เลือกหัวข้อทั่วไปด้านล่าง ค้นหาลิงก์ไปยังข้อมูลเฉพาะ
หมายเหตุ: สำหรับตัวเลือกส่วนใหญ่ คุณจะต้องระบุหมายเลขบัญชีของ PG&E หรือเข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์ของคุณ
หากสงสัยว่าเกิดเหตุฉุกเฉิน
ข้อมูลการติดต่อสำหรับสถานการณ์ที่ไม่เสี่ยงต่อชีวิตหรืออวัยวะในทันที เช่น:
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าธุรกิจ หลีกเลี่ยงเวลาที่ต้องรอ กำหนดเวลาการโทรกลับ
ปกป้องบ้านเรือนหรือธุรกิจของคุณโดยคอยระวังเรื่องการหลอกลวงด้านสาธารณูปโภค
หมายเหตุ: PG&E จะไม่ขอข้อมูลทางการเงินของคุณทางโทรศัพท์โดยเด็ดขาด
เลือกหัวข้อทั่วไปด้านล่าง ค้นหาลิงก์ไปยังข้อมูลเฉพาะ
หมายเหตุ: สำหรับตัวเลือกส่วนใหญ่ คุณจะต้องระบุหมายเลขบัญชีของ PG&E หรือเข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์ของคุณ
หากมีคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้า โปรดโทรหาเราที่:
จันทร์-ศุกร์ 07.00-19.00 น.
เสาร์ 08.00-17.00 น.
วันอาทิตย์และนอกเวลาทำการ: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับเหตุฉุกเฉินและบริการตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติ
中文: 1-800-893-9555
Tiếng Việt: 1-800-298-8438
TTD/TTY: 7-1-1 (บริการโอนสายของรัฐแคลิฟอร์เนีย)
หากคุณพยายามติดต่อเรานอกเวลาทำการตามที่ระบุไว้ข้างต้น ระบบตอบรับด้วยเสียงของเราสามารถช่วยคุณได้:
อย่าลืมโทรแจ้ง 8-1-1 ก่อนที่คุณจะขุด
หากมีคำถามเกี่ยวกับตัวเลือกแพ็คเกจราคาสำหรับธุรกิจ การประเมินพลังงาน หรือโปรแกรม ติดต่อเราจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่ 07.00-18.00 น.
ศูนย์บริการอาคารและปรับปรุง
1-877-743-7782
รูปแบบการชำระเงินใดที่ยอมรับ
PG&E ยอมรับรูปแบบการชำระเงินต่อไปนี้:
สำหรับค่าไฟฟ้าชั่วคราว ค่าบริการต่อมิเตอร์ หรือการชำระเงินล่วงหน้าด้านวิศวกรรม:
หากคุณไม่มีบัญชี "โครงการของคุณ" โปรดไปที่หน้าการส่งการชำระเงินของเราเพื่อชำระใบแจ้งหนี้หรือสัญญาของคุณทางออนไลน์
หมายเหตุ:PG&E จะไม่บันทึกข้อมูลทางการเงินใด ๆ ของคุณหลังจากการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์
สามารถผ่อนชำระค่าบริการก่อสร้างได้หรือไม่
ไม่ได้ เราต้องชำระเงินเต็มจำนวนก่อนเริ่มให้บริการก่อสร้างหรือติดตั้งมิเตอร์
ภาษีองค์ประกอบภาษีเงินได้ของภาษีเงินสมทบ (ITCC) คืออะไร
ITCC กำหนดให้ชำระภาษีจากการชำระเงินล่วงหน้าที่ PG&E เรียกเก็บสำหรับการติดตั้งสิ่งอำนวยความสะดวก
ลูกค้าของ PG&E ทุกรายมีสิทธิในการเข้าถึงที่เท่าเทียมกัน
การมองเห็นบกพร่อง
ขอรับบริการพิมพ์ขนาดใหญ่ ใบเรียกเก็บเงินอักษรเบรลล์ หรือนัดหมายบริการทำเครื่องหมายอักษรเบรลล์สำหรับเครื่องใช้ในครัวเรือน
เยี่ยมชมบริการด้านภาษาและบริการช่วยเหลือ
หูหนวก/มีปัญหาในการได้ยิน/พูด
เราให้ความช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่หูหนวก มีปัญหาในการได้ยิน และมีความบกพร่องในการมองเห็น รวมถึงลูกค้าที่มีความบกพร่องด้านการพูดด้วยบริการต่างๆ
เยี่ยมชมบริการด้านภาษาและบริการช่วยเหลือ
สำหรับ TTY โปรดติดต่อ California Relay Service ที่หมายเลข7-1-1
ขอใบเรียกเก็บค่าพลังงานที่แปลแล้ว
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริการของ PG&E
นอกจากนี้ เรายังอำนวยความสะดวกในการให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริการของ PG&E ในภาษาอังกฤษ จีน (中文) สเปน (español) และเวียดนาม (Việt) กรุณาสอบถามเกี่ยวกับบริการแปลภาษาเมื่อโทรไปยังหมายเลขต่อไปนี้: