アカウントアクセスの管理

住宅口座の所有者は、主要口座保有者と呼ばれます。主要口座保有者は1人しかいません。

プライマリアカウント所有者は、次の3つのレベルのアカウントのいずれかを別の人に付与できます。 

• フルアクセス
• 高アクセス
• 読み取り専用アクセス

この人物がプライマリアカウント所有者の招待を承諾すると、アカウントにアクセスまたはアカウントを管理するための独自のユーザー名とパスワードを作成できます。

• 居住地の場合、主たる口座保有者が主たる口座保有者でなければなりません。
• 企業にとっては、それは企業の直接の従業員でなければなりません。 

注：プライマリアカウント所有者と権限のあるユーザーは、いつでも他のユーザーにアクセスすることができます。

いいえ。住宅口座には、主要口座保有者が1人しかいません。ただし、プライマリアカウント所有者として、アカウント管理を支援する権限のあるユーザーを招待できます。

はい。ただし、彼らは直接、検証済みのビジネスの社員でなければなりません。

第三者は、ビジネスアカウントを管理するために、許可されたユーザーにアクセス権を要求する必要があります。

• ビジネスアカウントへのフルアクセスを第三者に許可することはできません。これらは、高アクセスまたは読み取り専用アクセスのみ許可されます。
• 許可されたユーザーは、ビジネスアカウントをオンラインまたは電話で管理するために、第三者のアクセスをいつでも削除できます。

カスタマーサービスには電話しないでください。

1. 認定ユーザーに連絡してください。
2. 電話番号とメールアドレスを教えてください。 
3. アクセスを許可することに同意した場合、ダッシュボードに人を追加する アクセス権を追加することができます。
4. 招待を受け入れる。
5. 必要に応じて、サインインを作成します。
6. アカウントにアクセスします。

ビジネスセンターには電話しないでください。

1. 認定ユーザーに連絡してください。
2. 電話番号とメールアドレスを教えてください。 
3. アクセスを許可することに同意した場合、ダッシュボードに人を追加する アクセス権を追加することができます。
4. 必要に応じて、サインインを作成します。
5. アカウントにアクセスします。

1. 従業員がビジネスアカウントにアクセスできるようにするには、信頼できる従業員を認定ユーザーとして割り当てる必要があります。
2. ビジネスアカウントが承認されたユーザーを持つと、この人物は他の人にアクセスを招待できます。
3. 認定ユーザーを割り当てるには、1-877-660-6789 までお電話ください。

新しい従業員にビジネスアカウントへのアクセス権を与えるには、次の2つの方法のいずれかを使用します。

1. 承認されたユーザーは、名前、Eメール、電話番号を使用して、オンラインで新入社員を招待できます。新入社員には電子メールで招待状が届きます。
2. 新入社員は1-877-660-6789に電話することができます。 PG&Eの担当者が新しい従業員をビジネスアカウントに追加した後、新しい従業員はオンラインで登録できるようになります。

会社の権限のあるユーザーは、必要な数のアカウントと連絡先にアクセスできます。

ただし、オンラインツールは一度に1人しか追加できません。

15件以上の請求アカウントまたは連絡先を招待するには、承認済みユーザーが代理ユーザーフォーム（XLSX）を提出する必要があります。

• このDelegateDelegate User Form は、15 ～ 500 のアカウントに対して 1 人のユーザーを承認するために使用できます。 
  • 500以上のアカウントについて誰かを承認する必要がある場合は、2番目のフォームに記入してアクセスを提供します。
  • 15アカウント未満のアカウントについて誰かを承認する必要がある場合は、各アカウントに招待状を送信してください。
• 割り当てられたアカウントマネージャーがある場合は、その担当者に連絡してリクエストを送信してください。
• アカウントマネージャーが割り当てられていない場合は、暗号化されたフォーム（複数可）をThirdpartyaccess@pge.comに送信してください。

ご注意：最初のアカウントにユーザーを招待します。招待を承諾した後、追加のアカウントをリンクします。

委任ユーザーフォームのヒント：

• 例タブを確認して、フォームの使用方法を理解してください。
• タイトル（太字）を更新しないでください。
• 依頼者の名、依頼者の姓、依頼者のプライマリ電子メールアドレス、依頼者のプライマリ電話番号、代理人の名、代理人の姓、代理人の電子メールアドレス、代理人のプライマリ電話番号、代理人の電話番号タイプ、アカウントID、アクセスレベル以外のデータを追加しないでください。
  • 依頼者情報は、ログインの作成に使用された情報とまったく同じでなければなりません。
  • デリゲートの情報は、最初に送信した招待状に使用された情報とまったく同じでなければなりません。
• 代理人の電話タイプとアクセスレベルは、ドロップダウン値からのみ選択してください。
• すべてのアカウントIDには、承認されたアクセスレベルが表示されます。
• フォームには、フォームごとに1人の申請者と代理人、およびアクセスが許可されている複数のアカウントが表示されます。
• Excel ファイルに新しいシートを作成しないでください。1 つのファイルにつき 1 人の代理人のみ作成できます。

フォームは、送信された各ファイルの一括トランザクションを使用して処理されます。このリクエストを完了する期間は、最長15日間です。リクエストが完了すると、確認通知が届き、代理人に通知できるようになります。代理人はアカウントにアクセスできるようになります。

はい。PG&Eは、有効な第三者承認書（例：LOA）を受け入れます。

1. 認定ユーザーに連絡してください。
2. 電話番号とメールアドレスを教えてください。 
3. アクセスを許可することに同意した場合、ダッシュボードに人を追加する アクセス権を追加することができます。
4. 招待を受け入れる。
5. 必要に応じて、サインインを作成します。
6. アカウントにアクセスします。

1. マイアカウントダッシュボードにサインインします。
2. アカウントを選択します。
3. を選択ダッシュボードにPerson−(*を追加します。
4. ユーザー名、電子メール、電話番号を入力します。
5. 招待状を送ります。
   
   
   

1. プライマリアカウント所有者または認定ユーザーに連絡してください。
2. 電話番号とメールアドレスを教えてください。 
3. アクセスを許可することに同意した場合、ダッシュボードに人を追加する アクセス権を追加することができます。
4. 招待を受け入れる。
5. 必要に応じて、サインインを作成します。
6. アカウントにアクセスします。

注：電子メールで招待状を受信できない場合は、受信トレイのスパムフォルダまたは迷惑メールフォルダを確認してください。

招待された人物が認定ユーザーへの招待を承認するたびに、確認メールが届きます。

ダッシュボードのアカウントセレクターからアカウントを選択し、Add a person−(*リンクを選択して、各招待のステータスを確認します。

会社の権限のあるユーザーは、必要な数のアカウントと連絡先にアクセスできます。ただし、オンラインツールは一度に1人しか追加できません。

これは時間がかかる場合があります。 複数のアカウントへのアクセスを許可する方法を学びます。