مهم
1-877-660-6789
1-877-660-6789

Family Electric Rate Assistance (FERA)

تخفیف‌های ماهانه بلندمدت روی قبض‌های برق شما

آیا به دنبال فرم ثبت‌نام یا تمدید FERA هستید؟

درخواست یا تمدید

 با پاسخ دادن به چند سؤال بررسی کنید که آیا واجد شرایط CARE یا FERA هستید یا خیر. ببینید آیا واجد شرایط هستید.

درباره FERA

برنامه (FERA, Family Electric Rate Assistance) به مشتریان واجدشرایط کمک می‌کنند قبوض انرژی خود را پرداخت کنند. مشتریان واجد شرایط از نظر درآمد، از ۱۸ درصد تخفیف ماهانه در نرخ برق برخوردار می‌شوند.

 

 توجه: FERA و CARE یک فرم درخواست مشترک دارند. اگر واجد شرایط FERA نیستید، بررسی خواهیم کرد که آیا واجد شرایط CARE هستید یا خیر. اطلاعات بیشتر درباره CARE. به علاوه، منابع کمک مالی و پشتیبانی  دیگری نیز در دسترس است.

صلاحیت

در این بخش:

 

برای واجد شرایط شدن برای FERA:

  • قبض PG&E باید به نام شما باشد.
    • اگر شما یک مستاجر دارای کنتور فرعی هستید، قبض انرژی صاحبخانه باید به نام شما باشد.
  • شما باید در آدرسی زندگی کنید که تخفیف برای آن اعمال می‌شود.
  • شخص دیگری (به جز همسرتان) نمی‌تواند در اظهارنامه مالیات بر درآمد، شما را به عنوان فرد تحت تکفل اعلام کند.
  • شما باید تمام منابع درآمد خانوار واجد شرایط را در نظر بگیرید.
  • اگر خانوار شما دیگر واجد شرایط تخفیف FERA نیست، باید به PG&E اطلاع دهید.
  • شما باید معیارهای درآمدی برنامه را رعایت کنید.
  • پس از ثبت نام، ممکن است لازم باشد مدرکی مبنی بر واجد شرایط بودن درآمد خانوار ارائه دهید.

 

دستورالعمل‌های درآمد خانوار

درآمد خانواده شما مبنای واجد شرایط بودنتان است. برای محاسبه درآمد خانوار خود:

  1. برای کل درآمد ناخالص سالانه خانوار خود، درآمد تمام اعضای خانواده از همه منابع واجد شرایط را اضافه کنید.
  2. مجموع درآمد ناخالص سالانه خانوار خود را با جدول معیارهای درآمدی زیر مقایسه کنید. 

 توجه: خانوار شما باید در سطح یا کمتر از مبالغ نشان داده شده در جدول راهنمای درآمد زیر باشد.

 

درآمد خانوار شامل تمام درآمدهای مشمول مالیات و غیرمشمول مالیات از همه افراد ساکن در خانه است. این شامل موارد زیر می‌شود، اما به آن‌ها محدود نیست:

  • دستمزد
  • حقوق
  • سود و سود سهام
  • مبالغ پشتیبانی از همسر و کودک
  • مبالغ کمک‌های دولتی
  • تامین اجتماعی و حقوق بازنشستگی
  • یارانه مسکن و نظامی
  • درآمد حاصل از اجاره
  • درآمد خود-اشتغالی
  • تمام درآمدهای غیر نقدی مربوط به استخدام

*درآمد باید پیش از کسر مالیات و بر اساس منابع درآمدی جاری باشد. معتبر تا ۳۱ مه ۲۰۲۷.

ثبت نام

در این بخش:

 

ثبت‌نام جدید

 

اگر خانواده شما واجد شرایط لازم است، تکمیل فرم آنلاین فقط چند دقیقه طول می‌کشد.

  • در زمان تقاضا به ارائه مدارک اضافی نیاز نیست.
  • پاسخ‌های شما محرمانه باقی می‌مانند.

اگر در یکی از برنامه‌های واجد شرایط درآمدی ما ثبت‌نام کرده‌اید یا در یک ملک مسکونی مقرون‌به‌صرفه (با محدودیت سند) زندگی می‌کنید، ممکن است واجد شرایط دریافت تخفیف در هزینه خدمات پایه باشید. بیشتر بدانید.

 

تماسی درباره FERA دریافت کرده‌اید؟ در اینجا نحوه بررسی اینکه واقعاً PG&E است آورده شده است.

 

PG&E ممکن است با مشتریانی که می‌توانند واجد شرایط تخفیف FERA باشند، تماس بگیرد. ما همچنین ممکن است با شرکای معتمد برای کمک به ثبت‌نام مشتریان همکاری کنیم.

 

اگر تماسی دریافت کردید، می‌توانید بهترین گزینه را برای خود انتخاب کنید:

  • درخواست از طریق تلفن با یک نماینده آموزش‌دیده
  • درخواست آنلاین
  • مستقیماً با PG&E به شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید تا تماس را تأیید کنید یا کمک بگیرید

آیکون نکته مهم مهم: PG&E هرگز از شما نمی‌خواهد برای ثبت‌نام در FERA پولی پرداخت کنید. ما از شما اطلاعات بانکی، رمزهای عبور، کارت‌های پرداخت یا کارت‌های هدیه درخواست نخواهیم کرد.

 

برای FERA به صورت آنلاین درخواست دهید

 

چگونه می‌توانم فرم درخواست FERA را دانلود کنم؟

هر یک از فایل‌های زیر را دانلود و چاپ کنید:

فرم‌های درخواست آنلاین به زبان‌های انگلیسی، اسپانیایی و چینی:

فرم‌های درخواست پستی به زبان‌های انگلیسی، اسپانیایی، چینی و ویتنامی:

درخواست‌های پستی با چاپ درشت به زبان‌های انگلیسی، اسپانیایی، چینی و ویتنامی:

    چگونه درخواست FERA را ارسال کنم؟

    ابتدا، فرم درخواست را تکمیل و امضا کنید. سپس، درخواست خود را با استفاده از یکی از روش‌های زیر ارسال کنید:

    نمایش همه
    پنهان کردن همه

    برنامه CARE/FERA شرکت PG&E
    صندوق پستی 29647
    اوکلند، کالیفرنیا 9647-94604

     

    فکس: 1-877-302-7563

    درخواست تکمیل‌شده را به CAREandFERA@pge.com ایمیل کنید.

     

    عبارت "FERA application" را در موضوع ایمیل بنویسید. به یاد داشته باشید که درخواست خود را به ایمیل پیوست کنید.

    تمدید ثبت‌نام

    شما باید هر دو سال یکبار - یا اگر درآمد ثابتی دارید هر چهار سال یکبار - ثبت نام خود را تمدید کنید. وقتی زمان ثبت نام مجدد فرا برسد به شما یادآوری می‌کنیم. در اینجا نحوه کار آن آمده است:

    • PG&E سه ماه قبل از انقضای تخفیف شما تقاضانامه تمدید را ارسال می‌کند.
    • اگر بر اساس دستورالعمل‌های فعلی برنامه هنوز واجد شرایط هستید، مجدداً برای FERA درخواست دهید.
      • از همان روش‌های ثبت‌نامی که قبلا توضیح داده شد، استفاده کنید.

    مشتریان ثبت‌نام شده در FERA همچنین هزینه خدمات پایه تخفیف‌یافته‌ای در حدود ۱۲.۰۰ دلار در ماه دریافت می‌کنند. اگر هنوز واجد شرایط FERA هستید، حتماً دوباره ثبت‌نام کنید تا همچنان هر دو تخفیف را دریافت کنید. بیشتر بدانید.

     

     

    آیا درخواست تمدید دریافت کرده‌اید؟

    اگر درخواست تمدید دریافت کرده‌اید، هم‌اکنون تمدید کنید. همچنین اگر در فاصله ۹۰ روز تا تاریخ انقضای ثبت‌نام فعلی خود هستید، می‌توانید آن را تمدید کنید.

    ثبت‌نام FERA خود را تمدید کنید

     

    دسترسی به فرم به زبان اسپانیایی: Programas FERA - Inscripción/Re-inscripción

    دسترسی به فرم به زبان چینی: FERA 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步

     

    لغو ثبت نام

    برای لغو ثبت‌نام خود و یا انصراف از ارتباطات آتی CARE/FERA: به CAREandFERA@pge.com ایمیل بفرستید.

     

    ثبت نام برای مستأجران دارای کنتور فرعی

    مستاجران واحدهای مسکونی دارای کنتور فرعی می‌توانند از طریق FERA برای دریافت تخفیف ماهانه روی قبض انرژی خود درخواست دهند. 

    • برای واجد شرایط بودن، قبض انرژی از طرف صاحبخانه‌تان باید به نام شما باشد. الزامات استاندارد واجد شرایط بودن اعمال می‌شود.

    با این حال، مستاجران مجتمع‌های مسکونی دارای کنتور فرعی نمی‌توانند از فرم درخواست آنلاین CARE/FERA استفاده کنند. برای ثبت درخواست FERA، باید یک فرم درخواست را دانلود و چاپ کنید.

     

    چگونه می‌توانم یک فرم درخواست FERA برای مستاجران دارای کنتور فرعی دانلود کنم؟

    تقاضانامه کنتور مسکونی  CARE/FERA (انگلیسی) (PDF) را دانلود کنید. فرم‌هایی که به زبان‌هایی به غیر از انگلیسی هستند، در زبانه «فرم‌ها و راهنماها» یافت می‌شوند.

      چگونه درخواست FERA را برای مستأجران دارای کنتور فرعی ارسال کنم؟

      ابتدا، درخواست را تکمیل و امضا کنید. سپس، درخواست خود را از طریق یکی از روش‌های زیر ارسال کنید:

      نمایش همه
      پنهان کردن همه

      برنامه CARE/FERA شرکت PG&E
      صندوق پستی 29647
      اوکلند، کالیفرنیا 9647-94604

       

      فکس: 1-877-302-7563

      درخواست تکمیل‌شده را به CAREandFERA@pge.com ایمیل کنید.

       

      در قسمت موضوع ایمیل، عبارت "درخواست مستأجر دارای کنتور فرعی" را بنویسید. فراموش نکنید که درخواست خود را به ایمیل پیوست کنید.

      تمدید ثبت‌نام برای مستأجران دارای کنتور فرعی

      شما باید هر دو سال یکبار - یا اگر درآمد ثابتی دارید هر چهار سال یکبار - ثبت نام خود را تمدید کنید. وقتی زمان ثبت نام مجدد فرا برسد به شما یادآوری می‌کنیم. در اینجا نحوه کار آن آمده است:

      • PG&E سه ماه قبل از انقضای تخفیف شما تقاضانامه تمدید را ارسال می‌کند.
      • اگر هنوز بر اساس دستورالعمل‌های فعلی برنامه واجد شرایط هستید، مجدداً برای FERA درخواست دهید.
        • از همان روش‌های ثبت‌نامی که قبلا توضیح داده شد، استفاده کنید. 

      آیا درخواست تمدید دریافت کرده‌اید؟

      اگر درخواست تمدید دریافت کرده‌اید، همین الان تمدید کنید. همچنین اگر در فاصله ۹۰ روز تا تاریخ انقضای ثبت‌نام فعلی خود هستید، می‌توانید آن را تمدید کنید.

       

      مستأجران اماکن مسکونی دارای کنتور فرعی نمی‌توانند از فرم درخواست آنلاین CARE استفاده کنند. برای درخواست CARE، باید یک فرم درخواست را دانلود و چاپ کنید: 

       

      لغو ثبت‌نام برای مستاجران دارای کنتور فرعی

      برای لغو ثبت‌نام خود و/یا انصراف از ارتباطات آینده CARE، به آدرس CAREandFERA@pge.com ایمیل بفرستید.

       

       توجه: قبض PG&E خود را بررسی کنید تا ببینید آیا قبلاً در CARE/FERA یا برنامه دیگری ثبت‌نام کرده‌اید یا خیر. نحوه خواندن قبض خود را یاد بگیرید.

       

      آیا در حال حاضر ثبت‌نام کرده‌اید؟

      برنامه‌هایی که در آن‌ها ثبت‌نام کرده‌اید و مجموع پس‌انداز FERA خود را در قبض PG&E خود پیدا کنید:

      نمونه صورتحساب قبض انرژی Fera

       

      چگونه با FERA به صرفه‌جویی ادامه دهیم

      نکته: ممکن است در آینده از شما بخواهیم که مدرکی دال بر واجد شرایط بودن خود ارائه دهید. این برای به حداکثر رساندن تخفیف‌های موجود از طریق FERA است. 

      تأیید پس از ثبت‌نام (PEV)

      راستی‌آزمایی پس از ثبت‌نام چیست؟

      پس از ثبت‌نام در FERA، ممکن است نامه‌ای از PG&E دریافت کنید که توضیح می‌دهد خانوار شما به‌طور تصادفی برای ارائه مدرک درآمد انتخاب شده است.

       

       توجه: اگر تا تاریخ ذکرشده در ایمیل یا نامه پاسخی از شما دریافت نکنیم، تخفیف شما حذف خواهد شد.

      اطلاعات بیشتری درباره PEV کسب کنید و فرم‌های PEV را دانلود کنید.

      به تأییدیه پس از ثبت‌نام بروید

      فرم‌ها و راهنماها

      منابع FERA

      برای یافتن اسناد PDF زیر به پایین بروید:

      • تقاضانامه چاپی ثبت‌نام FERA
      • تقاضانامه چاپی مستاجران دارای کنتور فرعی ثبت‌نام FERA
      • آشنایی با قبض خود
      • Baseline Allowance
      • نکات درباره صرفه‌جویی در هزینه‌ها

      اکثر فرم‌ها به زبان‌های زیر در دسترس هستند:

      • انگلیسی
      • انگلیسی با حروف بزرگ
      • اسپانیایی
      • چینی
      • ویتنامی

      تقاضانامه چاپی ثبت‌نام FERA

      نمایش همه
      پنهان کردن همه

       

      پرسش‌های متداول

      همچنان نمی‌توانید پاسخ سؤال خود را پیدا کنید؟ به CAREandFERA@pge.com ایمیل ارسال کنید.

      نمایش همه
      پنهان کردن همه

      برنامه‌های FERA و CARE یک تخفیف ماهانه برای خانوارهای واجد شرایط از نظر درآمد ارائه می‌دهند. با این حال، هر برنامه نوع متفاوتی از تخفیف انرژی را ارائه می‌کند و رهنمودهای واجد شرایط بودن متفاوتی دارند:

       

      FERA یک تخفیف ۱۸ درصدی در نرخ‌های برق ارائه می‌دهد. FERA روی نرخ برق تخفیف ارائه نمی‌دهد. به منظور واجد شرایط بودن برای دریافت تخفیف FERA، خانواده شما باید:

      CARE تخفیف ماهانه‌ای به میزان ۲۰٪ یا بیشتر برای گاز و ۳۵٪ یا بیشتر برای برق (در مقایسه با مشتریان طرح‌های ترکیبی غیر CARE) ارائه می‌دهد. به منظور واجد شرایط بودن برای دریافت تخفیف CARE، یکی از اعضای خانواده شما باید:

      • قبلاً در برخی از برنامه‌های کمک‌های دولتی شرکت کرده باشد، یا
      • درآمد او با رهنمودهای مربوط به کل درآمد سالانه خانوار مطابقت داشته باشد

       توجه: FERA و CARE دارای یک فرم درخواست مشترک هستند. اگر واجد شرایط FERA نیستید، بررسی خواهیم کرد که آیا واجد شرایط CARE هستید یا خیر.

      • این تخفیف به مدت دو سال اعمال می‌شود. اگر شما درآمد ثابتی دارید، تخفیف به مدت چهار سال اعمال می‌شود.
      • حدود سه ماه قبل از انقضای تخفیف، PG&E یک نامه و یک تقاضانامه ارسال می‌کند. اگر در آن زمان طبق رهنمودهای برنامه فعلی هنوز واجد شرایط باشید، می‌توانید دوباره تقاضا دهید.

      در طول روند تقاضا نیازی به اثبات درآمد نیست. با این حال، ممکن است به طور تصادفی شما را انتخاب کنیم تا بعداً مدارکی را دال بر اثبات درآمد خود ارائه دهید.

      این تخفیف روی قبض بعدی که دریافت می‌کنید، قید می‌شود.

      • "تخفیف FERA" در صفحه اول قبض شما، ذیل عنوان "برنامه‌های ثبت‌نام شده شما" ظاهر می‌شود.
      • تخفیف FERA همچنین در بخش "جزییات هزینه‌های برق" قبض شما لیست می‌شود.

      خیر. برای دریافت تخفیف FERA، هر خانواده باید یک کنتور مجزا داشته باشد.

      1. وارد حساب خود شوید.
      2. به داشبورد «حساب من» بروید. 
      3. در بخش «پرداخت‌ها»، «همه امور پرداخت» را انتخاب کنید.
      4. «برنامه‌های حمایتی» را انتخاب کنید.
      5. در زیر «CARE/FERA»، «ثبت‌نام/تمدید» را انتخاب کنید.

      هنوز نمی‌توانید فرآیند را تکمیل کنید؟

      ممکن است در حال تلاش برای تأیید مجدد باشید:

      • خیلی زود—بیش از ۶۰ روز قبل از انقضای ثبت‌نام CARE شما یا
      • خیلی دیر—پس از تاریخ انقضای ثبت‌نام شما

      اگر کمتر از ۶۰ روز تا انقضای ثبت‌نام شما باقی مانده است و همچنان نمی‌توانید به‌صورت آنلاین تأیید مجدد کنید، برای حل مشکل با 1-800-660-6789 تماس بگیرید.

       

      اطلاعات بیشتر در مورد نحوه تمدید آنلاین FERA پیدا کنید. 


      نامه را بررسی کنید. پس از اینکه اطلاعات یا مدارک ناقص را شناسایی و تکمیل کردید، از یکی از روش‌های زیر برای ارسال آن‌ها استفاده کنید:


      مدارک خود را به صورت آنلاین ارسال کنید

      دو روش برای ارسال آنلاین فرم تأیید پس از ثبت‌نام شما وجود دارد. وارد حساب کاربری خود شوید:

      • اگر یک "بنر هشدار" قرمز در بالای صفحه خود مشاهده کردید:
        1. برای باز کردن هشدارهای بیشتر، "نمایش بیشتر" را انتخاب کنید.
        2. درخواست PG&E برای ارسال مدارک تأیید درآمد را پیدا کنید.
        3. لینک را انتخاب کنید و مراحل را برای تکمیل تأیید درآمد خود دنبال کنید.

        کنتور

         

      • اگر یک "بنر هشدار" قرمز در بالای صفحه خود نمی‌بینید:
        1. به "گزینه‌های پرداخت" بروید -->
        2. "برنامه‌های حمایتی" -->
        3. "CARE/FERA" -->
        4. "درآمد خود را تأیید کنید."

      مدارک را از طریق پست یا فکس ارسال کنید

      • فرم تکمیل‌شده، امضاشده و تاریخ‌دار FERA PEV و مدارک واجد شرایط بودن را به این آدرس پست یا فکس کنید:
        PG&E CARE/FERA program
        P.O. Box 29647
        Oakland, CA 94604-9647

        فکس: 1-877-302-7563

      مدارک خود را از طریق ایمیل ارسال کنید

      • مدارک تکمیل‌شده را به CAREandFERA@pge.com ایمیل کنید. عبارت "FERA PEV" را در قسمت موضوع ایمیل بنویسید. به یاد داشته باشید که موارد زیر را پیوست کنید:
        1. فرم FERA PEV تکمیل‌شده، امضاشده و تاریخ‌دار
        2. مدارک واجد شرایط بودن FERA

      آیا هنوز سوالی دارید؟ به CAREandFERA@pge.com ایمیل بزنید یا با 1-866-743-5832 تماس بگیرید.

      • به شما توصیه می‌کنیم که هر زمان وضعیت درآمد شما تغییر کرد، دوباره تقاضا بدهید.
      • اگر ظرف 24 ماه از زمان رد مزایای FERA دوباره تقاضا می‌دهید، ارائه مدرک درآمد الزامی است. 

       توجه: رهنمودهای درآمد هر سال در ماه ژوئن تغییر می‌کنند. 

      خیر. شما می‌توانید در هر زمان تنها در یکی از این دو برنامه عضو شوید. وقتی درآمد شما رهنمودهای درآمدی FERA را رعایت کند، می‌تواند برای عضویت در FERA تقاضا دهید.

      با شماره 1-877-660-6789 برنامه FERA تماس بگیرید یا به CAREandFERA@pge.com ایمیل بفرستید.

      درآمد خانواده شما مبنای واجد شرایط بودنتان است. برای محاسبه درآمد خانوار خود:

      1. برای کل درآمد ناخالص سالانه خانوار خود، درآمد تمام اعضای خانواده از همه منابع واجد شرایط را اضافه کنید.
      2. مجموع کل درآمد ناخالص سالانه خانوار خود را با جدول دستورالعمل‌های درآمد مقایسه کنید. 

      فقط از درآمد فعلی و مورد انتظار برای 12 ماه آینده استفاده کنید.

      • درآمد حاصل از اشتغال قبلی نباید در محاسبه درآمد سالانه شما گنجانده شود.
        • اگر شما و/یا سایر اعضای خانواده‌تان شغل خود را از دست داده‌اید یا دستمزدتان کاهش یافته است، اکنون ممکن است واجد شرایط باشید.

      آیا بیمه بیکاری (UI) دریافت می‌کنید؟

      آیا در زمان درخواست، مزایای بیمه بیکاری (UI) دریافت می‌کنید؟ می‌توانید برای محاسبه درآمد بر اساس تعداد هفته‌های برنامه ریزی شده برای دریافت مبالغ پرداختی، از نامه کمک ‌مالی EDD خود استفاده کنید.

      مشتریانی که در برنامه CARE یا FERA ثبت‌نام کرده‌اند، به‌طور خودکار تخفیف دریافت می‌کنند که هزینه خدمات پایه مؤثر آن‌ها را کاهش می‌دهد. هزینه استاندارد خدمات پایه برای مشتریان CARE به ۶٫۰۰ دلار در ماه و برای خانوارهای FERA به ۱۲٫۰۰ دلار در ماه تخفیف می‌یابد.

       

      مشتریان CARE و FERA همچنان تخفیف مصرف برق خود را دریافت خواهند کرد. این علاوه بر قیمت‌گذاری از پیش کاهش‌یافته کیلووات‌ساعت خواهد بود.

      PG&E ممکن است با مشتریانی که ممکن است واجد شرایط تخفیف FERA باشند تماس بگیرد. PG&E همچنین ممکن است با شرکای مورد اعتماد همکاری کند تا به مشتریان کمک کند درباره FERA اطلاعات کسب کنند و درخواست دهند.

      شما می‌توانید تلفن را قطع کرده و مستقیماً با PG&E به شماره 5000-743-800-1 تماس بگیرید. ما می‌توانیم در تأیید تماس یا پاسخ به سؤالات مربوط به FERA کمک کنیم.

      برنامه کمکی صرفه‌جویی در مصرف انرژی

      • آیا در FERA ثبت‌نام کرده‌اید؟
      • آیا صاحبخانه یا مستاجر یک خانه، آپارتمان یا خانه سیار هستید که عمر آن حداقل پنج سال است؟

      ممکن است برای برنامه کمکی صرفه‌جویی در مصرف انرژی (ESA) واجد شرایط باشید.

      با برنامه ESA آشنا شوید

      منابع و پشتیبانی بیشتر

      تخفیف‌های اضافی

      درباره تخفیف‌های مربوط به خدمات تلفن و اینترنت اطلاعات کسب کنید.

      تخفیف‌های اضافی را پیدا کنید

      بررسی انرژی خانگی را انجام دهید

      • بررسی انرژی خانگی را که 5 دقیقه طول می‌کشد، انجام دهید.
      • منبع اتلاف انرژی در خانه خود را شناسایی کنید.
      • برای کاهش مبلغ قبوض ماهانه، یک طرح صرفه‌جویی سفارشی دریافت کنید.
      بررسی انرژی خانگی را انجام دهید

      Budget Billing (صورتحساب بودجه)

      Budget Billing (صورتحساب بودجه) یک ابزار رایگان برای تخمین میانگین هزینه‌های انرژی سالانه شما است تا به شما در مدیریت قبوض کمک کند.

      • پرداخت‌های ماهانه خود را ثابت کنید.
      • قبوض مربوط به فصل‌های پرمصرف را جبران کنید.
      برای Budget Billing (صورتحساب بودجه) ثبت‌نام کنید