كيف يمكنني تقديم طلب FERA؟
أولاً، قم بإكمال الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
خطأ: ينبغي عدم ترك الحقل فارغًا.
خطأ: إدخال غير صالح. لا تستخدم علامات التساوي [=] أو النقطتين [:].
خطأ: ينبغي عدم ترك الحقل فارغًا.
خطأ: إدخال غير صالح. لا تستخدم علامات التساوي [=] أو النقطتين [:].
يُساعد برنامج المساعدة في تحديد أسعار الكهرباء للعائلة (FERA) العملاء المؤهلين على دفع فاتورة الطاقة الخاصة بهم. يحصل العملاء المؤهلون حسب الدخل على خصم شهري بنسبة 18 بالمائة على أسعار الكهرباء.
ملاحظة: تتشارك FERA وCARE في تطبيق واحد. إذا لم تكُن مُؤهلاً للانضمام إلى برنامج FERA، فسوف نتحقّق لمعرفة ما إذا كنت مُؤهّلاً للانضمام إلى برنامج CARE. تعرّف على المزيد حول برنامج CARE. بالإضافة إلى ذلك، تتوفّر موارد أخرى للمساعدة المالية والدعم.
في هذا القسم:
تعتمد أهليتك على دخل أسرتك. لحساب دخل أسرتك:
ملاحظة:يجب أن يكون دخل أسرتك مساويًا أو أقل من المبالغ الموضحة فيجدول إرشادات الدخلأدناه.
يتضمن دخل الأسرة جميع الإيرادات الخاضعة للضريبة وغير الخاضعة للضريبة من جميع الأشخاص الذين يعيشون في المنزل. وهو يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
*الدخل قبل اقتطاع الضرائب استنادًا إلى مصادر الدخل الحالية. صالحة حتى 31 مايو 2026.
في هذا القسم:
إذا كانت أسرتك تستوفي متطلبات الأهلية، فلن يستغرق ملء النموذج عبر الإنترنت سوى بضع دقائق.
التقدم بطلب للحصول على FERA عبر الإنترنت
قم بتنزيل وطباعة أي من الملفات التالية:
التطبيقات عبر الإنترنت باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية:
طلبات البريد الإلكتروني باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية والفيتنامية:
طلبات الطباعة الكبيرة وإرسالها بالبريد باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية والفيتنامية:
أولاً، قم بإكمال الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
برنامج PG&E CARE/FERA
صندوق بريد 29647
أوكلاند، كاليفورنيا 94604-9647
فاكس: 1-877-302-7563
قم بإرسال الطلب المكتمل بالبريد الإلكتروني إلى CAREandFERA@pge.com.
اكتب "تطبيق FERA" في سطر موضوع البريد الإلكتروني. تذكر أن تقوم بإرفاق طلبك بالبريد الإلكتروني.
يجب عليك تجديد تسجيلك كل عامين - أو أربع سنواتٍ إذا كان لديك دخل ثابت. سنذكّرك عندما يحين وقت إعادة التسجيل. في ما يلي كيفية القيام بذلك:

هل تلقيت طلب التجديد؟
إذا تلقيت طلب تجديد، قم بالتجديد الآن. يمكنك أيضًا التجديد إذا كنت على بعد 90 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحية تسجيلك الحالي.
للحصول على النموذج باللغة الإسبانية: Programas FERA - Inscripción/Re-inscripción
الوصول إلى النموذج باللغة الصينية:FERA 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步
لإلغاء تسجيلك و/أو إلغاء الاشتراك في مراسلات CARE/FERA المستقبلية، أرسل بريدًا إلكترونيًا CAREandFERA@pge.com.
يمكن للمستأجرين في المرافق السكنية ذات العدادات الفرعية التقدم بطلب للحصول على خصم شهري على فاتورة الطاقة الخاصة بهم من خلال FERA.
ومع ذلك، لا يمكن للمستأجرين في المرافق السكنية ذات العدادات الفرعية استخدام تطبيق CARE/FERA عبر الإنترنت. لتقديم طلب للحصول على FERA، يجب عليك تنزيل وطباعة الطلب.
كيف يمكنني تنزيل تطبيق FERA للمستأجرين الذين يدفعون رسومًا فرعية؟
نزّل CARE/FERA Sub-metered Residential Application (English) (PDF). يمكن العثور على النماذج المكتوبة بلغات أخرى غير الإنجليزية في علامة التبويب "النماذج والأدلة".
كيف يمكنني تقديم طلب FERA للمستأجرين الذين يدفعون رسومًا فرعية؟
أولاً، قم بإكمال الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
برنامج PG&E CARE/FERA
صندوق بريد 29647
أوكلاند، كاليفورنيا 94604-9647
فاكس: 1-877-302-7563
قم بإرسال الطلب المكتمل بالبريد الإلكتروني إلى CAREandFERA@pge.com.
اكتب "طلب مستأجر دون العداد" في سطر موضوع البريد الإلكتروني. تذكر أن تقوم بإرفاق طلبك بالبريد الإلكتروني.
يجب عليك تجديد تسجيلك كل عامين - أو أربع سنواتٍ إذا كان لديك دخل ثابت. سنذكّرك عندما يحين وقت إعادة التسجيل. في ما يلي كيفية القيام بذلك:
هل تلقيت طلب التجديد؟
إذا تلقيت طلب تجديد، قم بالتجديد الآن. يمكنك أيضًا التجديد إذا كنت على بعد 90 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحية تسجيلك الحالي.
لا يمكن للمستأجرين في المرافق السكنية ذات العدادات الفرعية استخدام تطبيق CARE عبر الإنترنت. لتقديم طلب للحصول على CARE، يجب عليك تنزيل الطلب وطباعته:
لإلغاء تسجيلك و/أو إلغاء الاشتراك في اتصالات CARE المستقبلية، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلىCAREandFERA@pge.com.
ملاحظة:تحقق من فاتورة PG&E الخاصة بك لمعرفة ما إذا كنت مسجلاً بالفعل في CARE/FERA أو برنامج آخر. تعرف على كيفية قراءة فاتورتك.
ابحث عن البرامج التي التحقت بها وإجمالي مدخراتك من FERA في فاتورة PG&E الخاصة بك:

كيفية الاستمرار في الادخار مع FERA
ملاحظة: قد نطلب منك إثباتًا لأهليّتك في المستقبل. وذلك لتعظيم الخصومات المُتاحة من خلال برنامج FERA.
بعد التسجيل في FERA، قد تتلقى خطابًا من PG&E يوضح أن أسرتك تم اختيارها عشوائيًا لتقديم دليل على الدخل.
ملاحظة:إذا لم نتلق أي رد منك بحلول التاريخ المحدد في البريد الإلكتروني أو الرسالة، فسيتم إلغاء الخصم الخاص بك.
مرر لأسفل للعثور على مستندات PDF التالية:
معظم النماذج متوفرة بـ:
الطلبات المطبوعة للتسجيل في برنامج FERA
هل ما زلت لا تستطيع العثور على إجابة لسؤالك؟ أرسِل بريدًا إلكترونيًا إلى CAREandFERA@pge.com.
توفر برامج FERA وCARE خصمًا شهريًا للأسر المؤهلة حسب الدخل. ومع ذلك، يقدم كل برنامج نوعًا مختلفًا من خصم تكاليف استهلاك الطاقة وله إرشادات أهلية مختلفة:
تقدمFERAخصمًا بنسبة 18 بالمائة على أسعار الكهرباء. لا يقدم برنامج FERA خصمًا على أسعار الغاز. للتأهل للحصول على خصم برنامج FERA، يجب على أسرتك:
تقدمCARE خصمًا بنسبة 20 بالمائة على أسعار الغاز والكهرباء. للتأهل للحصول على خصم برنامج CARE، يجب على أحد أفراد أسرتك:
ملاحظة: تتشارك FERA وCARE في تطبيق واحد. إذا لم تكُن مُؤهلاً للانضمام إلى برنامج FERA، فسوف نتحقّق لمعرفة ما إذا كنت مُؤهّلاً للانضمام إلى برنامج CARE.
إثبات الدخل غير مطلوب في أثناء عملية التقديم. ومع ذلك، قد نختارك عشوائيًا لتقديم إثبات الدخل في وقت لاحق.
سيظهر الخصم على الفاتورة التالية التي تتلقاها.
لا، يجب أن يكون لكل عائلة عداد منفصل للحصول على خصم برنامج FERA.
هل لا تزال غير قادر على إكمال العملية؟
من المحتمل أنك تحاول إعادة الاعتماد:
إذا كان لديك 60 يومًا من انتهاء صلاحية التسجيل، ولا تزال غير قادر على إعادة الاعتماد عبر الإنترنت، فاتصل بالرقم 1-800-660-6789 لحل المشكلة.
احصل على مزيد من المعلومات حولكيفية تجديد FERA عبر الإنترنت.
مراجعة الرسالة. بمجرد تحديد المعلومات أو المستندات المفقودة واستكمالها، استخدم إحدى الطرق التالية لإرسالها:
أرسل مستنداتك عبر الإنترنت
هناك طريقتان لإرسال نموذج التحقق بعد التسجيل عبر الإنترنت. تسجيل الدخول إلى حسابك:
إرسال المستندات عن طريق البريد أو الفاكس
أرسل مستنداتك عبر البريد الإلكتروني
هل لا تزال لديك أسئلة؟ البريد الإلكتروني CAREandFERA@pge.comأو الاتصال على1-866-743-5832.
ملحوظة:تتغير إرشادات الدخل كل عام في شهر يونيو.
لا، لا يجوز لك المشاركة إلا في أحد البرنامجيْن في أي وقت. يمكنك التقدُّم بطلب للحصول على FERA عندما يتوافق دخلك مع إرشادات الدخل الخاصة بـ FERA.
اتصل ببرنامج FERA على الرقم 1-877-660-6789 أو أرسِل بريدًا إلكترونيًا إلى CAREandFERA@pge.com.
تعتمد أهليتك على دخل أسرتك. لحساب دخل أسرتك:
استخدم فقط الدخل الحالي والمُتوقّع للأشهر الـ 12 القادمة.
هل تتلقى واجهة المستخدم؟
هل تتلقى إعانات التأمين ضد البطالة (UI) في وقت تقديم الطلب؟ يمكنك استخدام خطاب إسناد EDD لحساب الدخل بناءً على عدد الأسابيع التي من المُقرّر أن تتلقّى فيها المدفوعات.
تعتبر Budget Billing أداة مجانية لحساب متوسط تكاليف الطاقة السنوية لمساعدتك على إدارة فواتيرك.
©2025 Pacific Gas and Electric Company
©2025 Pacific Gas and Electric Company