تایید بعد از ثبت‌نام

برای ثبت نام در CARE یا FERA نیازی به مدرک درآمد نیست. با این حال، پس از ثبت نام، ممکن است از شما خواسته شود که تأیید واجد شرایط بودن خود را ارائه دهید. این گواهی برای ادامه دریافت تخفیف لازم است.

از شما خواسته شده است که تأیید پس از ثبت نام (PEV) را برای تأیید واجد شرایط بودن خود تکمیل کنید. دستورالعمل های ارتباط را برای دانلود فرم ها دنبال کنید، مدارک درآمد مورد نیاز را ارائه دهید و فرم های تکمیل شده را ارسال کنید. 

 توجه: برای نمونه هایی از اسناد قابل قبول، صفحه دوم فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام CARE (PDF) یا فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام FERA (PDF) را مرور کنید.

برای نمونه هایی از اسناد قابل قبول، صفحه دوم فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام CARE (PDF) یا فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام FERA (PDF) را مرور کنید.

تمام اعضای خانواری که درآمد دارند، ملزم به ارائه مدارک اثبات درآمد هستند.

برای نمونه هایی از اسناد قابل قبول، صفحه دوم فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام CARE (PDF) یا فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام FERA (PDF) را مرور کنید.

اگر هیچ یک از اعضای خانواده شما در یک برنامه کمک عمومی واجد شرایط شرکت نمی کند و هیچ در خانواده شما درآمدی ندارد، لطفا فرم سوگندنامه درآمد صفر تکمیل شده و امضا شده را همراه با فرم PEV تکمیل شده و امضا شده خود ارسال کنید. 

تخفیف شما 45 روز از تاریخ نامه یا ایمیلی که دریافت کرده اید فعال خواهد بود. اگر به این نتیجه برسیم واجد شرایط نیستید، تخفیف شما به حالت تعلیق در خواهد آمد.

تخفیف شما همچنین ممکن است به حالت تعلیق درآید اگر:

• مدارک تأیید ناقص را ارسال کنید
• درخواست لغو یا لغو ثبت نام از CARE/FERA
• مدارک خود را پس از موعد مقرر ارسال کنید

نه. هیچ تمدید یا استثنایی برای زمان پاسخگویی 45 روزه وجود ندارد. مدارک مورد نیاز تکمیل‌شده باید در اسرع وقت بازگردانده شوند.

ما 15 روز پس از ارسال درخواست تأیید تماس می گیریم. این تماس یادآوری می کند که برای ثبت نام باید مدارک تأیید درآمد را ارائه دهید.

نامه یا ایمیل را مرور کنید پس از شناسایی و تکمیل اطلاعات یا اسناد گم شده، آنها را به یکی از روش های زیر ارسال کنید:

اگر هنگام ورود به سیستم بنر هشدار قرمز می بینید:

• پیوند «اقدام لازم است» را در بنر انتخاب کنید.
  

اگر هنگام ورود به سیستم بنر هشدار قرمز را نمی بینید:

1. به داشبورد حساب من بروید.
2. در بخش «پرداخت ها»، «همه تکالیف پرداخت» را انتخاب کنید.
3. "برنامه های کمکی" را انتخاب کنید.
4. در بخش «CARE/FERA»، «درباره CARE/FERA بیشتر بدانید و درخواست دهید» را انتخاب کنید.
5. در بخش «تأیید درآمد خود»، «فرآیند تأیید درآمد» را انتخاب کنید.
   

نامه یا ایمیل را مرور کنید پس از شناسایی و تکمیل اطلاعات یا اسناد گم شده، آنها را به یکی از روش های زیر ارسال کنید:

1. مدارک خود را به صورت آنلاین ارسال کنید
   

   اگر هنگام ورود به سیستم بنر هشدار قرمز می بینید:

   • پیوند «اقدام لازم است» را در بنر انتخاب کنید.
     

   اگر هنگام ورود به سیستم بنر هشدار قرمز را نمی بینید:

   1. به داشبورد حساب من بروید.
   2. در بخش «پرداخت ها»، «همه تکالیف پرداخت» را انتخاب کنید.
   3. "برنامه های کمکی" را انتخاب کنید.
   4. در بخش «CARE/FERA»، «درباره CARE/FERA بیشتر بدانید و درخواست دهید» را انتخاب کنید.
   5. در بخش «تأیید درآمد خود»، «فرآیند تأیید درآمد» را انتخاب کنید.
      

2. مدارک را از طریق یا فکس
   یا فکس فرم تکمیل شده، امضا شده و تاریخ دار CARE PEV و اسناد واجد شرایط بودن را به آدرس زیر ارسال کنید:
   برنامه
   PG&E CARE/FERA صندوق پستی 29647
   اوکلند، کالیفرنیا 94604-9647
   
   فکس: 1-877-302-7563
   
   
3. مدارک خود را از طریق ایمیل ارسال کنید
   
   • مدارک تکمیل شده را به CAREandFERA@pge.com ایمیل کنید. 
   • "CARE/FERA PEV" را در خط موضوع ایمیل بنویسید. به یاد داشته باشید که موارد زیر را پیوست کنید:
     1. فرم PEV تکمیل شده، امضا شده و تاریخ دار
     2. مدارک واجد شرایط بودن درآمد

آیا هنوز سوالی دارید؟ به CAREandFERA@pge.com ایمیل بزنید یا با شماره 1-866-743-5832 تماس بگیرید.

اگر مهلت را از دست بدهید، تخفیف شما پس از چرخه صورتحساب بعدی حذف می شود. در نتیجه ممکن است هزینه‌های انرژی شما افزایش یابد.

مشتریان را می توان به دلایل زیر از CARE حذف کرد:

• درآمد خانوار شما بیشتر از معیارهای درآمدی بوده است.
• از شما خواسته شد که مدرکی مبنی بر درآمد ارائه دهید و یا:
  • به موقع پاسخ ندادم یا
  • با مدارک ناقص پاسخ داد
• مصرف انرژی ماهانه شما از 600٪ کمک هزینه پایه ماهانه شما فراتر رفته است.

بله. مدارک خود را برای ثبت نام مجدد در اسرع وقت ارسال کنید.

با شماره 1-866-743-2273 تماس بگیرید یا به آدرس CAREandFERA@pge.com ایمیل بفرستید.

• دستورالعمل ها و اطلاعات مربوط به فرآیند تأیید را برای شرکت کنندگان با استفاده زیاد مرور کنید.
• یکی دیگر از فرم های پرمصرف را دانلود کنید.

به همه مشتریان مسکونی کمک هزینه Tier 1 داده می شود. این درصد مورد تایید کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا از میانگین استفاده مشتری در ماه های تابستان و زمستان است.

کمک هزینه ردیف 1 شما:

• نیازهای اولیه را با قیمت مقرون به صرفه تامین می کند
• حفاظت را تشویق می کند
• بر اساس موارد زیر اختصاص داده می شود:
  • آب و هوای منطقه ای که در آن زندگی می کنید (قلمرو پایه)
  • فصل
  • منبع گرمای شما.

درباره کمک هزینه پایه خود بیشتر بدانید.

برنامه ESA بهسازی خانه را بدون هیچ هزینه ای برای مستاجران و مالکان واجد شرایط فراهم می کند.

• برنامه ESA بهسازی‌های خانه برای مصرف بهینه انرژی را طور رایگان ارائه می‌دهد.
• این یک الزام کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا است.

 توجه: شرکت کنندگان با استفاده زیاد از CARE باید در برنامه کمک صرفه جویی در انرژی (ESA) ثبت نام کنند.

ثبت‌نام در برنامه ESA

با برنامه ESA با شماره 1-800-933-9555 بین ساعت 8 صبح تا 5:30 بعد از ظهر، دوشنبه تا جمعه تماس بگیرید. ارزیابی خانه خود را برنامه ریزی کنید یا به صورت آنلاین ثبت نام کنید.

ثبت‌نام در برنامه ESA

برای ادامه دریافت تخفیف CARE در قبض انرژی ماهانه خود، کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا از همه مشتریان CARE با استفاده بالا در برنامه ESA می خواهد که در برنامه ESA شرکت کنند.

• این برنامه به شرکت کنندگان کمک می کند تا زیر 400 درصد کمک هزینه پایه خود باقی بمانند.
• این برنامه بهسازی خانه های کم مصرف را بدون هیچ هزینه ای فراهم می کند.
• این یک نیاز CPUC است.

 توجه: مشتریان FERA نیازی به شرکت در ESA ندارند.

ثبت‌نام در برنامه ESA

بله. با برنامه ESA با شماره 1-800-933-9555 تماس بگیرید.

با شماره 1-866-743-2273 تماس بگیرید یا به آدرس CAREandFERA@pge.com ایمیل بفرستید.