مهم

Budget Billing (صورتحساب بودجه)

قبض های انرژی خود را در تمام طول سال ثابت نگه دارید

اکنون برای مدیریت هزینه های انرژی خود با صورتحساب بودجه درخواست دهید.

آیکون اطلاعیه مهم نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.

برنامه صورتحساب بودجه PG&E اخیرا بهبود یافته است!

 

در دسامبر 2024، برنامه صورتحساب بودجه بر اساس بازخورد مشتری به روز شد تا مبالغ صورتحساب سازگارتری را در طول سال ارائه دهد. بودجه مبالغ صورتحساب اکنون به جای سه بار در سال، ماهانه تنظیم می شود.

 

برای استفاده حداکثری از برنامه جدید، توصیه می کنیم حداقل یک سال ثبت نام کنید. این به شما امکان می دهد ببینید که چگونه تنظیمات تغییرات فصلی را در نظر می گیرند و پرداخت های شما را در طول زمان هموار می کنند. برای اطلاعات بیشتر، به سوالات متداول مراجعه کنید.

 

برای مشاهده مقایسه تجربیات برنامه صدور صورت حساب بودجه قدیمی و جدید بر اساس منطقه، لطفا این نمودارها را مشاهده کنید (PDF).

مروری بر برنامه

کنترل بیشتری بر صورتحساب های خود داشته باشید

صورتحساب بودجه یک برنامه رایگان است که به شما کمک می کند به راحتی هزینه های انرژی ماهانه خود را مدیریت کنید. ما مبلغ پرداخت ماهانه شما را بر اساس میانگین هزینه های انرژی شما در 12 ماه گذشته محاسبه می کنیم و مبلغ پرداخت شما را هر ماه تنظیم می کنیم تا افزایش زیادی در صورتحساب خود نداشته باشید.

در حالی که این یک برنامه پس انداز نیست، بودجه صورتحساب به شما کمک می کند تا با جلوگیری از افزایش صورتحساب فصلی، قبض خود را کنترل کنید.

پرداخت های ماهانه در مقابل هزینه های واقعی

نمونه پرداخت های ماهانه

این مثال مبالغ واقعی صورتحساب را با پرداخت های صورتحساب بودجه ماهانه مقایسه می کند.

نمودار میله ای که پرداخت های ماهانه را با صورتحساب بودجه نشان می دهد

  • در حالی که در این برنامه هستید، ممکن است موجودی حساب یا اعتبار را به دست آورید.
  • اگر ثبت نام خود را از برنامه لغو کنید، این موجودی یا اعتبار در صورت حساب انرژی بعدی شما منعکس می شود.
  • برای ماندن در برنامه باید مبلغ دقیق صورتحساب بودجه ماهانه را به موقع پرداخت کنید.

پرسش‌های متداول

بودجه مبالغ صورتحساب اکنون به جای حداکثر سه بار در سال هر ماه دوباره محاسبه می شود.

بسیاری از مشتریان دوست دارند برای چند ماه مبلغ قبض یکسانی داشته باشند، اما برخی گفته اند که تغییرات بزرگ در صورتحساب های خود را دوست ندارند، زمانی که تنظیمات فقط چند بار در سال انجام می شود. برای بهبود این موضوع، ما اکنون در حال انجام تعدیل ماهانه در مبلغ صورتحساب بودجه هستیم.

 

تعدیل ماهانه منجر به تغییرات کوچکتر ماه به ماه می شود. در حالی که صورتحساب های ماهانه متفاوت است، هزینه ها در طول سال به طور یکنواخت توزیع می شوند و به شما کمک می کنند بودجه را به طور مداوم تری داشته باشید. این تضمین می کند که صورتحساب شما حتی در ماه های تابستان و زمستان که صورتحساب ها می توانند به طور غیرقابل پیش بینی افزایش یابند، سازگارتر باقی می ماند.

  • توصیه می کنیم قبل از ثبت نام در صورتحساب بودجه، 12 ماه از آدرس فعلی خود استفاده کنید.
  • چرا? اگر سابقه استفاده یک ساله در نشانی خود ندارید، میانگین صورتحساب بودجه در استفاده دارنده حساب قبلی است.
  • اگر مکان ساخت و ساز جدید یا ساختمان جدید باشد، سابقه استفاده ندارد. تا زمانی که مکان ۱۲ ماه داده نداشته باشد، نمی توانید در صورت حساب بودجه ثبت نام کنید.

صورتحساب بودجه در چرخه صورتحساب پس از ثبت نام اعمال می شود.

بله، مبلغ صورتحساب بودجه شما هر ماه تغییر می کند. ما هر ماه مبلغ پرداختی شما را تنظیم می کنیم تا مطمئن شویم که مبلغی را بر اساس استفاده تاریخی ۱۲ ماهه تان پرداخت می کنید. 

پرداخت بیش از حد صورتحساب ماهانه خود در هنگام ثبت نام در برنامه صورتحساب بودجه هیچ فایده ای ندارد. اگر بیش از مبلغ پرداخت ماهانه خود پرداخت کنید، تا زمانی که ثبت نام خود را از برنامه لغو نکنید، اعتبار را در حسابتان نخواهید دید.

اگر دو پرداخت را از دست بدهید یا برای دو چرخه صورتحساب کمتر پرداخت کنید، شما:

  • از صورتحساب بودجه حذف خواهد شد
  • باید کل موجودی شما را پرداخت کنید
  • به مدت شش ماه مجاز به ثبت نام مجدد در صورتحساب بودجه نخواهید بود

  • هنگامی که سرویس خود را به آدرس جدیدی که توسط PG&E ارائه می شود منتقل می کنید، صورتحساب بودجه شما نیز منتقل می شود.
  • با این حال، مبلغ صورتحساب بودجه شما باید در محل خدمات جدید دوباره محاسبه شود. برای انجام این کار، ما:
    • به سابقه استفاده از مکان جدید نگاه کنید.
    • مبلغ پرداخت ماهانه خود را بر اساس این سابقه تنظیم کنید.

 

آیا قبل از شروع خدمات خود در آدرس جدید خود خدمات را در آدرس قدیمی خود متوقف کرده اید؟

  • ممکن است در نهایت از برنامه صورتحساب بودجه خارج شوید.
  • اگر این اتفاق بیفتد، موجودی حساب شما ممکن است در صورت حساب انرژی بعدی شما منعکس شود.
  • برای ثبت نام مجدد در صورت حساب بودجه با شماره 1-877-660-6789 تماس بگیرید و موجودی حساب خود را به سرویس جدید خود منتقل کنید.

بله. همچنین می توانید در موارد زیر ثبت نام کنید: 

نه. اگر در یک برنامه پرداخت ثبت نام کرده اید یا پرداخت های سررسید گذشته دارید، نمی توانید در صورتحساب بودجه ثبت نام کنید.

بله. با این حال، نمی بینید که مستقیما در مبلغ صورتحساب بودجه ماهانه شما اعمال می شود. اعتبارات به موجودی حساب شما اعمال می شود.

این برنامه به قوت خود باقی می ماند مگر اینکه تصمیم به لغو یا نکول پرداخت های خود داشته باشید. در هر زمان می توانید حساب خود را از برنامه حذف کنید. به صورت آنلاین به حساب خود دسترسی پیدا کنید یا با شماره 1-877-660-6789 تماس بگیرید.

 

نکته: اگر برنامه صورتحساب بودجه را در حالی که موجودی بازپرداخت دارید، لغو کنید، مبلغی که بدهکار یا واریز کرده اید در صورتحساب ماه آینده شما اعمال می شود.

تفکیک دقیق صورتحساب شما

توضیحات هر بخش در زیر ذکر شده است.

  1. شماره حساب: شماره حساب شما یک شماره 10 رقمی است. اگر در مورد مصرف انرژی خود با ما تماس بگیرید، از این شماره برای شناسایی حساب شما استفاده می کنیم. شماره حساب و تاریخ سررسید شما در بالای هر صفحه از صورت حساب شما قرار دارد. برای هر حساب فعال یک صورت حساب انرژی ماهانه جداگانه دریافت می کنید.

  2. خدمات برای: این آدرسی است که هزینه های شما در آن متحمل شده است. برخی از مشتریان خدمات PG&E را در مکان های مختلف دریافت می کنند. این بخش نشان می دهد که کدام ملک متحمل این هزینه ها شده است.

  3. خلاصه صورتحساب بودجه: «مبلغ صورتحساب بودجه در این دوره» شما بر اساس میانگین هزینه های انرژی در 12 ماه گذشته است. اگرچه تفکیک دقیق تری از مصرف و پرداخت های شما در صورت حساب انرژی شما موجود است، اما باید این مبلغ را بپردازید.

  4. در مورد صورتحساب خود سؤالی دارید؟: با استفاده از اطلاعات موجود در صفحه اول بیانیه با ما تماس بگیرید.

  5. کل مبلغ سررسید: این نشان دهنده مبلغی است که باید برای آن دوره صورتحساب بپردازید. این هزینه شامل مبلغ پرداخت ماهانه صورتحساب بودجه محاسبه شده شما و هرگونه هزینه تولید یا تدارکات برای مشتریان جمع آوری کننده انتخاب جامعه (CCA)، دسترسی مستقیم (DA) یا نماینده حمل و نقل اصلی (CTA) است. یادداشت های زیر اطلاعات دیگری را در مورد حساب شما و برنامه های خاصی که در آن شرکت می کنید منعکس می کند.

  6. هشدار پس انداز: از این فضا برای یادداشت های مربوط به حساب شما استفاده می کنیم، ازجمله برنامه های خاصی که ممکن است بر کل هزینه هایتان تأثیر بگذارد.

  7. چگونه صورتحساب بودجه بر پرداخت های انرژی شما تأثیر می گذارد: این نمودار به شما کمک می کند تا روندهای مصرف انرژی ماهانه خود را در سال گذشته شناسایی کنید. از داده ها استفاده کنید تا بفهمید چگونه صورتحساب بودجه به یکسان سازی پرداخت شما در فصول مختلف کمک می کند.

  8. جزئیات حساب شما: اطلاعات این بخش به توضیح اینکه چگونه پرداخت ها و مصرف انرژی شما در حال حاضر بر موجودی حساب شما تأثیر می گذارد کمک می کند.
    • موجودی حساب از صورت حساب قبلی: این کل موجودی حساب شما، مبلغی را که بدهکار بوده اید (ارزش مثبت) یا مبلغی که قبل از پرداخت به ازای صورتحساب قبلی خود واریز کرده اید (ارزش منفی) نشان می دهد.
    • پرداخت (های) دریافت شده از آخرین صورتحساب: این پرداخت از صورتحساب قبلی شما را نشان می دهد. پرداخت های انجام شده به PG&E به عنوان اعتبار نشان داده می شود - از این رو، ارزش منفی.
    • موجودی حساب قبل از هزینه های جاری: این کل موجودی حساب را پس از پرداخت صورتحساب قبلی نشان می دهد. این مجموع شما الف) موجودی حساب از صورت حساب قبلی است. و ب) پرداخت (های) دریافت شده از آخرین صورتحساب.
    • هزینه های برق فعلی: این هزینه واقعی مربوط به مصرف برق شما در آخرین دوره صورتحساب است. این مبلغی است که اگر در صورتحساب بودجه ثبت نام نکرده اید، باید برای مصرف برق خود بپردازید.
    • هزینه های فعلی گاز: این هزینه واقعی مربوط به مصرف گاز شما در آخرین دوره صورتحساب است.
    • کل موجودی حساب جاری: این موجودی حساب جاری شما را در این دوره صورتحساب نشان می دهد. این تفاوت های انباشته شده بین مبالغ پرداخت ماهانه و هزینه های استفاده واقعی شما در طول ثبت نام شما در صورتحساب بودجه است. اگر داوطلبانه ثبت نام خود را لغو کنید یا از برنامه صورتحساب بودجه حذف شوید، مبلغی که بدهکار هستید، در صورتحساب شما منعکس می شود.
       
  9. پیام های مهم: ما از این فضا برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات به موقع استفاده می کنیم - از نکات ایمنی تابستانی گرفته تا به روزرسانی های نظارتی.

  10. فیش پرداخت: این فرم را به آدرسی که با پرداخت خود نشان داده شده است برگردانید. فیش حواله شماره حساب، تاریخ سررسید صورتحساب و کل مبلغ سررسید شما را نشان می دهد. برای راحتی شما، ما یک پاکت برگشت پنجره ای را در نظر گرفته ایم. لطفا خرد حواله را با آدرس PG&E قابل مشاهده در پنجره قرار دهید. پشت فیش حواله شامل منطقه ای است که می توانید اطلاعات حساب خود را به روز کنید، و همچنین یک نمای کلی از گزینه های پرداخت.

 

مشتریان CCA، DA یا CTA

اگر مشتری جمع کننده انتخاب جامعه (CCA)، دسترسی مستقیم (DA) یا نماینده حمل و نقل اصلی (CTA) هستید، صورتحساب بودجه ممکن است برای بخش تولید برق یا تدارکات هزینه های انرژی شما اعمال نشود. لطفا برای اطلاعات بیشتر با CCA، CTA یا DA خود مشورت کنید.

 

در زیر نمونه بیانیه انرژی یک مشتری CCA/DA در مورد صورتحساب بودجه آورده شده است. کل مبلغ سررسید در این مورد شامل مبلغ پرداخت ماهانه صورتحساب بودجه و هزینه های تولید برق CCA/DA مرتبط است.

 

پرداخت های ماهانه را قابل پیش بینی نگه دارید

در تمام طول سال در بودجه بمانید. برای کسب اطلاعات بیشتر این ویدیوی Energy Essentials را تماشا کنید. 

کمک مالی بیشتر

تخفیف هزینه سرویس تلفن

خدمات تلفن تخفیف‌دار با توجه به سطح درآمد یا مشارکت‌تان در برنامه، ارائه می‌گردد. صلاحیت خود را بررسی کنید.

 

اینترنت خانگی ارزان‌قیمت

هزینه اینترنت پرسرعت خانگی شما ممکن است مشمول تخفیف ماهانه به مبلغ $30 شود.