مهم

فاتورة الميزانية (Budget Billing)

حافظ على اتساق فواتير الطاقة طوال العام

تقدم الآن لإدارة تكاليف الطاقة الخاصة بك مع Budget Billing.

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.

تم تحسين برنامج فوترة الميزانية لشركة PG&E مؤخرًا!

 

في ديسمبر 2024، تم تحديث برنامج فوترة الميزانية بناءً على تعقيبات العملاء لتوفير مبالغ فواتير أكثر اتساقًا على مدار العام. سيتم الآن تعديل مبالغ فواتير الميزانية شهريًا بدلاً من ما يصل إلى ثلاث مرات في السنة.

 

للحصول على أقصى استفادة من البرنامج الجديد، نوصي بالبقاء مسجلاً لمدة عام واحد على الأقل. يتيح لك ذلك معرفة كيفية حساب التعديلات للتغيرات الموسمية وتسهيل مدفوعاتك بمرور الوقت. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الأسئلة الشائعة.

 

للاطلاع على المقارنة بين تجارب برنامج إعداد فواتير الموازنة القديمة والجديدة حسب المنطقة، يُرجى الاطلاع على هذه الرسوم البيانية (PDF).

نظرة عامة على البرامج

تحكم أكثر في فواتيرك

فوترة الميزانية عبارة عن برنامج مجاني يساعدك على إدارة تكاليف الطاقة الشهرية بسهولة. نحسب مبلغ الدفع الشهري بناءً على متوسط تكاليف الطاقة على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية ونعدّل مبلغ الدفع كل شهر، حتى لا يكون لديك ارتفاعات كبيرة في فاتورتك.

على الرغم من أنه ليس برنامجًا للادخار، إلا أن Budget Billing يساعدك على التحكم في فاتورتك عن طريق تجنب الارتفاعات المفاجئة في فاتورتك الموسمية.

المدفوعات الشهرية مقابل التكاليف الفعلية

عينة من المدفوعات الشهرية

يقارن هذا المثال مبالغ الفواتير الفعلية مع مدفوعات فواتير الميزانية الشهرية.

رسم بياني شريطي يوضح المدفوعات الشهرية مع فوترة الميزانية

  • أثناء وجودك في البرنامج، قد تتراكم لديك رصيد حساب أو رصيد.
  • إذا قمت بإلغاء التسجيل من البرنامج، فسينعكس هذا الرصيد أو الرصيد في بيان الطاقة التالي.
  • يجب عليك دفع مبلغ فوترة الميزانية الشهري بالضبط في الوقت المحدد للبقاء في البرنامج.

الأسئلة الشائعة

سيتم الآن إعادة حساب مبالغ فواتير الميزانية كل شهر بدلاً من ما يصل إلى ثلاث مرات في السنة.

يحب العديد من العملاء الحصول على نفس مبلغ الفاتورة لبضعة أشهر، ولكن البعض قال إنهم لا يحبون التغييرات الكبيرة في فواتيرهم عندما يتم إجراء التعديلات عدة مرات فقط في السنة. ولتحسين ذلك، نقوم الآن بإجراء تعديلات شهرية على مبلغ فوترة الميزانية.

 

ستؤدي التعديلات الشهرية إلى تغييرات أصغر من شهر لآخر. على الرغم من أن الفواتير الشهرية ستختلف، إلا أنه سيتم توزيع التكاليف بشكل أكثر تجانسًا على مدار العام، مما يساعدك على وضع ميزانية أكثر اتساقًا. وهذا يضمن أن تظل الفواتير أكثر اتساقًا حتى خلال أشهر الصيف والشتاء عندما يمكن أن ترتفع الفواتير بشكل غير متوقع.

  • نوصي باستخدامه لمدة 12 شهرًا على عنوانك الحالي قبل التسجيل في Budget Billing.
  • لماذا؟ إذا لم يكن لديك تاريخ استخدام لعام واحد في عنوانك، فإن متوسطات فواتير الميزانية في استخدام صاحب الحساب السابق.
  • إذا كان الموقع بناءً جديدًا أو بناءً جديدًا، فلن يكون له تاريخ استخدام. لن تتمكن من التسجيل في Budget Billing حتى يحتوي الموقع على 12 شهرًا من البيانات.

تسري فوترة الميزانية في دورة الفوترة بعد التسجيل.

نعم، يتغير مبلغ فوترة ميزانيتك كل شهر. نقوم بتعديل مبلغ الدفع الخاص بك كل شهر للتأكد من أنك تدفع متوسط المبلغ بناءً على استخدامك التاريخي لمدة 12 شهرًا. 

لا توجد فائدة لدفع فائض فاتورتك الشهرية أثناء التسجيل في برنامج فوترة الميزانية. إذا دفعت أكثر من مبلغ الدفع الشهري الخاص بك، فلن يظهر الرصيد على حسابك حتى تقوم بإلغاء التسجيل من البرنامج.

إذا فاتتك دفعتان أو لم تدفع سوى مبلغ قليل عن دورتي فواتير، فإنك:

  • ستتم إزالته من فوترة الميزانية
  • سيُطلب منك سداد رصيدك بالكامل
  • لن يُسمح بإعادة التسجيل في فوترة الميزانية لمدة ستة أشهر

  • عند نقل خدمتك إلى عنوان جديد تُقدّمه PG&E، فإنّ فاتورتك في الميزانية تنتقل أيضًا.
  • ومع ذلك، يجب إعادة حساب مبلغ فوترة الميزانية في موقع الخدمة الجديد. للقيام بذلك، سنقوم بما يلي:
    • انظر إلى سجل استخدام الموقع الجديد.
    • اضبط مبلغ الدفع الشهري بناءً على هذا السجل.

 

هل توقفت عن الخدمة في عنوانك القديم قبل بدء خدمتك في عنوانك الجديد؟

  • قد ينتهي بك الأمر إلى إلغاء تسجيلك في برنامج فوترة الميزانية.
  • إذا حدث ذلك، فقد ينعكس رصيد حسابك في كشف حساب الطاقة التالي.
  • اتصل بالرقم 1-877-660-6789 لإعادة التسجيل في Budget Billing وتحويل رصيد حسابك إلى خدمتك الجديدة.

لا. إذا كنت مسجلاً في خطة دفع أو لديك مدفوعات متأخرة السداد، فلا يمكنك التسجيل في Budget Billing.

نعم. ومع ذلك، لن تراه ينطبق مباشرةً على مبلغ فوترة الميزانية الشهرية. سيتم تطبيق الأرصدة على رصيد حسابك.

يظل البرنامج ساريًا ما لم تقرر إلغاء مدفوعاتك أو عدم الوفاء بها. يمكنك إزالة حسابك من البرنامج في أي وقت. يمكنك الوصول إلى حسابك على الإنترنت أو الاتصال على الرقم 1-877-660-6789.

 

ملاحظة: إذا ألغيت برنامج فوترة الميزانية بينما لديك رصيد دفع، فسيتم تطبيق المبلغ الذي تدين به أو تودعه في فاتورة الشهر التالي.

تفاصيل فاتورتك

وفيما يلي وصف لكل قسم.

  1. رقم الحساب:رقم حسابك مكون من 10 أرقام. نستخدم هذا الرقم لتحديد حسابك إذا اتصلت بنا بشأن استخدامك للطاقة. يوجد رقم حسابك وتاريخ الاستحقاق في أعلى كل صفحة من صفحات كشف حسابك. تتلقى بيان طاقة شهري منفصل لكل حساب نشط.

  2. خدمة لـ:هذا هو العنوان الذي تم فيه تكبد رسومك. يتلقى بعض العملاء خدمة PG&E في مواقع متعددة. يشير هذا القسم إلى العقار الذي تكبد الرسوم.

  3. ملخص فوترة الميزانية:يعتمد "مبلغ فوترة الميزانية في هذه الفترة" على متوسط رسوم الطاقة على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية. على الرغم من توفر تفاصيل أكثر عن استخدامك ومدفوعاتك في بيان الطاقة الخاص بك، إلا أنه يتعين عليك دفع هذا المبلغ.

  4. هل لديك أسئلة حول فاتورتك؟: اتصل بنا إذا كانت لديك أسئلة باستخدام المعلومات الموجودة في الصفحة الأولى من البيان.

  5. إجمالي المبلغ المستحق:يُظهر هذا المبلغ الذي تحتاج إلى دفعه لفترة الفوترة هذه. تشمل هذه الرسوم مبلغ الدفع الشهري المحسوب لفوترة الميزانية وأي رسوم توليد أو شراء لعملاء Community Choice Aggregator (CCA) أو Direct Access (DA) أو Core Transport Agent (CTA). تعكس الملاحظات أدناه معلومات أخرى عن حسابك وأي برامج خاصة تشارك فيها.

  6. تنبيه الادخار:نستخدم هذه المساحة لكتابة ملاحظات حول حسابك، بما في ذلك أي برامج خاصة قد تؤثر على إجمالي رسومك.

  7. كيف تؤثر فوترة الميزانية على مدفوعات الطاقة الخاصة بك: يساعدك هذا المخطط على تحديد أي اتجاهات في استخداماتك الشهرية للطاقة خلال العام الماضي. استخدم البيانات لفهم كيف تساعد فوترة الميزانية على معادلة مدفوعاتك عبر المواسم المختلفة.

  8. تفاصيل حسابك:تساعد المعلومات الواردة في هذا القسم على شرح كيفية تأثير مدفوعاتك واستخدامك للطاقة حاليًا على رصيد حسابك.
    • رصيد الحساب من كشف الحساب السابق: يوضح هذا رصيد حسابك الإجمالي، أو المبلغ الذي تدين به (القيمة الإيجابية) أو المبلغ الذي تم إيداعه في حسابك (القيمة السلبية) قبل أن تقوم بالدفع وفقًا لفواتيرك السابقة.
    • الدفعة (الدفعات) المستلمة منذ آخر كشف حساب: يعرض ذلك الدفعة من فاتورتك السابقة. يتم عرض المدفوعات المقدمة إلى PG&E كأرصدة - وبالتالي، القيمة السالبة.
    • رصيد الحساب قبل الرسوم الحالية: يعرض هذا إجمالي رصيد الحساب بعد دفعك للفاتورة السابقة. هو مجموع أ) رصيد حسابك من كشف الحساب السابق؛ وب) الدفعة (الدفعات) المستلمة منذ آخر كشف حساب.
    • رسوم الكهرباء الحالية: هذه هي التكلفة الفعلية المتعلقة باستخدامك للكهرباء في آخر فترة فوترة. إنه المبلغ الذي سيُطلب منك دفعه مقابل استخدامك للكهرباء إذا لم تكن مسجلاً في فوترة الميزانية.
    • رسوم الغاز الحالية: هذه هي التكلفة الفعلية المتعلقة باستخدامك للغاز في آخر فترة فوترة.
    • إجمالي رصيد الحساب الجاري: يعرض رصيد حسابك الجاري في فترة الفوترة هذه. هذه هي الاختلافات المتراكمة بين مبالغ الدفع الشهرية وتكاليف الاستخدام الفعلية أثناء تسجيلك في فوترة الميزانية. سينعكس المبلغ الذي تدين به/تدين به على فاتورتك إذا قمت بإلغاء التسجيل طوعًا أو تم حذفك من برنامج فواتير الميزانية.
       
  9. رسائل مهمة:نستخدم هذه المساحة لمشاركة المعلومات في الوقت المناسب - من نصائح السلامة الصيفية إلى التحديثات التنظيمية.

  10. إيصال الدفع:أعد هذا النموذج إلى العنوان المشار إليه مع عملية الدفع. تشير كعب الحوالة إلى رقم حسابك وتاريخ استحقاق الفاتورة والمبلغ الإجمالي المستحق. من أجل راحتك، قمنا بتضمين مظروف إرجاع ذي نافذة. يُرجى وضع كعب الحوالة مع ظهور عنوان PG&E في النافذة. يتضمن الجزء الخلفي من كعب الحوالة النقدية منطقة لك لتحديث معلومات حسابك، بالإضافة إلى نظرة عامة على خيارات الدفع.

 

عملاء CCA أو DA أو CTA

قد لا تنطبق فوترة الميزانية على جزء توليد الكهرباء أو الشراء من تكاليف الطاقة الخاصة بك إذا كنت أحد عملاء Community Choice Aggregator (CCA) أو Direct Access (DA) أو Core Transport Agent (CTA). يُرجى الرجوع إلى CCA أو CTA أو DA لمزيد من المعلومات.

 

فيما يلي نموذج لبيان الطاقة لعميل CCA/DA بشأن فوترة الميزانية. يشمل المبلغ الإجمالي المستحق في هذه الحالة كلًا من مبلغ الدفع الشهري لفوترة الميزانية ورسوم توليد الكهرباء المرتبطة بـ CCA/DA.

 

حافظ على إمكانية التنبؤ بالمدفوعات الشهرية

التزم بالميزانية على مدار العام. شاهد فيديو أساسيات الطاقة هذا لمعرفة المزيد. 

مزيد من المساعدة المالية

خدمة الهاتف بأسعار مخفضة

خدمة الهاتف المخفضة حسب مستوى دخلك أو مشاركتك في البرنامج. اعرف ما إذا كنت مؤهلاً أم لا.

 

الإنترنت المنزلي منخفض التكلفة

يمكنك الحصول على خصم بقيمة 30 دولارًا شهريًا على الإنترنت المنزلي السريع.