จัดการการเข้าถึงบัญชี

เจ้าของบัญชีที่พักอาศัยเรียกว่าเจ้าของบัญชีหลัก สามารถมีเจ้าของบัญชีหลักได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น

เจ้าของบัญชีหลักสามารถให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีได้หนึ่งในสามระดับ: 

• การเข้าถึงเต็มรูปแบบ
• การเข้าถึงสูง
• การเข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียว

เมื่อบุคคลนี้ยอมรับคําเชิญของเจ้าของบัญชีหลักแล้ว พวกเขาสามารถสร้างชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเองเพื่อเข้าถึงหรือจัดการบัญชีได้

• สําหรับที่อยู่อาศัย เจ้าของบัญชีหลักควรเป็นเจ้าของบัญชีหลัก
• สําหรับธุรกิจ ควรเป็นพนักงานโดยตรงของธุรกิจ 

 หมายเหตุ: เจ้าของบัญชีหลักและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสามารถอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงได้ตลอดเวลา

ไม่ได้ บัญชีที่อยู่อาศัยสามารถมีเจ้าของบัญชีหลักได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในฐานะเจ้าของบัญชีหลัก คุณสามารถเชิญผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้ช่วยจัดการบัญชีของคุณได้

ใช่ แต่พวกเขาต้องเป็นพนักงานโดยตรงที่ได้รับการตรวจสอบแล้วของธุรกิจ

บุคคลที่สามต้องขอสิทธิ์การเข้าถึงเพื่อจัดการบัญชีธุรกิจ

• บุคคลที่สามไม่สามารถเข้าถึงบัญชีธุรกิจได้อย่างสมบูรณ์ สามารถเข้าถึงได้สูงหรืออ่านอย่างเดียวเท่านั้น
• ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสามารถลบการเข้าถึงของบุคคลที่สามเพื่อจัดการบัญชีธุรกิจทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ได้ตลอดเวลา

โปรดอย่าโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

1. ติดต่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต
2. ให้หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณกับพวกเขา 
3. หากพวกเขาตกลงที่จะให้คุณเข้าถึง พวกเขาสามารถเลือก "เพิ่มบุคคล" บนแดชบอร์ดของพวกเขา
4. ตอบรับคําเชิญ
5. หากจําเป็น ให้สร้างการลงชื่อเข้าใช้
6. เข้าถึงบัญชี

โปรดอย่าโทรติดต่อศูนย์ธุรกิจ

1. ติดต่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต
2. ให้หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณกับพวกเขา 
3. หากพวกเขาตกลงที่จะให้คุณเข้าถึง พวกเขาสามารถเลือก "เพิ่มบุคคล" บนแดชบอร์ดของพวกเขา
4. หากจําเป็น ให้สร้างการลงชื่อเข้าใช้
5. เข้าถึงบัญชี

1. เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณสามารถเข้าถึงบัญชีธุรกิจของคุณได้ คุณต้องมอบหมายพนักงานที่เชื่อถือได้ให้เป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต
2. เมื่อบัญชีธุรกิจของคุณมีผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตแล้ว บุคคลนี้จะสามารถเชิญผู้อื่นให้เข้าถึงบัญชีนี้ได้
3. หากต้องการมอบหมายผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต โปรดโทร 1-877-660-6789

คุณสามารถอนุญาตให้พนักงานใหม่เข้าถึงบัญชีธุรกิจของคุณได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี:

1. ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสามารถเชิญพนักงานใหม่ทางออนไลน์ที่มีชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา พนักงานใหม่จะได้รับคําเชิญทางอีเมล
2. พนักงานใหม่สามารถโทร 1-877-660-6789 หลังจากที่ตัวแทนของ PG&E เพิ่มพนักงานใหม่ลงในบัญชีธุรกิจแล้ว พนักงานใหม่จะสามารถลงทะเบียนออนไลน์ได้

ไม่ หากคุณส่งหนังสือข้อตกลง (LOA) ให้แก่ PG&E เราจะกําหนดให้คุณต้องส่งหนังสือข้อตกลงการอนุญาตการจัดการทรัพย์สิน (แบบฟอร์ม 79-1099) (PDF)

1. ติดต่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต
2. ให้หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณกับพวกเขา 
3. หากพวกเขาตกลงที่จะให้คุณเข้าถึง พวกเขาสามารถเลือก "เพิ่มบุคคล" บนแดชบอร์ดของพวกเขา
4. ตอบรับคําเชิญ
5. หากจําเป็น ให้สร้างการลงชื่อเข้าใช้
6. เข้าถึงบัญชี

1. เข้าสู่ระบบแดชบอร์ดบัญชีของฉัน
2. เลือกบัญชี
3. เลือก "เพิ่มบุคคล" บนแดชบอร์ด
4. ป้อนชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้
5. ส่งคําเชิญ
   
   
   

1. ติดต่อเจ้าของบัญชีหลักหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต
2. ให้หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณกับพวกเขา 
3. หากพวกเขาตกลงที่จะให้คุณเข้าถึง พวกเขาสามารถเลือก "เพิ่มบุคคล" บนแดชบอร์ดของพวกเขา
4. ตอบรับคําเชิญ
5. หากจําเป็น ให้สร้างการลงชื่อเข้าใช้
6. เข้าถึงบัญชี

 หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้รับคําเชิญทางอีเมล ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือขยะในกล่องจดหมายของคุณ

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันทุกครั้งที่บุคคลที่คุณเชิญยอมรับคําเชิญของคุณให้เป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต

ตรวจสอบสถานะของคําเชิญแต่ละรายการโดยการเลือกบัญชีจากตัวเลือก บัญชีแดชบอร์ดและเลือกลิงก์ "เพิ่มบุคคล"

ในเดือนมิถุนายน 2025 เราได้อัปเกรดบัญชี PG&E ของคุณด้วยคุณสมบัติใหม่ สําหรับลูกค้าส่วนใหญ่ ขั้นตอนการอัปเกรดนั้นง่ายมาก

อาจใช้เวลานานกว่านี้เล็กน้อย หาก:

• คุณกําลังแชร์ชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลกับบุคคลอื่น 
• คุณมีชื่อผู้ใช้หลายรายการสําหรับบัญชีเดียวกัน 
• คุณจัดการมากกว่าหนึ่งบัญชี 
• คุณไม่ใช่เจ้าของบัญชีหลัก 

เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่คู่มือบัญชีใหม่ของ PG&E

คุณสามารถดูบัญชีทั้งหมดของคุณโดยการเชื่อมโยงบัญชีเหล่านั้นโดยตรงหรือโดยการให้เจ้าของบัญชีส่งคําเชิญให้คุณ

ลิงก์บัญชีที่หายไป

ลงชื่อเข้าใช้ และถัดจากหัวข้อ "บัญชี" เลือก "เพิ่มบัญชี" เพื่อเชื่อมโยงบัญชีที่หายไปของคุณกับบัญชี pge.com ใหม่ของคุณ

• คุณสามารถเชื่อมโยงหลายบัญชีเข้ากับการเข้าสู่ระบบนั้น ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถจัดการทรัพย์สินทั้งหมดของคุณหรือทั้งบัญชีธุรกิจและบัญชีที่อยู่อาศัยจากการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียว 

ร้องขอการเข้าถึง

บุคคลอื่นอาจลงทะเบียนบัญชีก่อน ขอให้พวกเขาส่งคําเชิญให้คุณ

• เมื่อคุณยอมรับคําเชิญ บัญชีจะถูกเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณเพื่อจัดการ
  • การเข้าถึงบัญชีที่พักอาศัย
  • การเข้าถึงบัญชีธุรกิจ
  • การเข้าถึงของบุคคลที่สาม

การจัดการการเข้าถึงบัญชีของคุณช่วยลดความยุ่งยากในการแชร์บัญชี pge.com กับเพื่อน ครอบครัว และผู้ร่วมธุรกิจ ในฐานะเจ้าของ คุณสามารถเชิญผู้อื่นมาช่วยจัดการบัญชีของคุณได้ ไม่มีรหัสผ่านที่ใช้ร่วมกันอีกต่อไป ผู้ใช้ใหม่จะมีการเข้าสู่ระบบของตนเองและสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้หนึ่งในสามระดับ

• การเข้าถึงบัญชีที่พักอาศัย
• การเข้าถึงบัญชีธุรกิจ
• การเข้าถึงของบุคคลที่สาม

หากคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของ pge.com อยู่แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้ตามปกติ ในการลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ใหม่ คุณจะต้องมี:

• หมายเลขบัญชีของคุณ
• หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
• รหัสไปรษณีย์ของคุณ

ลงทะเบียนบัญชีออนไลน์ตอนนี้

หมายเลขบัญชีของคุณสามารถพบได้สองวิธี:

• ค้นหาทางออนไลน์
• คําชี้แจงด้านพลังงานของ PG&E

ตัวเลือกที่ 1: ค้นหา ทางออนไลน์

1. ใช้การชําระบิลของแขก
2. เลือกลิงก์ "ดูหมายเลขบัญชีของคุณ" 
   

ตัวเลือก 2: คําชี้แจงด้านพลังงานของ PG&E

• สามารถดูหมายเลขบัญชีของคุณได้ที่มุมขวาบนของข้อความด้านพลังงานของคุณ