QUAN TRỌNG

Family Electric Rate Assistance (FERA)

Giảm giá hàng tháng dài hạn cho hóa đơn điện của bạn

Quý vị đang tìm mẫu đơn đăng ký hoặc gia hạn FERA?

Giới thiệu về FERA

Chương trình Hỗ trợ Giá Điện Gia đình (Family Electric Rate Assistance Program, FERA) giúp khách hàng đủ điều kiện thanh toán hóa đơn tiền điện của họ. Khách hàng đủ điều kiện thu nhập nhận được giảm giá 18 phần trăm hàng tháng trên giá điện.

 

  Lưu ý: FERA và CARE chia sẻ một ứng dụng. Nếu quý vị không đủ điều kiện tham gia FERA, chúng tôi sẽ kiểm tra xem quý vị có đủ điều kiện tham gia CARE hay không. Tìm hiểu thêm về CARE. Ngoài ra cũng có các nguồn hỗ trợ và trợ giúp tài chính khác.

Tiêu chí đủ điều kiện

Trong phần này:

 

Để đủ điều kiện tham gia FERA:

  • Hóa đơn PG&E phải đứng tên quý vị.
    • Nếu quý vị thuê nhà có lắp đặt công tơ phụ, quý vị phải đứng tên của mình trong hóa đơn năng lượng của chủ nhà.
  • Quý vị phải sống tại địa chỉ áp dụng giảm giá.
  • Một người khác (ngoài vợ / chồng của bạn) không thể tuyên bố bạn là người phụ thuộc trên tờ khai thuế thu nhập.
  • Quý vị phải tính tất cả các nguồn thu nhập đủ điều kiện của hộ gia đình.
  • Quý vị phải thông báo cho PG&E nếu hộ gia đình của quý vị không còn đủ điều kiện nhận giảm giá FERA.
  • Quý vị phải đáp ứng các nguyên tắc về thu nhập của chương trình.
  • Sau khi ghi danh, quý vị có thể cần cung cấp bằng chứng về thu nhập đủ điều kiện của hộ gia đình.

 

Hướng dẫn về thu nhập hộ gia đình

Tính hội đủ điều kiện của quý vị được dựa trên thu nhập của hộ gia đình quý vị. Để tính thu nhập hộ gia đình của quý vị:

  1. Tính tổng thu nhập của toàn bộ thành viên trong hộ gia đình từ tất cả các nguồn đủ điều kiện để biết tổng thu nhập hàng năm của hộ gia đình quý vị.
  2. So sánh tổng thu nhập hàng năm của hộ gia đình quý vị với bảng nguyên tắc về thu nhập bên dưới. 

  Lưu ý: Hộ gia đình của quý vị phải bằng hoặc thấp hơn số tiền nêu trong bảng hướng dẫn thu nhập dưới đây.

 

Thu nhập hộ gia đình bao gồm tất cả các khoản thu nhập chịu thuế và không chịu thuế từ tất cả những người sống trong nhà. Nó bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

  • Tiền công
  • Tiền lương
  • Tiền lãi và cổ tức
  • Tiền cấp dưỡng vợ chồng và con cái
  • Tiền hỗ trợ công cộng
  • An sinh xã hội và lương hưu
  • Trợ cấp quân nhân và nhà ở
  • Thu nhập từ hoạt động cho thuê
  • Thu nhập từ hoạt động tự kinh doanh
  • Tất cả thu nhập không bằng tiền mặt liên quan đến việc làm

*Cần cung cấp thu nhập trước thuế và dựa trên các nguồn thu nhập hiện tại. Có hiệu lực đến hết ngày 31 tháng 5 năm 2027.

Ghi danh

Trong phần này:

 

Đăng ký mới

 

Nếu hộ gia đình quý vị đáp ứng các yêu cầu về điều kiện hội đủ, quý vị chỉ mất vài phút để điền vào biểu mẫu trực tuyến.

  • Không cần bổ sung tài liệu tại thời điểm nộp đơn đăng ký.
  • Câu trả lời của quý vị là bảo mật.

Nếu quý vị đã ghi danh vào một trong các chương trình đủ điều kiện về thu nhập của chúng tôi hoặc đang sống trong một bất động sản Nhà ở Giá cả phải chăng (Hạn chế thực sự), quý vị có thể đủ điều kiện nhận Phí Dịch vụ Cơ sở được giảm giá. Tìm hiểu thêm.

 

Đăng ký FERA trực tuyến

 

Làm cách nào để tải xuống ứng dụng FERA?

Tải xuống và in bất kỳ tệp nào sau đây:

Các ứng dụng trực tuyến bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Trung:

Đơn đăng ký qua đường bưu điện bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung và tiếng Việt:

Đơn đăng ký qua đường bưu điện, bản in khổ lớn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung và tiếng Việt:

    Làm thế nào để tôi nộp đơn đăng ký FERA?

    Trước tiên, hãy hoàn thành và ký vào đơn đăng ký. Tiếp theo, hãy gửi đơn đăng ký của bạn bằng một trong những cách sau:

    Chương trình PG&E CARE/FERA
    P.O. Hộp 29647
    Oakland, CA 94604-9647

     

    Fax: 1-877-302-7563

    Gửi email đơn đăng ký đã hoàn thành đến CAREandFERA@pge.com.

     

    Viết "Ứng dụng FERA" trong dòng chủ đề của email. Hãy nhớ đính kèm đơn đăng ký của bạn vào email.

    Làm thế nào để tôi nộp đơn đăng ký FERA cho người thuê nhà có tỷ lệ phụ?

    Trước tiên, hãy hoàn thành và ký vào đơn đăng ký. Tiếp theo, hãy gửi đơn đăng ký của bạn bằng một trong những cách sau:

    Chương trình PG&E CARE/FERA
    P.O. Hộp 29647
    Oakland, CA 94604-9647

     

    Fax: 1-877-302-7563

    Gửi email đơn đăng ký đã hoàn thành đến CAREandFERA@pge.com.

     

    Viết "Đơn đăng ký thuê nhà theo đơn" trong dòng chủ đề của email. Hãy nhớ đính kèm đơn đăng ký của bạn vào email.

    Gia hạn ghi danh cho người thuê dưới mức trung bình

    Quý vị phải gia hạn thông tin ghi danh hai năm một lần—hoặc bốn năm một lần nếu có thu nhập cố định. Chúng tôi sẽ nhắc nhở quý vị khi đến thời hạn ghi danh lại. Đây là cách gia hạn ghi danh:

    • PG&E gửi đơn đăng ký gia hạn ba tháng trước khi kết thúc thời hạn giảm giá của quý vị.
    • Nếu bạn vẫn đủ điều kiện theo các hướng dẫn hiện tại của chương trình, bạn hãy đăng ký lại FERA.
      • Sử dụng phương pháp ghi danh tương tự như đã được mô tả trước đó. 

    Quý vị đã nhận được yêu cầu gia gạn chưa?

    Nếu bạn đã nhận được yêu cầu gia hạn, hãy gia hạn ngay. Quý vị cũng có thể gia hạn nếu trong vòng 90 ngày kể từ ngày hết hạn ghi danh hiện tại của quý vị.

     

    Người thuê nhà của các cơ sở dân cư phụ KHÔNG THỂ sử dụng ứng dụng CARE trực tuyến. Để đăng ký CARE, quý vị phải tải xuống và in một đơn đăng ký: 

     

    Hủy đăng ký đối với người thuê dưới mức

    Để hủy ghi danh và/hoặc chọn không tham gia các thông báo của CARE trong tương lai, hãy gửi email tới CAREandFERA@pge.com.

     

      Lưu ý: Kiểm tra hóa đơn PG&E của quý vị để xem quý vị đã ghi danh vào chương trình CARE/FERA hay chương trình khác chưa. Học cách đọc hóa đơn của bạn.

     

    Quý vị hiện có ghi danh không?

    Tìm các chương trình mà quý vị đã ghi danh và tổng số tiền tiết kiệm FERA của quý vị trên hóa đơn PG&E của quý vị:

     

    Cách tiếp tục tiết kiệm với FERA

    • Bật cảnh báo để giữ mức sử dụng năng lượng hàng tháng của bạn dưới 400 phần trăm Trợ cấp Cơ sở của bạn. 
    • Gia hạn thông tin ghi danh của quý vị hai năm một lần. Gia hạn bốn năm một lần nếu quý vị có thu nhập cố định. 
      • Chúng tôi sẽ nhắc nhở quý vị khi đến thời hạn ghi danh lại.
    • Kiểm tra năng lượng tại nhà

     Lưu ý: Chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng về tính đủ điều kiện của quý vị trong tương lai. Điều này nhằm tối ưu các khoản giảm giá khả dụng thông qua FERA. 

    Xác minh sau khi ghi danh (Post-enrollment Verification, PEV)

    Xác minh sau khi ghi danh là gì?

    Sau khi ghi danh vào FERA, quý vị có thể nhận được thư từ PG&E giải thích rằng hộ gia đình của quý vị đã được chọn ngẫu nhiên để cung cấp bằng chứng về thu nhập.

     

      Lưu ý: Nếu chúng tôi không nhận được phản hồi của bạn trước ngày được nêu trong email hoặc thư, giảm giá của bạn sẽ bị xóa.

    Nhận thêm thông tin về PEV và tải xuống biểu mẫu PEV.

    Biểu mẫu và hướng dẫn

    Tài liệu về FERA

    Cuộn xuống để xem các tài liệu sau dưới dạng PDF:

    • Bản in đơn đăng ký ghi danh FERA
    • Bản in đơn đăng ký ghi danh FERA dành cho người thuê cơ sở có lắp đặt công tơ phụ
    • Hiểu hóa đơn của quý vị
    • Baseline Allowance
    • Mẹo tiết kiệm tiền

    Đa số các biểu mẫu đều có sẵn bằng:

    • Tiếng Anh
    • Tiếng Anh Chữ in Lớn
    • Español
    • 中文
    • Việt

    Bản in đơn đăng ký ghi danh FERA

    Câu hỏi thường gặp

    Câu hỏi thường gặp về chương trình FERA

    Quý vị vẫn không thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình? Gửi email đến địa chỉ CAREandFERA@pge.com.

    Các chương trình FERA và CARE cung cấp khoản giảm giá hàng tháng cho các hộ gia đình đủ điều kiện về thu nhập. Tuy nhiên, mỗi chương trình sẽ cung cấp một hình thức giảm giá năng lượng khác nhau và có các nguyên tắc về tính đủ điều kiện khác nhau:

     

    FERA giảm giá điện 18 %. FERA không hỗ trợ giảm giá khí đốt. Để đủ điều kiện tham gia chương trình giảm giá FERA, hộ gia đình của quý vị phải:

    CARE cung cấp mức giảm giá hàng tháng khoảng 38% điện và 20% xăng (so với khách hàng không tham gia gói CARE). Để đủ điều kiện tham gia CARE, thành viên trong hộ gia đình của quý vị phải:

    • Đã tham gia các chương trình hỗ trợ công cộng nhất định, hoặc
    • Đáp ứng các nguyên tắc về tổng thu nhập hộ gia đình hàng năm

      Lưu ý: FERA và CARE chia sẻ một ứng dụng. Nếu quý vị không đủ điều kiện tham gia FERA, chúng tôi sẽ kiểm tra xem quý vị có đủ điều kiện tham gia CARE hay không.

    • Chương trình giảm giá này được áp dụng cho thời hạn hai năm. Nếu quý vị có thu nhập cố định, thời hạn giảm giá sẽ được áp dụng trong bốn năm.
    • PG&E gửi thư và đơn đăng ký khoảng ba tháng trước khi kết thúc giảm giá. Quý vị có thể đăng ký lại nếu vẫn đủ điều kiện theo các nguyên tắc của chương trình hiện hành tại thời điểm đó.

    Quý vị không bắt buộc phải cung cấp bằng chứng về thu nhập trong quy trình đăng ký. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chọn ngẫu nhiên quý vị để yêu cầu cung cấp bằng chứng thu nhập vào một ngày sau đó.

    Khoản giảm giá sẽ xuất hiện trên hóa đơn tiếp theo quý vị nhận được.

    • Cụm từ “Giảm giá FARE” sẽ xuất hiện trên trang đầu tiên trong hóa đơn của quý vị, bên dưới tiêu đề “Chương trình Quý vị Ghi danh”.
    • Cụm từ Giảm giá FERA cũng được liệt kê trong phần "Chi tiết về phí điện" trong hóa đơn của quý vị.

    Không. Mỗi gia đình phải có một công tơ riêng để nhận được giảm giá từ FERA.

    1. Đăng nhập vào tài khoản của quý vị.
    2. Đi đến bảng điều khiển Tài khoản của tôi. 
    3. Trong phần "Thanh toán", chọn "Tất cả các nhiệm vụ thanh toán".
    4. Chọn "Trợ giúp chương trình."
    5. Trong "CARE/FERA", chọn "Đăng ký/Gia hạn".

    Bạn vẫn không thể hoàn tất quy trình?

    Có thể bạn đang cố gắng chứng nhận lại:

    • Quá sớm—hơn 60 ngày trước khi ghi danh CARE của quý vị hết hạn hoặc
    • Quá muộn—sau ngày hết hạn ghi danh của quý vị

    Nếu bạn còn 60 ngày kể từ ngày hết hạn ghi danh và vẫn không thể chứng nhận trực tuyến, hãy gọi 1-800-660-6789 để giải quyết vấn đề.

     

    Tìm thêm thông tin về cách gia hạn FERA trực tuyến


    Xem lại thư. Khi bạn đã xác định và hoàn thành các thông tin hoặc tài liệu còn thiếu, hãy sử dụng một trong các cách sau để gửi chúng:


    Gửi giấy tờ của bạn trực tuyến

    Có hai cách để gửi mẫu xác minh sau ghi danh trực tuyến. Đăng nhập vào tài khoản của bạn:

    • Nếu bạn thấy "biểu ngữ cảnh báo" màu đỏ ở đầu màn hình:
      1. Chọn "Hiển thị thêm" để mở các cảnh báo bổ sung.
      2. Tìm yêu cầu của PG&E để gửi giấy tờ xác minh thu nhập.
      3. Chọn liên kết và làm theo các bước để hoàn thành xác minh thu nhập của bạn.

      đồng hồ đo

       

    • Nếu bạn không thấy "biểu ngữ cảnh báo" màu đỏ ở đầu màn hình:
      1. Truy cập "Tùy chọn thanh toán" -->
      2. "Chương trình Hỗ trợ" -->
      3. "CARE/FERA" -->
      4. “Xác minh thu nhập của quý vị.”

    Gửi tài liệu qua thư hoặc fax

    • Gửi qua đường bưu điện hoặc fax biểu mẫu PEV FERA đã hoàn thành, ký tên và đề ngày tháng và các tài liệu về điều kiện hội đủ tới:
      PG&E CARE/FERA program
      P.O. Box 29647
      Oakland, CA 94604-9647

      Fax: 1-877-302-7563

    Gửi tài liệu của bạn qua email

    • Gửi các tài liệu đã hoàn thành tới CAREandFERA@pge.com. Viết "FERA PEV" trong dòng chủ đề của email. Hãy nhớ đính kèm:
      1. Biểu mẫu FERA PEV đã hoàn thành, ký tên và ghi ngày tháng
      2. Tài liệu về tính đủ điều kiện của FERA

    Bạn vẫn còn câu hỏi? Gửi email đến CAREandFERA@pge.com hoặc gọi 1-866-743-5832.

    • Chúng tôi khuyến khích quý vị đăng ký lại bất cứ khi nào tình hình thu nhập của quý vị thay đổi.
    • Cần phải có bằng chứng về thu nhập nếu quý vị đăng ký lại trong vòng 24 tháng kể từ khi bị từ chối trợ cấp FERA. 

    Lưu  ý: Các hướng dẫn thu nhập thay đổi mỗi năm vào tháng Sáu. 

    Không. Quý vị chỉ có thể tham gia một trong hai chương trình vào bất kỳ thời điểm nào. Quý vị có thể nộp đơn đăng ký FERA khi thu nhập của quý vị đáp ứng các nguyên tắc về thu nhập của FERA.

    Gọi cho chương trình FERA theo số 1-877-660-6789 hoặc gửi email đến CAREandFERA@pge.com.

    Tính hội đủ điều kiện của quý vị được dựa trên thu nhập của hộ gia đình quý vị. Để tính thu nhập hộ gia đình của quý vị:

    1. Tính tổng thu nhập của toàn bộ thành viên trong hộ gia đình từ tất cả các nguồn đủ điều kiện để biết tổng thu nhập hàng năm của hộ gia đình quý vị.
    2. So sánh tổng thu nhập hộ gia đình hàng năm kết hợp của bạn với bảng hướng dẫn thu nhập

    Chỉ sử dụng thu nhập hiện tại và thu nhập dự kiến trong 12 tháng tới.

    • Không thêm khoản thu nhập kiếm được từ công việc trước đó vào thu nhập hàng năm của quý vị.
      • Nếu quý vị và/hoặc thành viên khác trong hộ gia đình bị mất việc làm hoặc giảm lương, quý vị đã đủ điều kiện để tham gia chương trình.

    Bạn có nhận được UI không?

    Bạn có đang nhận trợ cấp Bảo hiểm Thất nghiệp (UI) tại thời điểm nộp đơn không? Quý vị có thể sử dụng thư thông báo EDD của quý vị để tính thu nhập dựa trên số tuần quý vị dự kiến nhận được khoản thanh toán.

    Khách hàng ghi danh vào chương trình CARE hoặc FERA sẽ tự động được giảm giá, giảm Phí Dịch Vụ Cơ Bản có hiệu lực. Phí dịch vụ cơ bản tiêu chuẩn được chiết khấu $6.00 mỗi tháng cho khách hàng CARE và được chiết khấu $12.00 mỗi tháng cho các hộ gia đình FERA.

     

    Khách hàng của CARE và FERA sẽ tiếp tục được giảm giá sử dụng điện. Điều này sẽ được thêm vào việc giảm giá kWh.

    Hỗ trợ Tiết kiệm Năng lượng

    • Quý vị đã được ghi danh tham gia FERA chưa?
    • Quý vị có sở hữu hoặc thuê nhà, căn hộ hoặc nhà di động có tuổi thọ từ năm năm trở lên không?

    Quý vị có thể có đủ điều kiện tham gia chương trình Hỗ trợ Tiết kiệm Năng lượng (ESA).

    Tài liệu và hỗ trợ khác

    Chương trình giảm giá khác

    Tìm thông tin về chương trình giảm giá đối với các dịch vụ internet và điện thoại.

    Thực hiện Kiểm tra Năng lượng Tại nhà

    • Hãy dành 5 phút để Kiểm tra Năng lượng Tại nhà.
    • Xác định các nguồn gây lãng phí năng lượng trong gia đình quý vị.
    • Nhận gói tiết kiệm tùy chỉnh để giảm hóa đơn hàng tháng.

    Lập thanh toán ngân sách

    Lập thanh toán Ngân sách là công cụ tính trung bình chi phí năng lượng hàng năm miễn phí giúp quý vị quản lý hóa đơn.

    • Cân bằng các khoản thanh toán hàng tháng.
    • Bù trừ hóa đơn cao theo mùa.