帳戶選項與偏好

不需要。您不需要註冊警示。但是，PG&E 必須向您發送： 

• 服務提醒
• 停電警示
• 其他重要的安全與緊急資訊

您也可以註冊獲得有用的提醒，包括帳單付款提醒。

1. 登入您的線上帳戶。
2. 前往個人資料和警示。

造訪您的帳戶

不需要。PG&E 不收取警示服務費用。但是，您可能需要支付給無線營運商、網路供應商和電話服務費用。請與這些公司確認以了解您的計畫條款。

您收到的警示數量取決於類型。如果您進行現場服務預約，您只會收到一次提醒。如果您註冊了停電警示，則每次有新資訊時都會收到警示。意外斷電時通常會傳送三個警示。

您的個人資訊不會出售給第三方。PG&E 有時會使用第三方供應商來發送警示。您的資訊僅用於此目的。

始終保護您的資訊，並控制誰有權存取資訊。欲了解更多資訊，請參閱我們的隱私權政策。 造訪客戶政策和指南。

您可以透過多種方式來停止警示。最簡單的方法是：

• 登入您的帳戶。
• 前往設定檔和警示。
• 選擇退出大多數警示。

附註：PG&E 可能會向您發送緊急和安全警示以及其他重要資訊。您無法選擇退出這些警示。

仍然有疑問嗎？ 請造訪說明中心。

• 您第一次註冊簡訊提醒時，我們會傳送包含指示的簡訊來確認您的電話號碼。
• 回覆 "Y" 以註冊您的手機，接收更多 PG&E 警示。

‭‬注意：如果您的手機之前收到 PG&E 簡訊通知，而您只更新了提醒，則無需確認您的電話號碼。此規則適用於大多數病例。金融交易警示仍需要確認代碼。

否，我們不收取此項服務的費用。但是，您的無線運營商的費率和資料費率可能適用。請向您的保險公司查詢您的計劃條款。

以下無線營運商* 支援 PG&E 文字警示：Alltel AWCC、AT&T、Boost Mobile、Bell One、MetroPCS、Sprint、T-Mobile、U.S. Cellular、Verizon Wireless 和 Virgin Mobile USA。

*PG&E 保留隨時修改此清單的權利。如需最新資訊，請閱讀我們的政策。檢視數位通訊政策。

1. 登入您的帳戶
2. 前往設定檔和警示。
3. 註冊以接收提醒。
4. 顯示更新您的帳戶設定檔。

立即造訪您的帳戶。

若要停止接收文字警示，請遵循文字警示上的指示。 您也可以登入您的線上 PG&E 帳戶來管理您的警示偏好設定。

附註：PG&E 可能會向您發送緊急和安全警示以及其他重要資訊。您無法選擇退出這些警示。

• 如果您協助處理文字警示，請用 “HELP” 一詞回覆該文字。
• 在大多數情況下，PG&E 會傳送含有更多計畫相關資訊的文字。

仍未回覆？ 請致電 1-800-743-5000 與我們聯繫。

• 當您在線上註冊電子郵件提醒時，您先前提供給 PG&E 的所有電子郵件地址都將顯示出來。
• 從下拉功能表中選取您要使用的電子郵件地址。
• 您也可以提供新的電子郵件地址。
• 登入您的帳戶，隨時更新您的電子郵件地址。

否，PG&E 不收取此服務的費用。但是，可能適用您的無線業者費率。請向您的保險公司查詢您的計劃條款。

每封 PG&E 電子郵件都清楚標示。尋找 "PG&E" 或 "Pacific Gas & Electric Company"。大多數 PG&E 電子郵件也包含有效的實體地址。

我們僅發送有關您授權的服務和資訊的電子郵件。此外，根據聯邦 CAN-SPAM 法案，PG&E 在電子郵件中提供三種基本的法規遵循類型：

• 訊息識別。電子郵件清楚標示，顯示其來自 PG&E 或 Pacific Gas & Electric Company。
• 消費者選擇退出。 適當時，電子郵件底部會包含取消訂閱連結。PG&E 可能會透過電子郵件傳送緊急和安全通知，以及其他重要的帳戶資訊。您無法選擇退出這些電子郵件。
• 寄件人識別。 每封電子郵件都包含有效的實體地址。

• 若要停止接收電子郵件提醒，請按一下電子郵件底部的取消訂閱。
• 您也可以登入您的 PG&E 帳戶以變更您的警示偏好設定。

您的取消訂閱要求可能需要 10 天才能處理。在此期間，您可能會再收到一或兩份電子郵件通知。 

備註：PG&E 可能會以電子郵件傳送緊急和安全警示，以及其他重要資訊。您無法選擇退出這些電子郵件。

如果您需要協助，請造訪說明中心。

我們使用您帳戶中的電話號碼偏好。如果您沒有說明偏好，我們會使用您的主要電話號碼。

若要停止接收語音警示：

1. 登入您的線上帳戶
2. 前往設定檔和警示。
3. 造訪您的帳戶。

注意：有些語音警示提供取消訂閱選項。其他人不會。您無法選擇退出 PG&E 的緊急和安全警示。

如果您需要協助，請造訪說明中心。