Quan trọng

Lập thanh toán ngân sách

Giữ cho hóa đơn năng lượng của bạn nhất quán quanh năm

Áp dụng ngay bây giờ để quản lý chi phí năng lượng của bạn với Lập hóa đơn Ngân sách.

ícono de aviso importante Lưu ý: Một máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.

Chương trình Lập hóa đơn Ngân sách của PG&E gần đây đã được cải thiện!

 

Vào tháng 12 năm 2024, chương trình Lập hóa đơn Ngân sách đã được cập nhật dựa trên phản hồi của khách hàng để cung cấp số tiền lập hóa đơn nhất quán hơn trong suốt cả năm. Số tiền Lập hóa đơn Ngân sách hiện sẽ được điều chỉnh hàng tháng thay vì tối đa ba lần một năm.

 

Để tận dụng tối đa chương trình mới, chúng tôi khuyên bạn nên duy trì ghi danh trong ít nhất một năm. Điều này cho phép bạn xem các điều chỉnh giải thích cho những thay đổi theo mùa và thực hiện các khoản thanh toán của bạn theo thời gian như thế nào. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập các câu hỏi thường gặp.

 

Để xem so sánh các trải nghiệm chương trình Lập hóa đơn Ngân sách cũ và mới theo khu vực, vui lòng xem các biểu đồ này (PDF).

Tổng quan về chương trình

Kiểm soát nhiều hơn các hóa đơn của quý vị

Lập hóa đơn ngân sách là một chương trình miễn phí giúp bạn dễ dàng quản lý chi phí năng lượng hàng tháng của mình. Chúng tôi tính toán số tiền thanh toán hàng tháng của quý vị dựa trên chi phí năng lượng trung bình của quý vị trong 12 tháng qua và điều chỉnh số tiền thanh toán của quý vị mỗi tháng, để quý vị không có sự tăng đột biến lớn trên hóa đơn của mình.

Mặc dù đây không phải là chương trình tiết kiệm, Lập hóa đơn ngân sách giúp bạn kiểm soát hóa đơn của mình bằng cách tránh các đợt tăng đột biến hóa đơn theo mùa.

Thanh toán hàng tháng so với chi phí thực tế

Mẫu thanh toán hàng tháng

Ví dụ này so sánh số tiền hóa đơn thực tế với các khoản thanh toán Lập hóa đơn Ngân sách hàng tháng.

Biểu đồ cột hiển thị các khoản thanh toán hàng tháng với Lập hóa đơn Ngân sách

  • Trong khi tham gia chương trình, bạn có thể tích lũy số dư tài khoản hoặc tín dụng.
  • Nếu quý vị hủy đăng ký tham gia chương trình, số dư hoặc tín dụng này sẽ được phản ánh trên báo cáo năng lượng tiếp theo của quý vị.
  • Quý vị phải trả đúng số tiền Lập Hóa Đơn Ngân Sách hàng tháng đúng hạn để tiếp tục tham gia chương trình.

Câu hỏi thường gặp

Số tiền Lập hóa đơn Ngân sách bây giờ sẽ được tính toán lại mỗi tháng thay vì tối đa ba lần một năm.

Nhiều khách hàng thích có cùng số tiền thanh toán trong một vài tháng, nhưng một số người cho biết họ không thích những thay đổi lớn trong hóa đơn của mình khi các điều chỉnh chỉ được thực hiện vài lần một năm. Để cải thiện điều này, chúng tôi hiện đang thực hiện các điều chỉnh hàng tháng đối với số tiền Lập hóa đơn Ngân sách.

 

Điều chỉnh hàng tháng sẽ dẫn đến những thay đổi nhỏ hơn từ tháng này sang tháng khác. Mặc dù các hóa đơn hàng tháng sẽ khác nhau, nhưng chi phí sẽ được phân bổ đồng đều hơn trong suốt cả năm, giúp bạn lập ngân sách nhất quán hơn. Điều này đảm bảo rằng hóa đơn của quý vị luôn nhất quán hơn ngay cả trong những tháng mùa hè và mùa đông khi các hóa đơn có thể tăng đột biến không lường trước được.

  • Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng 12 tháng tại địa chỉ hiện tại của bạn trước khi đăng ký Lập hóa đơn Ngân sách.
  • Tại sao? Nếu bạn không có lịch sử sử dụng một năm tại địa chỉ của bạn, trung bình Lập hóa đơn Ngân sách trong lần sử dụng của chủ tài khoản trước đó.
  • Nếu vị trí là một công trình xây dựng mới hoặc công trình xây dựng mới, nó không có lịch sử sử dụng. Bạn sẽ không thể đăng ký Lập hóa đơn Ngân sách cho đến khi địa điểm có 12 tháng dữ liệu.

Lập hóa đơn Ngân sách có hiệu lực trong chu kỳ lập hóa đơn sau khi đăng ký.

Có, số tiền Lập hóa đơn Ngân sách của bạn thay đổi hàng tháng. Chúng tôi điều chỉnh số tiền thanh toán của bạn mỗi tháng để đảm bảo bạn đang trả một số tiền trung bình dựa trên lịch sử sử dụng 12 tháng của bạn. 

Không có lợi ích gì khi thanh toán quá mức hóa đơn hàng tháng của quý vị trong khi ghi danh vào chương trình Lập hóa đơn Ngân sách. Nếu quý vị thanh toán nhiều hơn số tiền thanh toán hàng tháng của mình, quý vị sẽ không thấy tín dụng được phản ánh trên tài khoản của mình cho đến khi quý vị hủy ghi danh khỏi chương trình.

Nếu quý vị bỏ lỡ hai khoản thanh toán hoặc trả thiếu cho hai chu kỳ thanh toán, quý vị:

  • Sẽ bị xóa khỏi Lập hóa đơn Ngân sách
  • Sẽ được yêu cầu thanh toán toàn bộ số dư của quý vị
  • Sẽ không được phép ghi danh lại vào Lập hóa đơn Ngân sách trong sáu tháng

  • Khi bạn chuyển dịch vụ của mình sang một địa chỉ mới do PG&E cung cấp, Lập hóa đơn Ngân sách của bạn cũng sẽ chuyển.
  • Tuy nhiên, số tiền Lập hóa đơn Ngân sách của bạn sẽ cần được tính toán lại tại địa điểm dịch vụ mới. Để làm điều này, chúng tôi sẽ:
    • Xem lịch sử sử dụng của địa điểm mới.
    • Điều chỉnh số tiền thanh toán hàng tháng của bạn dựa trên lịch sử này.

 

Quý vị có dừng dịch vụ tại địa chỉ cũ trước khi bắt đầu dịch vụ tại địa chỉ mới của quý vị không?

  • Quý vị có thể sẽ bị hủy ghi danh khỏi chương trình Lập hóa đơn Ngân sách.
  • Nếu điều này xảy ra, số dư tài khoản của bạn có thể được phản ánh trên báo cáo năng lượng tiếp theo của bạn.
  • Hãy gọi1-877-660-6789để đăng ký lại Lập hóa đơn ngân sách và chuyển số dư tài khoản của bạn sang dịch vụ mới.

Không. Nếu quý vị đã ghi danh vào một chương trình thanh toán hoặc có các khoản thanh toán quá hạn, quý vị không thể ghi danh vào Lập Hóa Đơn Ngân Sách.

Có. Tuy nhiên, bạn sẽ không thấy nó được áp dụng trực tiếp vào số tiền Lập hóa đơn Ngân sách hàng tháng của bạn. Tín dụng sẽ được áp dụng cho số dư tài khoản của bạn.

Chương trình vẫn có hiệu lực trừ khi quý vị quyết định hủy hoặc mặc định đối với các khoản thanh toán của mình. Bạn có thể xóa tài khoản của mình khỏi chương trình bất cứ lúc nào. Truy cậptài khoản của bạntrực tuyến hoặc gọi số 1-877-660-6789.

 

Lưu ý: Nếu quý vị hủy bỏ chương trình Lập Hóa Đơn Ngân Sách trong khi quý vị có số dư thanh toán, số tiền quý vị nợ hoặc ghi có sẽ được áp dụng cho hóa đơn tháng tiếp theo của quý vị.

Chi tiết hóa đơn của quý vị

Mô tả từng phần được liệt kê dưới đây.

  1. Số tài khoản:Số tài khoản của bạn là số gồm 10 chữ số. Chúng tôi sử dụng số này để xác định tài khoản của bạn nếu bạn gọi cho chúng tôi về việc sử dụng năng lượng của bạn. Số tài khoản và ngày đến hạn của bạn nằm ở đầu mỗi trang trong bản sao kê của bạn. Bạn nhận được một báo cáo năng lượng hàng tháng riêng cho mỗi tài khoản đang hoạt động.

  2. Dịch vụ cho:Đây là địa chỉ phát sinh phí của quý vị. Một số khách hàng nhận được dịch vụ PG&E tại nhiều địa điểm. Phần này cho biết tài sản nào phát sinh phí.

  3. Tóm tắt Lập hóa đơn Ngân sách: ‘Số tiền Lập hóa đơn Ngân sách trong Kỳ này’ của quý vị dựa trên chi phí năng lượng trung bình trong 12 tháng qua. Mặc dù bảng phân tích chi tiết hơn về việc sử dụng và thanh toán của bạn có sẵn trên báo cáo năng lượng của bạn, bạn phải trả số tiền này.

  4. Thắc mắc về Hóa đơn của Quý vị?:Liên hệ với chúng tôi nếu có thắc mắc bằng cách sử dụng thông tin có trên trang đầu tiên của bản kê khai.

  5. Tổng Số tiền Đến hạn:Điều này cho thấy số tiền bạn cần thanh toán cho kỳ thanh toán đó. Khoản phí này bao gồm số tiền thanh toán hàng tháng được tính toán trong Lập hóa đơn Ngân sách của quý vị và bất kỳ khoản phí thế hệ hoặc mua sắm nào cho khách hàng của Community Choice Aggregator (CCA), Truy cập Trực tiếp (DA) hoặc Đại lý Vận tải Cốt lõi (CTA). Các ghi chú dưới đây phản ánh thông tin khác về tài khoản của bạn và bất kỳ chương trình đặc biệt nào bạn tham gia.

  6. Cảnh báo Tiết kiệm:Chúng tôi sử dụng khoảng trống này để ghi chú về tài khoản của bạn, bao gồm bất kỳ chương trình đặc biệt nào có thể ảnh hưởng đến tổng chi phí của bạn.

  7. Lập hóa đơn ngân sách ảnh hưởng như thế nào đến các khoản thanh toán năng lượng của bạn: Biểu đồ này giúp bạn xác định bất kỳ xu hướng nào trong việc sử dụng năng lượng hàng tháng của bạn trong năm qua. Sử dụng dữ liệu để hiểu cách Lập hóa đơn ngân sách giúp cân bằng khoản thanh toán của bạn giữa các mùa khác nhau.

  8. Chi tiết tài khoản của bạn:Thông tin trong phần này giúp giải thích các khoản thanh toán và sử dụng năng lượng của bạn hiện đang ảnh hưởng đến số dư tài khoản của bạn như thế nào.
    • Số dư Tài khoản từ Sao kê Trước: Điều này cho thấy tổng số dư tài khoản của bạn, số tiền bạn nợ (giá trị dương) hoặc số tiền bạn được ghi có (giá trị âm) trước khi bạn thực hiện thanh toán theo hóa đơn trước đó.
    • (Các) Khoản Thanh Toán Đã Nhận Kể Từ Sao Kê Cuối Cùng: Điều này cho thấy khoản thanh toán từ hóa đơn trước đó của quý vị. Các khoản thanh toán cho PG&E được hiển thị dưới dạng tín dụng—do đó, giá trị âm.
    • Số dư Tài khoản Trước Phí Hiện tại: Số dư này hiển thị tổng số dư tài khoản sau khi quý vị thanh toán cho hóa đơn trước đó. Đó là tổng số a) Số dư Tài khoản của quý vị từ Sao kê Trước đó; và b) (các) Khoản thanh toán Đã Nhận Kể từ Sao kê Cuối cùng.
    • Phí Điện Hiện tại: Đây là chi phí thực tế liên quan đến việc sử dụng điện của bạn trong kỳ thanh toán gần nhất. Đó là số tiền quý vị phải trả cho việc sử dụng điện nếu quý vị KHÔNG ghi danh vào Lập Hóa Đơn Ngân Sách.
    • Phí gas hiện tại: Đây là chi phí thực tế liên quan đến việc sử dụng gas của bạn trong kỳ thanh toán gần nhất.
    • Tổng Số dư Tài khoản Hiện tại: Số dư này cho biết số dư tài khoản hiện tại của bạn tại kỳ thanh toán này. Đây là khoản chênh lệch tích lũy giữa số tiền thanh toán hàng tháng của quý vị và chi phí sử dụng thực tế trong quá trình ghi danh vào Lập Hóa Đơn Ngân Sách. Số tiền quý vị ghi có/nợ sẽ được phản ánh trên hóa đơn của quý vị nếu quý vị tự nguyện hủy ghi danh hoặc bị loại khỏi chương trình Lập hóa đơn Ngân sách.
       
  9. Thông báo Quan trọng:Chúng tôi sử dụng không gian này để chia sẻ thông tin kịp thời—từ các mẹo an toàn mùa hè đến cập nhật theo quy định.

  10. cuống Thanh Toán:Trả lại mẫu đơn này đến địa chỉ được chỉ định cùng với khoản thanh toán của quý vị. cuống chuyển tiền cho biết số tài khoản của bạn, ngày đến hạn thanh toán và tổng số tiền đến hạn. Để thuận tiện cho quý khách, chúng tôi đã gửi kèm phong bì gửi lại có cửa sổ. Vui lòng đặt cuống chuyển tiền với địa chỉ PG&E hiển thị trong cửa sổ. Mặt sau của cuống chuyển tiền bao gồm một khu vực để bạn cập nhật thông tin tài khoản của mình, cũng như tổng quan về các tùy chọn thanh toán.

 

Khách hàng CCA, DA hoặc CTA

Lập hóa đơn ngân sách có thể không áp dụng cho phần phát điện hoặc mua sắm trong chi phí năng lượng của bạn nếu bạn là khách hàng của Community Choice Aggregator (CCA), Direct Access (DA) hoặc Core Transport Agent (CTA). Vui lòng tham khảo CCA, CTA hoặc DA của bạn để biết thêm thông tin.

 

Dưới đây là báo cáo năng lượng mẫu của khách hàng CCA/DA về Lập hóa đơn Ngân sách. Tổng số tiền đến hạn trong trường hợp này bao gồm cả số tiền thanh toán hàng tháng Lập hóa đơn ngân sách và các khoản phí phát điện CCA/DA liên quan.

 

Giữ cho các khoản thanh toán hàng tháng có thể dự đoán được

Duy trì ngân sách quanh năm. Xem video Energy Essentials này để tìm hiểu thêm. 

Trợ giúp tài chính khác

Dịch vụ gọi điện thoại giảm giá

Dịch vụ gọi điện thoại giảm giá dựa trên mức thu nhập hoặc việc tham gia chương trình của quý vị. Xem quý vị có đủ điều kiện hay không.

 

Internet gia đình giá thấp

Bạn có thể được giảm giá $30 hàng tháng khi sử dụng Internet tốc độ cao tại nhà.