Làm cách nào để gửi đơn đăng ký FERA?
Trước tiên, hãy hoàn thành và ký vào đơn đăng ký. Tiếp theo, gửi đơn đăng ký của bạn bằng một trong các cách sau:
Quan trọng
Chương trình Hỗ trợ Giá Điện Gia đình (Family Electric Rate Assistance Program, FERA) giúp khách hàng đủ điều kiện thanh toán hóa đơn tiền điện của họ. Khách hàng đủ điều kiện về thu nhập được giảm giá 18% giá điện hàng tháng. Người tham gia phải là hộ gia đình có từ ba người trở lên.
Bạn đang tìm kiếm thông tin về cách nộp tài liệu thu nhập cho FERA? Tìm hiểu cách .
Quý vị có đang tìm kiếm mẫu yêu cầu xác minh sau ghi danh FERA không? Xem danh sách các mẫu xác minh sau ghi danh .
Lưu ý:FERA và CARE chia sẻ một ứng dụng. Nếu quý vị không đủ điều kiện tham gia FERA, chúng tôi sẽ kiểm tra xem quý vị có đủ điều kiện tham gia CARE hay không. Tìm hiểu thêm về CARE. Ngoài ra cũng có các nguồn hỗ trợ và trợ giúp tài chính khác.
Để đủ điều kiện tham gia FERA:
- Hóa đơn PG&E phải đứng tên quý vị.
- Nếu quý vị là người thuê nhà theo đồng hồ phụ, quý vị phải có hóa đơn năng lượng của chủ nhà trong tên của quý vị.
- Quý vị phải sống tại địa chỉ áp dụng giảm giá.
- Một người khác (ngoài vợ/chồng của quý vị) không thể khai quý vị là người phụ thuộc trên tờ khai thuế thu nhập.
- Quý vị phải tính tất cả các nguồn thu nhập đủ điều kiện của hộ gia đình.
- Quý vị phải thông báo cho PG&E nếu hộ gia đình của quý vị không còn đủ điều kiện được giảm giá FERA.
- Quý vị phải đáp ứng các nguyên tắc về thu nhập của chương trình.
- Sau khi ghi danh, quý vị có thể cần cung cấp bằng chứng về thu nhập đủ điều kiện của hộ gia đình.
- Một hộ gia đình phải có từ ba người trở lên.
Các nguyên tắc về thu nhập
Tính hội đủ điều kiện của quý vị được dựa trên thu nhập của hộ gia đình quý vị. Để tính thu nhập hộ gia đình của quý vị:
- Tính tổng thu nhập của toàn bộ thành viên trong hộ gia đình từ tất cả các nguồn đủ điều kiện để biết tổng thu nhập hàng năm của hộ gia đình quý vị.
- So sánh tổng thu nhập hàng năm của hộ gia đình quý vị với bảng nguyên tắc về thu nhập bên dưới.
Lưu ý: Hộ gia đình của quý vị phải bằng hoặc thấp hơn số tiền được nêu trong bảng hướng dẫn thu nhập dưới đây.
Thu nhập hộ gia đình bao gồm tất cả các khoản doanh thu chịu thuế và không chịu thuế từ tất cả những người sống trong nhà. Nó bao gồm, nhưng không giới hạn:
- Tiền công
- Tiền lương
- Tiền lãi và cổ tức
- Tiền cấp dưỡng vợ chồng và con cái
- Tiền hỗ trợ công cộng
- An sinh xã hội và lương hưu
- Trợ cấp quân nhân và nhà ở
- Thu nhập từ hoạt động cho thuê
- Thu nhập từ hoạt động tự kinh doanh
- Tất cả thu nhập không bằng tiền mặt liên quan đến việc làm
*Cần cung cấp thu nhập trước thuế và dựa trên các nguồn thu nhập hiện tại. Có giá trị đến ngày 31 tháng 5 năm 2025.
Ghi danh mới
Lưu ý:Bạn có phải là người thuê nhà theo đồng hồ phụ không? Xem thông tin về cách đăng ký, gia hạn và hủy FERA .
Nếu hộ gia đình của quý vị đáp ứng các yêu cầu về tính đủ điều kiện, mẫu đơn trực tuyến chỉ mất vài phút để điền.
- Không cần bổ sung tài liệu tại thời điểm nộp đơn đăng ký.
- Câu trả lời của quý vị là bảo mật.
Ứng dụng trực tuyến bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Trung:
- Tiếng Anh, đăng ký hoặc gia hạn CARE/FERA ngay
- Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Re-inscripción
- 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
Đơn đăng ký nhận thư bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung và tiếng Việt:
- Tiếng Anh, Đơn đăng ký CARE/FERA (PDF)
- Español, CARE/FERA Application (PDF)
- 中文, CARE/FERA Application (PDF)
- Việt, Đơn đăng ký CARE/FERA (PDF)
Các đơn đăng ký in lớn, gửi qua thư bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung và tiếng Việt:
- Đơn đăng ký CARE/FERA cho Khách hàng ở Khu dân cư của PG&E (Tiếng Anh) (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA Clientes Residenciales (Tiếng Tây Ban Nha) (PDF)
- PG&E CARE/FERA 計劃在中國的應用 (Tiếng Trung) (PDF)
- PG&E Mẫu Đơn Chương Trình CARE/FERA Khách Hàng Gia Cư (Tiếng Việt) (PDF)
Gia hạn thông tin ghi danh
Quý vị phải gia hạn thông tin ghi danh hai năm một lần—hoặc bốn năm một lần nếu có thu nhập cố định. Chúng tôi sẽ nhắc nhở quý vị khi đến thời hạn ghi danh lại. Đây là cách gia hạn ghi danh:
- PG&E gửi đơn đăng ký gia hạn ba tháng trước khi kết thúc thời hạn giảm giá của quý vị.
- Nếu quý vị vẫn đủ điều kiện theo các hướng dẫn chương trình hiện tại, quý vị nộp đơn xin FERA.
- Sử dụng phương pháp ghi danh tương tự như đã được mô tả trước đó.
Quý vị đã nhận được yêu cầu gia gạn chưa?
Gia hạn ngay nếu quý vị đã nhận được yêu cầu gia hạn. Quý vị cũng có thể gia hạn nếu đang trong thời gian 90 ngày kể từ ngày thông tin ghi danh hiện tại của quý vị hết hạn.
Truy cập biểu mẫu tiếng Tây Ban Nha: Programas FERA - Inscripción/Re-inscripción
Truy cập biểu mẫu bằng tiếng Trung: FERA 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步
Hủy ghi danh
Để hủy ghi danh và/hoặc chọn không tham gia các phương tiện truyền thông của CARE/FERA trong tương lai, gửi email tới địa chỉ CAREandFERA@pge.com.
Ghi danh cho người thuê nhà theo đồng hồ đo phụ
Người thuê các cơ sở dân cư có đồng hồ phụ có thể đăng ký giảm giá hàng tháng cho hóa đơn năng lượng của họ thông qua FERA.
- Để đủ điều kiện, hóa đơn năng lượng từ chủ nhà của quý vị phải đứng tên quý vị. Các yêu cầu về tính đủ điều kiện tiêu chuẩn được áp dụng.
Tuy nhiên, người thuê cơ sở dân cư có đồng hồ phụ KHÔNG THỂ sử dụng ứng dụng trực tuyến CARE/FERA. Để đăng ký FERA, bạn phải tải xuống và in và đăng ký.
Làm cách nào để tải xuống ứng dụng FERA cho người thuê nhà có đồng hồ đo phụ?
Tải xuống Đơn đăng ký Khu dân cư có lắp đặt Công tơ phụ của CARE/FERA (tiếng Anh) (PDF). Quý vị có thể tìm biểu mẫu bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh trong thẻ "Biểu mẫu và Hướng dẫn".
Làm cách nào để nộp đơn đăng ký FERA cho người thuê nhà theo đồng hồ đo phụ?
Trước tiên, hãy hoàn thành và ký vào đơn đăng ký. Tiếp theo, gửi đơn đăng ký của bạn bằng một trong các cách sau:
Gia hạn ghi danh cho người thuê nhà theo đồng hồ đo phụ
Quý vị phải gia hạn thông tin ghi danh hai năm một lần—hoặc bốn năm một lần nếu có thu nhập cố định. Chúng tôi sẽ nhắc nhở quý vị khi đến thời hạn ghi danh lại. Đây là cách gia hạn ghi danh:
- PG&E gửi đơn đăng ký gia hạn ba tháng trước khi kết thúc thời hạn giảm giá của quý vị.
- Nếu quý vị vẫn đủ điều kiện theo các hướng dẫn chương trình hiện tại, quý vị nộp đơn xin FERA.
- Sử dụng phương pháp ghi danh tương tự như đã được mô tả trước đó.
Quý vị đã nhận được yêu cầu gia gạn chưa?
Nếu bạn đã nhận được yêu cầu gia hạn, hãy gia hạn ngay bây giờ. Bạn cũng có thể gia hạn nếu bạn trong vòng 90 ngày kể từ ngày đăng ký hiện tại của bạn hết hạn.
Người thuê các cơ sở dân cư có đồng hồ phụ KHÔNG THỂ sử dụng ứng dụng CARE trực tuyến. Để đăng ký CARE, bạn phải tải xuống và in một ứng dụng:
- Đơn đăng ký Chương trình Khu dân cư có lắp đặt Công tơ phụ CARE/FERA (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA (PDF)
- CARE/FERA 計劃申請表 (PDF)
- Mẫu Đơn Chương Trình CARE/FERA (PDF)
Hủy ghi danh cho người thuê nhà theo đồng hồ đo phụ
Để hủy đăng ký và/hoặc chọn không tham gia các thông tin liên lạc CARE trong tương lai, hãy gửi email tới CAREandFERA@pge.com.
Lưu ý: Kiểm tra hóa đơn PG&E của bạn để xem bạn đã đăng ký CARE/FERA hay chương trình khác chưa. Tìm hiểu cách đọc hóa đơn của quý vị.
Quý vị hiện có đang ghi danh không?
Tìm các chương trình bạn đã đăng ký và tổng số tiền tiết kiệm FERA trên hóa đơn PG&E của bạn:
Cách để tiếp tục tiết kiệm với FERA
- Bật cảnh báo để duy trì mức sử dụng năng lượng hàng tháng của quý vị dưới 400% Baseline Allowance.
- Gia hạn thông tin ghi danh của quý vị hai năm một lần. Gia hạn bốn năm một lần nếu quý vị có thu nhập cố định.
- Chúng tôi sẽ nhắc nhở quý vị khi đến thời hạn ghi danh lại.
- Kiểm tra năng lượng tại nhà
Lưu ý: Chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng về tính đủ điều kiện của quý vị trong tương lai. Điều này nhằm tối ưu các khoản giảm giá khả dụng thông qua FERA.
Xác minh sau ghi danh là gì?
Sau khi ghi danh vào FERA, quý vị có thể nhận được thư từ PG&E giải thích rằng hộ gia đình của quý vị đã được chọn ngẫu nhiên để chứng minh thu nhập.
Lưu ý: Nếu chúng tôi không nhận được phản hồi từ quý vị vào ngày quy định trong email hoặc thư, khoản giảm giá của quý vị sẽ bị hủy bỏ.
Để biết danh sách các tài liệu được chấp nhận để xác minh thu nhập, vui lòng tham khảo trang 2 của Mẫu Yêu Cầu Xác Minh Sau Ghi Danh FERA (PDF).
Làm cách nào để tải xuống mẫu xác minh sau ghi danh?
Tải xuống Mẫu Yêu cầu Xác minh Sau Đăng ký FERA (PDF). Quý vị có thể tìm thấy các biểu mẫu và hướng dẫn bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh bên dưới.
Làm cách nào để gửi mẫu xác minh sau ghi danh?
Hoàn thành và ký vào tài liệu của quý vị. Gửi chúng theo một trong các cách sau:
Có hai cách để gửi mẫu xác minh sau ghi danh trực tuyến. Đăng nhập vào tài khoản của bạn:
Nếu bạn thấy một "biểu ngữ cảnh báo" màu đỏ ở đầu màn hình:
- Chọn "Hiển thị Thêm" để mở các cảnh báo bổ sung.
- Tìm yêu cầu của PG&E để gửi tài liệu xác minh thu nhập.
- Chọn liên kết và làm theo các bước để hoàn thành xác minh thu nhập của bạn.
Nếu bạn không thấy một "biểu ngữ cảnh báo" màu đỏ ở đầu màn hình:
- Đi đến “Tùy chọn Thanh toán” -->
- "Chương Trình Hỗ Trợ" -->
- "CARE/FERA" -->
- "Xác minh thu nhập của quý vị."
Quy trình xác minh cho những người tham gia sử dụng nhiều
Ai sẽ được chọn để xác minh sau khi ghi danh mức sử dụng cao?
Khách hàng có mức sử dụng năng lượng vượt quá:
- 400% Trợ cấp Cơ bản của họ
- 3 lần
- Trong khoảng thời gian 12 tháng
Tôi có thể tải xuống mẫu xác minh ở đâu?
Tải xuống Mẫu Yêu cầu Xác minh Sau Đăng ký FERA (PDF). Quý vị có thể tìm thấy các biểu mẫu và hướng dẫn bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh bên dưới.
Làm thế nào để tôi nộp Mẫu Xác minh Sau Đăng ký Sử dụng Cao?
Có hai cách để gửi biểu mẫu xác minh sau ghi danh của quý vị trực tuyến. Đăng nhập vào tài khoản của bạn:
Nếu bạn thấy một "biểu ngữ cảnh báo" màu đỏ ở đầu màn hình:
- Chọn "Hiển thị Thêm" để mở các cảnh báo bổ sung.
- Tìm yêu cầu của PG&E để gửi tài liệu xác minh thu nhập.
- Chọn liên kết và làm theo các bước để hoàn thành xác minh thu nhập của bạn.
Nếu bạn không thấy một "biểu ngữ cảnh báo" màu đỏ ở đầu màn hình của bạn:
- Đi đến “Tùy chọn Thanh toán” -->
- "Chương Trình Hỗ Trợ" -->
- "CARE/FERA" -->
- "Xác minh thu nhập của quý vị."
Các mẫu yêu cầu xác minh sau ghi danh FERA
- Tiếng Anh, Biểu mẫu Yêu cầu Xác minh Sau khi Ghi danh của FERA (PDF)
- Tiếng Anh, Biểu mẫu Yêu cầu Xác minh Sau khi Ghi danh của FERA bằng Chữ in Lớn (PDF)
- Español, Biểu mẫu Yêu cầu Xác minh Sau khi Ghi danh của FERA (PDF)
- 中文, Biểu mẫu Yêu cầu Xác minh Sau khi Ghi danh của FERA (PDF)
- Tiếng Việt, Biểu mẫu Yêu cầu Xác minh Sau khi Ghi danh của FERA (PDF)
Biểu mẫu mức sử dụng cao của FERA
- Tiếng Anh, Biểu mẫu Mức sử dụng Cao của Chương trình FERA (PDF)
- Tiếng Anh, Biểu mẫu Mức sử dụng Cao của Chương trình FERA bằng Chữ in Lớn (PDF)
- Español, Biểu mẫu Mức sử dụng Cao của Chương trình FERA (PDF)
- 中文, Biểu mẫu Mức sử dụng Cao của Chương trình FERA (PDF)
- Tiếng Việt, Biểu mẫu Mức sử dụng Cao của Chương trình FERA (PDF)
Câu hỏi thường gặp về chương trình FERA
Quý vị vẫn không thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình? Gửi email đến địa chỉ CAREandFERA@pge.com.
Các chương trình FERA và CARE giảm giá hàng tháng cho các hộ gia đình đủ điều kiện về thu nhập. Tuy nhiên, mỗi chương trình sẽ cung cấp một hình thức giảm giá năng lượng khác nhau và có các nguyên tắc về tính đủ điều kiện khác nhau:
FERA giảm giá 18% cho giá điện. FERA không hỗ trợ giảm giá khí đốt. Để đủ điều kiện tham gia chương trình giảm giá FERA, hộ gia đình của quý vị phải:
- Gồm ba thành viên trở lên
- Đáp ứng các nguyên tắc về tổng thu nhập hộ gia đình hàng năm
CARE giảm giá tối thiểu 20% cho giá xăng và điện. Để đủ điều kiện tham gia CARE, thành viên trong hộ gia đình của quý vị phải:
- Đã tham gia các chương trình hỗ trợ công cộng nhất định, hoặc
- Đáp ứng các nguyên tắc về tổng thu nhập hộ gia đình hàng năm
Lưu ý: FERA và CARE chia sẻ một ứng dụng. Nếu quý vị không đủ điều kiện tham gia FERA, chúng tôi sẽ kiểm tra xem quý vị có đủ điều kiện tham gia CARE hay không.
- Chương trình giảm giá này được áp dụng cho thời hạn hai năm. Nếu quý vị có thu nhập cố định, thời hạn giảm giá sẽ được áp dụng trong bốn năm.
- PG&E gửi thư và đơn đăng ký khoảng ba tháng trước khi kết thúc giảm giá. Quý vị có thể đăng ký lại nếu vẫn đủ điều kiện theo các nguyên tắc của chương trình hiện hành tại thời điểm đó.
Quý vị không bắt buộc phải cung cấp bằng chứng về thu nhập trong quy trình đăng ký. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chọn ngẫu nhiên quý vị để yêu cầu cung cấp bằng chứng thu nhập vào một ngày sau đó.
Khoản giảm giá sẽ xuất hiện trên hóa đơn tiếp theo quý vị nhận được.
- Cụm từ “Giảm giá FARE” sẽ xuất hiện trên trang đầu tiên trong hóa đơn của quý vị, bên dưới tiêu đề “Chương trình Quý vị Ghi danh”.
- Cụm từ Giảm giá FERA cũng được liệt kê trong phần "Chi tiết về phí điện" trong hóa đơn của quý vị.
Không. Mỗi gia đình phải có một công tơ riêng để nhận được giảm giá từ FERA.
Có hai cách để gửi biểu mẫu xác minh sau ghi danh của quý vị trực tuyến. Đăng nhập vào tài khoản của bạn:
Nếu bạn thấy một "biểu ngữ cảnh báo" màu đỏ ở đầu màn hình:
- Chọn "Hiển thị Thêm" để mở các cảnh báo bổ sung.
- Tìm yêu cầu của PG&E để gửi tài liệu xác minh thu nhập.
- Chọn liên kết và làm theo các bước để hoàn thành xác minh thu nhập của bạn.
Nếu bạn không thấy một "biểu ngữ cảnh báo" màu đỏ ở đầu màn hình của bạn:
- Đi đến “Tùy chọn Thanh toán” -->
- "Chương Trình Hỗ Trợ" -->
- "CARE/FERA" -->
- "Xác minh thu nhập của quý vị."
Nếu bạn đã thử các tùy chọn này, nhưng vẫn không thể hoàn thành quy trình, có thể bạn đang cố gắng xác nhận lại:
- Quá sớm—hơn 60 ngày trước khi đăng ký FERA hết hạn hoặc
- Quá muộn—sau ngày hết hạn ghi danh của quý vị
Nếu quý vị trong vòng 60 ngày kể từ ngày hết hạn ghi danh và vẫn không thể xác nhận lại trực tuyến, hãy gọi 1-800-660-6789 để giải quyết vấn đề.
Tìm thêm thông tin về cách gia hạn FERA trực tuyến .
Xem lại thư. Sau khi bạn đã xác định và hoàn thành các thông tin hoặc tài liệu bị thiếu, hãy sử dụng một trong những cách sau để gửi chúng:
Gửi tài liệu của bạn trực tuyến
Có hai cách để gửi biểu mẫu xác minh sau ghi danh của quý vị trực tuyến. Đăng nhập vào tài khoản của bạn:
- Nếu bạn thấy một "biểu ngữ cảnh báo" màu đỏ ở đầu màn hình:
- Chọn "Hiển thị Thêm" để mở các cảnh báo bổ sung.
- Tìm yêu cầu của PG&E để gửi tài liệu xác minh thu nhập.
- Chọn liên kết và làm theo các bước để hoàn thành xác minh thu nhập của bạn.
- Nếu bạn không thấy một "biểu ngữ cảnh báo" màu đỏ ở đầu màn hình của bạn:
- Đi đến “Tùy chọn Thanh toán” -->
- "Chương Trình Hỗ Trợ" -->
- "CARE/FERA" -->
- "Xác minh thu nhập của quý vị."
Gửi tài liệu qua thư hoặc fax
- Gửi qua đường bưu điện hoặc fax mẫu FERA PEV đã hoàn thành, đã ký tên và đề ngày tháng và các tài liệu về tính đủ điều kiện tới:
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
Fax: 1-877-302-7563
Gửi tài liệu của bạn qua email
- Gửi các tài liệu đã hoàn thành qua email tới CAREandFERA@pge.com. Viết "FERA PEV" vào dòng tiêu đề của email. Hãy nhớ đính kèm:
- Mẫu FERA PEV đã hoàn thành, ký tên và đề ngày tháng
- Tài liệu về tính đủ điều kiện FERA
Bạn vẫn còn thắc mắc? Gửi email tới CAREandFERA@pge.comhoặc gọi 1-866-743-5832.
- Chúng tôi khuyến khích quý vị đăng ký lại bất cứ khi nào tình hình thu nhập của quý vị thay đổi.
- Cần phải có bằng chứng về thu nhập nếu quý vị đăng ký lại trong vòng 24 tháng kể từ khi bị từ chối trợ cấp FERA.
Lưu ý: Các nguyên tắc về thu nhập thay đổi vào tháng Sáu hàng năm.
Không. Quý vị chỉ có thể tham gia một trong hai chương trình vào bất kỳ thời điểm nào. Quý vị có thể nộp đơn đăng ký FERA khi thu nhập của quý vị đáp ứng các nguyên tắc về thu nhập của FERA.
Gọi cho chương trình FERA theo số 1-877-660-6789 hoặc gửi email đến CAREandFERA@pge.com.
Tính hội đủ điều kiện của quý vị được dựa trên thu nhập của hộ gia đình quý vị. Để tính thu nhập hộ gia đình của quý vị:
- Tính tổng thu nhập của toàn bộ thành viên trong hộ gia đình từ tất cả các nguồn đủ điều kiện để biết tổng thu nhập hàng năm của hộ gia đình quý vị.
- So sánh tổng thu nhập hộ gia đình hàng năm kết hợp của bạn với bảng hướng dẫn thu nhập.
- Hộ gia đình của quý vị phải bằng hoặc thấp hơn số tiền được nêu trong bảng hướng dẫn thu nhập.
Chỉ sử dụng thu nhập hiện tại và thu nhập dự kiến trong 12 tháng tới.
- Không thêm khoản thu nhập kiếm được từ công việc trước đó vào thu nhập hàng năm của quý vị.
- Nếu quý vị và/hoặc thành viên khác trong hộ gia đình bị mất việc làm hoặc giảm lương, quý vị đã đủ điều kiện để tham gia chương trình.
Bạn có đang nhận UI không?
Quý vị có nhận được phúc lợi Bảo hiểm Thất nghiệp (UI) tại thời điểm nộp đơn không? Quý vị có thể sử dụng thư thông báo EDD của quý vị để tính thu nhập dựa trên số tuần quý vị dự kiến nhận được khoản thanh toán.
Câu hỏi thường gặp về xác minh sau khi đăng ký
Không cần bằng chứng về thu nhập để đăng ký FERA. Tuy nhiên, sau khi quý vị ghi danh, quý vị có thể được yêu cầu cung cấp xác minh thu nhập hộ gia đình của quý vị.
Bằng chứng này là cần thiết để tiếp tục nhận được giảm giá.
Làm theo hướng dẫn của thư. Đăng nhập vào tài khoản của bạn để tải lên tài liệu của bạn hoặc gửi thư/fax tới:
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
Fax: 1-877-302-7563
Lưu ý: Xem lại trang thứ hai của Mẫu Yêu Cầu Xác Minh Sau Đăng Ký FERA (PDF)để biết ví dụ về các tài liệu được chấp nhận.
Xem lại trang thứ hai của Mẫu Yêu Cầu Xác Minh Sau Đăng Ký FERA (PDF) để biết ví dụ về các tài liệu được chấp nhận.
Tất cả các thành viên nhận được thu nhập trong hộ gia đình đều được yêu cầu gửi giấy tờ chứng minh thu nhập.
- Xem lại trang thứ hai của Mẫu Yêu Cầu Xác Minh Sau Đăng Ký FERA (PDF) để biết ví dụ về các tài liệu được chấp nhận.
Chiết khấu FERA của quý vị sẽ vẫn có hiệu lực trong 45 ngày kể từ ngày quý vị nhận được thư. Nếu chúng tôi xác định được rằng quý vị không đủ điều kiện, khoản giảm giá của quý vị sẽ bị tạm dừng. Khoản giảm giá của quý vị cũng có thể bị đình chỉ nếu quý vị:
- Gửi tài liệu xác minh không đầy đủ
- Yêu cầu hủy hoặc hủy ghi danh khỏi FERA
- Gửi tài liệu của bạn sau ngày đến hạn
Không. Không có thời gian gia hạn hoặc ngoại lệ cho thời gian phản hồi 45 ngày. Các tài liệu cần thiết đã hoàn thành phải được gửi lại càng sớm càng tốt.
Chúng tôi gọi 15 ngày sau khi yêu cầu xác minh được gửi đi. Cuộc gọi này là lời nhắc nhở rằng quý vị phải cung cấp các tài liệu xác minh thu nhập để tiếp tục ghi danh vào FERA.
Xem lại thư. Sau khi bạn đã xác định và hoàn thành các thông tin hoặc tài liệu bị thiếu, hãy gửi chúng theo một trong các cách sau:
Gửi tài liệu của bạn trực tuyến
Có hai cách để gửi biểu mẫu xác minh sau ghi danh của quý vị trực tuyến. Đăng nhập vào tài khoản của bạn:
- Nếu bạn thấy một "biểu ngữ cảnh báo" màu đỏ ở đầu màn hình:
- Chọn "Hiển thị Thêm" để mở các cảnh báo bổ sung.
- Tìm yêu cầu của PG&E để gửi tài liệu xác minh thu nhập.
- Chọn liên kết và làm theo các bước để hoàn thành xác minh thu nhập của bạn.
- Nếu bạn không thấy một "biểu ngữ cảnh báo" màu đỏ ở đầu màn hình của bạn:
- Đi đến “Tùy chọn Thanh toán” -->
- "Chương Trình Hỗ Trợ" -->
- "CARE/FERA" -->
- "Xác minh thu nhập của quý vị."
Gửi tài liệu qua thư hoặc fax
- Gửi qua đường bưu điện hoặc fax mẫu FERA PEV đã hoàn thành, đã ký tên và đề ngày tháng và các tài liệu về tính đủ điều kiện tới:
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
Fax: 1-877-302-7563
Gửi tài liệu của bạn qua email
- Gửi các tài liệu đã hoàn thành qua email tớiCAREandFERA@pge.com. Viết "FERA PEV" vào dòng tiêu đề của email. Hãy nhớ đính kèm:
- Mẫu FERA PEV đã hoàn thành, ký tên và đề ngày tháng
- Tài liệu về tính đủ điều kiện FERA
Bạn vẫn còn thắc mắc? Gửi email tới CAREandFERA@pge.com hoặc gọi số 1-866-743-5832.
Nếu bạn bỏ lỡ thời hạn, chiết khấu FERA của bạn sẽ bị xóa sau chu kỳ thanh toán tiếp theo. Theo đó, chi phí năng lượng của quý vị có thể sẽ tăng lên.
Có. Gửi tài liệu của quý vị để ghi danh lại càng sớm càng tốt.
Khách hàng có thể bị xóa khỏi FERA vì những lý do sau:
- Thu nhập hộ gia đình của quý vị đã vượt quá mức hướng dẫn về thu nhập.
- Quý vị được yêu cầu cung cấp bằng chứng về thu nhập và:
- Không trả lời kịp thời hoặc
- Được trả lời với giấy tờ không đầy đủ
- Mức sử dụng năng lượng hàng tháng của quý vị vượt quá 600% Trợ cấp Cơ bản hàng tháng của quý vị.
Câu hỏi thường gặp về khách hàng sử dụng nhiều
- Xem lại hướng dẫn và thông tin về quy trình xác minh đối với những người tham gia sử dụng nhiều.
- Tải xuống một Biểu mẫu Sử dụng Cao (PDF) khác của Chương trình FERA.
Tất cả khách hàng cư trú đều được cấp trợ cấp Bậc 1. Đây là tỷ lệ phần trăm sử dụng trung bình của khách hàng được Ủy ban Tiện ích Công cộng California phê duyệt trong các tháng mùa hè và mùa đông.
Trợ cấp Bậc 1 của quý vị:
- Cung cấp các nhu cầu cơ bản với giá cả phải chăng
- Khuyến khích bảo tồn
- Được chỉ định dựa trên:
- Khí hậu trong khu vực mà quý vị sống (lãnh thổ cơ sở)
- Mùa
- Nguồn nhiệt của quý vị.
Tìm hiểu thêm về Trợ cấp Cơ bản của bạn.
Quý vị có câu hỏi?
Vui lòng gửi email đến địa chỉ CAREandFERA@pge.com.
Tài liệu và hỗ trợ khác
Chương trình giảm giá khác
Tìm thông tin về chương trình giảm giá đối với các dịch vụ internet và điện thoại.
Thực hiện Kiểm tra Năng lượng Tại nhà
- Hãy dành 5 phút để Kiểm tra Năng lượng Tại nhà.
- Xác định các nguồn gây lãng phí năng lượng trong gia đình quý vị.
- Nhận gói tiết kiệm tùy chỉnh để giảm hóa đơn hàng tháng.
Lập thanh toán ngân sách
Lập thanh toán Ngân sách là công cụ tính trung bình chi phí năng lượng hàng năm miễn phí giúp quý vị quản lý hóa đơn.
- Cân bằng các khoản thanh toán hàng tháng.
- Bù trừ hóa đơn cao theo mùa.