備註：FERA 顧客不需要參加 ESA。
重要：如果我們未在電子郵件或信中所載日期前收到您的回覆，就會取消您的折扣。我可以到哪裡下載高用量 PEV 表格？
下載 CARE 高用量 PEV 表格 (PDF，英文版)
下載 FERA 高用量 PEV 表格 (PDF，英文版)
英語以外語言的表格可於下方查看。
重要事項
CARE 參與者：您必須登記申請 Energy Savings Assistance (ESA) program。
為繼續享受每月能源帳單折扣，California Public Utilites Commision (CPUC) 要求所有 CARE 高用量顧客參與 Energy Savings Assistance (ESA) Program。
- 該計劃可協助參與者保持其在 Baseline Allowance 400% 以下的用電量。
- 該計劃免費提供節能家居改造服務。
- 這是 CPUC 的規定。
何謂登記申請後驗證 (PEV)？
當您申請 CARE 或 FERA 時，我們不會要求您提交資格證明。然而，您可能需要在登記申請後驗證您的資格。這稱為登記申請後驗證 (PEV)。
驗證您的資格的方式：
- 請來函證明您或家中某人參加其中一項符合資格的公共援助計劃。
或 - 提供家庭收入的證明。
或 - 若您的家中沒有人參加符合資格的公共援助計劃，且您的家中沒有人有任何收入，請提交填妥的無收入表宣誓書表格及填妥的高用量 PEV 表格。
我如何完成高用量登記申請後驗證？
完成此驗證的方式共有兩種 — 線上（最快的方式）或下載表格：
線上填妥您的高用量 PEV 表格
1. 尋找來自 PG&E 的 CARE 或 FERA PEV 來函或電子郵件。
您必須在信函或電子郵件中指出的截止日期前提交您的表格。
2. 建立或登入您的線上帳戶。
選取登入，以前往我的帳戶。若您沒有 pge.com 帳戶，系統將會提示您建立一個帳戶。
3. 尋找並選擇 PEV 表格的連結。
PEV 表格的連結應可在儀表板頂部的警示列中找到。
4. 填寫所有所需欄位，並確認您的資訊。
您填寫所有所需的欄位後，請選擇下一步。系統將會提示您檢視並驗證您的資訊。
5. 上傳您的文件。
只要拖曳或拖放您的文件，或使用上傳檔案連結。您可以使用手機拍下文件相片，然後以 jpegs 格式上傳。選擇下一步。
6. 完成最終檢閱並提交。
您可以登入自己的帳戶，然後選擇警示通知，查看您的登記申請後驗證狀態。
下載、填妥並簽署您的高用量 PEV 表格
1. 下載高用量 PEV 表格。
表格提供各種語言。
2. 填妥並簽署表格。
- 如果您家中有人取得公共援助：僅需寫下該人的姓名。傳送他們參加計畫的證明。
- 如果您家中沒有人取得公共援助：寫下與您同住的每個人，包括您自己。在每個人姓名旁寫下該人的薪水。
- 若沒有人領取公共援助或有任何收入：填寫無收入表格宣誓書，然後填寫該宣誓書。連同您簽署的 PEV 表格傳送。
3. 提交您的文件。
您可以透過以下方式提交您的文件：
- 線上
- 透過郵寄或傳真
- 透過電子郵件
若您的家中沒有人參加符合資格的公共援助計劃，且您的家中沒有人有任何收入，請提交填妥的無收入表宣誓書表格及填妥的高用量 PEV 表格。
我如何提交高用量 PEV 文件？
若您在登入時看到紅色警示橫幅：
- 選擇橫幅中的「action is required」。
若您未在登入時看到紅色警示橫幅：
- 前往我的帳戶儀表板。
- 在「Payments」下方，選擇「All payment tasks」。
- 選擇「Assistance programs」。
- 在「CARE/FERA」下方，選擇「Learn more about CARE/FERA and apply」。
- 在「Verify your income」下方，選擇「Income Verification Process」。
更多資源和支援
能源節約協助(ESA)
您的房子是否至少五歲？ 探索為符合收入條件的房屋進行的免費房屋能源改善。
Medical Baseline
您有某些依賴電力的醫療需求嗎？ 您可能有資格以目前價格的最低價格獲得更多能源。
Budget Billing
Budget Billing 是一項免費工具，能平衡您的年度能源費用，助您管理帳單。
- 平衡每個月的款項。
- 抵銷季節性高價帳單。
低成本家用網路
電話折扣服務
您可能符合使用電話折扣服務的資格。California LifeLine 根據您的收入程度或對計畫的參與度來衡量您是否符合資格。