如何提交 CARE 申請表？
首先，填寫申請表並簽名。接下來，使用下列其中一種方式提交您的申請：
重要的
加州能源替代費率 （CARE） 計畫每月提供 20% 或以上的瓦斯和電力折扣。
看看您是否符合資格，根據：
- 您的收入，或
- 您註冊參加其中一項合格的公共援助計劃
請注意：CARE 和 FERA 使用相同的申請。如果您不符合資格取得 CARE，我們會查看您是合資格取得 FERA。瞭解 FERA 的更多資訊。 此外，還有其他財務協助資源與支援提供。
在此部分：
要符合 CARE 的資格：
- PG&E 帳單必須在您名下。
- 如果您是分錶住宅承租戶，業住的能源帳單必須在您名下。
- 您必須住在折扣適用的住宅地址。
- 其他人士（您的配偶除外）不得將您視為所得稅申報表的受撫養眷屬。
- 您不可以與另一個家庭共用一個電錶。
- 您必須考慮所有符合資格的家庭收入來源。
- 此家庭收入合計必須符合計劃收入準則。
- 您必須加入合格的公共援助計劃。
- 註冊後，您可能需要提供符合資格的家庭收入證明。
- 您可能還需要參加 Energy Savings Assistance 計劃。
- 您的每月用電量不得超過第一級配額的六倍。
- 第 1 級是 PG&E 標準分級基本計劃中定價最低的費率分級。
- 您必須每兩年更新資格。
- 如果您有固定收入，您必須每四年更新資格。
- 假如您的家庭不再符合資格享用 CARE 折扣，您必須通知 PG&E。
若要透過其他公共援助計劃取得資格：
您或您的家庭成員必須參與以下任何公共援助計劃：
- EBT/CalFresh/SNAP（糧食券）
- Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)
- Women, Infants, and Children (WIC)
- CalFresh/SNAP (Food Stamps)
- CalWORKs (TANF) 或 Tribal TANF
- Head Start Income Eligible (Tribal Only)
- Supplemental Security Income (SSI)
- Medi-Cal for Families (Healthy Families A & B)
- National School Lunch Program (NSLP)
- Bureau of Indian Affairs General Assistance
- Medicaid/Medi-Cal（65 歲以下）
- Medicaid/Medi-Cal（65 歲或以上）
家庭收入準則
您的資格根據您的家庭收入而定。若要計算您的家庭收入：
- 將所有家庭成員從所有合資格收入來源取得的收入加起來，作為您的家庭年總收入。
- 將您的家庭年總收入總額與收入指南表進行比較。
備註：您的家庭金額必須等於或低於收入指南表中所示的金額。
家庭收入包括所有住在家中的人的所有應稅和不可稅收入。包括但不限於：
- 工資
- 薪水
- 利息和股息
- 配偶和子女支援款項
- 公共援助款項
- 社會安全和福利金
- 住屋和軍人資助
- 租金收入
- 自營收益
- 所有與就業相關的非現金收入
*收入應為稅前收入，並應以經常性收入來源為基礎。2025 年 5 月 31 日前有效。
在此部分：
新註冊
線上表格僅需幾分鐘即可填妥。
- 申請時不需要提供額外文件。
- 您的答案屬於機密資料。
英文、西班牙文和中文線上申請：
- English, Apply or renew now for CARE/FERA
- Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Re-inscripción
- 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
英文、西班牙文、中文和越南文的郵寄申請：
- English, CARE/FERA Application (PDF)
- Español, CARE/FERA Application (PDF)
- 中文, CARE/FERA Application (PDF)
- Việt, CARE/FERA Application (PDF)
英文、西班牙文、中文和越南文的大字版郵寄申請：
- PG&E CARE/FERA Program Application Residential Customers (English) (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA Clientes Residenciales (Spanish) (PDF)
- PG&E CARE/FERA 計劃在中國的應用 (Chinese) (PDF)
- PG&E Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA Khách Hàng Gia Cư (Vietnamese) (PDF)
續約註冊
您必須每兩年更新您的申請一次，或如果您擁有固定收入，則為每四年更新申請一次。 我們會在需要重新申請時提醒您。運作方式如下：
- PG&E 在您的折扣到期前三個月發送更新申請表。
- 如果根據當期計劃指南，您仍然合資格申請，則可重新申請 CARE。
- 使用之前提及的相同申請方法。
您有收到更新請求嗎？
如果您已收到更新請求，請立刻更新計劃。如果您目前報名計劃即將在 90 日內屆期者，您也可以申請更新。
取得西班牙文版表格：Programas CARE - Inscripción/Re-inscripción
存取中文版表格：CARE 計劃 - 申請新申請 - 第 1 步
取消註冊
如要取消您的登記和／或選擇退出日後的 CARE/FERA 通訊，請傳送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com。
您目前是否投保？
在您的 PG&E 帳單上尋找您投保的計畫以及您的 CARE 總節省金額：
備註：我們可能會在未來向您請求提供合資格證明。此舉是為了經 CARE 盡量申請最大折扣。 瞭解更多關於投保後驗證的資訊。
子計量租用戶的登記
子計量住宅設施的租用戶可以透過 CARE 申請每月能源帳單折扣。
- 若要符合資格，房東的能源帳單必須以您的名義支付。適用標準資格要求。
注意：子計量住宅設施的租用戶無法使用線上 CARE 應用程式。若要申請 CARE，您必須下載並列印應用程式子計量租用戶。
如何下載子計量租用戶的 CARE 應用程式？
下載並列印下列任何檔案：
如何提交子計量租用戶的 CARE 申請？
首先，填寫申請表並簽名。接下來，使用下列其中一種方式提交您的申請：
為子計量租用戶更新註冊
您必須每兩年更新您的申請一次，或如果您擁有固定收入，則為每四年更新申請一次。 我們會在需要重新申請時提醒您。運作方式如下：
- PG&E 在您的折扣到期前三個月發送更新申請表。
- 如果根據當期計劃指南，您仍然合資格申請，則可重新申請 CARE。
- 使用之前提及的相同申請方法。
您有收到更新請求嗎？
如果您已收到更新請求，請立刻更新計劃。如果您目前報名計劃即將在 90 日內屆期者，您也可以申請更新。
子計量住宅設施的租用戶無法使用線上 CARE 應用程式。若要申請 CARE，您必須下載並列印一份申請表：
- CARE/FERA Sub-Metered Residential Program Application (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA (PDF)
- CARE/FERA 計劃申請表（PDF 檔案）
- Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA（PDF 檔案）
取消子計量租用戶的註冊
若要取消您的投保和/或選擇退出未來的 CARE 通訊，請傳送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com。
注意：檢查您的 PG&E 帳單，看看您是否已經投保 CARE 或其他計畫。瞭解如何閱讀您的帳單。
非營利組織、農業住房和 MFHC 的投保
合格的非營利團體設施
- 無家可歸者收容所
- 臨終關懷中心
- 婦女收容所
- 團體生活設施，包括：
- 過渡性住房，例如戒毒中心或中途宿舍
- 短期或長期護理設施
- 為股體殘疾者或精神病患者提供的團體住屋
- 其他非牟利團體的生活設施
非營利團體設施要求
- 除住宿外，團體的生活設施必須提供特殊需要社會服務。範例包括膳食和康復治療。
- 團體設計可能包括一家具證照實體名下的衛星設施。
- 這些衛星設施必須符合主要設施的相同規定。
- 團體設施如不再符合資格取得 CARE 折扣，必須通知 PG&E。
- 無家可歸者收容所、臨終關懷中心和婦女收容所必須：
- 以提供住宿為其主要作用
- 開放營運中
- 擁有的設施必須每年最少 180 日和／或夜備有最少六張床
非營利團體機構收入指南
所有住戶或客戶的總收入必須符合目前收入指南。
- 收入適用於在任何時候佔用設施的個人，其中包括家庭單位。
- 現場援助不包括於此項計算內。
一個持照非營利機構、多個機構
每種類型的設施必須作出獨立申請。即便這些設施均於同一家具有證照的機構名下，此項規定仍然適用。
- 例如，擁有無家可歸者收容所和臨終關懷中心的實體必須為其每家設施作出獨立申請。
免稅地位
營運設施的機構必須提供 501(c)(3) 文件副本。此文件驗證免稅地位。
- 所有 PG&E 帳戶必須為擁有免稅地位的實體的名下。
非營利團體設施能源使用要求
向每個 PG&E 帳戶提供的能源的 70% 必須用於住宅用途。用途包括共用範圍。
哪些設施不合資格申請 CARE？
- 只提供社會服務的非牟利設施
- 除居住場所外不提供任何服務的團體生活設施
- 政府擁有或營運的設施
- 只提供住宿的政府資助設施
如何下載非營利組織的 CARE 申請表？
下載 CARE 非營利團體生活設施計劃申請表 （PDF）。英語以外語言的表格可於「表格和指南」分頁查看。
我如何為我的非營利組織提交 CARE 申請表？
首先，填寫申請表並簽名。接下來，使用下列其中一種方式提交您的申請：
- 透過郵件或傳真提交您的申請
PG&E CARE/FERA 計劃
郵政信箱 29647
加州奧克蘭 94604-9647
傳真：1-877-302-7563
- 透過電子郵件提交您的申請
將填妥的申請表以電子郵件寄至 CAREandFERA@pge.com。
在電子郵件的主旨行寫上“非營利應用程式”。請記得將您的申請附加到電子郵件中。
為非營利組織更新 CARE 認證
機構必須每四年重新驗證一次，方法是填妥新申請並附上以下各項的證明：
- 您目前有效的聯邦 501(c)(3) 免稅文件的副本，其名稱與 PG&E 帳戶同名
- 由適當機構頒發的提供社會服務許可證副本
- 您的設施的 PG&E 帳戶的完整清單（請參閱申請表的第 5 節）
PG&E 會在折扣到期前三個月發送更新申請表。如果您的機構根據當期 CARE program 資格計劃仍屬符合資格，可以重新申請 CARE program。
若要透過郵件申請，請傳送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com。
資格
農業員工的住房設施可能合資格獲得每月 CARE 能源帳單折扣。住房設施必須：
- 符合《勞動法》第 1140.4 條 (b) 款的定義，並根據《收入和稅收法》第 214 條 (g) 款的規定免除當地房地產稅
- 提供免稅文件的副本
- 將 70% 能源供應給主錶設施作住宅用途，並將 100% 的個別電錶單位能源用於住宅用途
- 有關設施中所有家庭在任何指定時間的總收入符合當前收入指南
- 即便每種類型的設施均於一家具有證照的組織名下，也為各設施提交獨立申請。
- 例如員工住宿和農業員工住宿
- 如果不再符合 CARE 折扣的資格，通知太平洋煤電公司。
如何下載我的農業住房設施申請表？
下載 CARE for 農業員工住房設施申請表 （PDF）。 英語以外語言的表格可於「表格和指南」分頁查看。
我如何為我的農業住房設施提交 CARE 申請？
首先，填寫申請表並簽名。接下來，使用下列其中一種方式提交您的申請：
- 透過郵件或傳真提交您的申請
PG&E CARE/FERA 計劃
郵政信箱 29647
加州奧克蘭 94604-9647
傳真：1-877-302-7563
- 透過電子郵件提交您的申請
將填妥的申請表以電子郵件寄送至 CAREandFERA@pge.com。
在電子郵件的主旨行中寫下“農業”。請記得將您的申請附加到電子郵件中。
為農業住房設施續保醫療
機構必須每四年更新一次。如需要更新，請填妥新申請表。請隨附以下其中一項的證明：
- 住房和社區發展部頒發的現行許可證副本，或
- 您的聯邦 501(c)(3) 免稅文件，或
- 您的州免稅表以及當地房地產免稅表
包括一份聲明，描述該組織在上一年如何利用折扣直接使設施住戶受益。
PG&E 在折扣到期前三個月發送更新申請表。
- 如果您的機構根據當期 CARE program 資格指南仍屬符合資格，可以重新申請 CARE program。
若要透過郵件申請新申請或續期申請，請致電 1-866-743-2273 或發送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com。
資格
由 Office of Migrant Services (OMS) 或非牟利實體營運的 MFHC 可以透過 CARE program 獲得每月能源帳單折扣。
如果您的實體符合這些計劃指南，即可申請 CARE：
- 設施必須根據《健康與安全法》第 50710 條規定提供服務，或符合《勞動法》第 1140.4 條 (b) 款中的定義。該設施還必須根據《收入和稅收法》第 214 條 (g) 款的規定免除當地房地產稅。
- 設施必須提供與 OMS 簽訂的現行契約副本或免稅文件副本。
- 即便每種類型的設施均於一家具有證照的組織，也必須為各設施提交獨立申請。
- 設施如不再符合資格取得 CARE 折扣，必須通知 PG&E。
如何下載 MFHC 的申請表？
下載CARE移民農場工人住房中心（MFHC）申請表（PDF）。 英語以外語言的表格可於「表格和指南」分頁查看。
我如何為我的 MFHC 提交 CARE 申請？
首先，填寫申請表並簽名。接下來，使用下列其中一種方式提交您的申請：
- 透過郵件或傳真提交您的申請
PG&E CARE/FERA 計劃
郵政信箱 29647
加州奧克蘭 94604-9647
傳真：1-877-302-7563
- 透過電子郵件提交您的申請
將填妥的申請表以電子郵件寄送至 CAREandFERA@pge.com。
將 "MFHC" 寫在電子郵件的主旨行中。請記得將您的申請附加到電子郵件中。
為 MFHC 續保
機構必須每四年重新驗證一次。如要重新驗證，請填妥新申請並附上以下各項的證明：
- 您與 Office of Migrant Services 的當前契約副本或您的聯邦 501(c)(3) 免稅表或您的州免稅表以及當地房地產稅免稅表
- 有關實體在上一年如何利用折扣直接使設施住戶受益的聲明
PG&E 在折扣到期前三個月發送重新驗證申請表。
- 如果您的機構根據當期 CARE program 資格計劃仍屬符合資格，可以重新申請 CARE program。
若要透過郵件申請，請致電 1-866-743-2273 或寄送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com。
什麼是投保後驗證？
投保 CARE 後，您可能會收到一封來自 PG&E 的信函，說明您的家庭已被隨機選中以驗證：
- 收入證明
- 加入其中一項符合資格的公共援助計劃
注意： 如果我們未在電子郵件或信中所載日期前收到您的回覆，就會取消您的折扣。
CARE program 常見問題
仍然有疑問嗎？ 請致電 1-866-743-5832 或傳送電子郵件至 CAREandFERA@pge.com。
折扣適用兩年。 如果您有固定收入，折扣則適用四年。
- PG&E 會在折扣到期前約三個月發送函件和申請表。如果根據當期計劃指南，您仍然合資格申請，則可重新申請。
進行申請時，不需要提供收入證明。但是，我們可能會選擇您稍後提供收入證明。
折扣將於您收到的下一張帳單時生效。
獨立房屋住戶：
文字："CARE Discount" 會出現在帳單的第一頁。在標題“您的註冊計劃”下找到它。查看 sample bill (PDF)。
分錶承租戶：
- 我們致函承租戶和房東，歡迎他們加入 CARE program。
- 然後，房東有責任將 CARE 折扣轉移給承租戶。
注意：折扣應出現在承租人從房東收到的能源報表上。
不可以。每個家庭必須擁有獨立電錶，才能獲得 CARE 折扣。
我們建議您當收入情況改變時就重新申請。如果您在被拒絕獲得 CARE 福利後 24 個月內重新申請，需要提供收入證明。
請注意： 收入指南於每年六月作出變動。
不會，您必須已經登記申請 CARE program，才能獲得折扣。如果您未有登記申請 CARE program，追溯折扣並不適用於您。
有兩種方式可以線上提交您的投保後驗證表格。登入您的帳戶：
如果您在螢幕頂部看到紅色“警示橫幅”：
- 選取“顯示更多”以開啟其他警示。
- 尋找 PG&E 提交收入確認文件的要求。
- 選擇連結並按照步驟完成收入驗證。
如果您在螢幕頂部沒有看到紅色的“警示橫幅”：
- 前往“付款選項” -->
- "輔助計畫" -->
- "CARE/FERA" -->
- "確認您的收入。"
如果您已嘗試過這些選項，但仍無法完成程序，則有可能您正在嘗試重新驗證：
- 過早—在您的 CARE 投保到期前超過 60 天，或
- 太晚—在您的投保到期日之後
如果您在投保期滿後 60 天內仍無法重新線上驗證，請致電 1-800-660-6789 解決問題。
在線上尋找更多有關如何續保 CARE 的資訊。
CARE 和 FERA program 向收入符合資格的家庭提供每月折扣。但是，各計劃提供不同類型的能源折扣，資格指南也不一樣：
CARE 提供汽油和電費最低 8 折優惠。如要合資格獲得 CARE 折扣，您的家庭必須有成員：
- 已經參與了一些公共援助計劃，或
- 符合家庭年度總收入的指南
FERA 提供 18% 的電費折扣。FERA 並不提供天然氣費率折扣。如要合資格獲得 FERA 折扣，您的家庭必須：
- 有三人或以上
- 符合家庭年度總收入的指南
注意：CARE 和 FERA 共用一個應用程式。如果您不符合資格取得 CARE，我們會查看您是合資格取得 FERA。
可以。CARE、FERA 和 Medical Baseline 均為國家的計劃，為合資格低收入家庭提供電力費率折扣。
- 這些計劃由 PG&E 向所有顧客管理，包括那些選擇接受 CCA 服務的顧客。
- 如果您註冊了 CARE/FERA/Medical Baseline 並開始使用 CCA 服務，您的帳戶將繼續註冊這些計劃。您將繼續在新的提供者名下獲得全額折扣。
- CARE/FERA/Medical Baseline 的新登記申請和重新登記申請必須經 PG&E 進行。
您的收入資格取決於您家庭中所有人的當前收入。
- 將您家庭中所有人的年度總收入相加。
- 查看收入指南表上的收入範圍，以瞭解您是否合資格獲得 CARE。
請僅使用當前和未來 12 個月的預期收入來計算。
- 您的年度收入計算不應包括從之前的工作賺取的收入。
- 如果您和/或您的其他家庭成員經歷了失業或減薪，您現在可能符合資格。
UI 或 PUA 款項
您在申請時是否正在根據聯邦 CARES 法案領取 Unemployment Insurance（UI）福利或 Pandemic Unemployment Assistance（PUA）款項？
- 使用您的 EDD 獎勵信函來根據您預期收到付款的周數來計算收入。
請參閱“最高福利金額”。在註冊時，這應該是您計劃收到的最高金額。
在此處檢視 PG&E 的 CARE 社區推廣聯絡人 （PDF） 清單。
如果您有興趣成為承包商，幫助住宅客戶註冊 CARE 計劃，請遵循以下步驟：
- 填寫 CARE 社區推廣承包商登記表 （PDF）
- 將填妥的表格以電子郵件寄送至 PG&E：CAREandFERA@pge.com
更多資源和支援
額外折扣
查找電話和網路服務的折扣資訊。
進行家庭能源檢查。
- 進行 5 分鐘家庭能源檢查。
- 找出家居浪費能源的源頭。
- 取得客製化省錢計劃，以降低每月帳單費用。
Budget Billing
Budget Billing 是一項免費工具，能平衡您的年度能源費用，助您管理帳單。
- 平衡每個月的款項。
- 抵銷季節性高價帳單。