Quản lý quyền truy cập tài khoản

Chủ sở hữu của một tài khoản dân cư được gọi là chủ tài khoản chính. Chỉ có thể có một chủ tài khoản chính.

Chủ tài khoản chính có thể cấp cho người khác một trong ba cấp độ truy cập tài khoản: 

• Truy cập đầy đủ
• Truy cập cao
• Truy cập chỉ đọc

Khi người này chấp nhận lời mời của chủ tài khoản chính, họ có thể tạo tên người dùng và mật khẩu của riêng mình để truy cập hoặc quản lý tài khoản.

• Đối với nơi cư trú, chủ tài khoản chính phải là chủ sở hữu tài khoản chính.
• Đối với một doanh nghiệp, nó phải là một nhân viên trực tiếp của doanh nghiệp. 

 Lưu ý: Chủ tài khoản chính và người dùng được ủy quyền có thể cấp quyền truy cập cho người khác bất cứ lúc nào.

Không. Tài khoản dân cư chỉ có thể có một chủ tài khoản chính. Tuy nhiên, với tư cách là chủ tài khoản chính, bạn có thể mời người dùng được ủy quyền giúp quản lý tài khoản của mình.

Có, nhưng họ phải là nhân viên trực tiếp, đã xác minh của doanh nghiệp.

Các bên thứ ba phải yêu cầu người dùng được ủy quyền truy cập để quản lý tài khoản doanh nghiệp.

• Các bên thứ ba không thể được cấp toàn quyền truy cập vào tài khoản doanh nghiệp. Chúng chỉ có thể được cấp quyền truy cập cao hoặc chỉ đọc.
• Người dùng được ủy quyền có thể xóa quyền truy cập của bên thứ ba để quản lý tài khoản doanh nghiệp trực tuyến hoặc qua điện thoại bất cứ lúc nào.

Vui lòng không gọi dịch vụ khách hàng.

1. Liên hệ với người dùng được ủy quyền.
2. Cung cấp cho họ số điện thoại và địa chỉ email của bạn. 
3. Nếu họ đồng ý cấp cho bạn quyền truy cập, họ có thể chọn "thêm một người" trên bảng điều khiển của họ.
4. Chấp nhận lời mời.
5. Nếu cần, hãy tạo đăng nhập.
6. Truy cập tài khoản.

Vui lòng không gọi cho Trung tâm Kinh doanh.

1. Liên hệ với người dùng được ủy quyền.
2. Cung cấp cho họ số điện thoại và địa chỉ email của bạn. 
3. Nếu họ đồng ý cấp cho bạn quyền truy cập, họ có thể chọn "thêm một người" trên bảng điều khiển của họ.
4. Nếu cần, hãy tạo đăng nhập.
5. Truy cập tài khoản.

1. Để đảm bảo nhân viên của bạn có quyền truy cập vào tài khoản doanh nghiệp của bạn, bạn phải chỉ định một nhân viên đáng tin cậy là người dùng được ủy quyền.
2. Khi tài khoản doanh nghiệp của bạn có người dùng được ủy quyền, người này có thể mời người khác truy cập vào tài khoản đó.
3. Để chỉ định người dùng được ủy quyền, hãy gọi 1-877-660-6789.

Bạn có thể cấp cho nhân viên mới quyền truy cập vào tài khoản doanh nghiệp của mình theo một trong hai cách:

1. Người dùng được ủy quyền có thể mời nhân viên mới trực tuyến bằng tên, email và số điện thoại của họ. Nhân viên mới sẽ nhận được lời mời qua email.
2. Nhân viên mới có thể gọi số 1-877-660-6789. Sau khi đại diện của PG&E thêm nhân viên mới vào tài khoản doanh nghiệp, nhân viên mới sẽ có thể đăng ký trực tuyến.

Không. Nếu quý vị gửi cho PG&E Thư Thỏa Thuận (LOA), chúng tôi sẽ yêu cầu quý vị gửi Thỏa Thuận Ủy Quyền Quản Lý Tài Sản (Mẫu 79-1099) (PDF).

1. Liên hệ với người dùng được ủy quyền.
2. Cung cấp cho họ số điện thoại và địa chỉ email của bạn. 
3. Nếu họ đồng ý cấp cho bạn quyền truy cập, họ có thể chọn "thêm một người" trên bảng điều khiển của họ.
4. Chấp nhận lời mời.
5. Nếu cần, hãy tạo đăng nhập.
6. Truy cập tài khoản.

1. Đăng nhập vào bảng điều khiển Tài khoản của tôi.
2. Chọn tài khoản.
3. Chọn "thêm một người" trên bảng điều khiển.
4. Nhập tên, email và số điện thoại của người dùng.
5. Gửi lời mời.
   
   
   

1. Liên hệ với chủ tài khoản chính hoặc người dùng được ủy quyền.
2. Cung cấp cho họ số điện thoại và địa chỉ email của bạn. 
3. Nếu họ đồng ý cấp cho bạn quyền truy cập, họ có thể chọn "thêm một người" trên bảng điều khiển của họ.
4. Chấp nhận lời mời.
5. Nếu cần, hãy tạo đăng nhập.
6. Truy cập tài khoản.

 Lưu ý: Nếu bạn không nhận được lời mời qua email, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc thư rác trong hộp thư đến của bạn.

Bạn sẽ nhận được email xác nhận mỗi khi người bạn mời chấp nhận lời mời của bạn là người dùng được ủy quyền.

Kiểm tra trạng thái của mỗi lời mời bằng cách chọn tài khoản từ trình chọn   tài khoản bảng điều khiển và chọn liên kết "Thêm một người".

Vào tháng 6 năm 2025, chúng tôi đã nâng cấp tài khoản PG&E của quý vị với các tính năng mới. Đối với hầu hết khách hàng, quá trình nâng cấp rất dễ dàng.

Có thể mất nhiều thời gian hơn nếu:

• Bạn đã chia sẻ tên người dùng hoặc địa chỉ email với người khác. 
• Bạn có nhiều tên người dùng cho cùng một tài khoản. 
• Bạn đã quản lý nhiều hơn một tài khoản. 
• Bạn không phải là chủ tài khoản chính. 

Tìm hiểu thêm tại hướng dẫn về tài khoản mới của PG&E

Bạn có thể xem tất cả các tài khoản của mình bằng cách liên kết chúng trực tiếp hoặc bằng cách yêu cầu chủ tài khoản gửi cho bạn lời mời.

Liên kết tài khoản bị thiếu

Đăng nhập và, bên cạnh tiêu đề "Tài khoản", chọn "Thêm tài khoản" để liên kết các tài khoản bị thiếu với tài khoản pge.com mới của bạn.

• Bạn có thể liên kết nhiều tài khoản với thông tin đăng nhập đó. Điều này cho phép bạn quản lý tất cả các tài sản của mình hoặc cả tài khoản doanh nghiệp và dân cư từ một lần đăng nhập. 

Yêu cầu quyền truy cập

Người khác có thể đã đăng ký tài khoản trước. Yêu cầu họ gửi cho bạn một lời mời

• Sau khi bạn chấp nhận lời mời, tài khoản sẽ được liên kết với hồ sơ của bạn để quản lý.
  • Quyền truy cập tài khoản dân dụng
  • Truy cập tài khoản doanh nghiệp
  • Quyền truy cập của bên thứ ba

Quản lý quyền truy cập tài khoản của bạn sẽ giúp việc chia sẻ tài khoản pge.com với bạn bè, gia đình và cộng sự kinh doanh trở nên rắc rối. Là chủ sở hữu, bạn có thể mời người khác giúp quản lý tài khoản của mình. Không còn mật khẩu được chia sẻ. Người dùng mới sẽ có đăng nhập riêng và một trong ba cấp độ truy cập vào tài khoản của bạn.

• Quyền truy cập tài khoản dân dụng
• Truy cập tài khoản doanh nghiệp
• Quyền truy cập của bên thứ ba

Nếu bạn đã có tên người dùng và mật khẩu pge.com, hãy đăng nhập như bình thường. Để đăng ký làm người dùng mới, bạn sẽ cần:

• Số tài khoản của bạn
• Số điện thoại của quý vị
• Mã ZIP của quý vị

Đăng ký tài khoản trực tuyến ngay bây giờ

Số tài khoản của bạn có thể được tìm thấy theo hai cách:

• Tra cứu trực tuyến
• Tuyên bố về năng lượng của PG&E

Lựa chọn 1: Tra cứu trực tuyến

1. Sử dụng thanh toán hóa đơn cho khách.
2. Chọn liên kết "Tìm số tài khoản của bạn". 
   

Tùy chọn 2: Tuyên bố về năng lượng của PG&E

• Số tài khoản của bạn có thể được tìm thấy ở góc trên bên phải của báo cáo năng lượng của bạn.