مهم

فاتورة الميزانية (Budget Billing)

حافظ على فواتير الطاقة الخاصة بك ثابتة على مدار العام

قم بتقديم طلبك الآن لإدارة تكاليف الطاقة الخاصة بك باستخدام Budget Billing.

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.

نظرة عامة على البرامج

احصل على مزيد من التحكم في فواتيرك

Budget Billing هو برنامج مجاني يساعدك على إدارة تكاليف الطاقة الشهرية بسهولة. نقوم بحساب مبلغ دفعتك الشهرية بناءً على متوسط تكاليف الطاقة لديك على مدار العام الماضي ونقوم بتعديل مبلغ دفعتك كل شهر، حتى لا يكون لديك ارتفاعات كبيرة في فاتورتك.

على الرغم من أنه ليس برنامج توفير، فإن Budget Billing يساعدك على البقاء مسيطرًا على فاتورتك من خلال تجنب ارتفاع الفواتير الموسمية.

المدفوعات الشهرية مقابل التكاليف الفعلية

عينة من المدفوعات الشهرية

يقوم هذا المثال بمقارنة مبالغ الفواتير الفعلية مع مدفوعات الفواتير الميزانية الشهرية.

رسم بياني شريطي يوضح المدفوعات الشهرية باستخدام الفواتير الميزانية

  • أثناء وجودك في البرنامج، قد تحصل على رصيد أو ائتمان في حسابك.
  • إذا قمت بإلغاء الاشتراك في البرنامج، فسيتم عرض هذا الرصيد أو الائتمان في كشف الطاقة التالي الخاص بك.
  • يجب عليك دفع مبلغ الفاتورة الشهرية المحدد في الوقت المحدد للبقاء في البرنامج.

الأسئلة الشائعة

يتم حساب مبلغ فاتورة الميزانية من خلال حساب متوسط تكاليف الطاقة الخاصة بك من العام السابق لتحديد مبلغ دفعتك الشهرية. كل شهر، نقوم بإعادة حساب فاتورتك باستخدام متوسط متحرك لتكاليف الطاقة الخاصة بك لمدة 12 إلى 13 شهرًا. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتطبيق 1/12 من أي رصيد حساب أو ائتمان على فاتورتك الشهرية.

 

يرجى ملاحظة أن مبلغ فاتورة الميزانية الشهرية الخاصة بك قد يعتمد في بعض الأحيان على متوسط 13 شهرًا بدلاً من متوسط 12 شهرًا اعتمادًا على توقيت دورة الفاتورة الخاصة بك.

  • نوصي باستخدام الخدمة لمدة 12 شهرًا على عنوانك الحالي قبل التسجيل في Budget Billing.
  • لماذا؟ إذا لم يكن لديك سجل استخدام لمدة عام على عنوانك، فسوف يقوم Budget Billing بحساب متوسط الاستخدام لصاحب الحساب السابق.
  • إذا كان الموقع عبارة عن بناء جديد أو مبنى جديد، فلن يكون له سجل استخدام. لن تتمكن من الاشتراك في Budget Billing حتى يتوفر للموقع 12 شهرًا من البيانات.

يبدأ تطبيق فاتورة الميزانية في دورة الفوترة التالية للتسجيل.

نعم، يتغير مبلغ فاتورة الميزانية الخاصة بك كل شهر. نقوم بتعديل مبلغ الدفع الخاص بك كل شهر للتأكد من أنك تدفع مبلغًا متوسطًا استنادًا إلى العام الماضي من الاستخدام.

لا يوجد أي فائدة من دفع مبلغ زائد عن فاتورتك الشهرية أثناء الاشتراك في برنامج الفواتير الميزانية. إذا قمت بدفع مبلغ أكبر من مبلغ دفعتك الشهرية، فلن يظهر الرصيد في حسابك إلا بعد إلغاء الاشتراك في البرنامج.

إذا فاتتك دفعتين أو دفعت أقل من المستحقات لدورتين فوترة، فستحتاج إلى:

  • سيتم إزالته من فاتورة الميزانية
  • سوف تكون هناك حاجة لسداد رصيدك بالكامل
  • لن يُسمح بإعادة التسجيل في فاتورة الميزانية لمدة ستة أشهر

  • عندما تنقل خدمتك إلى عنوان جديد تقدمه شركة PG&E، سيتم نقل فاتورة الميزانية الخاصة بك أيضًا.
  • ومع ذلك، سيتعين عليك إعادة حساب مبلغ فاتورة الميزانية الخاصة بك في موقع الخدمة الجديد. وللقيام بذلك، سوف نقوم بما يلي:
    • قم بإلقاء نظرة على سجل استخدام الموقع الجديد.
    • قم بتعديل مبلغ دفعتك الشهرية بناءً على هذا التاريخ.

 

هل قمت بإيقاف الخدمة في عنوانك القديم قبل بدء الخدمة في عنوانك الجديد؟

  • قد ينتهي بك الأمر إلى إلغاء تسجيلك في برنامج الفواتير الميزانية.
  • إذا حدث هذا، فقد ينعكس رصيد حسابك في كشف الطاقة التالي الخاص بك.
  • اتصل علىالرقم 1-877-660-6789لإعادة التسجيل في Budget Billing ونقل رصيد حسابك إلى الخدمة الجديدة.

لا. إذا كنت مشتركًا في خطة دفع أو لديك مدفوعات متأخرة، فلن تتمكن من الاشتراك في Budget Billing.

نعم. ومع ذلك، لن ترى أنه يتم تطبيقه بشكل مباشر على مبلغ الفاتورة الشهرية الخاصة بك. سيتم تطبيق الاعتمادات على رصيد حسابك.

يظل البرنامج ساري المفعول ما لم تقرر إلغاءه أو التخلف عن سداد مدفوعاتك. يمكنك إزالة حسابك من البرنامج في أي وقت. قم بالوصول إلىحسابكعبر الإنترنت أو اتصل على 1-877-660-6789.

 

ملاحظة: إذا قمت بإلغاء برنامج الفوترة الميزانية أثناء وجود رصيد سداد، فسيتم تطبيق المبلغ المستحق عليك أو المودع على فاتورة الشهر التالي.

تفصيل فاتورتك

يتم إدراج أوصاف كل قسم أدناه.

  1. رقم الحساب:رقم حسابك هو رقم مكون من 10 أرقام. نحن نستخدم هذا الرقم لتحديد حسابك إذا اتصلت بنا بخصوص استخدامك للطاقة. رقم حسابك وتاريخ الاستحقاق موجودان في أعلى كل صفحة من كشف حسابك. ستتلقى كشف طاقة شهري منفصل لكل حساب نشط.

  2. الخدمة المقدمة لـ:هذا هو العنوان الذي تم فيه فرض الرسوم الخاصة بك. يتلقى بعض العملاء خدمات PG&E في مواقع متعددة. يشير هذا القسم إلى الممتلكات التي تعرضت للرسوم.

  3. ملخص فاتورة الميزانية:يعتمد "مبلغ فاتورة الميزانية الخاصة بك لهذه الفترة" على متوسط رسوم الطاقة على مدار العام الماضي. على الرغم من توفر تفاصيل أكثر عن استخدامك ومدفوعاتك في بيان الطاقة الخاص بك، إلا أنه يتعين عليك دفع هذا المبلغ.

  4. هل لديك أسئلة حول فاتورتك؟:اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة باستخدام المعلومات الموجودة في الصفحة الأولى من البيان.

  5. إجمالي المبلغ المستحق:يوضح هذا المبلغ الذي يتعين عليك دفعه لفترة الفوترة تلك. تتضمن هذه الرسوم مبلغ الدفع الشهري المحسوب لفواتير الميزانية الخاصة بك وأي رسوم إنشاء أو شراء لعملاء Community Choice Aggregator (CCA) أو Direct Access (DA) أو Core Transport Agent (CTA). تعكس الملاحظات أدناه معلومات أخرى حول حسابك وأي برامج خاصة تشارك فيها.

  6. تنبيه التوفير:نستخدم هذه المساحة لتدوين الملاحظات حول حسابك، بما في ذلك أي برامج خاصة قد تؤثر على إجمالي تكاليفك.

  7. كيف تؤثر فواتير الميزانية على مدفوعات الطاقة الخاصة بك: يساعدك هذا الرسم البياني في تحديد أي اتجاهات في استخداماتك الشهرية للطاقة على مدار العام الماضي. استخدم البيانات لفهم كيفية مساعدة Budget Billing في تسوية دفعتك عبر المواسم المختلفة.

  8. تفاصيل حسابك:تساعد المعلومات الموجودة في هذا القسم على توضيح كيفية تأثير مدفوعاتك واستخدامك للطاقة حاليًا على رصيد حسابك.
    • رصيد الحساب من البيان السابق: يوضح هذا الرصيد الإجمالي لحسابك، والمبلغ الذي كنت مدينًا به (القيمة الإيجابية) أو المبلغ الذي تم إيداعه في حسابك (القيمة السلبية) قبل إجراء الدفع وفقًا لفاتورتك السابقة.
    • الدفعات المستلمة منذ آخر بيان: يوضح هذا الدفع من فاتورتك السابقة. تظهر المدفوعات المقدمة إلى شركة PG&E على شكل أرصدة، ومن ثم القيمة السلبية.
    • رصيد الحساب قبل الرسوم الحالية: يوضح هذا الرصيد الإجمالي للحساب بعد سداد فاتورتك السابقة. إنه مجموع أ) رصيد حسابك من الكشف السابق؛ و ب) الدفعات المستلمة منذ الكشف الأخير.
    • رسوم الكهرباء الحالية: هذه هي التكلفة الفعلية المتعلقة باستهلاكك للكهرباء في فترة الفاتورة الأخيرة. هذا هو المبلغ الذي يتعين عليك دفعه مقابل استخدامك للكهرباء إذا لم تكن مشتركًا في الفواتير الميزانية.
    • رسوم الغاز الحالية: هذه هي التكلفة الفعلية المتعلقة باستخدامك للغاز في فترة الفاتورة الأخيرة.
    • إجمالي رصيد الحساب الجاري: يوضح هذا رصيد حسابك الجاري في فترة الفوترة هذه. هذا هو الفرق المتراكم بين مبالغ دفعتك الشهرية وتكاليف الاستخدام الفعلية أثناء تسجيلك في خدمة الفواتير الميزانية. سيتم عرض المبلغ الذي تقوم بإيداعه/تستحقه على فاتورتك إذا قمت بإلغاء الاشتراك طواعية أو تم إزالتك من برنامج الفوترة الميزانية.
       
  9. الرسائل الهامة:نستخدم هذه المساحة لمشاركة المعلومات في الوقت المناسب - من نصائح السلامة في الصيف إلى التحديثات التنظيمية.

  10. قسيمة الدفع:قم بإرجاع هذا النموذج إلى العنوان المشار إليه مع الدفع الخاص بك. يشير قسيمة الحوالة إلى رقم حسابك وتاريخ استحقاق الفاتورة والمبلغ الإجمالي المستحق. لتسهيل الأمر عليك، قمنا بتضمين مظروف إرجاع به نافذة. يرجى وضع قسيمة الحوالة المالية مع عنوان PG&E المرئي في النافذة. يتضمن الجزء الخلفي من قسيمة الحوالة مساحة لتحديث معلومات حسابك، بالإضافة إلى نظرة عامة على خيارات الدفع.

 

عملاء CCA أو DA أو CTA

قد لا ينطبق الفوترة الميزانية على جزء توليد الكهرباء أو شرائها من تكاليف الطاقة الخاصة بك إذا كنت عميلًا في Community Choice Aggregator (CCA) أو Direct Access (DA) أو Core Transport Agent (CTA). يرجى استشارة CCA أو CTA أو DA للحصول على مزيد من المعلومات.

 

فيما يلي نموذج لبيان الطاقة لعميل CCA/DA على Budget Billing. يتضمن المبلغ الإجمالي المستحق في هذه الحالة كل من مبلغ الدفع الشهري لفاتورة الميزانية ورسوم توليد الكهرباء CCA/DA المرتبطة بها.

 

الحفاظ على المدفوعات الشهرية قابلة للتنبؤ

البقاء ضمن الميزانية على مدار العام. شاهد هذا الفيديو حول أساسيات الطاقة لمعرفة المزيد. 

مزيد من المساعدة المالية

خدمة الهاتف بأسعار مخفضة

خدمة الهاتف المخفضة حسب مستوى دخلك أو مشاركتك في البرنامج. اعرف ما إذا كنت مؤهلاً أم لا.