アカウントのオプションと設定

いいえ。アラートに登録する必要はありません。ただし、PG&Eは以下を送信する必要があります。 

• サービスリマインダー
• 停止アラート
• その他の重要な安全性および緊急情報

また、請求支払のリマインダーなど、役立つアラートにサインアップすることもできます。

1. オンラインアカウントにログインします。
2. プロファイルとアラートに移動します。

アカウントにアクセス

いいえ。PG&Eはアラートサービスの料金を請求しません。ただし、無線通信事業者、インターネットプロバイダー、電話サービス料金が適用される場合があります。お客様のプランの条件については、これらの会社にお問い合わせください。

受信するアラートの数は、種類によって異なります。フィールドサービスの予約をすると、リマインダーは1回だけ表示されます。停止アラートにサインアップすると、新しい情報が入手可能になるたびにアラートが届きます。通常、予定外の停電時に3つのアラートが送信されます。

あなたの個人情報が第三者に販売されることはありません。PG&Eは、第三者ベンダーを使用してアラートを送信することがあります。あなたの情報は、この目的のためにのみ使用されます。

常に自分の情報を保護し、誰がそれにアクセスできるかを管理する。詳細については、当社のプライバシーポリシーを参照してください。 顧客のポリシーとガイドラインをご覧ください。

アラートは、いくつかの方法で停止できます。最も簡単な方法は：

• アカウントにログインします。
• プロファイルとアラートに移動します。
• ほとんどのアラートをオプトアウトします。

注：PG&Eは、緊急および安全に関する警告、およびその他の重要な情報を送信する場合があります。これらのアラートをオプトアウトすることはできません。

まだ質問がありますか？ ヘルプセンターにアクセスしてください。

• テキストアラートに初めてサインアップする際、当社は、指示が記載されたテキストメッセージを送信することで、お客様の電話番号を確認します。
• より多くのPG&Eアラートを受け取るために、お使いの携帯電話を登録するには、SubmiterySadreに返信してください。

ご注意：携帯電話がPG&Eテキストアラートを受信しており、アラートの更新のみを行っている場合は、電話番号を確認する必要はありません。この規則は、ほとんどのケースに適用されます。金融取引アラートには確認コードが必要です。

いいえ、このサービスの料金はかかりません。ただし、無線通信事業者の料金およびデータ料金が適用される場合があります。プランの規約については、航空会社にお問い合わせください。

次のワイヤレス通信事業者*は、PG&Eテキストアラートをサポートしています。Alltel AWCC、AT&T、Boost Mobile、Cellular One、MetroPCS、Sprint、T-Mobile、U.S. Cellular、Verizon Wireless、Virgin Mobile USA。

*PG&Eは、このリストをいつでも修正する権利を有します。最新情報については、当社のポリシーをご覧ください。デジタルコミュニケーションポリシーをご覧ください。

1. アカウントにログインする
2. プロファイルとアラートに移動します。
3. アラートにサインアップしてください。
4. アカウントプロファイルの表示を更新します。

今すぐアカウントにアクセスしてください。

テキストアラートの受信を停止するには、テキストアラートの指示に従います。 オンラインPG&Eアカウントにログインして、アラート設定を管理することもできます。

注：PG&Eは、緊急および安全に関する警告、およびその他の重要な情報を送信する場合があります。これらのアラートをオプトアウトすることはできません。

• テキストアラートでサポートする場合は、HELPという言葉でテキストに返信します。
• ほとんどの場合、PG&Eはプログラムについての詳細情報を含むテキストを送信します。

まだ返事なし？ 1-800-743-5000までお問い合わせください。

• オンラインで電子メールアラートに登録すると、PG&Eに以前提供したすべての電子メールアドレスが表示されます。
• ドロップダウンメニューから、使用する電子メールアドレスを選択します。
• 新しいメールアドレスを入力することもできます。
• アカウントにログインして、いつでも電子メールアドレスを更新してください。

いいえ、PG&Eはこのサービスには請求しません。ただし、無線通信事業者の料金が適用される場合があります。プランの規約については、航空会社にお問い合わせください。

各PG&Eメールには明確にマークが付けられています。AgilityPG&E−(*またはPacific Gas & Electric Companyを探してください。ほとんどのPG&Eメールには、有効な物理アドレスも含まれています。

当社は、お客様が許可したサービスおよび情報に関する電子メールのみを送信します。さらに、連邦CAN-SPAM法によると、PG&Eは電子メールに3つの基本的なタイプのコンプライアンスを提供しています。

• メッセージ識別。電子メールには、PG&EまたはPacific Gas & Electric Companyからのものであることを示す明確なマークが付けられています。
• 消費者のオプトアウト。 必要に応じて、メールの下部に配信停止リンクがあります。PG&Eは、緊急および安全に関する通知、およびその他の重要なアカウント情報を電子メールで送信する場合があります。これらのメールをオプトアウトすることはできません。
• 送信者ID。 各Eメールには、有効な物理アドレスが含まれています。

• Eメールアラートの受信を停止するには、Eメールの下部にある配信停止をクリックします。
• PG&Eアカウントにログインして、アラート設定を変更することもできます。

配信停止リクエストの処理には10日かかる場合があります。この間、1つまたは2つのメールアラートが送られる可能性があります。 

注：PG&Eは、緊急および安全に関する警告、およびその他の重要な情報を電子メールで送信する場合があります。これらのメールをオプトアウトすることはできません。

サポートが必要な場合は、ヘルプセンターにアクセスしてください。

お客様のアカウントの電話番号設定を使用します。ご希望をまだお申し出いただいていない場合は、メインの電話番号を使用します。

音声アラートの受信を停止するには：

1. オンラインアカウントにログインする
2. プロファイルとアラートに移動します。
3. アカウントにアクセスしてください。

また、myalerts@pge.com に電子メールを送信することもできます。

注：一部の音声アラートでは、配信停止オプションが提供されています。他の人はそうではない。PG&Eの緊急および安全アラートをオプトアウトすることはできません。

サポートが必要な場合は、ヘルプセンターにアクセスしてください。