سطوح دسترسی به حساب های مسکونی
به عنوان دارنده حساب اصلی، می توانید سه سطح دسترسی به حساب را به شخص دیگری بدهید:
توجه: دارنده حساب اصلی می تواند در هر زمان از طریق تلفن یا آنلاین دسترسی فرد را حذف کند.
چطور می توانم به یک یا چند نفر دسترسی به حساب بدهم؟
برای اینکه کسی به حساب شما دسترسی پیدا کند:
- وارد داشبورد حساب من شوید.
- حساب کاربری را انتخاب کنید.
- در داشبورد گزینه «افزودن یک شخص» را انتخاب کنید.
- نام، ایمیل و شماره تلفن کاربر را وارد کنید.
- دعوت نامه را بفرست.
چطور می توانم از کسی درخواست دسترسی کنم؟
- با دارنده اصلی حساب تماس بگیرید.
- شماره تلفن و ایمیل خود را به آن ها بدهید.
- اگر آن ها موافقت کنند به شما دسترسی بدهند، می توانند گزینه «افزودن یک شخص» را در داشبورد خود انتخاب کنند.
- دعوت رو قبول کن.
- در صورت نیاز، یک ثبت نام ایجاد کنید.
- به حساب کاربری دسترسی پیدا کنید.
توجه: هیچ دعوتی در صندوق ایمیل شما نیست؟ پوشه اسپم یا هرزنامه را بررسی کنید.
سطوح دسترسی به کسب وکار
توجه: یک کاربر مجاز می تواند در هر زمان از طریق تلفن یا آنلاین دسترسی کارمند مستقیم مجاز یا شخص ثالث را حذف کند.
چطور می توانم به کسی دسترسی بدهم؟
برای اینکه کسی به حساب شما دسترسی پیدا کند:
- وارد داشبورد حساب من شوید.
- حساب کاربری را انتخاب کنید.
- در داشبورد گزینه «افزودن یک شخص» را انتخاب کنید.
- نام، ایمیل و شماره تلفن کاربر را وارد کنید.
- دعوت نامه را بفرست.
چطور می توانم از کسی درخواست دسترسی کنم؟
- با کاربر مجاز تماس بگیرید.
- شماره تلفن و ایمیل خود را به آن ها بدهید.
- اگر آن ها موافقت کنند به شما دسترسی بدهند، می توانند گزینه «افزودن یک شخص» را در داشبورد خود انتخاب کنند.
- دعوت رو قبول کن.
- در صورت نیاز، یک ثبت نام ایجاد کنید.
- به حساب کاربری دسترسی پیدا کنید.
توجه: هیچ دعوتی در صندوق ایمیل شما نیست؟ پوشه اسپم یا هرزنامه را بررسی کنید.
مالک حساب مسکونی، دارنده حساب اصلی نامیده می شود. فقط یک دارنده اصلی حساب می تواند وجود داشته باشد.
دارنده اصلی حساب می تواند به شخص دیگری یکی از سه سطح دسترسی به حساب را بدهد:
- دسترسی کامل
- دسترسی بالا
- دسترسی فقط خواندنی
وقتی این فرد دعوت دارنده اصلی حساب را پذیرفت، می تواند نام کاربری و رمز عبور خود را برای دسترسی یا مدیریت حساب ایجاد کند.
- برای یک محل سکونت، دارنده اصلی حساب باید مالک اصلی حساب باشد.
- برای یک کسب وکار، باید کارمند مستقیم کسب وکار باشد.
توجه: دارندگان حساب اصلی و کاربران مجاز می توانند در هر زمان به دیگران دسترسی بدهند.
نه. حساب های مسکونی فقط می توانند یک دارنده اصلی داشته باشند. با این حال، به عنوان دارنده اصلی حساب، می توانید کاربران مجاز را دعوت کنید تا در مدیریت حساب شما کمک کنند.
بله، اما باید کارمند مستقیم و تأییدشده کسب وکار باشد.
اشخاص ثالث باید از کاربر مجاز درخواست دسترسی برای مدیریت حساب کسب وکار کنند.
- اشخاص ثالث نمی توانند دسترسی کامل به حساب تجاری داشته باشند. آن ها فقط می توانند دسترسی بالا یا فقط خواندنی داشته باشند.
- یک کاربر مجاز می تواند دسترسی شخص ثالث برای مدیریت حساب کسب وکار به صورت آنلاین یا تلفنی را در هر زمان حذف کند.
لطفا با خدمات مشتری تماس نگیرید.
- با کاربر مجاز تماس بگیرید.
- شماره تلفن و ایمیل خود را به آن ها بدهید.
- اگر آن ها موافقت کنند به شما دسترسی بدهند، می توانند گزینه «افزودن یک شخص» را در داشبورد خود انتخاب کنند.
- دعوت رو قبول کن.
- در صورت نیاز، یک ثبت نام ایجاد کنید.
- به حساب کاربری دسترسی پیدا کنید.
لطفا با مرکز کسب وکار تماس نگیرید.
- با کاربر مجاز تماس بگیرید.
- شماره تلفن و ایمیل خود را به آن ها بدهید.
- اگر آن ها موافقت کنند به شما دسترسی بدهند، می توانند گزینه «افزودن یک شخص» را در داشبورد خود انتخاب کنند.
- در صورت نیاز، یک ثبت نام ایجاد کنید.
- به حساب کاربری دسترسی پیدا کنید.
- برای اطمینان از دسترسی کارکنان به حساب کسب وکار شما، باید یک کارمند مورد اعتماد را به عنوان کاربر مجاز اختصاص دهید.
- وقتی حساب تجاری شما کاربر مجاز داشته باشد، این فرد می تواند دیگران را دعوت کند تا به آن دسترسی پیدا کنند.
- برای اختصاص کاربر مجاز، با شماره 1-877-660-6789 تماس بگیرید.
شما می توانید به یکی از دو روش به یک کارمند جدید دسترسی به حساب کسب وکار خود بدهید:
- کاربر مجاز می تواند کارکنان جدید را به صورت آنلاین با نام، ایمیل و شماره تلفن خود دعوت کند. کارمند جدید دعوت نامه ای از طریق ایمیل دریافت خواهد کرد.
- کارمند جدید می تواند با شماره 1-877-660-6789 تماس بگیرد. پس از اینکه نماینده PG&E کارمند جدید را به حساب کسب وکار اضافه کرد، کارمند جدید می تواند به صورت آنلاین ثبت نام کند.
نه. اگر نامه توافق نامه (LOA) را برای PG&E ارسال کنید، از شما می خواهیم توافق نامه مجوز مدیریت ملک (فرم 79-1099) (PDF) را ارسال کنید.
- با کاربر مجاز تماس بگیرید.
- شماره تلفن و ایمیل خود را به آن ها بدهید.
- اگر آن ها موافقت کنند به شما دسترسی بدهند، می توانند گزینه «افزودن یک شخص» را در داشبورد خود انتخاب کنند.
- دعوت رو قبول کن.
- در صورت نیاز، یک ثبت نام ایجاد کنید.
- به حساب کاربری دسترسی پیدا کنید.
- وارد داشبورد حساب من شوید.
- حساب کاربری را انتخاب کنید.
- در داشبورد گزینه «افزودن یک شخص» را انتخاب کنید.
- نام، ایمیل و شماره تلفن کاربر را وارد کنید.
- دعوت نامه را بفرست.
- با دارنده حساب اصلی یا کاربر مجاز تماس بگیرید.
- شماره تلفن و ایمیل خود را به آن ها بدهید.
- اگر آن ها موافقت کنند به شما دسترسی بدهند، می توانند گزینه «افزودن یک شخص» را در داشبورد خود انتخاب کنند.
- دعوت رو قبول کن.
- در صورت نیاز، یک ثبت نام ایجاد کنید.
- به حساب کاربری دسترسی پیدا کنید.
توجه: اگر دعوت نامه ای از طریق ایمیل دریافت نکردید، پوشه هرزنامه یا هرزنامه صندوق ورودی خود را بررسی کنید.
هر بار که فردی که دعوت کرده اید دعوت شما را به عنوان کاربر مجاز پذیرفته باشد، یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد.
وضعیت هر دعوت نامه را با انتخاب حساب از طریق انتخاب کننده داشبورد و انتخاب لینک «افزودن یک شخص» بررسی کنید.
در ژوئن ۲۰۲۵، حساب PG&E شما را با ویژگی های جدید ارتقا دادیم. برای اکثر مشتریان، فرآیند ارتقا آسان است.
ممکن است کمی بیشتر طول بکشد اگر:
- شما نام کاربری یا ایمیل خود را با شخص دیگری به اشتراک گذاشته بودید.
- شما چندین نام کاربری برای یک حساب کاربری داشتید.
- شما بیش از یک حساب کاربری مدیریت کردید.
- شما دارنده اصلی حساب نبودید.
برای اطلاعات بیشتر به راهنمای حساب جدید PG&E مراجعه کنید
می توانید همه حساب های خود را یا با لینک مستقیم یا دعوت نامه از دارنده حساب مشاهده کنید.
لینک حساب های مفقود
وارد شوید و کنار هدر «حساب»، گزینه «افزودن حساب» را انتخاب کنید تا حساب های گمشده خود را به حساب pge.com جدیدتان متصل کنید.
- می توانید چندین حساب کاربری را به آن ورود متصل کنید. این امکان را به شما می دهد که تمام املاک خود یا حساب های تجاری و مسکونی خود را از یک ورود مدیریت کنید.
درخواست دسترسی
ممکن است شخص دیگری ابتدا حساب را ثبت کرده باشد. از آن ها بخواهید دعوت نامه ای برایتان ارسال کنند
- پس از پذیرفتن دعوت، حساب به پروفایل شما متصل می شود تا مدیریت شود.
مدیریت دسترسی به حساب شما دردسر به اشتراک گذاری حساب pge.com با دوستان، خانواده و همکاران تجاری را کاهش می دهد. به عنوان مالک، می توانید دیگران را دعوت کنید تا در مدیریت حساب شما کمک کنند. دیگر رمز عبور مشترک وجود ندارد. کاربر جدید ورود خود را خواهد داشت و یکی از سه سطح دسترسی به حساب شما را خواهد داشت.
اگر قبلا نام کاربری و رمز عبور pge.com دارید، طبق معمول وارد شوید. برای ثبت نام به عنوان کاربر جدید، به موارد زیر نیاز دارید:
- شماره حساب شما
- شماره تلفنت
- کد پستی شما
همین حالا یک حساب آنلاین ثبت نام کنید
شماره حساب شما را می توانید به دو روش پیدا کنید:
- جستجوی آنلاین
- بیانیه انرژی PG&E
گزینه ۱: جستجوی آنلاین
- از پرداخت قبوض مهمان استفاده کنید.
- لینک «شماره حساب خود را جستجو کنید» را انتخاب کنید.
گزینه 2: بیانیه انرژی PG&E
- شماره حساب شما در گوشه بالا سمت راست صورت حساب انرژی شما قرار دارد.
راه های بیشتر برای مدیریت حساب کاربری تان
بررسی کنید و صورتحساب خود را پرداخت کنید
راه های ساده و متنوعی برای بررسی و پرداخت صورتحساب خود پیدا کنید.
بدون حساب کاربری با استفاده از پرداخت قبوض مهمان وارد شوید
حساب آنلاین ندارید؟ نمی خواهید برای پرداخت قبض وارد شوید؟ مشکلی نیست.
گزینه های سلف سرویس
به سرعت و به آسانی، به طور آنلاین وظایف را انجام دهید. حساب خود را به روزرسانی کنید، صورتحساب خود را پرداخت کنید، تنظیمات هشدار را به روزرسانی کنید و موارد دیگر.