تعيين التفضيلات لتنبيهات انقطاع التيار الكهربائي
لتعيين تفضيلات للانقطاعات الحالية أو المستقبلية:
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- اتخذ الإجراءات أدناه.
- بمجرد التعيين، ستتلقى تنبيهات تلقائية ما لم تقم بإلغاء الاشتراك.
تنبيه عاجل
ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-660-877-1.
- تنبيهات الحساب التلقائية
- تنبيهات خريطة الانقطاع
- تنبيهات قطع التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (PSPS)
بصفتك صاحب حساب، ستتلقى تلقائيًا تنبيهات حول حالات انقطاع الخدمة المحتملة التي قد تؤثر على عنوان خدمتك.
تأكد من أن لدينا رقم هاتفك الحالي
إذا كان لدينا رقم هاتفك الحالي في الملف:
- سنحاول أن نخبرك عند انقطاع التيار الكهربائي عن طريق مكالمة أو رسالة نصية.
- يمكنك الرد على رسائل الانقطاع النصية التي نرسلها إليك مع "الحالة" للحصول على أحدث معلومات الانقطاع لعنوانك. (متوفر باللغة الإنجليزية فقط.)
- يمكنك إرسال "الحالة" إلى 95243 في أي وقت للحصول على حالة انقطاع التيار الكهربائي لعنوانك. (متوفر باللغة الإنجليزية فقط.)
1) تسجيل الدخول. 2) حدد زر تحرير ملف التعريف والتنبيهات. 3) قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات التنبيه.
اختر من بين ثلاثة أنواع من التنبيهات: البريد الإلكتروني أو النص أو الصوت.
1) حدد نص أو صوت. 2) أضف رقمك باستخدام القائمة المنسدلة في المربع. 3) حدد الوقت المفضل الذي ترغب في تلقي التنبيهات فيه.
1) حدد البريد الإلكتروني. 2) أضف عنوان بريدك الإلكتروني مع القائمة المنسدلة في المربع. 3) يمكن الآن إرسال رسائل البريد الإلكتروني في أي وقت. ليست هناك حاجة لتحديد الوقت المفضل لك.
هل تريد إضافة تفضيلات جهات اتصال متعددة؟ حدد "إضافة جهة اتصال أخرى لتلقي التنبيهات".
عند الانتهاء، تأكد من تحديد "حفظ التغييرات".
تلقي تحديثات لأي موقع في منطقة خدمة PG&E
- لا يلزم وجود حساب عبر الإنترنت.
- تتوقف التنبيهات عند استعادة الطاقة إلى جميع العناوين المضمنة في انقطاع التيار.
- هل ترغب في تلقي تحديثات بشأن الانقطاعات المستقبلية؟ قم بزيارة الخريطة للتسجيل مرة أخرى. هذا مطلوب حتى إذا كنت تريد تحديثات لنفس العنوان.
البحث عن عنوان
الخطوة 1: انتقل إلى مركز انقطاعات PG&E للبحث عن عنوان.
الخطوة 2: إذا كان انقطاع التيار يؤثر على العنوان، فسترى خيار "الحصول على التنبيهات". انقر فوق هذا الرابط.
الخطوة 3: أدخل الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي ترغب في تلقي التنبيهات منه.
الخطوة 4: أرسل معلومات الاتصال الخاصة بك.
استخدام رموز انقطاع التيار الكهربائي على الخريطة
الخطوة 1:انتقل إلى مركز انقطاعات PG&E وانقر فوق رمز انقطاع التيار على الخريطة.
الخطوة 2:في النافذة المنبثقة، انقر فوق رابط "الحصول على التنبيهات".
الخطوة 3:أدخل هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
الخطوة 4:إرسال معلومات الاتصال الخاصة بك.
ابقَ على اطلاع أثناء قطع التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (PSPS)
عند الإعلان عن انقطاع التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة (PSPS)، نقوم بتحديث موقعنا الإلكتروني بانتظام لإبقائك على اطلاع. ستجد أوقاتًا مقدرة لقطع التيار الكهربائي واستعادته والمناطق المتأثرة.
للحصول على أحدث المعلومات حول انقطاع التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة في منطقتك، قم بزيارة تحديثات PSPS .
- يمكن أن تهدد ظروف خطر الحريق الشديد جزءًا من النظام الكهربائي الذي يخدم مجتمعك.
- في حالة حدوث ذلك، قد تحتاج شركة PG&E إلى قطع الكهرباء لمصلحة السلامة العامة.
- وهذا ما يُسمّى قطع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة (PSPS).
لا يحتاج أصحاب حسابات PG&E إلى التسجيل في تنبيهات قطع التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة
- إذا كنا نتوقع أن يتأثر عنوانك بإغلاق:
- ستتلقى تنبيهات تلقائية عبر المكالمات والرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
- يمكن لشركة PG&E إرسال هذه التنبيهات في أي وقت، نهارًا أو ليلاً.
- عندما يكون ذلك ممكنًا، ستبدأ التنبيهات قبل يومين من إيقاف التشغيل.
- سيستمر إرسالها كل يوم حتى تتم استعادة الطاقة.
حدّث معلومات الاتصال الخاصة بك أو اتصل على الرقم 1-866-743-6589خلال ساعات العمل العادية.
تنبيهات العناوين
تعرّف على احتمال قطع التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة في أي عنوان آخر.
الدعم المترجم
يتضمن الدعم المتوفر بلغات غير الإنجليزية معلومات الطوارئ بـ 15 لغة.
المزيد من الموارد للتنبيهات
الأسئلة الشائعة حول التنبيهات
احصل على إجابات للأسئلة الشائعة حول التنبيهات. يجوز لشركة PG&E تحديث الأسئلة الشائعة للتنبيهات في أي وقت.
برنامج الإعانة الطبية الأساسية (Medical Baseline Program)
إذا كنت تعتمد على الطاقة لتلبية الاحتياجات الطبية، فقد تكون مؤهلاً. سنتصل بك ونرسل لك رسالة نصية ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا قبل حدث PSPS.
دعم العملاء الضعفاء
هل حالتك الصحية أو سلامتك في خطر إذا تم فصل التيار الكهربائي أو الغاز؟