계정 액세스 관리

주거 계정의 소유자를 주 계정 소유자라고 합니다. 기본 계좌 소유자는 하나만 있을 수 있습니다.

주 계좌 소유자는 다음 세 가지 레벨 중 하나를 다른 사람에게 제공할 수 있습니다. 

• 전체 액세스
• 높은 액세스
• 읽기 전용 액세스

이 사람이 기본 계정 소유자의 초대를 수락하면 자신의 사용자 이름과 암호를 만들어 계정에 액세스하거나 계정을 관리할 수 있습니다.

• 거주지의 경우 주 계좌 소유자가 주 계좌 소유자여야 합니다.
• 비즈니스의 경우 비즈니스의 직접 직원이어야 합니다. 

참고:주요 계정 소유자 및 승인된 사용자는 언제든지 다른 사람에게 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

아니요. 거주 계정은 기본 계정 소유자를 한 명만 가질 수 있습니다. 그러나 기본 계정 소유자로서 계정 관리를 돕기 위해 승인된 사용자를 초대할 수 있습니다.

예, 하지만 이들은 직접적이고 검증된 비즈니스 직원이어야 합니다.

제3자는 승인된 사용자에게 비즈니스 계정 관리를 위한 액세스 권한을 요청해야 합니다.

• 제3자에게 비즈니스 계정에 대한 전체 액세스 권한을 부여할 수 없습니다. 높은 액세스 권한 또는 읽기 전용 액세스 권한만 부여할 수 있습니다.
• 승인된 사용자는 언제든지 제3자의 액세스를 제거하여 온라인 또는 전화로 비즈니스 계정을 관리할 수 있습니다.

고객 서비스에 전화하지 마십시오.

1. 승인된 사용자에게 문의하십시오.
2. 전화번호와 이메일 주소를 알려주십시오. 
3. 액세스 권한을 제공하는 데 동의하는 경우 대시보드에서 '사람 추가'를 선택할 수 있습니다.
4. 초대를 수락합니다.
5. 필요한 경우 로그인을 생성합니다.
6. 계정에 액세스합니다.

비즈니스 센터에 전화하지 마십시오.

1. 승인된 사용자에게 문의하십시오.
2. 전화번호와 이메일 주소를 알려주십시오. 
3. 액세스 권한을 제공하는 데 동의하는 경우 대시보드에서 '사람 추가'를 선택할 수 있습니다.
4. 필요한 경우 로그인을 생성합니다.
5. 계정에 액세스합니다.

1. 직원이 비즈니스 계정에 액세스할 수 있도록 하려면 신뢰할 수 있는 직원을 승인된 사용자로 할당해야 합니다.
2. 귀하의 비즈니스 계정에 승인된 사용자가 있으면 이 사람은 다른 사람을 초대하여 액세스하도록 할 수 있습니다.
3. 승인된 사용자를 지정하려면 1-877-660-6789번으로 전화하십시오.

신입 사원에게 다음 두 가지 방법 중 하나로 비즈니스 계정에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

1. 승인된 사용자는 이름, 이메일 및 전화번호를 사용하여 온라인으로 신규 직원을 초대할 수 있습니다. 신입 사원은 이메일로 초대장을 받게 됩니다.
2. 신입 사원은 1-877-660-6789번으로 전화할 수 있습니다. PG&E 담당자가 신규 직원을 비즈니스 계정에 추가하면 신규 직원은 온라인으로 등록할 수 있습니다.

회사의 승인된 사용자는 원하는 수만큼의 계정과 연락처에 액세스할 수 있습니다.

그러나 온라인 도구는 한 번에 한 사람만 추가할 수 있습니다.

15개 이상의 청구 계정 또는 연락처를 초대하려면 승인된 사용자가 대리인 사용자 양식(XLSX)을 제출해야 합니다.

• 이 사용자 양식 위임은 15~500개 계좌에 대해 한 명의 권한을 부여하는 데 사용할 수 있습니다. 
  • 500개 이상의 계좌에 대해 누군가를 승인해야 하는 경우, 두 번째 양식을 작성하여 해당 액세스 권한을 제공하십시오.
  • 15개 미만의 계정에 대해 누군가를 승인해야 하는 경우, 각 계정에 초대장을 보내십시오.
• 할당된 계정 관리자가 있는 경우 해당 담당자에게 연락하여 요청을 제출하십시오.
• 할당된 계정 관리자가 없는 경우 암호화된 양식(들)을 Thirdpartyaccess@pge.com으로 보내십시오.

참고: 사용자가 첫 번째 계정에 직접 초대됩니다. 초대를 수락하면 추가 계정을 연결합니다.

위임 사용자 양식 힌트:

• 예제 탭을 검토하여 양식이 어떻게 사용되는지 이해했는지 확인하십시오.
• 제목(굵은 글꼴)을 업데이트하지 마십시오.
• 요청자 이름, 요청자 성, 요청자 기본 이메일 주소, 요청자 기본 전화, 위임자 이름, 위임자 성, 위임자 이메일 주소, 위임자 기본 전화, 위임자 전화 유형, 계정 ID 및 액세스 레벨 이외의 데이터는 추가하지 마십시오.
  • 요청자 정보는 로그인을 생성하는 데 사용된 정보여야 합니다.
  • 위임자 정보는 귀하가 보낸 첫 번째 초대에 사용된 것과 정확히 일치해야 합니다.
• 위임 전화 유형 및 액세스 수준은 드롭다운 값에서만 선택해야 합니다.
• 모든 계정 ID에는 승인된 액세스 수준이 표시되어야 합니다.
• 양식에는 양식당 한 명의 요청자와 위임자가 표시되어야 하며, 액세스 권한이 있는 여러 개의 계정이 표시되어야 합니다.
• Excel 파일에서 새 시트를 생성하지 말고 파일당 한 명의 대리인만 생성하십시오.

양식은 제출된 각 파일에 대해 대량 거래를 사용하여 처리됩니다. 이 요청을 완료하는 데 걸리는 기간은 최대 15일입니다. 요청이 완료되면 확인 메시지를 받게 되며, 대리인에게 알릴 수 있습니다. 그러면 담당자가 계정에 액세스할 수 있습니다.

예. PG&E는 유효한 제3자 승인서(예: LOA)를 수락합니다.

1. 승인된 사용자에게 문의하십시오.
2. 전화번호와 이메일 주소를 알려주십시오. 
3. 액세스 권한을 제공하는 데 동의하는 경우 대시보드에서 '사람 추가'를 선택할 수 있습니다.
4. 초대를 수락합니다.
5. 필요한 경우 로그인을 생성합니다.
6. 계정에 액세스합니다.

1. 내 계정 대시보드에 로그인합니다.
2. 계정을 선택합니다.
3. 대시보드에서 ‘사람 추가’를 선택합니다.
4. 사용자의 이름, 이메일 및 전화번호를 입력합니다.
5. 초대장을 보냅니다.
   
   
   

1. 기본 계정 소유자 또는 승인된 사용자에게 문의하십시오.
2. 전화번호와 이메일 주소를 알려주십시오. 
3. 액세스 권한을 제공하는 데 동의하는 경우 대시보드에서 '사람 추가'를 선택할 수 있습니다.
4. 초대를 수락합니다.
5. 필요한 경우 로그인을 생성합니다.
6. 계정에 액세스합니다.

참고:이메일로 초대장을 받지 못한 경우 받은 편지함의 스팸 또는 정크 폴더를 확인하십시오.

초대한 사람이 승인된 사용자로 초대를 수락할 때마다 확인 이메일을 받게 됩니다.

대시보드 계정 선택기에서 계정을 선택하고 ‘사람 추가’ 링크를 선택하여 각 초대의 상태를 확인합니다.

회사의 승인된 사용자는 원하는 만큼의 계정과 연락처에 액세스할 수 있습니다. 그러나 온라인 도구는 한 번에 한 사람만 추가할 수 있습니다.

이는 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 여러 계정에 대한 액세스 권한을 부여하는 방법을 알아보십시오.