Tseem ceeb
Tiv Tauj Rau Peb
Tiv Tauj Rau Peb

Kev Npaj Pob Peev Nyiaj Tseg Them Nqi Hluav Taws Xob

Khaws koj cov nqi zog zoo ib yam li txhua xyoo round

Thov tam sim no los tswj koj cov nqi zog nrog pob nyiaj siv Billing.

Zwm npe tam sim no

ícono de aviso importante Faj Seeb: Lub computer txhais lus no. Yog koj muaj lus nug, hu rau cov kev pab ntawm 1-877-660-6789.

PG& E tus pob nyiaj siv Billing Program twb nyuam qhuav tau zoo tuaj!

 

Nyob rau lub hlis ntuj nqeg 2024, cov nyiaj siv Billing program yog tshiab raws li cov neeg feedback muab ntau yam nqi thoob plaws hauv lub xyoo. Pob nyiaj siv Billing yuav tam sim no kho txhua hli es mus txog peb zaug ib xyoos.

 

Yuav kom tau qhov kev pab cuam tshiab, peb xav kom nyob twj ywm rau ib xyoos twg. Qhov no pub koj saib seb cov nyiaj kho mob rau lub caij hloov thiab smooth tawm koj cov nyiaj them poob haujlwm lub sij hawm. Yog xav paub ntxiv, mus saib cov lus nug heev.

 

Saib qhov sib piv ntawm cov laus thiab pob nyiaj siv Billing program yaam puab paub los ntawm thaj av ntawd, thov saib cov graphs (PDF).

Lub ntsiab lus ntawm txheej txheem pab cuam

Tswj koj cov nqi kho mob

Pob nyiaj siv Billing yog ib qhov kev pab cuam dawb uas pab koj yooj yim tswj koj cov nqi zog. Peb laij koj cov nyiaj hli raws li koj cov nqi nruab nrab zog dua 12 lub hlis tas los no thiab kho koj cov nyiaj txhua hli, kom koj tsis muaj spikes loj loj rau koj daim nqi.

Thaum nws tseem tsis tau ib qhov kev pab cuam nyiaj, pob nyiaj siv Billing pab koj nyob tswj koj daim nqi los tsis txhob caij ntuj nqi spikes.

Young couple calculating taxes at home

Pob nyiaj siv Billing tej hauj lwm

Cov nyiaj siv Billing qhov nruab nrab koj cov nqi zog dhau los 12 lub hlis dhau los txiav txim seb koj cov nyiaj hli txhua hli. Txhua lub hlis, peb recalculate koj cov nyiaj siv ib 12 lub hli dov nruab nrab ntawm koj cov nqi zog.

 

Thaum koj lub sij hawm rau pob nyiaj siv Billing, koj yuav muaj ib tug account tshuav nyiaj li cas uas tracks tej yam txawv ntawm koj cov nqi thiab koj cov nyiaj hli. Qhov nqi koj tshuav no yog muab kho txhua hli kom koj tsis tsim ib tshuav nyiaj li cas loj loj uas yuav vim yog hais tias koj unenroll ntawm pob nyiaj siv Billing. Yog hais tias koj tawm hauv qhov kev pab cuam, tej yam tshuav nyiaj li cas yuav tau thov kom koj tus nqi kawg nkaus. Tsis txhob txhawj, rau pob nyiaj siv Billing koj tsuas them rau qhov koj siv—tsis muaj dab tsi ntxiv, tsis muaj dab tsi tsawg. 

 

Tswv Yim: Yuav tsum paub txog cov kev pab cuam uas pob nyiaj siv Billing, nyob hauv qhov kev pab cuam tsawg kawg yog ib xyoo.

 

Pob nyiaj siv Billing muaj rau:

  • Cov neeg muas zaub uas tsis nyob rau ib txoj kev npaj NEM tus nqi
  • Cov neeg muas zaub me me rau A1, A6, B1, B6 thiab GNR1 tus nqi lub hom phiaj

Cov nyiaj them txhua hli vs. cov nqi uas tau them

Qauv ntawm cov nyiaj them txhua hli

Qhov piv txwv no piv cov nqi uas muaj nqi txhua hli nrog rau cov nqi kho mob txhua hli.

Ib bar graph uas qhia txhua hli them nrog pob nyiaj siv Billing

  • Thaum nyob rau hauv qhov kev pab cuam, tej zaum koj yuav accrue tus account tshuav nyiaj li cas los yog daim credit.
  • Yog hais tias koj unenroll los ntawm qhov kev pab cuam, qhov nqi koj tshuav los yog daim credit yuav raug reflected rau koj cov nqe lus tom ntej no ntxiv.
  • Koj yuav tsum them tus nqi raws hli billing rau lub sij hawm nyob twj ywm rau hauv qhov kev pab cuam.

Cov lus nug uas nquag nug

Pob nyiaj siv Billing yuav tam sim no yuav recalculated txhua lub hlis tsis txhob mus txog peb zaug ib xyoos.

Muaj coob tus neeg muas zaub nyiam muaj tus nqi tib yam rau ob peb lub hlis, tab sis ib txhia hais tias lawv tsis nyiam hloov loj nyob rau hauv lawv cov nqi thaum kho yog ua xwb ob peb zaug ib xyoos. Txhim kho qhov no, peb yog tam sim no ua txhua hli kho rau cov nyiaj billing nqi.

 

Txhua hli yuav hloov tau me me ntawm lub hlis. Thaum cov nqi txhua hli yuav sib txawv, cov nqi yuav kis tau ntau heev tshaj dua thoob plaws hauv lub xyoo, pab koj pob nyiaj siv ntau li qhia siv kuj. Qhov no xyuas kom meej tias koj nqi nyob ntau zoo ib yam li txawm lub caij ntuj sov thiab lub caij ntuj no thaum nqi yuav spike unpredictably.

  • Peb xav 12 lub hlis ntawm peb qhov chaw nyob tam sim no ua ntej yuav nkag rau hauv Pob nyiaj siv Billing.
  • Ua li cas? Yog hais tias koj tsis muaj ib xyoos ntawm peb keeb kwm ntawm koj qhov chaw nyob, pob nyiaj siv Billing nruab nrab nyob rau hauv tus account yav dhau los tuav lub usage.
  • Yog hais tias qhov chaw yog ib tug tshiab siv los yog tsim tshiab, nws twb tsis muaj peb keeb kwm. Koj yuav tsis tau nkag tau rau hauv pob nyiaj siv Billing mus txog rau thaum qhov chaw muaj 12 lub hlis ntawm cov ntaub ntawv.

Pob nyiaj siv Billing yuav siv sij hawm nyhuv hauv lub billing cycle tom qab sau npe.

Muaj, koj cov nyiaj siv Billing hloov txhua lub hlis. Peb kho koj cov nyiaj them txhua hli kom paub tseeb tias koj nyob nraum them tus nqi nruab nrab raws li koj keeb kwm 12 lub hlis. 

Tsis muaj kev pab them nqi kho mob rau koj daim nqi txhua hli thaum uas nkag rau hauv cov kev pab cuam Billing program. Yog hais tias koj them ntau tshaj qhov nyiaj hli, koj yuav tsis pom daim credit reflected rau koj tus account mus txog rau thaum koj unenroll los ntawm qhov kev pab cuam.

Yog koj tsis nco ob txoj kev them nyiaj los yog underpay rau ob tug nqi cycles, koj:

  • Yuav raug tshem tawm ntawm pob nyiaj siv Billing
  • Yuav tsum tau them koj tshuav nyiaj li cas
  • Yuav tsis pub rov nkag rau hauv pob nyiaj siv Billing rau (6) lub hlis

  • Thaum koj hloov koj qhov kev pab rau ib qhov chaw nyob tshiab uas tau txais kev pab los ntawm PG& E, koj cov nyiaj siv Billing kuj transfers.
  • Txawm li ntawd los, koj cov nyiaj siv Billing yuav tsum tau recalculated ntawm qhov chaw muab kev pab tshiab. Ua li no, peb yuav:
    • Saib qhov chaw tshiab peb keeb kwm.
    • Kho koj cov nyiaj hli raws li keeb kwm no.

 

Koj puas tau tso tseg tsis nyob rau koj qhov chaw nyob ua ntej pib koj qhov chaw nyob tshiab?

  • Tej zaum koj yuav mus unenrolled los ntawm cov nyiaj siv Billing program.
  • Yog hais tias muaj li no, koj tus account tshuav nyiaj li cas yuav raug reflected rau koj lub zog tom ntej no ntxiv.
  • Hu rau 1-877-660-6789 rov qab nkag rau hauv Budget Billing thiab hloov koj tus account tshuav nyiaj li cas rau koj qhov kev pab tshiab.

Tau kawg. Koj kuj muaj npe tau txais kev pab: 

Tsis. Yog hais tias koj muaj npe tau txais kev pab them nqi kho mob los yog tau them cov nqi uas yav dhau los, koj muaj npe tsis tau txais kev pab cuam nyiaj txiag.

Tau kawg. Txawm li ntawd los, koj yuav tsis pom nws ua ntawv ncaj qha mus rau koj lub hlis nyiaj billing. Cov khab nias yuav muab siv rau koj tus account tshuav nyiaj li cas.

Qhov kev pab cuam tshua nyob rau hauv cov nyhuv tshwj tias ntshe koj txiav txim siab los yog default rau koj cov nyiaj them poob haujlwm. Koj yuav tshem tau koj tus account tawm ntawm qhov kev pab cuam txhua lub sij hawm. Mus saib hauv internet los yog hu rau 1-877-660-6789.

 

 Lus Cim Tseg: Yog hais tias koj muab cov nyiaj siv Billing program thaum koj muaj ib tug payoff tshuav nyiaj li cas, tus nqi koj tshuav los yog muab rho tawm hauj lwm yuav muab tso rau koj lub hlis tom ntej.

Xav paub meej txog koj daim nqi

Piav txog txhua seem muaj nyob hauv qab no.

  1. Account Tsis Yog: Koj tus account number yog 10-digit nab npawb. Peb siv tus nab npawb no los xyuas koj tus account yog hais tias koj hu rau peb txog koj lub zog siv zog. Koj tus account number thiab hnub tim nyob saum toj kawg nkaus ntawm koj tsab ntawv. Koj tau txais ib tsab ntawv zog txhua hli rau txhua tus account.

  2. Qhov no yog qhov chaw nyob uas koj tsub tau incurred. Ib txhia neeg muas zaub tau PG&E qhov chaw. Seem no qhia tias cov cuab yeej incurred tsub.

  3. Pob nyiaj siv Billing Summary: 'Pob nyiaj siv Billing tus nqi lub sij hawm no' yog raws li nruab nrab zog tsub dhau 12 lub hlis dhau los. Txawm hais tias ib tug ntxiv breakdown ntawm koj cov nyiaj siv thiab cov nyiaj them poob haujlwm muaj nyob rau hauv koj tsab ntawv zog, koj nyob nraum yuav tsum tau them qhov nyiaj no.

  4. Lus nug txog koj daim Nqi?: Hu rau peb cov lus nug uas siv cov lus qhia nyob rau thawj nplooj ntawv ntawm cov nqe lus.

  5. Tag Nrho Cov Nyiaj Them Poob Haujlwm: Qhov no qhia tau hais tias qhov nyiaj uas koj yuav tsum tau them rau lub sij hawm ntawd. Qhov nqi no muaj xws li koj cov nyiaj txiag Billing txhua hli thiab tej tiam los yog procurement tsub rau zej zog Xaiv Aggregator (CCA), Direct Access (DA) los yog Core Transport Agent (CTA) cov neeg muas zaub. Cov ntawv ceeb toom hauv qab no qhia txog koj tus account thiab tej cov kev pab tshwj xeeb uas koj koom rau hauv.

  6. Nyiaj Alert: Peb siv qhov chaw no rau notes txog koj tus account, nrog rau tej kev pab tshwj xeeb uas tej zaum yuav muaj feem xyuam rau koj tsub.

  7. Li cas pob nyiaj siv Billing rau koj cov nyiaj zog: daim ntawv qhia no pab koj qhia tej tiam sis nyob rau hauv koj lub hlis zog siv dhau lub xyoo dhau los no. Siv cov ntaub ntawv los nkag siab txog li cas Pob nyiaj siv Billing pab equalize koj cov nyiaj them poob haujlwm nyob rau ntau lub caij.

  8. Koj Tus Account Paub Meej: Cov lus hauv seem no yuav pab piav seb koj cov nyiaj them poob haujlwm thiab zog peb muaj tam sim no cuam tshuam rau koj tus account tshuav nyiaj li cas.
    • Tshuav nyiaj li cas los ntawm Yav Dhau Los: Qhov no qhia tau hais tias koj tshuav nyiaj li cas, tus nqi uas koj tshuav (zoo) los yog tus nqi koj tau muab rho (tsis zoo) ua ntej koj tau them koj cov nqi yav dhau los.
    • Cov Nyiaj Them Poob Haujlwm Tau Txij thaum lub Xeem Nqe Lus Hais Txog: Qhov no qhia tau hais tias cov nyiaj them poob haujlwm los ntawm koj tus nqi dhau los. Cov nyiaj them poob haujlwm uas ua PG&E muaj qhia tias yog credits—li no, tus nqi tsis zoo.
    • Tshuav Nyiaj li cas ua ntej tam sim no tsub: Qhov no qhia tau hais tias tag nrho cov nyiaj tshuav tom qab koj cov nyiaj them poob haujlwm rau koj tus nqi yav dhau los. Nws yog lub caij ntuj sov uas koj nyob nraum ib) Account tshuav nyiaj li cas los ntawm nqe lus yav dhau los; thiab b) Cov Nyiaj Them Poob Haujlwm Tau Lawm Txij thaum kawg ntawm nqe lus hais txog cov nqe lus kawg.
    • Tam sim no Hluav Taws Xob Tsub: Qhov no yog tus nqi hais txog koj hluav taws xob siv nyob rau hauv lub sij hawm kawg. Nws yog tus nqi koj yuav tsum tau them rau koj hluav taws xob siv yog hais tias koj twb TSIS tau nkag rau hauv pob nyiaj siv Billing.
    • Tam sim no roj tsub: Qhov no yog tus nqi hais txog koj cov roj siv nyob rau hauv lub sij hawm kawg billing.
    • Tag nrho cov nyiaj tshuav tam sim no: Qhov no qhia tau hais tias koj tus account tshuav nyiaj li cas ntawm no billing lub sij hawm. Qhov no yog qhov txawv ntawm koj cov nyiaj hli txhua hli thiab peb cov nqi thaum koj sau npe rau hauv Pob nyiaj siv Billing. Tus nqi koj daim credit/tshuav nqi yuav raug reflected rau koj daim nqi yog hais tias koj yeem unenroll los yog raug tshem tawm ntawm cov kev pab cuam Billing program.
       
  9. Lus Tseem Ceeb: Peb siv qhov chaw no los muab cov ntaub ntawv qhia txog kev ua hauj lwm—thaum lub caij ntuj sov kev ruaj ntseg tswv yim los ntxawg tshiab.

  10. Daim Ntawv Qhia Txog Kev Them Nyiaj Yug Me Nyuam: Xa daim ntawv no rov qab tuaj rau qhov chaw nyob uas qhia txog koj cov nyiaj them poob haujlwm. Tus remittance stub indicates koj tus account, nqi hnub them thiab tag nrho cov nyiaj them poob haujlwm. Rau koj convenience, peb muaj nyob ib lub qhov rais rov qab lub hnab ntawv. Thov muab qhov remittance stub nrog lub PG&E chaw nyob pom nyob rau hauv lub qhov rais. Sab nraum qab ntawm lub remittance stub muaj xws li ib cheeb tsam rau koj hloov koj cov nyiaj, thiab raws li ib qho overview ntawm cov kev xaiv.

 

CCA, DA los yog CTA cov neeg muas zaub

Pob nyiaj siv Billing yuav tsis siv rau cov tiam hluav taws xob los yog procurement feem ntawm koj cov nqi zog yog hais tias koj nyob nraum ib lub zej zog xaiv Aggregator (CCA), Direct Access (DA) los yog Core Transport Agent (CTA) cov neeg muas zaub. Thov nrog koj tus CCA, CTA lossis DA DEJ yog xav paub ntxiv.

 

Hauv qab no yog ib tsab ntawv qauv zog ntawm ib CCA/DA cov neeg muas zaub rau pob nyiaj siv Billing. Tus nqi tag nrho cov nyiaj them rau qhov no muaj xws li ob leeg cov nyiaj billing them txhua hli thiab tus mob CCA/DA fais tiam tsub.

 

Ntsiab lus piav qhia txog suab lus
Transcript (PDF)

Nco ntsoov them txhua hli kom paub tseeb hais tias yog predictable

Nyob twj ywm rau pob nyiaj siv. Saib no zog Essentials yees duab kom paub ntxiv. 

Kev pab nyiaj txiag ntxiv

Kev siv xov tooj uas txo nqi

Tej zaum koj kuj tseem yuav muaj cov cai tsim nyog tau txais kev pab rau kev siv xov tooj uas txo nqi pheej yig raws li koj theem nyiaj khwv tau los los sis kev koom nrog rau qhov txheej txheem pab cuam tib si. Saib seb puas muaj cai tsim nyog tau txais kev pab.

 

Qhov txheej txheem pab cuam California LifeLine

Cov hau kev xaiv siv is taws nej (internet) hauv tsev uas raug nqi tsawg

Koj muaj peev xwm tau txais ib qho kev txo nqi txhua hli txog li $30 tawm ntawm qhov kev siv is taws nej (internet) hauv tsev uas ceev. 

Mus saib tau rau ntawm Internet For All Now (Is Taws Nej Rau Txhua Yam Tam Sim No)