تنبيهات انقطاع التيار الكهربائي

تلقي تحديثات لعنوان الخدمة الخاص بك

بصفتك صاحب حساب، ستتلقى تلقائيًا تنبيهات حول الانقطاعات المحتملة التي قد تؤثر على عنوان الخدمة الخاص بك. نقوم بإرسال هذه التنبيهات عبر الرسائل النصية على مدار الساعة ما لم تقم بتحديد وقت مفضل للاستلام (انظر "تحديد تفضيلات تنبيهات انقطاع الخدمة" أدناه).

تأكد من أن لدينا رقم هاتفك الحالي

إذا كان لدينا رقم هاتفك الحالي مسجلاً لدينا:

• سنحاول إبلاغك بانقطاع التيار الكهربائي عن طريق مكالمة أو رسالة نصية.
• يمكنك الرد على رسائل انقطاع الخدمة التي نرسلها إليك بكلمة "الحالة" للحصول على أحدث معلومات انقطاع الخدمة لعنوانك. (مُتوفّر باللغة الإنجليزية فقط.)
• يمكنك إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة "Status" إلى الرقم 97503 في أي وقت لمعرفة حالة انقطاع الخدمة لعنوانك. تُطبق أسعار الرسائل والبيانات. (مُتوفّر باللغة الإنجليزية فقط.)

قم بتحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك.

اضبط تفضيلاتك لتنبيهات انقطاع الخدمة

لضبط تفضيلات انقطاعات الخدمة الحالية أو المستقبلية: 

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم حسابك.
2. ضمن "إعدادات الحساب"، حدد رابط "إعداد التنبيهات".
3. ضمن "تفضيلات الاتصال"، حدد "انقطاعات الخدمة والزيارات الميدانية".
4. قم بتشغيل "إشعارات انقطاع الخدمة".

تلقَّ تحديثات لأي موقع ضمن منطقة خدمة شركة PG&E

• لا يلزم وجود حساب عبر الإنترنت.
• تتوقف التنبيهات عند استعادة التيار الكهربائي لجميع العناوين المشمولة بانقطاع التيار.
• هل ترغب في تلقي تحديثات بشأن انقطاعات الخدمة المستقبلية؟ قم بزيارة الخريطة للتسجيل مرة أخرى. هذا مطلوب حتى إذا كنت تريد تحديثات لنفس العنوان.

ابحث عن عنوان

الخطوة الأولى: انتقل إلىمركز انقطاع التيار الكهربائي التابع لشركة PG&E للبحث عن عنوان.

الخطوة 2:إذا كان انقطاع الخدمة يؤثر على العنوان، فحدد رابط "الحصول على تحديثات انقطاع الخدمة".

الخطوة الثالثة: أدخل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي ترغب في تلقي التنبيهات عليه.

الخطوة الرابعة: أرسل معلومات الاتصال الخاصة بك.

استخدم رموز انقطاع الخدمة على الخريطة

الخطوة الأولى: انتقل إلىمركز انقطاع التيار الكهربائي التابع لشركة PG&E وحدد "عرض خريطة انقطاع التيار الكهربائي".

الخطوة الثانية: حدد رمز انقطاع الخدمة على الخريطة.

الخطوة 3: في النافذة المنبثقة، حدد رابط "الحصول على تحديثات انقطاع الخدمة".

الخطوة الرابعة: أدخل رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني.

الخطوة 5: أرسل معلومات الاتصال الخاصة بك.

ابقَ على اطلاع أثناء انقطاع التيار الكهربائي لأسباب تتعلق بالسلامة العامة (PSPS)

عند الإعلان عن انقطاع التيار الكهربائي لأسباب تتعلق بالسلامة العامة (PSPS) ، نقوم بتحديث موقعنا الإلكتروني بانتظام لإبقائكم على اطلاع. ستجدون أوقات انقطاع التيار الكهربائي وعودته المقدرة والمناطق المتأثرة.

للحصول على أحدث المعلومات حول انقطاع التيار الكهربائي لأسباب تتعلق بالسلامة العامة في منطقتك،تفضل بزيارة صفحة تحديثات انقطاع التيار الكهربائي لأسباب تتعلقبالسلامة العامة.

• قد تُهدد ظروف خطر الحريق الشديدة جزءًا من نظام الكهرباء الذي يخدم مجتمعك.
• في حال حدوث ذلك، قد تضطر شركة PG&E إلى قطع الكهرباء عنك حفاظاً على السلامة العامة.
• وهذا ما يُسمّى قطع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة (PSPS).

لا يحتاج حاملو حسابات شركة PG&E إلى التسجيل لتلقي تنبيهات انقطاع التيار الكهربائي لأسباب تتعلق بالسلامة العامة.

• إذا توقعنا أن يتأثر عنوانك بانقطاع الخدمة:
• ستتلقى تنبيهات تلقائية عبر المكالمات والرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
• بإمكان شركة PG&E إرسال هذه التنبيهات في أي وقت، ليلاً أو نهاراً.
• عند الإمكان، ستبدأ التنبيهات قبل يومين من موعد الإيقاف.
• سيستمر إرسالها يومياً حتى عودة التيار الكهربائي. 

قم بتحديث معلومات الاتصال الخاصة بكأو اتصل على الرقم1-866-743-6589خلال ساعات العمل الرسمية.