การแจ้งเตือนเร่งด่วน
ติดต่อเรา
ติดต่อเรา

อัตราสำหรับพลังงานทางเลือกของรัฐแคลิฟอร์เนีย

(California Alternate Rates for Energy, CARE)
ส่วนลดรายเดือนระยะยาวสำหรับบิลค่าพลังงานของคุณ

สมัครรับส่วนลดรายเดือนผ่านโปรแกรม CARE

สมัครเข้าร่วมโปรแกรม CARE

 หมายเหตุ: คอมพิวเตอร์ได้แปลหน้านี้ หากคุณมีคําถาม โปรดโทรติดต่อบริการภาษาที่หมายเลข 1-877-660-6789

โปรแกรมอัตราสำหรับพลังงานทางเลือกของรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Alternate Rates for Energy, CARE) คือส่วนลดรายเดือน 20% ขึ้นไปสำหรับค่าก๊าซและค่าไฟ ผู้เข้าร่วมจะมีคุณสมบัติตรงตามหลักเกณฑ์รายได้หรือลงทะเบียนไว้ในโปรแกรมช่วยเหลือสาธารณะบางโปรแกรม

 

 หมายเหตุ: CARE และ FERA ใช้ใบสมัครเดียวกัน หากคุณไม่มีคุณสมบัติที่จะเข้าร่วมโปรแกรม CARE ได้ เราจะตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติที่จะเข้าร่วมโปรแกรม FERA ได้หรือไม่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ FERA นอกจากนี้ ยังมีทรัพยากรให้ความช่วยเหลือทางการเงินและการสนับสนุนอื่น ๆ อีก

เริ่มต้นโปรแกรม CARE

ดูว่าคุณมีคุณสมบัติได้รับส่วนลดรายเดือน 20% หรือมากกว่าสำหรับค่าก๊าซและค่าไฟหรือไม่ คุณสมบัติจะขึ้นอยู่กับ:

  • รายได้ของคุณ หรือ
  • การลงทะเบียนของคุณในโปรแกรมช่วยเหลือสาธารณะบางโปรแกรม

 

 หมายเหตุ: ผู้เช่าที่อาศัยในที่พักที่ใช้มิเตอร์ย่อยจะไม่สามารถยื่นสมัคร CARE / FERA ผ่านระบบออนไลน์ได้ โปรดใช้ใบสมัครสำหรับที่อยู่อาศัยที่ใช้มิเตอร์ย่อยของโปรแกรม CARE / FERA(PDF) แทน

เปรียบเทียบหลักเกณฑ์รายได้ของโปรแกรม CARE และ FERA

 

*ควรเป็นรายได้ก่อนหักภาษีและมาจากแหล่งรายได้ปัจจุบัน ใช้ได้จนถึงวันที่ 31 พฤษภาคม 2024

CARE สำหรับผู้เช่าที่ใช่มิเตอร์ย่อย สถานที่อยู่อาศัย องค์กรที่แสวงหาผลกำไร

ไปที่หลักเกณฑ์ของโปรแกรม CARE สำหรับผู้เช่าที่ใช้มิเตอร์ย่อย สถานที่อยู่อาศัย และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

การลงทะเบียนโปรแกรม CARE

ลงทะเบียน ยกเลิก และต่ออายุโปรแกรม CARE รวมถึงข้อมูลสำคัญสำหรับลูกค้าของ PG&E ที่ลงทะเบียนในโปรแกรม CARE ในปัจจุบัน

หลักฐานแสดงรายได้

ไม่จำเป็นต้องใช้หลักฐานแสดงรายได้เมื่อคุณสมัครเข้าร่วมโปรแกรม CARE

  • คุณอาจถูกคัดเลือกให้ต้องแสดงเอกสารยืนยันรายได้ได้ทุกเมื่อ
  • หากเราไม่ได้รับการติดต่อจากคุณภายในวันที่ที่ระบุไว้ในจดหมาย คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์ในส่วนลดอีก 

มีคำถามหรือไม่

ส่งอีเมลมาที่ CAREandFERA@pge.com หรือโทรมาที่หมายเลข 1-866-743-2273

  1. ดาวน์โหลดแบบฟอร์มการตรวจสอบและคู่มือแนะนำเอกสารแสดงรายได้:
  2. หากต้องการส่งเอกสารทางออนไลน์ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หรือ 

 

ส่งเอกสารที่มีข้อมูลครบถ้วนทางไปรษณีย์หรือแฟกซ์มาที่:

โครงการ CARE/FERA ของ
PG&E PO BOX 29647
Oakland, CA 94604-9647

แฟกซ์: 1-877-302-7563

ใครบ้างที่จะถูกคัดเลือกให้มีการตรวจสอบหลังการลงทะเบียนเนื่องด้วยมีอัตราการใช้งานสูง 

  • ลูกค้าที่ใช้พลังงานเกิน 400% ของ Baseline Allowance เป็นเวลาสามครั้งในระยะเวลา 12 เดือน
    • California Public Utilities Commission กำหนดให้คุณต้องเข้าร่วมในกระบวนการตรวจสอบหลังการลงทะเบียนของโปรแกรมเนื่องด้วยมีอัตราการใช้งานสูง

 

  • คุณต้องส่งเอกสารประกอบภายใน 45 วันนับจากวันที่เราขอตรวจสอบรายได้ของคุณ หากคุณไม่ดำเนินการ อาจทำให้คุณต้องสูญเสียส่วนลดไป

 

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
 

  1. ดาวน์โหลดแบบฟอร์มการตรวจสอบหลังการลงทะเบียนเนื่องด้วยมีอัตราการใช้งานสูงของโปรแกรม CARE: แบบฟอร์มสำหรับอัตราการใช้งานสูงของโปรแกรม CARE (PDF)
    • มีแบบฟอร์มในภาษาอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษที่แถบด้านล่าง

  2. หากต้องการส่งเอกสารทางออนไลน์ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หรือ
     

    ส่งเอกสารที่มีข้อมูลครบถ้วนทางไปรษณีย์หรือแฟกซ์มาที่:

    โปรแกรม PGE CARE/FERA
    PO BOX 29647
    Oakland, CA 94604-9647

    แฟกซ์: 1-877-302-7563

     

  3. ลูกค้าของโปรแกรม CARE ต้องลงทะเบียนในโปรแกรมความช่วยเหลือในการประหยัดค่าพลังงาน (Energy Savings Assistance, ESA)
    • โปรแกรม ESA จะช่วยปรับปรุงบ้านให้ใช้พลังงานได้อย่างประหยัดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ 
    • California Public Utilities Commission กำหนดให้ลูกค้าของโปรแกรม CARE ต้องเข้าร่วมในโปรแกรม ESA 

ลงทะเบียนในโปรแกรม ESA

 

ทรัพยากรของโปรแกรม CARE

 

เลื่อนลงเพื่อค้นหาเอกสาร PDF ต่อไปนี้

  • ใบสมัครฉบับพิมพ์เพื่อลงทะเบียนโปรแกรม CARE
  • ใบสมัครฉบับพิมพ์สำหรับผู้เช่าที่ใช้มิเตอร์ย่อยเพื่อลงทะเบียนโปรแกรม CARE
  • ใบสมัครฉบับพิมพ์อื่น ๆ ของโปรแกรม CARE
  • แบบฟอร์มคำขอตรวจสอบหลังการลงทะเบียน
  • แบบฟอร์มการตรวจสอบหลังการลงทะเบียนเนื่องด้วยมีอัตราการใช้งานสูง
  • คู่มือแนะนำเอกสารแสดงรายได้ที่ต้องใช้
  • ทำความเข้าใจข้อมูลในบิลของคุณ
  • Baseline allowance
  • เคล็ดลับในการประหยัดเงิน

 

แบบฟอร์มส่วนใหญ่มีให้บริการใน:

  • ภาษาอังกฤษ
  • ภาษาอังกฤษในรูปแบบตัวอักษรขนาดใหญ่
  • Español
  • 中文
  • Việt

 

ใบสมัครฉบับพิมพ์สำหรับผู้เช่าที่ใช้มิเตอร์ย่อยเพื่อลงทะเบียนโปรแกรม CARE

 

ใบสมัครฉบับพิมพ์อื่น ๆ ของโปรแกรม CARE

 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ โปรแกรม CARE

 

หากยังคงมีข้อสงสัย โทรมาที่หมายเลข 1-866-743-2273 หรือส่งอีเมลมาที่ CAREandFERA@pge.com

สามารถส่วนลดนี้ได้สองปี หากคุณมีรายได้คงที่ คุณจะใช้ส่วนลดได้นานสี่ปี

  • PG&E จะส่งจดหมายและใบสมัครก่อนที่ส่วนลดจะหมดอายุประมาณสามเดือน หากคุณยังคงมีคุณสมบัติตรงตามหลักเกณฑ์ของโปรแกรมในปัจจุบัน คุณจะต้องสมัครเข้าร่วมอีกครั้ง

ไม่จำเป็นต้องใช้หลักฐานแสดงรายได้ในระหว่างขั้นตอนการสมัคร อย่างไรก็ตาม เราอาจสุ่มเลือกให้คุณแสดงหลักฐานแสดงรายได้ในเวลาต่อมา

ส่วนลดจะปรากฏในบิลถัดไปที่คุณจะได้รับ

ครอบครัวเดี่ยว:

วลี: “ส่วนลดสำหรับโปรแกรม CARE” จะปรากฏในหน้าแรกของบิลของคุณ ใต้หัวข้อ "โปรแกรมที่คุณลงทะเบียน" ไปที่ตัวอย่างบิล (PDF)

 

ผู้เช่าที่ใช้มิเตอร์ย่อย:

  1. เราจะส่งจดหมายถึงทั้งผู้เช่าและผู้ให้เช่าเพื่อต้อนรับพวกเขาเข้าสู่ โปรแกรม CARE
  2. จากนั้น ผู้ให้เช่าจะมีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งต่อส่วนลดสำหรับโปรแกรม CARE ให้กับผู้เช่า
    • ส่วนลดจะปรากฏในใบแจ้งยอดพลังงานที่ผู้เช่าได้รับจากผู้ให้เช่า

 

หมายเหตุ:ส่วนลดจะปรากฏในใบแจ้งยอดพลังงานที่ผู้เช่าได้รับจากผู้ให้เช่า

ไม่ได้ แต่ละครอบครัวจะต้องมีมิเตอร์แยกกันจึงจะมีสิทธิ์ได้รับส่วนลดสำหรับโปรแกรม CARE

เราขอแนะนำให้คุณสมัครใหม่ในกรณีที่สถานะรายได้ของคุณเปลี่ยนแปลงไป หากคุณสมัครใหม่ คุณจะต้องใช้หลักฐานแสดงรายได้ภายใน 24 เดือนหลังจากที่ถูกปฏิเสธในการรับสิทธิประโยชน์ของโปรแกรม CARE

 

หมายเหตุ:หลักเกณฑ์รายได้จะเปลี่ยนแปลงในแต่ละปีในช่วงเดือนมิถุนายน 

  1. ทำตามคำแนะนำในจดหมายที่คุณได้รับ
  2. ลงรายชื่อสมาชิกทุกคนในครัวเรือนของคุณ
  3. จัดทำสำเนาเอกสารแสดงรายได้สำหรับสมาชิกทุกคนในครัวเรือนของคุณที่มีรายได้ 
  4. ส่งเอกสารที่มีข้อมูลครบถ้วนของคุณผ่านระบบออนไลน์ เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
    • เอกสารจะต้องได้รับภายใน 45 วันนับจากวันที่ที่แสดงในจดหมาย

 

คุณยังสามารถส่งเอกสารทางไปรษณีย์โดยใช้ซองจดหมายแบบชำระค่าไปรษณีย์แล้วที่แนบมาพร้อมกับจดหมาย ส่งไปรษณีย์มาที่:


PO BOX 29647
Oakland, CA 94604-9647 โปรแกรม
CARE ของ PG&E

หรือแฟกซ์: 1-877-302-7563

 

ดาวน์โหลด "คู่มือแนะนำเอกสารแสดงรายได้ที่ต้องใช้ของโปรแกรม CARE/FERA" ด้านล่างเพื่อดูตัวอย่างเอกสารที่ยอมรับ

  • สมาชิกในครัวเรือนทุกคนที่มีรายได้จะต้องส่งเอกสารหลักฐานแสดงรายได้ 
  • คุณอาจต้องส่งเอกสารมากกว่าหนึ่งฉบับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะของคุณและวิธีที่คุณและสมาชิกในครัวเรือนของคุณได้รับรายได้

 

ดาวน์โหลดคู่มือแนะนำเอกสารแสดงรายได้ที่ต้องใช้ของโปรแกรม CARE/FERA - อังกฤษ (PDF)

 

สำหรับคู่มือที่พิมพ์เป็นภาษาอื่น ๆ โปรดไปที่แท็บ "แบบฟอร์มและคู่มือ"

PG&E จะโทรติดต่อคุณเพื่อติดตามบริการในเวลา 15 วันหลังจากที่เราส่งจดหมายตรวจสอบรายได้ทางไปรษณีย์

  • การโทรนี้จะช่วยแจ้งเตือนให้คุณส่งเอกสารแสดงรายได้เพื่อคงสถานะการลงทะเบียนใน โปรแกรม CARE

  1. ตรวจดูจดหมายเพื่อดูประเภทของเอกสารที่ต้องใช้
  2. รวบรวมเอกสาร
  3. ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ไปยัง โปรแกรม CARE โดยใช้ซองที่แนบมาให้

หากเราไม่ได้รับเอกสารของคุณภายในวันที่ที่ระบุไว้ในจดหมายตรวจสอบ คุณจะถูกถอดออกจาก โปรแกรม CARE

  • การถอดออกจากโปรแกรมจะมีผลหลังจากรอบบิลถัดไป
  • ซึ่งอาจจะส่งผลให้ค่าพลังงานของคุณเพิ่มขึ้น

หากต้องการลงทะเบียนใหม่ใน โปรแกรม CARE คุณจะต้องส่งหลักฐานแสดงรายได้ตามที่ร้องขอในจดหมายตรวจสอบฉบับเดิมมาทางไปรษณีย์

 

คุณได้ส่งเอกสารและได้รับจดหมายที่ระบุว่าเอกสารของคุณไม่ครบถ้วนหรือไม่ ส่งเอกสารที่ร้องขอทางไปรษณีย์ไปยัง โปรแกรม CARE โดยใช้ซองที่แนบมาให้

คุณอาจถูกปฏิเสธการลงทะเบียนหรือถูกถอดออกจาก โปรแกรม CARE ได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้

  • คุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามหลักเกณฑ์คุณสมบัติของโปรแกรม
  • รายได้ครัวเรือนของคุณเกินกว่าหลักเกณฑ์รายได้
  • คุณใช้มิเตอร์ในประเภทที่ขาดคุณสมบัติ
  • คุณไม่ได้ดำเนินการรับรองใหม่ในโปรแกรม คุณต้องดำเนินรับรองใหม่ทุก ๆ สองปี หรือทุก ๆ สี่ปีสำหรับครัวเรือนที่มีรายได้คงที่
  • เราขอหลักฐานแสดงรายได้แล้วคุณถูกปฏิเสธ ตอบกลับไม่ทันเวลา หรือไม่ตอบกลับมาพร้อมส่งเอกสารที่ครบถ้วน

ไม่ได้ คุณจะต้องลงทะเบียนใน โปรแกรม CARE เพื่อให้ได้รับส่วนลด ส่วนลดย้อนหลังจะไม่มีผลหากคุณไม่ได้ลงทะเบียนใน โปรแกรม CARE

โปรแกรม CARE และ FERA มอบส่วนลดรายเดือนสำหรับครัวเรือนที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์รายได้ อย่างไรก็ตาม แต่ละโปรแกรมจะเสนอส่วนลดค่าพลังงานประเภทต่าง ๆ และมีหลักเกณฑ์คุณสมบัติที่ต่างกัน:

 

โปรแกรม CARE จะมอบส่วนลดค่าก๊าซและค่าไฟขั้นต่ำที่ 20% เพื่อให้มีคุณสมบัติได้รับส่วนลดสำหรับโปรแกรม CARE คนในครัวเรือนของคุณจะต้อง:

  • เข้าร่วมโปรแกรมช่วยเหลือสาธารณะบางโปรแกรมอยู่แล้ว หรือ
  • มีคุณสมบัติตรงตามหลักเกณฑ์สำหรับรายได้รวมต่อปีของครัวเรือน

 

โปรแกรม FERA จะมอบส่วนลดค่าไฟ 18% FERA ไม่ได้มอบส่วนลดค่าก๊าซ เพื่อให้มีคุณสมบัติได้รับส่วนลด FERA คนในครัวเรือนของคุณจะต้อง:

  • มีสมาชิกสามคนขึ้นไป
  • มีคุณสมบัติตรงตามหลักเกณฑ์สำหรับรายได้รวมต่อปีของครัวเรือน


หมายเหตุ:CARE และ FERA ใช้ใบสมัครแบบเดียวกัน หากคุณไม่มีคุณสมบัติที่จะเข้าร่วมโปรแกรม CARE ได้ เราจะตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติที่จะเข้าร่วมโปรแกรม FERA ได้หรือไม่

ใช่ โปรแกรม CARE, FERA และ Medical Baseline เป็นโปรแกรมของรัฐที่มอบส่วนลดค่าไฟให้กับครัวเรือนที่มีรายได้ต่ำที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด

  • PG&E จะบริหารจัดการโปรแกรมเหล่านี้ให้กับลูกค้าทุกคน ซึ่งรวมถึงผู้ที่เลือกรับบริการจาก CCA ด้วย
  • หากคุณลงทะเบียนในโปรแกรม CARE/FERA/Medical Baseline และเริ่มใช้บริการกับ CCA บัญชีของคุณจะยังคงมีสิทธิ์ลงทะเบียนในโปรแกรมเหล่านี้ได้ คุณจะยังคงได้รับส่วนลดเต็มจำนวนต่อไปภายใต้ผู้ให้บริการรายใหม่ของคุณ
  • คุณจะต้องทำการลงทะเบียนใหม่และลงทะเบียนซ้ำสำหรับโปรแกรม CARE/FERA/Medical Baseline ผ่าน PG&E

คุณสมบัติรายได้ของคุณจะขึ้นอยู่กับรายได้ปัจจุบันของทุกคนที่อาศัยอยู่ในครัวเรือนของคุณ

  1. เพิ่มรายได้รวมต่อปีสำหรับทุกคนในครัวเรือนของคุณ
  2. ตรวจสอบช่วงรายได้ในตารางหลักเกณฑ์รายได้เพื่อดูว่าคุณมีคุณสมบัติเข้าร่วมโปรแกรม CARE หรือไม่

 

ใช้เฉพาะรายได้ปัจจุบันและรายได้ที่คาดหวังในอีก 12 เดือนข้างหน้า

  • การคำนวณรายได้ต่อปีของคุณต้องไม่รวมรายได้ที่ได้รับจากการจ้างงานครั้งก่อน
    • หากคุณและ/หรือสมาชิกคนอื่น ๆ ในครัวเรือนของคุณประสบปัญหาตกงานหรือค่าจ้างลดลง ในกรณีนี้คุณอาจมีคุณสมบัติ

 

เงินช่วยเหลือจาก UI หรือ PUA

คุณได้รับสิทธิประโยชน์จากประกันการว่างงาน (Unemployment Insurance, UI) หรือเงินช่วยเหลือกรณีว่างงานเนื่องจากโรคระบาดใหญ่ (Pandemic Unemployment Assistance, PUA) ภายใต้กฎหมาย กฎหมาย CARES Act ณ เวลาที่สมัครหรือไม่

  • ใช้จดหมายแจ้งสิทธิ์ได้รับเงินช่วยเหลือจาก EDD ของคุณเพื่อคำนวณรายได้ตามจำนวนสัปดาห์ตามกำหนดเวลาที่คุณได้รับเงิน
  • โปรดดูที่ "จำนวนสิทธิประโยชน์สูงสุด" ในขณะที่ลงทะเบียน ข้อนี้ควรเป็นจำนวนเงินสูงสุดตามกำหนดเวลาที่คุณจะได้รับ

ความร่วมมือกับ CARE Community

PG&E ร่วมมือกับหลาย ๆ กลุ่มเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่เป็นผู้อยู่อาศัยผ่าน โปรแกรม CARE

 

รายชื่อ Outreach Contractors:

หากต้องการดูรายชื่อ CARE Community Outreach Contractor (COC) ของเราในปัจจุบัน:

ดาวน์โหลดรายชื่อ CARE Community Outreach Contractor (PDF)

 

การสมัครเป็น CARE Community Outreach Contractor

  1. ดาวน์โหลดเอกสารที่ต้องใช้:
  2. พิมพ์ กรอกข้อมูล และส่งแบบฟอร์มบันทึกข้อมูล

  3. ส่งแบบฟอร์มที่มีข้อมูลครบถ้วนถึง PG&E ทางอีเมล: CAREandFERA@pge.com

 

โทรมาที่หมายเลข 1-866-743-2273 หรือส่งอีเมลมาที่ CAREandFERA@pge.com

โปรแกรมความช่วยเหลือในการประหยัดค่าพลังงาน

  • คุณลงทะเบียนในโปรแกรม CARE หรือไม่
  • คุณเป็นเจ้าของหรือเช่าบ้าน อพาร์ตเมนต์ หรือบ้านเคลื่อนที่ที่มีอายุอย่างน้อยห้าปีหรือไม่

คุณอาจมีคุณสมบัติที่จะเข้าร่วมโปรแกรมความช่วยเหลือในการประหยัดค่าพลังงาน (Energy Savings Assistance, ESA)

สมัครเข้าร่วมโปรแกรม ESA

ทรัพยากรและการสนับสนุนเพิ่มเติม

ส่วนลดเพิ่มเติม

ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับส่วนลดค่าบริการโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต

ค้นหาส่วนลดเพิ่มเติม

ตรวจสอบพลังงานที่บ้าน

  • ตรวจสอบพลังงานที่บ้านเป็นเวลา 5 นาที
  • ระบุแหล่งพลังงานที่สูญเปล่าในครัวเรือนของคุณ
  • รับแผนประหยัดค่าใช้จ่ายที่ปรับตามความเหมาะสมเพื่อลดค่าใช้จ่ายรายเดือน
ตรวจสอบพลังงานที่บ้าน

Budget Billing

Budget Billing เป็นเครื่องมือฟรีที่จะช่วยเฉลี่ยค่าพลังงานรายปีของคุณ เพื่อช่วยคุณจัดการค่าใช้จ่าย

  • คงระดับค่าใช้จ่ายที่ชำระรายเดือน
  • ชดเชยค่าใช้จ่ายในช่วงฤดูกาลที่มีค่าใช้จ่ายสูง
ลงทะเบียนใช้งาน Budget Billing

©2023 Pacific Gas and Electric Company

©2023 Pacific Gas and Electric Company