Lưu ý: Một máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.
PG&E sẽ tiếp tục cung cấp điện thông qua hệ thống truyền tải và phân phối của chúng tôi. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục cung cấp các dịch vụ đo lường, lập hóa đơn, bảo trì và ứng phó mất điện. Các dịch vụ và chương trình khác của PG&E dành cho khách hàng CCA bao gồm:
- Giảm giá hiệu quả năng lượng
- California Alternative Rates for Energy (CARE)/Hỗ trợ giá điện cho gia đình (FERA)
- Giảm giá Y tế Cơ bản
- Chương trình Lập hóa đơn Ngân sách và Kế hoạch Thanh toán
- Chương trình Đáp ứng Nhu cầu (Demand Response)
- Dịch vụ Thanh toán Hóa đơn
Lưu ý: Vui lòng liên hệ với PG&E hoặc nhà cung cấp CCA của quý vị để biết thông tin chi tiết về tất cả các chương trình và dịch vụ có sẵn.
Khi một thành phố hoặc quận thực hiện hoặc tham gia CCA, luật pháp California yêu cầu khách hàng trong phạm vi quyền hạn của họ phải được tự động ghi danh vào dịch vụ CCA.
- CCA được yêu cầu thông báo cho khách hàng về các dịch vụ của họ.
- Khách hàng sẽ nhận được ít nhất hai thông báo trong khoảng thời gian 60 ngày.
- Điều này phụ thuộc vào việc ghi danh trong quá trình mở rộng CCA hay trong lãnh thổ CCA hiện có.
- Những thông báo này sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin liên hệ của CCA.
Vui lòng liên hệ với PG&E để bắt đầu dịch vụ điện của quý vị. PG&E sẽ làm việc với nhà cung cấp CCA của quý vị để bắt đầu dịch vụ.
Dịch vụ CCA tiếp tục mở rộng trên toàn tiểu bang California. Hiện tại có 12 CCA hoạt động trong phạm vi quyền hạn của PG&E. Để biết danh sách CCA đã đăng ký và biết thêm thông tin, hãy truy cập Ủy ban Tiện ích Công cộng California.
Khách hàng sẽ nhận được hóa đơn tổng hợp bao gồm cả phí PG&E và CCA. PG&E cũng sẽ thu các khoản thanh toán thay mặt cho CCA cho khách hàng.
Để biết thêm thông tin về cách đọc hóa đơn xanh của quý vị, hãy truy cập Hiểu về hóa đơn của quý vị.
- Nếu có thắc mắc về các khoản phí PG&E trên hóa đơn của quý vị, hãy gọi cho PG&E theo số 1-866-743-0335.
- Nếu có thắc mắc về các khoản phí CCA trên hóa đơn của bạn, hãy liên hệ với CCA của bạn
Số Tiền Chênh Lệch Tính Phí Điện (PCIA) là một khoản phí để đảm bảo rằng cả khách hàng PG&E và khách hàng CCA đều thanh toán chi phí trên thị trường cho các nguồn lực phát điện được PG&E mua thay mặt họ.
"Trên thị trường" đề cập đến chi phí cho các nguồn phát điện không thể được phục hồi hoàn toàn thông qua việc bán các nguồn tài nguyên này với giá thị trường hiện tại.
- Khách hàng đóng gói PG&E thanh toán PCIA liên quan đến năm cổ điển hiện có sẵn nhất.
- Khách hàng của CCA sẽ trả phí PCIA dựa trên thời gian họ chuyển sang dịch vụ CCA.
PG&E đóng vai trò là đại lý thu nợ cho Phụ phí nhượng quyền (FFS). FFS được Ủy ban Tiện ích Công cộng California thu thay mặt cho các thành phố và quận trong lãnh thổ dịch vụ của PG&E cho tất cả khách hàng.
- Khách hàng đóng gói PG&E thanh toán FFS liên quan đến năm cổ điển hiện có nhiều nhất.
- Khách hàng CCA thanh toán FFS liên quan đến khoảng thời gian mà khách hàng chuyển sang dịch vụ CCA.
Thông tin thêm về các nguồn năng lượng thay thế
Dịch vụ tổng hợp khí lõi (CGAS)
Tìm hiểu cách mua gas cho nhà hoặc doanh nghiệp của bạn trực tiếp từ các nhà cung cấp không thuộc PG & E.