TSEEM CEEB

Family Electric Rate Assistance Program (FERA)

Mus sij hawm ntev luv nqi rau koj cov nqi hluav taws xob

Koj puas nrhiav kev pab rau FERA qhov kev pab cuam los sis daim ntawv rov ntxiv tshiab?

HAIS TXOG FERA

Qhov txheej txheem pab cuam Family Electric Rate Assistance (FERA) pab cov neeg siv hluav taws xob uas muaj cai tsim nyog tau txais kev pab cuam them lawv daim ntawv sau nqi hluav taws xob. Cov neeg muas zaub tau ib feem pua 18 feem pua nyiaj rau cov nqi hluav taws xob.

 

kev ceeb toom qhia paub tseem ceeb Lus Cim Tseg: FERA thiab CARE muab ib daim ntawv thov. Yog hais tias koj tsis muaj cai tsim nyog tau txais FERA, ces peb yuav kuaj xyuas seb koj puas muaj cai tsim nyog tau txais CARE. Kawm paub ntau ntxiv txog CARE. Dhau ntawd, kuj muaj lwm cov chaw muab kev pab cuam thiab kev pab txhawb nqa ntsig txog kev pab fab nyiaj txiag tib si.

Kev tsim nyog

Nyob rau hauv nqe lus no:

 

Yuav kom tsim nyog rau FERA:

  • Daim ntawv nqi ntawm PG&E yuav tsum muaj koj lub npe nyob rau hauv.
    • Yog hais tias koj nyob nraum ib sub-metered xauj tsev, koj yuav tsum muaj tus tswv-tsev zog nqi zog nyob rau hauv koj lub npe.
  • Koj yuav tsum nyob rau ntawm qhov chaw nyob uas yog qhov chaw uas muaj txoj kev txo nqi siv tau rau.
  • Lwm tus neeg (dhau ntawm koj tus txij nkawm) yuav tsis tuaj yeem ua ntawv thov tam koj tau rau cov nyiaj muab rov qab ntawm kev txiav se nyiaj khwv tau los tam li yog ib tug neeg nyob nrog.
  • Koj yuav tsum teev txog txhua cov hauv paus kev muaj cai tsim nyog ntawm nyiaj khwv tau los hauv yim neeg.
  • Koj yuav tsum qhia rau PG&E yog tias koj tsev neeg tsis tsim nyog tau txais kev pab rau ferA.
  • Koj yuav tsum ua kom tau raws li cov lus qhia txog cov nyiaj khwv tau los ntawm qhov txheej txheem pab cuam.
  • Tom qab koj sau npe nkag lawm, tej zaum koj yuav tsum tau muab pov thawj txog kev muaj cai tsim nyog ntawm nyiaj khwv tau los hauv yim neeg.

 

Tsev neeg cov nyiaj tau los

Koj qhov kev muaj cai tsim nyog tau txais kev pab ntawd yog saib raws koj qhov nyiaj khwv tau los hauv yim neeg. Xam koj tsev neeg cov nyiaj tau los:

  1. Ntxiv tag nrho cov tswv cuab hauv yim neeg cov nyiaj khwv tau los uas los ntawm cov hauv paus rau koj qhov nyiaj khwv tau los hauv yim neeg txhua xyoo ua ntej tsis tau txiav tej nuj nqi tawm uas xam tag nrho.
  2. Muab koj qhov nyiaj khwv tau los hauv yim neeg txhua xyoo ua ntej tsis tau txiav tej nuj nqi tawm uas xam tag nrho uas saib raws li daim phiaj teev cov lus qhia txog cov nyiaj khwv tau los nram qab nod. 

kev ceeb toom qhia paub tseem ceeb Faj Seeb: Koj tsev neeg yuav tsum tau nyob rau hauv los sis hauv qab no qhia tau hais tias cov nyiaj tau los hauv qab no.

 

Tsev neeg cov nyiaj tau los muaj xws li cov nyiaj ua se tau los thiab nontaxable cov nyiaj tau los ntawm tag nrho cov neeg nyob hauv lub tsev. Nws muaj xws li, tiam sis tsis yog txwv rau:

  • Cov nyiaj ua hauj lwm
  • Cov nyiaj hli
  • Cov nyiaj tshaj thawj lag luam thiab cov nyiaj faib feem lag luam
  • Cov nyiaj them txhawb pab ntawm tus txij nkawm thiab tus me nyuam
  • Cov nyiaj them rau kev pab pej xeem
  • Cov nyiaj Social Security thiab cov nyiaj laus
  • Cov nyiaj koom haum vaj tsev chaw nyob thiab qub tub rog
  • Cov nyiaj khwv tau los ntawm kev tso xauj
  • Cov nyiaj poob hauj lwm
  • Txhua cov nyiaj khwv tau los uas cuam tshuam txog kev ua hauj lwm, thiab tsis yog nyiaj ntsuab

*Qhov nyiaj khwv tau los yuav tsum yog qhov ua ntej cov se thiab saib raws li cov hauv paus ntawm cov nyiaj khwv tau los tam sim no. Valid los ntawm ntuj 31, 2026.

Kev tso npe

Nyob rau hauv nqe lus no:

 

Kev Muaj Npe Kawm Tshiab

 

Yog koj tsev neeg muaj raws li qhov tsim nyog tau txais kev pab, hauv internet yuav siv li ob peb feeb xwb los sau.

  • Tsis tas yuav tsum muaj cov ntaub ntawv ntxiv rau thaum lub sij hawm ua ntawv thov ntawd.
  • Koj cov nqe lus teb yuav raug ceev tseg zoo.

Thov RAU FERA hauv online (computer)

 

Kuv yuav download ib DAIM NTAWV THOV FERA?

Download thiab luam cov ntaub ntawv nram qab no:

Hauv internet applications hauv Lus Askiv, Spanish thiab Suav:

Xa ntawv tuaj rau hauv Lus Askiv, Spanish, Suav thiab Nyab Laj:

Loj-print, mail-in applications hauv Hmong, Spanish, Suav thiab Nyab Laj:

    Kuv yuav xa ib daim ntawv thov FERA li cas?

    Ua ntej tshaj, sau thiab kos npe rau daim ntawv thov. Ntxiv mus, xa koj daim ntawv thov kev pab ib yam ntawm cov nram qab no:

    PG&E/FERA program
    P.O. Box 29647
    Oakland, CA 94604-9647

     

    Fax: 1-877-302-7563

    Email daim ntawv thov kom CAREandFERA@pge.com.

     

    Sau "FERA daim ntawv thov" nyob rau hauv tus email subject kab. Nco ntsoov sau koj daim ntawv thov kev pab rau tus email.

    Kuv yuav xa ib daim ntawv thov FERA rau sub-metered xauj tsev?

    Ua ntej tshaj, sau thiab kos npe rau daim ntawv thov. Ntxiv mus, xa koj daim ntawv thov kev pab ib yam ntawm cov nram qab no:

    PG&E/FERA program
    P.O. Box 29647
    Oakland, CA 94604-9647

     

    Fax: 1-877-302-7563

    Email daim ntawv thov kom CAREandFERA@pge.com.

     

    Sau "Sub-metered xauj tsev" nyob rau hauv tus email subject line. Nco ntsoov sau koj daim ntawv thov kev pab rau tus email.

    Renew enrollment for sub-metered xauj tsev

    Koj yuav tsum tau rov toj sij hawm tshiab rau koj txoj kev sau npe txhua ob lub xyoos twg—los sis plaub lub xyoos yog tias koj nyob rau ncua hloov kho nyiaj khwv tau los. Peb yuav ceeb toom qhia koj paub thaum nws txog lub sij hawm los rov tso npe nkag tshiab. Nov yog txoj hau kev uas nws ua hauj lwm:

    • PG&E yuav xa daim ntawv tso npe thov rov toj sij hawm tshiab nyob rau txhua peb lub hlis twg ua ntej koj li kev txo nqi ntawd yuav tag sij hawm.
    • Yog koj tseem tsim nyog tau txais cov kev pab tam sim no, koj rov thov dua rau FERA.
      • Siv tib cov hau kev tso npe nkag ib yam li tau piav qhia dhau los ntawd. 

    Koj puas tau txais txoj kev thov kom rov toj sij hawm tshiab?

    Yog hais tias koj twb tau txais ib daim ntawv rov ntxiv, renew tam sim no. Koj kuj tseem yuav rov ntxiv yog hais tias koj nyob nraum tsis pub dhau 90 hnub txij hnub koj tuaj txog rau tam sim no.

     

    Cov xauj tsev nyob sub-metered chaw nyob tsis tau siv daim ntawv thov kev pab hauv internet. Yog xav thov KEV PAB, koj yuav tsum download thiab luam daim ntawv thov: 

     

    Cancel enrollment for sub-metered xauj tsev

    Yuav kom muab koj qhov kev pab cuam thiab/los yog opt tawm hauv lub neej yav tom ntej kev sib txuas lus, email CAREandFERA@pge.com.

     

    kev ceeb toom qhia paub tseem ceebFaj Seeb: Xyuas seb koj daim nqi PG&E seb koj puas tau txais kev pab hauv CARE/FERA los yog lwm qhov kev pab cuam. Kawm nyeem koj daim nqi.

     

    Koj puas tau txais kev pab?

    Nrhiav cov kev pab cuam uas koj nyob nraum nkag rau hauv thiab koj tag nrho FERA nyiaj rau koj daim nqi PG&E:

     

    Yuav txuag nrog FERA

    • Tig rau alerts kom koj lub hlis zog siv hauv qab no 400 feem pua ntawm koj Baseline Allowance. 
    • Rov toj sij hawm tshiab rau koj li kev sau npe txhua ob lub xyoos twg. Rov toj sij hawm tshiab txhua ob lub xyoos twg yog tias koj nyob rau ncua hloov kho nyiaj khwv tau los. 
      • Peb yuav ceeb toom qhia koj paub thaum nws txog lub sij hawm los rov tso npe nkag tshiab.
    • Muab ib lub tsev zog Checkup

    kev ceeb toom qhia paub tseem ceebLus Cim Tseg: Tej zaum peb yuav thov txog cov pov thawj ntawm kev muaj cai tsim nyog nyob rau yav tom ntej. Qhov no yog ua kom cov kev txo nqi los ntawm FERA loj tuaj. 

    Kev qhia ntawv ntxiv (PEV)

    Qhov kev qhia txog kev muab npe ntxiv rau kev muaj npe tau txais kev pab yog dab tsi?

    Tom qab tau txais kev pab hauv FERA, tej zaum koj yuav tau txais ib tsab ntawv los ntawm PG&E uas piav txog koj tsev neeg twb tau randomly xaiv los muab cov nyiaj tau los.

     

    kev ceeb toom qhia paub tseem ceebFaj Seeb: Yog peb tsis hnov los ntawm hnub uas koj tau teev tseg rau hauv tus email los yog tsab ntawv, koj cov nyiaj cheb tsam yuav raug tshem tawm.

    Yog xav paub ntxiv txog PEV thiab download PEV ntaub ntawv.

    Cov foos thiab cov phau ntawv qhia

    Cov chaw muab kev pab cuam txog FERA

    Swb nqis mus hauv qab txhawm rau nrhiav cov ntaub ntawv PDF nram qab no:

    • Cov ntawv tso npe thov kev pab uas luam tawm uas siv rau kev sau npe ntawm FERA
    • Cov ntawv tso npe thov uas luam tawm ua tus ntawv loj uas siv rau cov neeg xauj tsev uas siv lub twj ntsuas kev siv hluav taws xob ncau me li kev sau npe ntawm FERA
    • Nkag siab txog koj cov nqi hluav taws xob
    • Baseline Allowance
    • Cov lus qhia rau kev txuag nyiaj

    Cov foos uas muaj feem ntau:

    • Lus As Kiv
    • Lus As Kiv Uas Luam Ua Tus Ntawv Loj
    • Español
    • 中文
    • Việt

    Cov ntawv tso npe thov kev pab uas luam tawm uas siv rau kev sau npe ntawm FERA

    Cov lus nug uas nquag nug

    Nqe Lus Nug Uas Keev Nquag Nug Tas Li txog qhov txheej txheem pab cuam ntawm FERA

    Tseem nrhiav tsis tau pom lo lus teb txog ntawm koj lo lus nug li puas yog? Xa email rau CAREandFERA@pge.com.

    Cov kev pab cuam FERA thiab COV KEV PAB CUAM muab ib daim ntawv qhia luv nqi rau cov tsev neeg uas tsim nyog tau txais kev pab. Txawm li cas los xij, txhua qhov txheej txheem pab cuam muaj ntau hom kev txo nqi hluav taws xob thiab muaj ntau cov lus qhia ntawm kev muaj cai tsim nyog uas sib txawv:

     

    FERA muaj ib feem pua 18 feem pua nyiaj rau cov nqi hluav taws xob. FERA tsis muab kev txo nqi rau cov nqi roj nkev. Txhawm rau kom muaj cai tsim nyog rau txoj kev txo nqi ntawm FERA, koj tsev neeg yuav tsum:

    CARE muaj tsawg kawg yog 20 feem pua nyiaj rau roj thiab hluav taws xob nqi. Txhawm rau kom muaj cai tsim nyog rau txoj kev txo nqi ntawm CARE, ib tug neeg twg hauv koj tsev neeg yuav tsum:

    • Tau koom nrog qee cov txheej txheem muab kev pab cuam rau pej xeem lawm, los sis
    • Ncav cuag raws li cov lus qhia rau cov nyiaj khwv tau los txhua xyoo ntawm tsev neeg tag nrho

    kev ceeb toom qhia paub tseem ceeb Lus Cim Tseg: FERA thiab CARE muab ib daim ntawv thov. Yog hais tias koj tsis muaj cai tsim nyog tau txais FERA, ces peb yuav kuaj xyuas seb koj puas muaj cai tsim nyog tau txais CARE.

    • Qhov kev txo nqi no yuav siv sij hawm ntev li ob lub xyoos. Yog koj nyob rau ncua hloov kho nyiaj khwv tau los, txoj kev txo nqi no yuav siv tau li plaub lub xyoos.
    • Hais txog peb lub xyoos ua ntej qhov kev txo nqi no yuav tag sij hawm, PG&E yuav xa ib tsab ntawv thiab ib daim ntawv tso npe thov tuaj. Yog hais tias koj tseem muaj cai tsim nyog tau txais kev pab raws li cov lus qhia txog qhov txheej txheem pab cuam tam sim no nyob rau lub sij hawm no, koj muaj peev xwm rov qab ua ntawv thov tau.

    Tsis tas yuav tsum tau muab pov thawj txog cov nyiaj khwv tau los nyob rau lub sij hawm ua txheej txheem kev lis dej num txog kev ua ntawv thov. Txhawm li cas los xij, tej zaum peb yuav xaiv raws kev rho hmoov los kom koj muab cov ntaub ntawv pov thawj ntawm nyiaj khwv tau los nyob rau ib lub hnub tim twg tom qab ntawd.

    Koj yuav pom qhov kev txo nqi no nyob rau ntawm daim ntawv sau nqi tom ntej uas koj tau txais.

    • Koj yuav pom lo lus tias “Kev Txo Nqi Ntawm FERA” tshwm nyob rau hauv thawj nplooj ntawv ntawm koj daim ntawv sau nqi, uas rau lub ncauj lus tias, "Koj Cov Txheej Txheem Pab Cuam Uas Tau Sau Npe Lawm."
    • Tsis tas li ntawd qhov Kev Txo Nqi Ntawm FERA nod kuj tseem teev muaj nyob rau ntawm tshooj lus "Cov Ntsiab Lus Meej Tseeb txog ntawm Cov Nqi Hluav Taws Xob" ntawm koj daim ntawv sau nqi tib si.

    Tsis tau. Txhua tsev neeg yuav tsum nyias muaj nyias lub twj ntsuas kev siv hluav taws xob txhawm rau txais cov kev txo nqi ntawm FERA.

    1. Nkag mus rau hauv koj tus as khauj.
    2. Mus rau kuv tus account dashboard. 
    3. Nyob rau hauv "Cov nyiaj them poob haujlwm," xaiv "Tag nrho cov nyiaj them poob haujlwm."
    4. Xaiv "Assistance Programs."
    5. Raws li "CARE/FERA," xaiv "Enroll/Renew."

    Tseem tsis tau kom tiav txoj kev?

    Tej zaum koj nyob nraum sim recertify:

    • Ntxov tshaj 60 hnub ua ntej koj qhov kev tso cai tu koj thiaj li yuav tau txais kev pab kho mob lossis
    • Lig dhau lawm—tom qab koj qhov kev tso cai lawm

    Yog hais tias koj nyob nraum tsis pub dhau 60 hnub ntawm koj qhov kev tso cai expiration, thiab tseem tsis tau recertify hauv internet, hu rau 1-800-660-6789 los daws qhov no.

     

    Yog xav paub ntxiv txog yuav rov ntxiv FERA hauv internet


    Rov muab tsab ntawv tuaj. Thaum koj nrhiav tau thiab ua tiav cov ntaub ntawv uas ploj lawm los yog tej ntaub ntawv, siv ib txoj kev uas yuav xa lawv:


    Xa koj cov ntaub ntawv hauv online (computer) hauv online (computer

    Muaj ob txoj kev xa koj daim ntawv qhia txog kev muab npe nkag rau hauv online (computer) hauv internet. Kos npe rau hauv koj tus account:

    • Yog koj pom ib tug liab "alerts banner" nyob saum koj cov ntxaij vab tshaus:
      1. Xaiv "Qhia ntxiv" qhib alerts ntxiv.
      2. Nrhiav PG& E txoj kev thov kom xa cov ntaub ntawv qhia txog cov ntaub ntawv.
      3. Xaiv qhov txuas thiab ua raws li cov kauj ruam uas koj cov nyiaj tau los.

      meter

       

    • Yog koj tsis pom ib tug liab "alerts banner" nyob saum koj cov ntxaij vab tshaus:
      1. Mus "Kev Xaiv" —>
      2. "Assistance Programs" —>
      3. "CARE/FERA" —>
      4. "Tshawb koj cov nyiaj tau los."

    Xa cov ntaub ntawv xa tuaj lossis fax fax

    • Xa lossis fax tus sau ua tiav, kos npe thiab hnub tim FERA PEV thiab tsim nyog tau txais kev pab rau:
      PG&E CARE/FERA program
      P.O. Box 29647
      Oakland, CA 94604-9647

      Fax: 1-877-302-7563

    Xa koj cov ntaub ntawv los ntawm email

    • Email cov ntaub ntawv ua tiav rau CAREandFERA@pge.com. Sau "FERA PEV" nyob rau hauv tus email txoj kab. Nco ntsoov qhia koj li no:
      1. Tiav, kos npe thiab hnub ferA PEV daim ntawv
      2. COV ntaub ntawv qhia txog kev tsim nyog tau txais kev pab

    Koj puas tseem muaj lus nug? Email CAREandFERA@pge.com los yog hu rau 1-866-743-5832.

    • Peb txhawb siab xav kom koj rov qab ua ntawv thov dua tshiab thaum twg los tau uas koj qhov txheej xwm ntawm nyiaj khwv tau los ntawv muaj kev hloov pauv.
    • Tsis tas yuav tsum muaj pov thawj txog cov nyiaj khwv tau los yog hais tias koj rov qab ua ntawv thov dua tshiab nyob rau 24 lub hlis tom qab uas lawv tsis kam muab cov nyiaj pab ntawm FERA pab rau koj ntawd. 

    kev ceeb toom qhia paub tseem ceeb Faj Seeb: Cov nyiaj tau los hloov txhua xyoo nyob rau lub rau hli ntuj. 

    Tsis tau. Koj tsuas tuaj yeem koom tau rau hauv ib qho twg ntawm ob qho txheej txheem pab cuam no nyob rau ib lub sij hawm uas muab rau koj ntawd nkaus xwb. Koj muaj peev xwm ua ntawv thov FERA tau thaum twg koj qhov nyiaj khwv tau los tau raws li cov lus qhia txog cov nyiaj khwv tau los ntawm FERA lawm.

    Hu rau qhov txheej txheem pab cuam FERA tau ntawm 1-877-660-6789 los sis xa ib tsab email mus rau CAREandFERA@pge.com.

    Koj qhov kev muaj cai tsim nyog tau txais kev pab ntawd yog saib raws koj qhov nyiaj khwv tau los hauv yim neeg. Xam koj tsev neeg cov nyiaj tau los:

    1. Ntxiv tag nrho cov tswv cuab hauv yim neeg cov nyiaj khwv tau los uas los ntawm cov hauv paus rau koj qhov nyiaj khwv tau los hauv yim neeg txhua xyoo ua ntej tsis tau txiav tej nuj nqi tawm uas xam tag nrho.
    2. Piv rau tag nrho koj cov nyiaj tau los txhua xyoo rau cov nyiaj khwv tau ua ntej txiav se tawm. 
      • Koj tsev neeg yuav tsum tau nyob los yog hauv qab no tus nqi nyiaj tau los ntawm cov nyiaj tau los.

    Tsuas yog siv cov nyiaj khwv tau los tam sim no thiab xam tseg rau 12 lub hlis tom ntej nod nkaus xwb.

    • Koj qhov kev suav xam cov nyiaj khwv tau los txhua xyoo yuav tsum tsis suav nrog cov nyiaj khwv tau los ntawm cov kev ua hauj lwm ua ntej ntawd.
      • Yog hais tias koj thiab/los sis lwm tus tswv cuab hauv koj yim neeg tau ntsib kev poob hauj lwm los sis raug txo cov nyiaj ua hauj lwm, ces tam sim no koj tuaj yeem muaj cai tsim nyog.

    Koj puas tau txais UI?

    Koj puas tau txais Nyiaj Povhwm Poob Haujlwm (UI) nyiaj poob haujlwm thaum lub sijhawm thaum koj poob haujlwm? Koj muaj peev xwm siv koj tsab ntawv muab nyiaj phaj tshab EDD los mus suav xam qhov nyiaj khwv tau los tias seb koj yuav siv sij hawm pes tsawg lim piam los mus txais qhov kev them nyiaj ntawd.

    Kev Pab Txuag Hluav Taws Xob

    • Koj puas tau sau npe rau hauv FERA?
    • Koj puas yog tswv los sis xauj ib lub tsev, chav tsev los sis lub tsev txawb uas ua tau ntev li tsib lub xyoos los sis ntev tshaj ntawd los lawm?

    Koj tuaj yeem muaj cai tsim nyog tau txais txheej txheem pab cuam Energy Savings Assistance (ESA) tau.

    Cov chaw muab kev pab cuam thiab kev txhawb pab ntau ntxiv

    Cov kev txo nqi ntxiv

    Nrhiav cov ntaub ntawv qhia paub txog cov kev txo nqi rau cov kev pab cuam siv xov tooj thiab is taws nej (internet).

    Siv qhov Kev Kuaj Xyuas Hluav Taws Xob Hauv Tsev (Home Energy Checkup)

    • Siv sij hawm li 5-feeb rau Kev Kuaj Xyuas Hluav Taws Xob Hauv Tsev (Home Energy Checkup).
    • Txheeb xyuas cov hauv paus ntawm hluav taws xob to tawm nyob hauv koj yim neeg.
    • Txais txoj kev npaj txuag hluav taws xob rau tus neeg siv hluav taws xob los ua kom cov nqi txhua hli ntawd tsawg tuaj.

    Kev Npaj Pob Peev Nyiaj Tseg Them Nqi Hluav Taws Xob

    Budget Billing yog ib qho cuab yeej siv dawb uas xam nruab nrab ntawm koj cov nqi hluav taws xob txhua zaus los pab koj tswj xyuas koj cov nqi hluav taws xob.

    • Teev tus qib ntawm cov kev them nyiaj txhua hli.
    • Them tam rau cov nuj nqis uas siab raws lub caij nyoog.