي.

    جدد تسجيلك في برنامج FERA

     

    للحصول على النموذج باللغة الإسبانية: Programas FERA - Inscripción/Re-inscripción

    الوصول إلى النموذج باللغة الصينية:FERA 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步

     

    إلغاء التسجيل

    لإلغاء تسجيلك و/أو إلغاء الاشتراك في مراسلات CARE/FERA المستقبلية، أرسل بريدًا إلكترونيًا CAREandFERA@pge.com.

     

    التسجيل للمستأجرين الذين يستخدمون عدادات فرعية

    يمكن لمستأجري المرافق السكنية ذات العدادات الفرعية التقدم بطلب للحصول على خصم شهري على فاتورة الطاقة الخاصة بهم من خلال هيئة تنظيم الطاقة الفيدرالية (FERA). 

    • للتأهل، يجب أن تكون فاتورة الطاقة من مالك العقار باسمك. تُطبق شروط الأهلية القياسية.

    ومع ذلك، لا يمكن لمستأجري المرافق السكنية ذات العدادات الفرعية استخدام تطبيق CARE/FERA عبر الإنترنت. للتقدم بطلب للحصول على برنامج FERA، يجب عليك تنزيل وطباعة نموذج الطلب.

     

    كيف يمكنني تنزيل طلب FERA للمستأجرين الذين لديهم عدادات فرعية؟

    نزّل CARE/FERA Sub-metered Residential Application (English) (PDF). يمكن العثور على النماذج المكتوبة بلغات أخرى غير الإنجليزية في علامة التبويب "النماذج والأدلة".

      كيف أقدم طلبًا بموجب قانون FERA للمستأجرين الذين لديهم عدادات فرعية؟

      أولاً، قم بتعبئة الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:

      برنامج PG&E CARE/FERA
      صندوق بريد ٢٩٦٤٧
      أوكلاند، كاليفورنيا 94604-9647

       

      فاكس: 1-877-302-7563

      أرسل الطلب المكتمل عبر البريد الإلكتروني إلى CAREandFERA@pge.com.

       

      اكتب "طلب استئجار عداد فرعي" في خانة موضوع البريد الإلكتروني. تذكر إرفاق طلبك بالبريد الإلكتروني.

      تجديد تسجيل المستأجرين الذين يستخدمون عدادات فرعية

      يجب عليك تجديد تسجيلك كل عامين - أو أربع سنواتٍ إذا كان لديك دخل ثابت. سنذكّرك عندما يحين وقت إعادة التسجيل. في ما يلي كيفية القيام بذلك:

      • ترسل شركة PG&E طلب تجديد قبل ثلاثة أشهر من انتهاء صلاحية الخصم الذي تتلقاه.
      • إذا كنت لا تزال مؤهلاً بموجب إرشادات البرنامج الحالية، فعليك إعادة التقديم لبرنامج FERA.
        • استخدم نفس طرق التسجيل كما هو موضّح سابقًا. 

      هل تلقيت طلب التجديد؟

      إذا تلقيت طلب تجديد، فقم بالتجديد الآن. يمكنك أيضًا التجديد إذا كنت في غضون 90 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحية تسجيلك الحالي.

       

      لا يمكن لمستأجري المرافق السكنية ذات العدادات الفرعية استخدام تطبيق CARE عبر الإنترنت. للتقدم بطلب للحصول على برنامج الرعاية (CARE)، يجب عليك تنزيل وطباعة نموذج الطلب: 

       

      إلغاء تسجيل المستأجرين الذين يستخدمون عدادات فرعية

      لإلغاء تسجيلك و/أو إلغاء الاشتراك في تلقي مراسلات CARE المستقبلية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلىCAREandFERA@pge.com.

       

       ملاحظة:تحقق من فاتورة PG&E الخاصة بك لمعرفة ما إذا كنت مسجلاً بالفعل في برنامج CARE/FERA أو برنامج آخر. تعلم كيفية قراءة فاتورتك.

       

      هل أنت مسجل حاليًا؟

      اعثر على البرامج التي أنت مسجل فيها وإجمالي مدخراتك من برنامج FERA على فاتورة PG&E الخاصة بك:

       

      كيفية الاستمرار في الادخار مع فيرا

       ملاحظة: قد نطلب منك إثباتًا لأهليّتك في المستقبل. وذلك لتعظيم الخصومات المُتاحة من خلال برنامج FERA. 

      التحقق بعد التسجيل (PEV)

      ما هي عملية التحقق بعد التسجيل؟

      بعد التسجيل في برنامج FERA، قد تتلقى رسالة من شركة PG&E توضح أن أسرتك قد تم اختيارها عشوائياً لتقديم إثبات الدخل.

       

       ملاحظة:إذا لم نتلق ردًا منك بحلول التاريخ المحدد في البريد الإلكتروني أو الرسالة، فسيتم إلغاء الخصم الخاص بك.

      احصل على مزيد من المعلومات حول المركبات الكهربائية الشخصية وقم بتنزيل نماذجها.

      النماذج والأدلة

      موارد FERA

      مرر لأسفل للعثور على مستندات PDF التالية:

      • الطلبات المطبوعة للتسجيل في برنامج FERA
      • الطلبات المطبوعة للمستأجرين من ذوي العدّادات الفرعية للتسجيل في برنامج FERA
      • افهم فاتورتك
      • برنامج Baseline Allowance
      • نصائح لتوفير الأموال

      معظم النماذج متوفرة بـ:

      • English
      • الطباعة بالأحرف الكبيرة باللغة الإنجليزية
      • Español
      • 中文
      • Việt

      الطلبات المطبوعة للتسجيل في برنامج FERA

      الأسئلة الشائعة

      الأسئلة الشائعة حول برنامج FERA

      هل ما زلت لا تستطيع العثور على إجابة لسؤالك؟ أرسِل بريدًا إلكترونيًا إلى CAREandFERA@pge.com.

      يوفر برنامجا FERA و CARE خصمًا شهريًا للأسر المؤهلة من حيث الدخل. ومع ذلك، يقدم كل برنامج نوعًا مختلفًا من خصم تكاليف استهلاك الطاقة وله إرشادات أهلية مختلفة:

       

      تقدمهيئة تنظيم الكهرباء في فيرجينيا (FERA)خصماً بنسبة 18% على أسعار الكهرباء. لا يقدم برنامج FERA خصمًا على أسعار الغاز. للتأهل للحصول على خصم برنامج FERA، يجب على أسرتك:

      يوفربرنامج CAREخصمًا شهريًا على أسعار الكهرباء بنسبة 38 بالمائة تقريبًا و20 بالمائة على الغاز (مقارنة بالعملاء غير المشتركين في برنامج CARE). للتأهل للحصول على خصم برنامج CARE، يجب على أحد أفراد أسرتك:

      • المشاركة بالفعل في بعض برامج المساعدة العامة، أو
      • استيفاء الإرشادات الخاصة بإجمالي دخل الأسرة السنوي

       ملاحظة:تشترك كل من FERA و CARE في تطبيق واحد. إذا لم تكُن مُؤهلاً للانضمام إلى برنامج FERA، فسوف نتحقّق لمعرفة ما إذا كنت مُؤهّلاً للانضمام إلى برنامج CARE.

      • يُطبّق الخصم لمدة عامين. إذا كنت من ذوي الدخل الثابت، فيتم تطبيق الخصم لمدة أربع سنواتٍ.
      • قبل حوالي ثلاثة أشهر من انتهاء الخصم، ترسل شركة PG&E خطابًا وطلبًا. وإذا كنت لا تزال مؤهلاً بموجب إرشادات البرنامج الحالية في هذا الوقت، فيمكنك إعادة التقديم.

      إثبات الدخل غير مطلوب في أثناء عملية التقديم. ومع ذلك، قد نختارك عشوائيًا لتقديم إثبات الدخل في وقت لاحق.

      سيظهر الخصم على الفاتورة التالية التي تتلقاها.

      • تظهر عبارة "خصم FERA" أو "FERA Discount" في الصفحة الأولى من فاتورتك، تحت عنوان "برامجك المُسجّلة".
      • يتم أيضًا إدراج خصم FERA في قسم "تفاصيل رسوم الكهرباء" في فاتورتك.

      لا، يجب أن يكون لكل عائلة عداد منفصل للحصول على خصم برنامج FERA.

      1. سجّل الدخول إلى حسابك.
      2. انتقل إلى لوحة تحكم حسابي. 
      3. ضمن قسم "المدفوعات"، حدد "جميع مهام الدفع".
      4. اختر "برامج المساعدة".
      5. ضمن "CARE/FERA"، اختر "التسجيل/التجديد".

      هل ما زلت غير قادر على إكمال العملية؟

      من المحتمل أنك تحاول إعادة الحصول على الشهادة:

      • مبكراً جداً - قبل أكثر من 60 يوماً من انتهاء صلاحية تسجيلك في برنامج الرعاية الصحية (CARE) أو
      • فات الأوان - بعد تاريخ انتهاء صلاحية تسجيلك

      إذا كنت على بعد 60 يومًا من انتهاء صلاحية تسجيلك، وما زلت غير قادر على إعادة التصديق عبر الإنترنت، فاتصل بالرقم 1-800-660-6789 لحل المشكلة.

       

      للحصول على مزيد من المعلومات حولكيفية تجديد FERA عبر الإنترنت


      راجع الرسالة. بعد تحديد المعلومات أو المستندات المفقودة واستكمالها، استخدم إحدى الطرق التالية لتقديمها:


      قم بتقديم مستنداتك عبر الإنترنت

      هناك طريقتان لتقديم نموذج التحقق بعد التسجيل عبر الإنترنت. سجّل الدخول إلى حسابك:

      • إذا رأيت لافتة تنبيهات حمراء أعلى الشاشة:
        1. حدد "إظهار المزيد" لفتح تنبيهات إضافية.
        2. ابحث عن طلب شركة PG&E لتقديم مستندات إثبات الدخل.
        3. اختر الرابط واتبع الخطوات لإكمال عملية التحقق من دخلك.

        متر

         

      • إذا لم يظهر لك شريط تنبيهات أحمر أعلى الشاشة:
        1. انتقل إلى "خيارات الدفع" -->
        2. "برامج المساعدة" -->
        3. "CARE/FERA" -->
        4. "تحقق من دخلك".

      أرسل المستندات عبر البريد أو الفاكس

      • أرسل نموذج FERA PEV المكتمل والموقع والمؤرخ ووثائق الأهلية بالبريد أو الفاكس إلى:
        PG&E CARE/FERA program
        P.O. Box 29647
        Oakland, CA 94604-9647

        فاكس: 1-877-302-7563

      أرسل مستنداتك عبر البريد الإلكتروني

      • أرسل المستندات المكتملة عبر البريد الإلكتروني إلى CAREandFERA@pge.com. اكتب "FERA PEV" في خانة موضوع البريد الإلكتروني. تذكر إرفاق ما يلي:
        1. نموذج FERA PEV مكتمل وموقع ومؤرخ
        2. وثائق الأهلية لبرنامج FERA

      هل لا تزال لديك أسئلة؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CAREandFERA@pge.comأو اتصل على الرقم1-866-743-5832.

      • نحن نشجّعك على إعادة التقديم كلما تغير وضع دخلك.
      • مطلوب إثبات الدخل إذا قمت بإعادة التقديم في غضون 24 شهرًا من حرمانك من مزايا برنامج FERA. 

       ملاحظة:تتغير إرشادات الدخل كل عام في شهر يونيو. 

      لا، لا يجوز لك المشاركة إلا في أحد البرنامجيْن في أي وقت. يمكنك التقدُّم بطلب للحصول على FERA عندما يتوافق دخلك مع إرشادات الدخل الخاصة بـ FERA.

      اتصل ببرنامج FERA على الرقم 1-877-660-6789 أو أرسِل بريدًا إلكترونيًا إلى CAREandFERA@pge.com.

      تعتمد أهليتك على دخل أسرتك. لحساب دخل أسرتك:

      1. أضف دخول جميع أفراد الأسرة من جميع المصادر المؤهلة لإجمالي دخل أسرتك السنوي.
      2. قارن إجمالي دخل أسرتك السنوي الإجمالي معجدول إرشادات الدخل

      استخدم فقط الدخل الحالي والمُتوقّع للأشهر الـ 12 القادمة.

      • لا ينبغي أن يتضمن حساب دخلك السنوي الدخل المكتسب من العمل السابق.
        • إذا تعرضت أنت و/أو أفراد أسرتك الآخرون لفقدان الوظيفة أو انخفاض الأجور، فقد تكون مؤهلاً الآن.

      هل تتلقى واجهة المستخدم؟

      هل تتلقى إعانات التأمين ضد البطالة (UI) وقت تقديم الطلب؟ يمكنك استخدام خطاب إسناد EDD لحساب الدخل بناءً على عدد الأسابيع التي من المُقرّر أن تتلقّى فيها المدفوعات.

      سيحصل العملاء المسجلون في برنامج CARE أو FERA تلقائيًا على خصم، مما يقلل من رسوم الخدمات الأساسية الفعلية. يتم تخفيض رسوم الخدمات الأساسية القياسية إلى 6.00 دولار شهريًا لعملاء برنامج CARE، ويتم تخفيضها إلى 12.00 دولار شهريًا لأسر برنامج FERA.

       

      سيستمر عملاء CARE وFERA في تلقي خصم استخدام الكهرباء الخاص بهم. وسيكون هذا بالإضافة إلى أسعار الكيلوواط/ساعة المخفضة بالفعل.

      برنامج المساعدة في توفير استهلاك الطاقة

      • هل أنت مُسجّل في برنامج FERA؟
      • هل تمتلك أو تستأجر منزلاً أو شقة أو منزلاً متنقلاً عمره خمس سنواتٍ أو أكثر؟

      قد تكون مؤهلاً للتسجيل في برنامج المساعدة في توفير استهلاك الطاقة (ESA).

      المزيد من الموارد والدعم

      خصومات إضافية

      العثور على معلومات حول الخصومات على خدمات الهاتف والإنترنت.

      أكمل فحص الطاقة المنزلية (Home Energy Checkup)

      • أكمل فحص الطاقة المنزلية (Home Energy Checkup) الذي يستغرق 5 دقائق.
      • حدد مصادر الطاقة المهدرة في منزلك.
      • احصل على خطة ادخار مخصصة لخفض الفواتير الشهرية.

      فاتورة الميزانية (Budget Billing)

      تعتبر Budget Billing أداة مجانية لحساب متوسط تكاليف الطاقة السنوية لمساعدتك على إدارة فواتيرك.

      • تسوية المدفوعات الشهرية.
      • تعويض ارتفاع الفواتير الموسمية.