登記申請後驗證

註冊 CARE 或 FERA 不需要收入證明。然而，在您投保後，可能會要求您提供資格驗證。必須提供此證明才能繼續享受折扣。

您被要求完成投保後驗證 （PEV） 以驗證您的資格。按照通訊部的指示下載表格，提供必要的收入文件並提交填妥的表格。 

注意：有關可接受的文件範例，請參閱 CARE 投保後驗證申請表 （PDF） 或 FERA 投保後驗證申請表 （PDF） 的第二頁。

如需可接受的文件範例，請參閱 CARE 投保後驗證申請表 （PDF） 或 FERA 投保後驗證申請表 （PDF） 的第二頁。

所有擁有收入的家庭成員都必須提交收入證明文件。

如需可接受的文件範例，請參閱 CARE 投保後驗證申請表 （PDF） 或 FERA 投保後驗證申請表 （PDF） 的第二頁。

如果您家中沒有人參加合格的公共援助計劃，而且您家中沒有人有任何收入，請提交一份填妥並簽署的零收入宣誓書，並附上填妥並簽署的 PEV 表格。 

自您收到的信件或電子郵件之日起 45 天內，您的折扣仍然有效。如果我們確定您不符合條件，您的折扣將會暫停。

如果出現以下情況，您的折扣也可能會暫停：

• 提交不完整的驗證文件
• 要求取消或取消註冊 CARE/FERA
• 在到期日後提交您的文件

否。45 天回覆時間沒有延長或例外。應盡快交回填妥的所需文件。

我們在寄出驗證要求後 15 天致電。本通話旨在提醒您，您必須提供收入驗證文件才能保持投保狀態。

檢閱信件或電子郵件 找出並填寫遺漏的資訊或文件後，以下列其中一種方式提交：

如果您在登入時看到紅色警示橫幅：

• 選擇橫幅中的“行動必填”連結。
  

如果您在登入時沒有看到紅色警示橫幅：

1. 前往我的帳戶控制面板。
2. 在“付款”下，選擇“所有付款任務”。
3. 選擇“輔助程式”。
4. 在 "CARE/FERA" 下，選擇 "了解關於 CARE/FERA 的更多資訊並申請。"
5. 在"確認您的收入"下，選擇"收入確認程序"。
   

檢閱信件或電子郵件 找出並填寫遺漏的資訊或文件後，以下列其中一種方式提交：

1. 線上提交您的文件
   

   如果您在登入時看到紅色警示橫幅：

   • 選擇橫幅中的“行動必填”連結。
     

   如果您在登入時沒有看到紅色警示橫幅：

   1. 前往我的帳戶控制面板。
   2. 在“付款”下，選擇“所有付款任務”。
   3. 選擇“輔助程式”。
   4. 在 "CARE/FERA" 下，選擇 "了解關於 CARE/FERA 的更多資訊並申請。"
   5. 在"確認您的收入"下，選擇"收入確認程序"。
      

2. 透過郵件或傳真提交文件
   請將填妥、簽名並註明日期的 CARE PEV 表格和資格文件郵寄或傳真至：
   PG&E CARE/FERA 計劃
   郵政信箱 29647
   加州奧克蘭 94604-9647
   
   傳真： 1-877-302-7563
   
   
3. 透過電子郵件提交您的文件
   
   • 將填妥的文件以電子郵件寄送至 CAREandFERA@pge.com。 
   • 在電子郵件的主題行中寫下 "CARE/FERA PEV"。請記得附加您的：
     1. 填妥、簽名並註明日期的 PEV 表格
     2. 收入資格文件

您還有疑問嗎？ 傳送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com 或致電 1-866-743-5832。

如果您錯過了截止日期，您的折扣將在下一個結算週期之後被移除。您的能源費用可能會因此而增加。

客戶可因以下原因從 CARE 中移除：

• 您的家庭收入超過收入指南規定。
• 您被要求提供收入證明，並且：
  • 未及時回應或
  • 以不完整的文件回應
• 您的每月能源使用量超過每月基準津貼的 600%。

可以。請提交您的文件，以儘快重新登記。

請致電 1-866-743-2273 或傳送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com。

• 審查高使用率參與者的驗證流程說明和資訊。
• 下載另一個高使用量表單。

所有住宅客戶均享有層級 1 津貼。這是加州公共事業委員會核准的夏季和冬季平均客戶使用百分比。

您的第 1 級津貼：

• 以實惠的價格提供基本需求
• 鼓勵保護
• 分配基於：
  • 您居住地區的氣候（基線地區）
  • 季節
  • 您的熱源。

進一步瞭解您的基準津貼。

ESA 計劃為符合條件的租車人和業主免費提供房屋修繕服務。

• ESA program 免費提供節能家居改造服務。
• 這是加州公用事業委員會的要求。

注意：高使用率 CARE 參與者必須加入節能協助 （ESA） 計畫。

登記申請 ESA program

請於週一至週五上午 8 點至下午 5：30 致電 1-800-933-9555 聯絡 ESA 計劃。安排您的居家評估或線上投保。

登記申請 ESA program

為了繼續獲得每月能源帳單的 CARE 折扣，加州公用事業委員會要求所有 CARE 高使用率客戶參加 ESA 計畫。

• 該計劃幫助參與者保持低於其基準津貼的 400%。
• 該計畫免費提供節能家居改善服務。
• 這是 CPUC 要求。

注意：FERA 客戶不需要參加 ESA。

登記申請 ESA program

可以。請致電 1-800-933-9555 聯絡 ESA 計劃。

請致電 1-866-743-2273 或傳送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com。