緊急警示
- 自動帳戶警示
- 停電地圖警示訊息
- 公共安全斷電（Public Safety Power Shutoffs；簡稱 PSPS）警示訊息
您身為帳戶持有人，會自動收到可能影響您服務地址的潛在停電相關警示訊息。
請確保我們擁有您最新的電話號碼
如果我們檔案中有您目前的電話號碼：
- 當您的電力透過電話或簡訊中斷時，我們會嘗試讓您知道。
- 您可以用 "Status" 回覆我們傳送給您的停電文字訊息，以取得您地址的最新停電資訊。（僅提供英文版本。）
- 您可以隨時傳送 "Status" 簡訊至 95243，以取得地址的停電狀態。（僅提供英文版本。）
1) 登入。2) 選取「編輯個人檔案與警示訊息」按鈕。3) 向下捲動至「警示設定」。
從三種警示類型中做選擇：電子郵件、簡訊、語音。
1) 選取簡訊或語音。2) 利用方框中的下拉式選單，新增您的電話號碼。3) 選取您想要收到警示訊息的偏好時間。
1) 選擇電子郵件。2) 在方框中的下拉式選單新增您的電子郵件地址。3) 電子郵件隨時都可能寄發。不需要選擇您的偏好時間。
您是否想新增多個聯絡人偏好？ 選取「新增其他欲收到警示訊息的聯絡人」。
當您完成後，務必選取「儲存變更」。
收到 PG&E 服務地區內任何地點的更新訊息
- 無須線上帳戶。
- 當停電涵蓋範圍所有地址均恢復供電時，就會停止警示訊息。
- 您想收到未來停電的更新訊息嗎？ 造訪地圖以再次註冊。即便您希望在相同地址收到更新訊息，還是必須註冊。
在公共安全斷電（Public Safety Power Shutoffs；簡稱 PSPS）期間掌握相關資訊
發佈公共安全斷電（Public Safety Power Shutoffs；簡稱 PSPS）時，我們會定期更新我們網站，確保您掌握最新資訊。您可以查看預估斷電時間及恢復供電時間，以及受影響地區。
如欲取得您所在地區的公共安全斷電（Public Safety Power Shutoff）最新資訊，請造訪 PSPS 更新資訊。
- 極端火災危險情況可能威脅到為您社區供電的部分電力系統。
- 如果發生這種情況，PG&E 可能需要以大眾安全為考量，關閉您的電力。
- 這種措施稱為公共安全斷電（Public Safety Power Shutoff；簡稱 PSPS）。
PG&E 帳戶持有人無須登記加入公共安全斷電（Public Safety Power Shutoff）警示訊息
- 如果我們預期您的地址會受到斷電的影響：
- 您會收到自動電話、簡訊及電子郵件警示訊息。
- PG&E 可以在白天或夜晚任何時間寄發這種警示訊息。
- 如果可以的話，警示訊息會在斷電前兩天開始寄發。
- 接著會持續每天寄發，直到恢復供電為止。
立即更新您的聯絡資訊或在正常營業時間致電 1-866-743-6589。
地址警示訊息
查明其他任何地址的潛在公共安全斷電（Public Safety Power Shutoff）情形。
已翻譯的支援
非英語支援包括以 15 種語言提供緊急事件資訊。
更多警示相關資源
警示常見問題
獲得警示相關常見問題的答案。PG&E 可能隨時更新警示常見問題。
Medical Baseline Program
如果您需要電力才能滿足醫療需求，您可能符合資格。我們會在 PSPS 發生前，打電話、傳簡訊、及寄發電子郵件。
弱勢顧客的支援
如果您的電力或天然氣服務中斷，您的健康或安全會有風險嗎？