ВАЖНО

Семейная помощь по оплате электроэнергии (FERA, Family Electric Rate Assistance)

Долгосрочные ежемесячные скидки на ваши счета за электроэнергию

Вы ищете форму регистрации или продления FERA?

О компании FERA

Программа помощи семьям в оплате электроэнергии (Family Electric Rate Assistance, FERA) помогает оплачивать счета за энергию потребителям, соответствующим критериям программы. Квалифицированные по доходу клиенты получают ежемесячную скидку в размере 18 % на электроэнергию.

 

  Примечание. FERA и CARE используют одно приложение. Если вы не соответствуете критериям FERA, мы проверим, соответствуете ли вы критериям CARE. Узнайте больше о CARE. Кроме того есть и другие ресурсы финансовой помощи и поддержки.

Право на участие

В этом разделе:

 

Чтобы претендовать на участие в программе FERA:

  • Счет PG&E должен быть оформлен на ваше имя.
    • Если вы являетесь квартиросъемщиком, пользующимся счетчиком, то на ваше имя должен быть выписан счет за электроэнергию от арендодателя.
  • Вы должны проживать по адресу, на который распространяется скидка.
  • Другой человек (кроме вашего супруга) не может претендовать на вас как на иждивении по декларации о подоходном налоге.
  • Вы должны учесть все источники дохода семьи, отвечающие требованиям.
  • Вы должны уведомить PG&E, если ваша семья больше не имеет права на скидку FERA.
  • Вы должны соответствовать требованиям программы по уровню доходов.
  • После зачисления в программу может потребоваться подтверждение, что доход семьи соответствует требованиям.

 

Рекомендации по доходам домохозяйств

Право на участие в программе зависит от дохода вашей семьи. Чтобы рассчитать доход вашей семьи:

  1. Суммируйте доходы всех членов домохозяйства из всех соответствующих источников, чтобы получить общий годовой доход домохозяйства.
  2. Сравните ваш совокупный валовой годовой доход домохозяйства с представленной ниже таблицей «Нормы дохода»

  Примечание. Ваша семья должна быть на уровне или ниже сумм, указанных в таблице с рекомендациями по уровню доходов ниже.

 

Доход домохозяйства включает в себя все облагаемые и не облагаемые налогом доходы от всех людей, живущих в доме. К ним относятся, помимо прочего:

  • оплата труда;
  • заработная плата;
  • процентные доходы и дивиденды;
  • выплаты алиментов на супруга/супругу и ребенка;
  • выплаты в рамках государственной помощи;
  • социальное обеспечение и пенсии;
  • жилищные и военные субсидии;
  • доход от аренды;
  • доход от самозанятости;
  • все неденежные доходы, связанные с трудовой деятельностью.

* Доход определяется до уплаты налогов и основан на текущих источников дохода. Предложение действует до 31 мая 2027 года.

Регистрация

В этом разделе:

 

Новая регистрация

 

Если члены вашей семьи соответствуют требованиям, заполнение онлайн-формы займет всего несколько минут.

  • Никаких дополнительных документов при подаче заявки не требуется.
  • Ваши ответы являются конфиденциальными.

Если вы зарегистрированы в одной из наших программ, имеющих право на получение дохода, или проживаете в объекте «Доступное жилье» (с ограничением по договору), вы можете иметь право на получение скидки на Базовые услуги. Узнайте больше.

 

Подать заявку на участие в программе FERA онлайн

 

Как загрузить приложение FERA?

Загрузите и распечатайте любой из следующих файлов:

Онлайн-заявки на английском, испанском и китайском языках:

Почтовые заявки на английском, испанском, китайском и вьетнамском языках:

Крупнопечатные и почтовые приложения на английском, испанском, китайском и вьетнамском языках:

    Как подать заявку на участие в программе FERA?

    Сначала заполните и подпишите заявку. Затем отправьте заявку одним из следующих способов:

    Программа PG&E CARE/FERA
    А/я 29647
    Окленд, Калифорния 94604-9647

     

    Факс: 1-877-302-7563

    Отправьте заполненную заявку по адресу CAREandFERA@pge.com.

     

    Напишите «приложение FERA» в теме письма. Не забудьте прикрепить заявление к электронному письму.

    Как подать заявку FERA для арендаторов с субсчетчиком?

    Сначала заполните и подпишите заявку. Затем отправьте заявку одним из следующих способов:

    Программа PG&E CARE/FERA
    А/я 29647
    Окленд, Калифорния 94604-9647

     

    Факс: 1-877-302-7563

    Отправьте заполненную заявку по адресу CAREandFERA@pge.com.

     

    В теме письма укажите «Приложение клиента с субсчетчиком». Не забудьте прикрепить заявление к электронному письму.

    Продление регистрации для арендаторов с субсчетчиком

    Вы должны продлевать регистрацию каждые два или четыре года, если имеете фиксированный доход. Мы напомним вам, когда придет время повторной регистрации. Вот как это делается

    • За три месяца до истечения срока действия вашей скидки компания PG&E отправляет заявку на продление.
    • Если вы по-прежнему соответствуете требованиям текущей программы, вы повторно подаете заявку на участие в программе FERA.
      • Используйте те же методы регистрации, которые были описаны ранее. 

    Вы получили запрос на продление?

    Если вы получили запрос на продление, продлите его сейчас. Вы также можете продлить подписку, если с даты истечения срока действия вашей текущей регистрации прошло не более 90 дней.

     

    Жильцы жилых помещений с субсчетчиком НЕ МОГУТ использовать онлайн-приложение CARE. Чтобы подать заявку на участие в программе CARE, необходимо скачать и распечатать заявку: 

     

    Отменить регистрацию для арендаторов с субсчетчиком

    Чтобы отменить регистрацию и/или отказаться от получения сообщений CARE в будущем, отправьте электронное письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.

     

      Примечание: проверьте свой счет PG&E, чтобы узнать, зарегистрированы ли вы уже в программе CARE/FERA или другой программе. Узнайте, как читать свой счет.

     

    Вы в настоящее время включены в исследование?

    Найдите программы, в которых вы участвуете, и общую экономию FERA на вашем счете PG&E:

     

    Как экономить с FERA

     Примечание. В будущем мы можем запросить подтверждение соответствия требованиям. Это необходимо для того, чтобы максимально использовать скидки, предоставляемые в рамках программы FERA.. 

    Проверка после включения в исследование (PEV)

    Что такое верификация после регистрации?

    После регистрации в программе FERA вы можете получить письмо от PG&E, в котором объясняется, что ваша семья была выбрана случайным образом для предоставления подтверждения дохода.

     

      Примечание: Если мы не получим от вас ответа до даты, указанной в электронном письме или письме, ваша скидка будет отменена.

    Получите дополнительную информацию о PEV и загрузите формы PEV.

    Формы и руководства

    Ресурсы программы FERA

    Прокрутите страницу вниз, чтобы найти следующие документы в формате PDF:

    • печатные заявления на регистрацию в программе FERA;
    • печатные заявления на регистрацию жильцов по субсчетчикам в программе FERA;
    • Разберитесь в своем счете
    • Baseline Allowance
    • Советы по экономии денег

    Большинство форм доступны на следующих языках

    • Английский
    • Английский язык с крупным шрифтом
    • Español
    • 中文
    • Việt

    печатные заявления на регистрацию в программе FERA;

    Часто задаваемые вопросы

    Часто задаваемые вопросы о программе FERA

    Так и не нашли ответ на свой вопрос? Отправьте письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.

    Программы FERA и CARE предоставляют ежемесячную скидку для семей с соответствующим уровнем дохода. Однако каждая программа предлагает различные виды скидок на электроэнергию и имеет различные требования к участникам.

     

    FERA предлагает 18- процентную скидку на электроэнергию. Скидка с тарифов на газ в программе FERA не предоставляется. Чтобы получить право на скидку FERA, ваше домохозяйство должно:

    CARE предоставляет ежемесячную скидку в размере около 38 процентов на электроэнергию и 20 процентов на газ (по сравнению с клиентами, не участвующими в программе CARE). Чтобы получить право на скидку CARE, кто-то из членов вашего домохозяйства должен:

    • уже участвовать в определенных программах государственной помощи или
    • соответствовать требованиям к совокупному годовому доходу домохозяйства.

      Примечание: FERA и CARE используют одно приложение. Если вы не соответствуете критериям FERA, мы проверим, соответствуете ли вы критериям CARE.

    • Скидка действует в течение двух лет. Если у вас фиксированный доход, скидка действует в течение четырех лет.
    • Примерно за три месяца до истечения срока действия скидки PG&E направляет письмо и заявление. Если вы все еще отвечаете требованиям текущей программы, вы можете подать заявку повторно.

    Подтверждение дохода в процессе подачи заявки не требуется. Однако впоследствии мы можем выборочно потребовать от вас подтверждения дохода.

    Скидка появится в следующем счете, который вы получите.

    • «Скидка FERA» появляется на первой странице вашего счета под заголовком Your Enrolled Programs («Ваши программы»).
    • Скидка по программе FERA также указывается в разделе счета Details of Electric Charges («Детали по платежам за электроэнергию»).

    Нет. Для получения скидки FERA каждая семья должна иметь отдельный счетчик.

    1. Войдите в свой аккаунт.
    2. Перейдите на панель управления «Моя учетная запись». 
    3. В разделе «Платежи» выберите «Все задачи по оплате».
    4. Выберите «Программы помощи».
    5. В разделе «CARE/FERA» выберите «Enroll/Renew».

    Все еще не можете завершить процесс?

    Возможно, вы пытаетесь пройти повторную сертификацию:

    • Слишком рано — более чем за 60 дней до истечения срока действия вашей регистрации в программе CARE или
    • Слишком поздно — после истечения срока действия вашей регистрации

    Если срок вашей регистрации истек в течение 60 дней, но вы все еще не можете пройти повторную сертификацию онлайн, позвоните по телефону 1-800-660-6789, чтобы решить эту проблему.

     

    Узнайте больше о продлении FERA онлайн


    Просмотрите письмо. После того, как вы определили и заполнили недостающую информацию или документы, используйте один из следующих способов их отправки:


    Отправьте документы онлайн

    Есть два способа отправить форму подтверждения после регистрации онлайн. Войдите в свою учетную запись:

    • Если вы видите красный «баннер с предупреждениями» в верхней части экрана:
      1. Выберите «Показать больше», чтобы открыть дополнительные оповещения.
      2. Найдите запрос PG&E на предоставление документов для подтверждения дохода.
      3. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям, чтобы подтвердить свой доход.

      измеритель

       

    • Если вы не видите красный «баннер оповещения» в верхней части экрана:
      1. Перейдите в раздел «Варианты оплаты» -->
      2. "Программы помощи" -->
      3. «CARE/FERA» -->
      4. «Проверь свой доход».

    Отправьте документы по почте или факсу

    • Отправьте заполненную, подписанную и датированную форму FERA PEV и документы о соответствии критериям участия в исследовании по почте или факсу по адресу:
      PG&E CARE/FERA program
      P.O. Box 29647
      Oakland, CA 94604-9647

      Факс: 1-877-302-7563

    Отправьте документы по электронной почте

    • Отправьте заполненные документы по адресу CAREandFERA@pge.com. Напишите «FERA PEV» в теме письма. Не забудьте прикрепить:
      1. Заполненная, подписанная и датированная форма FERA PEV
      2. Документы о соответствии требованиям FERA

    У вас остались вопросы? Отправьте электронное письмо по адресу CAREandFERA@pge.com или позвоните по телефону 1-866-743-5832.

    • Мы призываем вас подавать повторные заявки при изменении ситуации с доходами.
    • Подтверждение дохода требуется, если вы повторно подаете заявление в течение 24 месяцев после отказа в предоставлении льгот по программе FERA. 

      Примечание: руководящие принципы по доходам меняются каждый год в июне. 

    Нет. Одновременно можно участвовать только в одной из этих программ. Вы можете подать заявку на FERA, когда ваш доход соответствует критериям дохода программы.

    Свяжитесь с программой FERA по телефону 1-877-660-6789 или напишите по адресу CAREandFERA@pge.com.

    Право на участие в программе зависит от дохода вашей семьи. Чтобы рассчитать доход домохозяйства:

    1. Суммируйте доходы всех членов домохозяйства из всех соответствующих источников, чтобы получить общий годовой доход домохозяйства.
    2. Сравните общий совокупный годовой доход семьи с таблицей рекомендаций по доходам

    Используйте только текущие и ожидаемые доходы в ближайшие 12 месяцев.

    • В расчет годового дохода не следует включать доход, полученный на предыдущих местах работы.
      • Если вы и/или другие члены вашей семьи потеряли работу или ваша/их заработная плата уменьшилась, то вы можете претендовать на эту льготу.

    Вы получаете UI?

    Получаете ли вы пособие по безработице (UI) на момент подачи заявления? Вы можете использовать письмо о выплате пособия от EDD для расчета дохода в зависимости от того, сколько недель вы планируете получать выплаты.

    Клиенты, зарегистрированные в программах CARE или FERA, автоматически получат скидку, уменьшающую их фактическую плату за базовые услуги. Стандартная плата за базовые услуги предоставляется со скидкой до 6,00 долл. США в месяц для клиентов программы CARE и со скидкой до 12,00 долл. США в месяц для домохозяйств FERA.

     

    Клиенты CARE и FERA продолжат получать скидки на электроэнергию. Это будет в дополнение к уже сниженной цене.

    Energy Savings Assistance

    • Вы являетесь участником программы FERA?
    • Вы являетесь владельцем или арендатором дома, квартиры или мобильного дома, которые построены пять или более лет назад?

    Вы можете претендовать на участие в программе Energy Savings Assistance (ESA).

    Дополнительные ресурсы и поддержка

    Дополнительные скидки

    Поиск информации о скидках на телефонную связь и интернет-услуги.

    Проведите энергетическое обследование дома

    • Проведите 5-минутное энергетическое обследование дома.
    • Определите источники нерационального использования энергии в вашем доме.
    • Получите индивидуальный план экономии, чтобы снизить ежемесячные расходы.

    Программа Budget Billing

    Budget Billing — это бесплатный инструмент, который позволяет усреднить годовые затраты на электроэнергию и помогает управлять счетами.

    • Выравнивание ежемесячных платежей.
    • Компенсация высоких сезонных расходов.