مهم

مَن الذي تم اختياره للتحقق من الاستخدام العالي بعد التسجيل؟

المشاركون في برنامج CARE وFERA الذين يتجاوز استهلاكهم للطاقة:

  • 400% من مخصصاتهم الأساسية
  • .ثلاث مرات
  • في فترة 12 شهرًا

المشاركون في برنامج CARE: يجب عليك التسجيل في برنامج المساعدة في توفير الطاقة (ESA).

لمواصلة تلقي خصم CARE على فاتورة الطاقة الشهرية الخاصة بك، تشترط لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا (CPUC) أن يشارك جميع عملاء CARE ذوي الاستخدام العالي في برنامج ESA.

  • يساعد البرنامج المشاركين على البقاء أقل من 400% من مخصصاتهم الأساسية.
  • يوفر البرنامج تحسينات منزلية موفرة للطاقة دون أي تكلفة.
  • هذا هو أحد متطلبات CPUC.

إشعار هام ملاحظة: لا يُطلب من عملاء FERA المشاركة في ESA.

     

    ما هو التحقق بعد التسجيل (PEV)؟

    نحن لا نطلب منك تقديم دليل على الأهلية عند التقدم بطلب للحصول على CARE أو FERA. ومع ذلك، قد يُطلب منك التحقق من أهليتك بعد التسجيل. يُطلق على هذا اسم التحقق بعد التسجيل (PEV).

     

    طرق التحقق من أهليتك:

    1. قم بتقديم خطاب يوضح أنك أو أحد أفراد أسرتك يشارك في أحد برامج المساعدة العامة المؤهلة.
      أو
    2. تقديم دليل على دخل الأسرة.
      أو
    3. إذا لم يشارك أي شخص في منزلك في برنامج مساعدة عامة مؤهل، ولم يكن لدى أي شخص في منزلك أي دخل، فقم بتقديم نموذج إقرار الدخل الصفريالمكتمل مع نموذج PEV عالي الاستخدام المكتمل.

    تنبيه الطوارئمهم: إذا لم نتلق ردًا منك بحلول التاريخ المحدد في البريد الإلكتروني أو الرسالة، فسيتم إلغاء الخصم الخاص بك.

    كيف يمكنني إكمال عملية التحقق من الاستخدام العالي بعد التسجيل؟

    1. تنزيل نماذج PEV عالية الاستخدام.

    النماذج متاحة بالعديد من اللغات.

    2. أكمل النموذج ووقع عليه.

    قم بإدراج جميع أفراد الأسرة، بما في ذلك أنت والبالغين الآخرين والأطفال الذين يتلقون الدخل في النموذج. إذا كان أي فرد من أفراد أسرتك، سواء كان بالغًا أو طفلًا، يتلقى مساعدة عامة، فيجب عليك تضمين جميع أفراد الأسرة في النموذج. ومع ذلك، لا يُطلب منك سوى تقديم دليل على المساعدة العامة للفرد المشارك في البرنامج.

     

    إذا لم يشارك أي شخص في منزلك في برنامج مساعدة عامة مؤهل، ولم يكن لدى أي شخص في منزلك أي دخل، فقم بتقديمنموذج إقرار الدخل الصفريالمكتمل مع نموذج PEV عالي الاستخدام المكتمل.

    3. قم بإرسال مستنداتك.

    يمكنك تقديم مستنداتك بالطرق التالية:

    • متصل
    • عن طريق البريد أو الفاكس
    • عن طريق البريد الإلكتروني

      

    أين يمكنني تنزيل نموذج PEV عالي الاستخدام؟

    تنزيل نموذج CARE PEV عالي الاستخدام (PDF، باللغة الإنجليزية)
    تنزيل نموذج FERA PEV عالي الاستخدام (PDF، باللغة الإنجليزية)

    يمكنك العثور على النماذج باللغات الأخرى غير الإنجليزية أدناه.

      

    كيف يمكنني إرسال مستندات PEV ذات الاستخدام العالي؟

    إذا رأيت شريط تنبيه باللون الأحمر عند تسجيل الدخول:

    • قم باختيار رابط "مطلوب اتخاذ إجراء" الموجود في الشريط.
      مطلوب رابط اختيار إجراء CAREمطلوب رابط تحديد إجراء FERA

    إذا لم تشاهد شريط التنبيه الأحمر عند تسجيل الدخول:

    1. انتقل إلى لوحة معلومات حسابي.
    2. تحت "المدفوعات"، حدد "جميع مهام الدفع".
    3. حدد "برامج المساعدة".
    4. تحت "CARE/FERA"، حدد "تعرف على المزيد حول CARE/FERA وتقدم بطلب".
    5. تحت "التحقق من دخلك"، حدد "عملية التحقق من الدخل".
      التحقق من دخلك

    قم بإرسال نموذج PEV المكتمل والموقع والمؤرخ بالبريد أو الفاكس، بالإضافة إلى جميع مستندات التحقق من الدخل أو خطاب إثبات المساعدة العامة المؤرخ خلال العام الماضي إلى:


    PG&E CARE/FERA program
    P.O. Box 29647
    Oakland, CA 94604-9647

     

    الفاكس: 1-877-302-7563

    قم بإرسال المستندات المكتملة بالبريد الإلكتروني إلى CAREandFERA@pge.com.

     

    اكتب "CARE/FERA PEV" في سطر موضوع البريد الإلكتروني. تذكر إرفاق ما يلي:

    1. نموذج PEV المكتمل والموقع والمؤرخ
    2. مستندات أهليتك لبرنامج CARE أو FERA
      • خطاب إثبات المساعدة العامة مؤرخ خلال العام الماضي أو
      • مستندات التحقق من الدخل

    هل لا تزال لديك أسئلة حول التحقق بعد التسجيل؟

    المزيد من الموارد والدعم

    خصومات إضافية

    العثور على معلومات حول الخصومات على خدمات الهاتف والإنترنت.

    أكمل فحص الطاقة المنزلية (Home Energy Checkup)

    • أكمل فحص الطاقة المنزلية (Home Energy Checkup) الذي يستغرق 5 دقائق.
    • حدد مصادر الطاقة المهدرة في منزلك.
    • احصل على خطة ادخار مخصصة لخفض الفواتير الشهرية.

    فاتورة الميزانية (Budget Billing)

    تعتبر Budget Billing أداة مجانية لحساب متوسط تكاليف الطاقة السنوية لمساعدتك على إدارة فواتيرك.

    • تسوية المدفوعات الشهرية.
    • تعويض ارتفاع الفواتير الموسمية.