مهم

مَن الذي تم اختياره للتحقق من الاستخدام العالي بعد التسجيل؟

المشاركون في برنامجي CARE وFERA الذين يتجاوز استهلاكهم للطاقة ما يلي:

  • 400% من بدلهم الأساسي
  • .ثلاث مرات
  • خلال فترة 12 شهرًا

المشاركون في برنامج الرعاية: يجب عليك التسجيل في برنامج مساعدة توفير الطاقة (ESA).

للاستمرار في تلقي خصم CARE على فاتورة الطاقة الشهرية الخاصة بك، تشترط لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا (CPUC) على جميع عملاء CARE ذوي الاستخدام العالي المشاركة في برنامج ESA.

  • يساعد البرنامج المشاركين على البقاء دون 400% من بدلهم الأساسي.
  • يوفر البرنامج تحسينات منزلية موفرة للطاقة بدون أي تكلفة.
  • هذا شرط من شروط لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا.

 ملاحظة:عملاء FERA غير مطالبين بالمشاركة في ESA.

     

    ما هو التحقق بعد التسجيل (PEV)؟

    لا نطلب منك تقديم دليل على الأهلية عند التقدم بطلب للحصول على برنامج CARE أو FERA. ومع ذلك، قد يُطلب منك التحقق من أهليتك بعد التسجيل. يُطلق على هذا اسم التحقق بعد التسجيل (PEV).

     

    طرق التحقق من أهليتك:

    1. يرجى تقديم خطاب يوضح أنك أو أحد أفراد أسرتك يشارك في أحد برامج المساعدة العامة المؤهلة.
      أو
    2. يرجى تقديم ما يثبت دخل الأسرة.
      أو
    3. إذا لم يشارك أي فرد من أفراد أسرتك في برنامج مساعدات عامة مؤهل، ولم يكن لدى أي فرد من أفراد أسرتك أي دخل، فقم بتقديم نموذج إقرار انعدام الدخلالمكتمل مع نموذج استخدام المركبات الكهربائية الشخصية عالي الاستخدام المكتمل.

    تنبيه الطوارئمهم: إذا لم نتلق ردًا منك بحلول التاريخ المحدد في البريد الإلكتروني أو الرسالة، فسيتم إلغاء الخصم الخاص بك.

    كيف يمكنني إكمال عملية التحقق بعد التسجيل التي تتطلب استخدامًا مكثفًا؟

     

    هناك طريقتان لإكمال عملية التحقق هذه - عبر الإنترنت (الأسرع) أو عن طريق تنزيل النماذج:

    أكمل نموذج المركبات الكهربائية ذات الاستخدام العالي عبر الإنترنت

    1. ابحث عن رسالة أو بريد إلكتروني من شركة PG&E، سواء كانت رسالة CARE أو FERA PEV.

    يجب عليك تقديم نماذجك بحلول الموعد النهائي المحدد في الرسالة أو البريد الإلكتروني.

    2. أنشئ حسابك الإلكتروني أو سجل الدخول إليه.

    انتقل إلى حسابي عن طريق تحديد تسجيل الدخول. إذا لم يكن لديك حساب على موقع pge.com، فسيُطلب منك إنشاء حساب.

    3. ابحث عن رابط نموذج PEV وحدده.

    يجب أن يكون من السهل العثور على رابط نموذج PEV في شريط التنبيهات أعلى لوحة التحكم الخاصة بك.

    4. املأ جميع الحقول المطلوبة وقم بتأكيد معلوماتك.

    بعد ملء جميع الحقول المطلوبة، حدد "التالي". سيُطلب منك مراجعة معلوماتك والتحقق منها.

    5. قم بتحميل مستنداتك.

    ما عليك سوى سحب وإفلات مستنداتك أو استخدام رابط تحميل الملفات. يمكنك التقاط صور للمستندات بهاتفك المحمول وتحميلها بصيغة JPEG. اختر التالي.

    6. أكمل المراجعة النهائية وقم بتقديمها.

    يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والتحقق من حالة التحقق بعد التسجيل عن طريق تحديد إشعار التنبيه.

    قم بتنزيل نماذج المركبات الكهربائية ذات الاستخدام العالي، واملأها، ووقعها.

    1. قم بتنزيل نماذج المركبات الكهربائية ذات الاستخدام العالي.

    تتوفر النماذج بلغات مختلفة.

    2. أكمل النموذج ووقعه.

    • إذا كان أحد أفراد أسرتك يتلقى مساعدات عامة: اكتب اسم ذلك الشخص فقط. أرسل دليلاً على أنهم مسجلون في البرنامج.
    • إذا لم يتلق أي شخص في منزلك مساعدات عامة: اكتب أسماء جميع من يعيشون معك، بما في ذلك نفسك. بجانب كل اسم، اكتب مقدار المال الذي يكسبه ذلك الشخص.
    • إذا لم يتلق أي شخص مساعدات عامة أو لم يكن لديه دخل: قم بتعبئة نموذج إقرار انعدام الدخلوتوقيعه. أرسلها مع نموذج PEVالموقّع.

    3. قم بتقديم مستنداتك.

    يمكنك تقديم مستنداتك بالطرق التالية:

    • متصل
    • عن طريق البريد أو الفاكس
    • عن طريق البريد الإلكتروني

      

    أين يمكنني تنزيل نموذج المركبات الكهربائية ذات الاستخدام العالي؟

    قم بتنزيل نموذج CARE الخاص بالمركبات الكهربائية ذات الاستخدام العالي (PDF، باللغة الإنجليزية)
    قم بتنزيل نموذج FERA الخاص بالمركبات الكهربائية ذات الاستخدام العالي (PDF، باللغة الإنجليزية)

    يمكنكم العثور على النماذج بلغات أخرى غير الإنجليزية أدناه.

    إذا لم يشارك أي فرد من أفراد أسرتك في برنامج مساعدات عامة مؤهل، ولم يكن لدى أي فرد من أفراد أسرتك أي دخل، فقم بتقديم نموذج إقرار انعدام الدخل المكتمل مع نموذج استخدام المركبات الكهربائية الشخصية عالي الاستخدام المكتمل.

      

    كيف أقدم مستندات المركبات الكهربائية ذات الاستخدام العالي؟

    إذا رأيت لافتة تنبيه حمراء عند تسجيل الدخول:

    • حدد رابط "الإجراء مطلوب" في الشريط العلوي.
      حدد رابط حدد رابط

    إذا لم يظهر لك إشعار تنبيه أحمر عند تسجيل الدخول:

    1. انتقل إلى لوحة تحكم حسابي.
    2. ضمن قسم "المدفوعات"، حدد "جميع مهام الدفع".
    3. اختر "برامج المساعدة".
    4. ضمن قسم "CARE/FERA"، اختر "تعرف على المزيد حول CARE/FERA وقدم طلبك".
    5. ضمن قسم "التحقق من دخلك"، اختر "عملية التحقق من الدخل".
      تحقق من دخلك

    أرسل بالبريد أو الفاكس نموذج استخدام المركبات الكهربائية ذات الاستخدام العالي المكتمل والموقع والمؤرخ، بالإضافة إلى جميع مستندات إثبات الدخل أو خطاب إثبات المساعدة العامة المؤرخ خلال العام الماضي إلى:


    PG&E CARE/FERA program
    P.O. Box 29647
    Oakland, CA 94604-9647

     

    فاكس: 1-877-302-7563

    أرسل المستندات المكتملة عبر البريد الإلكتروني إلى CAREandFERA@pge.com.

     

    اكتب "CARE/FERA PEV" في خانة موضوع البريد الإلكتروني. تذكر إرفاق ما يلي:

    1. نموذج PEV المكتمل والموقع والمؤرخ
    2. مستندات الأهلية الخاصة بك لبرنامج الرعاية أو برنامج المساعدة الفيدرالية للإغاثة من الكوارث
      • خطاب إثبات المساعدة العامة بتاريخ لا يتجاوز العام الماضي أو
      • مستندات التحقق من الدخل

    هل لا تزال لديك أسئلة حول التحقق بعد التسجيل؟

    المزيد من الموارد والدعم

    المساعدة في التوفير في استهلاك الطاقة (ESA, Energy Savings Assistance)

    هل عمر منزلك خمس سنوات على الأقل؟ استكشف تحسينات الطاقة المنزلية المجانية للمنازل المؤهلة من حيث الدخل.

    Medical Baseline

    هل تعتمد على الكهرباء لتلبية احتياجات طبية مُعيّنة؟ قد تكون مؤهلاً للحصول على المزيد من الطاقة بأقل سعر ممكن وفقًا لسعرك الحالي.

    فاتورة الميزانية (Budget Billing)

    تعتبر Budget Billing أداة مجانية لحساب متوسط تكاليف الطاقة السنوية لمساعدتك على إدارة فواتيرك.

    • تسوية المدفوعات الشهرية.
    • تعويض ارتفاع الفواتير الموسمية.

    إنترنت منزلي منخفض التكلفة

    يقدم بعض مقدمي خدمات الإنترنت (ISPs) خطط الإنترنت عريض النطاق بأسعار مخفضة للعملاء المؤهلين، بناءً على دخل الأسرة، أو المشاركة في برامج الدعم، وغير ذلك.

     

    اتصل على الرقم 1-844-926-4106 لمزيد من المعلومات حول مقدمي الخدمات في منطقتك.

    خدمة الهاتف بأسعار مخفضة

    يمكنك أن تتأهّل لخدمة الهاتف بأسعار مُخفّضة. يعتمد برنامج California LifeLine على مستوى دخلك أو مشاركتك في البرنامج.