Budget Billing 的運作方式如下。我們會計算您在過去 12 個月內的年度能源費用平均值。這個平均值會用於確立您的每月付款金額。
✓ 專業提示：善加利用 Budget Billing 的完整優勢，避免季節性高峰帳單。持續參與 Budget Billing 計畫至少一年的時間。
預算帳單適用於：
- 沒有參加 NEM 費率方案的住宅顧客
- 參加 A1、A6、B1、B6 和 GNR1 費率方案的小企業客戶
緊急警示
掌控您的每月帳單
可預測每月能源費用，幫助您安排費用預算。Budget Billing 幫助抵銷以下各方面產生的季節性高峰帳單：
- 高昂的暖氣費
- 夏日空調費
預算帳單如何運作
瞭解您的帳單
預算帳單會如何影響您的每月付款。
- 每月付款與實際費用
- 您的帳單的詳細分解
Budget Billing 計畫會計算您在過去 12 個月內的能源費用平均值。這個平均值會用於確立您的每月付款金額。
如果您實際的能源費用大幅改變，我們會調整您的每月 Budget Billing 付款金額。調整作業會每四個月一次。
每月付款範例
預算帳單客戶的實際能源費用相較於他們一整年的預算帳單金額：
- 參加這項計畫時，您可能累積帳戶餘額或減帳。
- 如果您取消報名計畫，下一期能源帳單會反映這個餘額或減帳。
- 您必須準時支付每月 Budget Billing 的確切金額，才能繼續參加這項計畫。
每個部分的描述如下所列。
- 帳號（Account No）：您的帳號有 10 位數。如果您為了能源使用情形打電話給我們，我們會用這個號碼識別您的帳戶。帳單每一頁最上方都會有您的帳號和付款到期日。您會收到每個有效帳戶的單獨每月能源帳單。
- 服務地址（Service For）：這是產生費用的地址。有些客戶會在多個地點使用 PG&E 服務。此部分顯示是哪些物業有費用產生。
- 您的預算帳單摘要（Your Budget Billing Summary）：您「在此期間的 Budget Billing 金額」是基於過去 12 個月的平均能源費用。雖然您的能源帳單有使用和付款情形的明細，但您必須支付這個金額。
- 有帳單相關問題？（Questions About Your Bill?）：用對帳單第一頁所載資訊跟我們聯絡。
- 應付總額（Total Amount Due）：這是您必須為該帳單週期支付的金額。這筆費用包括計算出來的預算帳單每月付款金額，以及針對 Community Choice Aggregator (CCA)、Direct Access (DA) 或 Core Transport Agent (CTA) 客戶的任何發電或採購費用。下方注意事項反映出您帳戶和您參加之任何特殊計畫的其他相關資訊。
- 節約警示（Savings Alert）：我們用這個欄位提供關於您帳戶的注意事項，包括可能影響您總費用的任何特殊計畫。
- 預算帳單會如何影響您支付的能源金額（How Budget Billing Affects Your Energy Payments）：這張圖表可協助您辨識過去一年裡每月能源使用情形的任何趨勢。利用這項資料瞭解預算帳單如何協助您使不同季節的付款金額均等。
- 帳戶詳細資料（Your Account Details）：這部分的資訊有助於說明，您支付的金額和能源使用情形會如何影響您的帳戶餘額。
- 先前帳單的帳戶餘額（Account Balance from Previous Statement）：這是您的帳戶餘額總計，以及您根據先前帳單付款前所積欠的金額（正值）或是減免額度的金額（負值）。
- 自上一次對帳單以來收到的付款金額（Payment(s) Received Since Last Statement）：這會顯示您前一筆帳單的付款金額。向 PG&E 支付的金額會以減帳的方式顯示，因此是負值。
- 目前費用前的帳戶餘額（Account Balance Before Current Charges）：這是您支付前一筆帳單金額後的帳戶餘額總計。這是您 a) 先前帳單的帳戶餘額；以及 b) 自最後一份帳單以來收到的付款金額的總計。
- 目前的電費（Current Electric Charges）：這是上一次帳單週期用電量的相關實際費用。
- 目前的天然氣費用（Current Gas Charges）：這是上一次帳單週期天然氣用量的相關實際費用。如果您並未報名參加預算帳單，這就是您必須為用電量支付的金額。
- 目前帳戶餘額總計（Total Current Account Balance）：這會顯示本帳單週期的目前帳戶餘額。這是您每月支付金額以及您報名參加預算帳單期間實際使用費用之間的累計差額。如果您自願取消加入或是從預算帳單計畫被移除，帳單就會反映您減帳/積欠的金額。
- 重要訊息（Important Messages）：我們利用這個欄位分享及時資訊，包括夏季安全秘訣和法規最新消息。
- 付款存根（Payment Stub）：把這份表格寄回您付款時註明的地址。匯款存根會顯示您的帳號、帳單到期日和應付總金額。為了您方便起見，我們隨附一個透明方框回郵信封。請將匯款存根放入，讓 PG&E 地址從透明方框露出來。匯款存根的背面，有一個供您更新帳戶資訊的欄位，以及付款選項概述。
CCA、DA 和 CTA 客戶
如果您是 Community Choice Aggregator (CCA)、Direct Access (DA) 或 Core Transport Agent (CTA) 客戶，那麼預算帳單並不適用於您能源費用的發電或採購部分。
下方是預算帳單上 CCA/DA 客戶的能源帳單範例。在本例中，「應付總額」包含預算帳單每月付款金額和相關的 CCA/DA 發電費用。
關於預算帳單的常見問答
- 我們建議您先使用目前的地址 12 個月再報名參加預算帳單。
- 原因為何呢? 如果您的地址沒有一年的使用歷史記錄，預算帳單將按上一個帳戶持有人的使用資料進行平均計算。
- 如果該位置是新建築物，則不會有使用歷史記錄。在該位置擁有 12 個月的資料之前，您將無法報名參加預算帳單。
預算帳單會在報名參加之後的下一個計畫週期生效。
- 預算帳單會每隔四個月檢視您的使用情況。
- 這將確保您全年都支付每月平均使用量和費用。
- 如果您能源使用或費用發生大幅改變，我們會調整您的預算帳單金額。
- 報名參加預算帳單計畫時，溢繳每月帳單沒有任何好處。
- 如果您支付的金額超過每月付款金額，除非您取消報名計畫，否則您的帳戶不會顯示減帳金額。
如果您連續兩個計畫週期漏付兩筆款項或繳款金額不足，您將：
- 從預算帳單中移除
- 需要還清您的全部餘額
- 不可在六個月內報名參加預算帳單
- 您將服務移轉至由 PG&E 服務的新地址時，您的預算帳單也會一併移轉。
- 然而，新服務位置的預算帳單金額必須重新計算。為此，我們將查看：
- 新位置的使用歷史。
- 基於歷史記錄調整您的每月付款金額。
您在新地址的服務開始之前，是否就已停止了舊地址的服務？
- 您最後可能會從預算帳單計畫被取消報名。
- 如果發生這種情況，可能要到下一期能源帳單才會反映您的帳戶餘額。
- 請撥打 1-800-743-5000 與我們聯絡，重新報名參加預算帳單，並且將您的帳戶餘額移轉至新服務。
是的。CARE、FERA 與 Medical Baseline Program 的參加者可以報名參加預算帳單。
不行。如果您已報名參加付款計畫或有逾期付款，您就無法報名參加預算帳單。
- 除非您決定取消或拖欠付款，否則計畫依舊生效。
- 您可以隨時從計畫移除您的帳戶。線上存取您的帳戶，或撥打 1-800-743-5000。
注意：如果您在有支付餘額時取消預算帳單計畫，您積欠或減帳的金額將會併入您下個月的帳單。
用於管理您的 PG&E 帳單的工具
取得協助以降低您的能源費用
我們提供的計畫有助於：
- 平均您的每月帳單金額
- 降低您的每月帳單
- 以免費家居改造計畫節省能源
探索您的選擇。找出適合您的計畫。
以無紙化帳單支付
- 線上檢視、支付和列印您的能源帳單。
- 設定自動付款。
準備好報名參加預算帳單了？
我們將檢視您的申請。如果您符合計畫資格，它將在您的下一個計畫週期生效。
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