مستويات الوصول إلى الحساب السكني
باعتبارك صاحب الحساب الأساسي، يمكنك منح شخص آخر ثلاثة مستويات من الوصول إلى الحساب:
ملاحظة: يمكن لحامل الحساب الأساسي إزالة وصول أي شخص في أي وقت عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.
كيف أمنح حق الوصول إلى الحساب لشخص واحد أو أكثر؟
لمنح شخص ما حق الوصول إلى حسابك:
- قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات حسابي.
- حدد الحساب.
- حدد "إضافة شخص" على لوحة المعلومات.
- أدخل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- أرسل الدعوة.
كيف يمكنني طلب الوصول من شخص ما؟
- الاتصال بصاحب الحساب الأساسي.
- أعطيهم رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- إذا وافقوا على منحك حق الوصول، فيمكنهم تحديد "إضافة شخص" على لوحة المعلومات الخاصة بهم.
- اقبل الدعوة.
- إذا لزم الأمر، قم بإنشاء تسجيل دخول.
- الدخول إلى الحساب.
ملاحظة: لا يوجد دعوة في صندوق بريدك الإلكتروني؟ تحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه.
مستويات الوصول إلى الأعمال
ملاحظة:يمكن للمستخدم المعتمد إزالة وصول موظف مباشر معتمد أو طرف ثالث في أي وقت عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.
كيف يمكنني منح حق الوصول لشخص ما؟
لمنح شخص ما حق الوصول إلى حسابك:
- قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات حسابي.
- حدد الحساب.
- حدد "إضافة شخص" على لوحة المعلومات.
- أدخل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- أرسل الدعوة.
كيف أطلب الوصول من شخص ما؟
- اتصل بالمستخدم المعتمد.
- أعطيهم رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- إذا وافقوا على منحك حق الوصول، فيمكنهم تحديد "إضافة شخص" على لوحة المعلومات الخاصة بهم.
- اقبل الدعوة.
- إذا لزم الأمر، قم بإنشاء تسجيل دخول.
- الدخول إلى الحساب.
ملاحظة: لا يوجد دعوة في صندوق بريدك الإلكتروني؟ تحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه.
يُطلق على مالك الحساب السكني اسم حامل الحساب الأساسي. لا يمكن أن يكون هناك سوى صاحب حساب أساسي واحد.
يمكن لحامل الحساب الأساسي منح شخص آخر أحد مستويات الوصول إلى الحساب الثلاثة:
- الوصول الكامل
- الوصول العالي
- الوصول للقراءة فقط
بمجرد قبول هذا الشخص لدعوة صاحب الحساب الأساسي، يمكنه إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور خاصين به للوصول إلى الحساب أو إدارته.
- بالنسبة للمسكن، يجب أن يكون صاحب الحساب الأساسي هو مالك الحساب الرئيسي.
- بالنسبة للشركة، يجب أن يكون موظفًا مباشرًا للشركة.
ملاحظة:يمكن لأصحاب الحسابات الأساسية والمستخدمين المعتمدين منح حق الوصول للآخرين في أي وقت.
لا. لا يمكن للحسابات السكنية أن يكون لها سوى صاحب حساب أساسي واحد. ومع ذلك، باعتبارك صاحب الحساب الأساسي، يمكنك دعوة المستخدمين المعتمدين للمساعدة في إدارة حسابك.
نعم، ولكن يجب أن يكونوا موظفين مباشرين وموثوقين في الشركة.
يجب على الأطراف الثالثة أن تطلب من المستخدم المصرح له الوصول إلى حساب العمل لإدارة الحساب التجاري.
- لا يمكن منح أطراف ثالثة حق الوصول الكامل إلى حساب تجاري. لا يمكن منحهم إلا حق الوصول العالي أو حق الوصول للقراءة فقط.
- يمكن للمستخدم المعتمد إزالة وصول الطرف الثالث لإدارة حساب العمل عبر الإنترنت أو عبر الهاتف في أي وقت.
من فضلك لا تتصل بخدمة العملاء.
- اتصل بالمستخدم المعتمد.
- أعطيهم رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- إذا وافقوا على منحك حق الوصول، فيمكنهم تحديد "إضافة شخص" على لوحة المعلومات الخاصة بهم.
- اقبل الدعوة.
- إذا لزم الأمر، قم بإنشاء تسجيل دخول.
- الدخول إلى الحساب.
من فضلك لا تتصل بمركز الأعمال.
- اتصل بالمستخدم المعتمد.
- أعطيهم رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- إذا وافقوا على منحك حق الوصول، فيمكنهم تحديد "إضافة شخص" على لوحة المعلومات الخاصة بهم.
- إذا لزم الأمر، قم بإنشاء تسجيل دخول.
- الدخول إلى الحساب.
- لتتأكد من أن موظفيك لديهم إمكانية الوصول إلى حساب عملك، يجب عليك تعيين موظف موثوق به ليكون مستخدمًا معتمدًا.
- بمجرد حصول حسابك التجاري على مستخدم معتمد، يمكن لهذا الشخص دعوة الآخرين للوصول إليه.
- لتعيين مستخدم معتمد، اتصل على 1-877-660-6789.
يمكنك منح موظف جديد حق الوصول إلى حساب عملك بإحدى الطريقتين:
- يمكن للمستخدم المعتمد دعوة موظفين جدد عبر الإنترنت باستخدام اسمهم وبريدهم الإلكتروني ورقم هاتفهم. سيتلقى الموظف الجديد دعوة عبر البريد الإلكتروني.
- يمكن للموظف الجديد الاتصال على الرقم 1-877-660-6789. بعد أن يقوم ممثل شركة PG&E بإضافة الموظف الجديد إلى حساب العمل، سيكون الموظف الجديد قادرًا على التسجيل عبر الإنترنت.
لا. إذا أرسلت خطاب اتفاقية (LOA) إلى شركة PG&E، فسنطلب منك تقديم اتفاقية تفويض إدارة الممتلكات(النموذج 79-1099) (PDF).
- اتصل بالمستخدم المعتمد.
- أعطيهم رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- إذا وافقوا على منحك حق الوصول، فيمكنهم تحديد "إضافة شخص" على لوحة المعلومات الخاصة بهم.
- اقبل الدعوة.
- إذا لزم الأمر، قم بإنشاء تسجيل دخول.
- الدخول إلى الحساب.
- قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات حسابي.
- حدد الحساب.
- حدد "إضافة شخص" على لوحة المعلومات.
- أدخل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- أرسل الدعوة.
- اتصل بصاحب الحساب الأساسي أو المستخدم المعتمد.
- أعطيهم رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- إذا وافقوا على منحك حق الوصول، فيمكنهم تحديد "إضافة شخص" على لوحة المعلومات الخاصة بهم.
- اقبل الدعوة.
- إذا لزم الأمر، قم بإنشاء تسجيل دخول.
- الدخول إلى الحساب.
ملاحظة:إذا فشلت في تلقي دعوة عبر البريد الإلكتروني، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه في صندوق الوارد لديك.
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني في كل مرة يقبل فيها الشخص الذي دعوته دعوتك ليصبح مستخدمًا معتمدًا.
يمكنك التحقق من حالة كل دعوة عن طريق تحديد الحساب من محدد الحساب في لوحة المعلومات وتحديد رابط "إضافة شخص".
مزيد من الطرق لإدارة حسابك
مراجعة ودفع فاتورتك
ابحث عن مجموعة متنوعة من الطرق السهلة لمراجعة فاتورتك ودفعها.
تسجيل الدخول بدون حساب باستخدام دفع فاتورة الضيف
ألا تمتلك حسابًا تم إعداده عبر الإنترنت؟ لا تريد تسجيل الدخول لدفع فاتورتك؟ لا مشكلة.
خيارات الخدمة الذاتية
نفِّذ المهام على الإنترنت بسرعة وسهولة. قم بتحديث حسابك، ودفع فاتورتك، وتحديث إعدادات التنبيهات والمزيد.