كيف أقدم طلبًا للحصول على مساعدة من برنامج FERA؟
أولاً، قم بتعبئة الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
خطأ: ينبغي عدم ترك الحقل فارغًا.
خطأ: إدخال غير صالح. لا تستخدم علامات التساوي [=] أو النقطتين [:].
خطأ: ينبغي عدم ترك الحقل فارغًا.
خطأ: إدخال غير صالح. لا تستخدم علامات التساوي [=] أو النقطتين [:].
يُساعد برنامج المساعدة في تحديد أسعار الكهرباء للعائلة (FERA) العملاء المؤهلين على دفع فاتورة الطاقة الخاصة بهم. يحصل العملاء المؤهلون بناءً على دخلهم على خصم شهري بنسبة 18% على أسعار الكهرباء.
ملاحظة: تشترك كل من FERA و CARE في تطبيق واحد. إذا لم تكُن مُؤهلاً للانضمام إلى برنامج FERA، فسوف نتحقّق لمعرفة ما إذا كنت مُؤهّلاً للانضمام إلى برنامج CARE. تعرّف على المزيد حول برنامج CARE. بالإضافة إلى ذلك، تتوفّر موارد أخرى للمساعدة المالية والدعم.
في هذا القسم:
تعتمد أهليتك على دخل أسرتك. لحساب دخل أسرتك:
ملاحظة:يجب أن يكون دخل أسرتك مساوياً أو أقل من المبالغ الموضحة فيجدول إرشادات الدخلأدناه.
يشمل دخل الأسرة جميع الإيرادات الخاضعة للضريبة وغير الخاضعة للضريبة من جميع الأشخاص الذين يعيشون في المنزل. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
*الدخل قبل اقتطاع الضرائب استنادًا إلى مصادر الدخل الحالية. صالحة حتى 31 مايو 2027.
في هذا القسم:
إذا كانت أسرتك تستوفي شروط الأهلية، فإن ملء النموذج الإلكتروني لا يستغرق سوى بضع دقائق.
إذا كنت مسجلاً في أحد برامجنا المؤهلة للدخل أو كنت تعيش في عقار سكني ميسور التكلفة (مقيد بسند الملكية)، فقد تكون مؤهلاً للحصول على خصم على رسوم الخدمات الأساسية. يتعلم أكثر.
قدم طلبك للحصول على FERA عبر الإنترنت
قم بتنزيل وطباعة أي من الملفات التالية:
التقديم عبر الإنترنت باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية:
تقديم الطلبات عبر البريد باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية والفيتنامية:
طلبات التقديم بالبريد وبخط كبير باللغات الإنجليزية والإسبانية والصينية والفيتنامية:
أولاً، قم بتعبئة الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
برنامج PG&E CARE/FERA
صندوق بريد ٢٩٦٤٧
أوكلاند، كاليفورنيا 94604-9647
فاكس: 1-877-302-7563
أرسل الطلب المكتمل عبر البريد الإلكتروني إلى CAREandFERA@pge.com.
اكتب "طلب FERA" في خانة موضوع البريد الإلكتروني. تذكر إرفاق طلبك بالبريد الإلكتروني.
يجب عليك تجديد تسجيلك كل عامين - أو أربع سنواتٍ إذا كان لديك دخل ثابت. سنذكّرك عندما يحين وقت إعادة التسجيل. في ما يلي كيفية القيام بذلك:
يحصل العملاء المسجلون في برنامج FERA أيضًا على خصم على رسوم الخدمات الأساسية بقيمة حوالي 12.00 دولارًا شهريًا. إذا كنت لا تزال مؤهلاً للحصول على برنامج FERA، فتأكد من إعادة التسجيل لمواصلة تلقي كلا الخصمين. يتعلم أكثر.

هل تلقيت طلب التجديد؟
إذا تلقيت طلب تجديد، فقم بالتجديد الآن. يمكنك أيضًا التجديد إذا كنت في غضون 90 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحية تسجيلك الحالي.
للحصول على النموذج باللغة الإسبانية: Programas FERA - Inscripción/Re-inscripción
الوصول إلى النموذج باللغة الصينية:FERA 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步
لإلغاء تسجيلك و/أو إلغاء الاشتراك في مراسلات CARE/FERA المستقبلية، أرسل بريدًا إلكترونيًا CAREandFERA@pge.com.
يمكن لمستأجري المرافق السكنية ذات العدادات الفرعية التقدم بطلب للحصول على خصم شهري على فاتورة الطاقة الخاصة بهم من خلال هيئة تنظيم الطاقة الفيدرالية (FERA).
ومع ذلك، لا يمكن لمستأجري المرافق السكنية ذات العدادات الفرعية استخدام تطبيق CARE/FERA عبر الإنترنت. للتقدم بطلب للحصول على برنامج FERA، يجب عليك تنزيل وطباعة نموذج الطلب.
كيف يمكنني تنزيل طلب FERA للمستأجرين الذين لديهم عدادات فرعية؟
نزّل CARE/FERA Sub-metered Residential Application (English) (PDF). يمكن العثور على النماذج المكتوبة بلغات أخرى غير الإنجليزية في علامة التبويب "النماذج والأدلة".
كيف أقدم طلبًا بموجب قانون FERA للمستأجرين الذين لديهم عدادات فرعية؟
أولاً، قم بتعبئة الطلب وتوقيعه. بعد ذلك، قم بتقديم طلبك باستخدام إحدى الطرق التالية:
برنامج PG&E CARE/FERA
صندوق بريد ٢٩٦٤٧
أوكلاند، كاليفورنيا 94604-9647
فاكس: 1-877-302-7563
أرسل الطلب المكتمل عبر البريد الإلكتروني إلى CAREandFERA@pge.com.
اكتب "طلب استئجار عداد فرعي" في خانة موضوع البريد الإلكتروني. تذكر إرفاق طلبك بالبريد الإلكتروني.
يجب عليك تجديد تسجيلك كل عامين - أو أربع سنواتٍ إذا كان لديك دخل ثابت. سنذكّرك عندما يحين وقت إعادة التسجيل. في ما يلي كيفية القيام بذلك:
هل تلقيت طلب التجديد؟
إذا تلقيت طلب تجديد، فقم بالتجديد الآن. يمكنك أيضًا التجديد إذا كنت في غضون 90 يومًا من تاريخ انتهاء صلاحية تسجيلك الحالي.
لا يمكن لمستأجري المرافق السكنية ذات العدادات الفرعية استخدام تطبيق CARE عبر الإنترنت. للتقدم بطلب للحصول على برنامج الرعاية (CARE)، يجب عليك تنزيل وطباعة نموذج الطلب:
لإلغاء تسجيلك و/أو إلغاء الاشتراك في تلقي مراسلات CARE المستقبلية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلىCAREandFERA@pge.com.
ملاحظة:تحقق من فاتورة PG&E الخاصة بك لمعرفة ما إذا كنت مسجلاً بالفعل في برنامج CARE/FERA أو برنامج آخر. تعلم كيفية قراءة فاتورتك.
اعثر على البرامج التي أنت مسجل فيها وإجمالي مدخراتك من برنامج FERA على فاتورة PG&E الخاصة بك:

كيفية الاستمرار في الادخار مع فيرا
ملاحظة: قد نطلب منك إثباتًا لأهليّتك في المستقبل. وذلك لتعظيم الخصومات المُتاحة من خلال برنامج FERA.
بعد التسجيل في برنامج FERA، قد تتلقى رسالة من شركة PG&E توضح أن أسرتك قد تم اختيارها عشوائياً لتقديم إثبات الدخل.
ملاحظة:إذا لم نتلق ردًا منك بحلول التاريخ المحدد في البريد الإلكتروني أو الرسالة، فسيتم إلغاء الخصم الخاص بك.
مرر لأسفل للعثور على مستندات PDF التالية:
معظم النماذج متوفرة بـ:
الطلبات المطبوعة للتسجيل في برنامج FERA
هل ما زلت لا تستطيع العثور على إجابة لسؤالك؟ أرسِل بريدًا إلكترونيًا إلى CAREandFERA@pge.com.
يوفر برنامجا FERA و CARE خصمًا شهريًا للأسر المؤهلة من حيث الدخل. ومع ذلك، يقدم كل برنامج نوعًا مختلفًا من خصم تكاليف استهلاك الطاقة وله إرشادات أهلية مختلفة:
تقدمهيئة تنظيم الكهرباء في فيرجينيا (FERA)خصماً بنسبة 18% على أسعار الكهرباء. لا يقدم برنامج FERA خصمًا على أسعار الغاز. للتأهل للحصول على خصم برنامج FERA، يجب على أسرتك:
يوفربرنامج CAREخصمًا شهريًا على أسعار الكهرباء بنسبة 38 بالمائة تقريبًا و20 بالمائة على الغاز (مقارنة بالعملاء غير المشتركين في برنامج CARE). للتأهل للحصول على خصم برنامج CARE، يجب على أحد أفراد أسرتك:
ملاحظة:تشترك كل من FERA و CARE في تطبيق واحد. إذا لم تكُن مُؤهلاً للانضمام إلى برنامج FERA، فسوف نتحقّق لمعرفة ما إذا كنت مُؤهّلاً للانضمام إلى برنامج CARE.
إثبات الدخل غير مطلوب في أثناء عملية التقديم. ومع ذلك، قد نختارك عشوائيًا لتقديم إثبات الدخل في وقت لاحق.
سيظهر الخصم على الفاتورة التالية التي تتلقاها.
لا، يجب أن يكون لكل عائلة عداد منفصل للحصول على خصم برنامج FERA.
هل ما زلت غير قادر على إكمال العملية؟
من المحتمل أنك تحاول إعادة الحصول على الشهادة:
إذا كنت على بعد 60 يومًا من انتهاء صلاحية تسجيلك، وما زلت غير قادر على إعادة التصديق عبر الإنترنت، فاتصل بالرقم 1-800-660-6789 لحل المشكلة.
للحصول على مزيد من المعلومات حولكيفية تجديد FERA عبر الإنترنت.
راجع الرسالة. بعد تحديد المعلومات أو المستندات المفقودة واستكمالها، استخدم إحدى الطرق التالية لتقديمها:
قم بتقديم مستنداتك عبر الإنترنت
هناك طريقتان لتقديم نموذج التحقق بعد التسجيل عبر الإنترنت. سجّل الدخول إلى حسابك:
أرسل المستندات عبر البريد أو الفاكس
أرسل مستنداتك عبر البريد الإلكتروني
هل لا تزال لديك أسئلة؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CAREandFERA@pge.comأو اتصل على الرقم1-866-743-5832.
ملاحظة:تتغير إرشادات الدخل كل عام في شهر يونيو.
لا، لا يجوز لك المشاركة إلا في أحد البرنامجيْن في أي وقت. يمكنك التقدُّم بطلب للحصول على FERA عندما يتوافق دخلك مع إرشادات الدخل الخاصة بـ FERA.
اتصل ببرنامج FERA على الرقم 1-877-660-6789 أو أرسِل بريدًا إلكترونيًا إلى CAREandFERA@pge.com.
تعتمد أهليتك على دخل أسرتك. لحساب دخل أسرتك:
استخدم فقط الدخل الحالي والمُتوقّع للأشهر الـ 12 القادمة.
هل تتلقى واجهة المستخدم؟
هل تتلقى إعانات التأمين ضد البطالة (UI) وقت تقديم الطلب؟ يمكنك استخدام خطاب إسناد EDD لحساب الدخل بناءً على عدد الأسابيع التي من المُقرّر أن تتلقّى فيها المدفوعات.
سيحصل العملاء المسجلون في برنامج CARE أو FERA تلقائيًا على خصم، مما يقلل من رسوم الخدمات الأساسية الفعلية. يتم تخفيض رسوم الخدمات الأساسية القياسية إلى 6.00 دولار شهريًا لعملاء برنامج CARE، ويتم تخفيضها إلى 12.00 دولار شهريًا لأسر برنامج FERA.
سيستمر عملاء CARE وFERA في تلقي خصم استخدام الكهرباء الخاص بهم. وسيكون هذا بالإضافة إلى أسعار الكيلوواط/ساعة المخفضة بالفعل.
تعتبر Budget Billing أداة مجانية لحساب متوسط تكاليف الطاقة السنوية لمساعدتك على إدارة فواتيرك.
يموّل العملاء هذا الموقع الإلكتروني والرسائل الواردة في صفحاته الإلكترونية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
©2026 Pacific Gas and Electric Company
©2026 Pacific Gas and Electric Company