आउटेज अलर्ट

अपने सेवा पते के लिए अपडेट प्राप्त करें

एक खाता धारक के रूप में, आप स्वचालित रूप से संभावित आउटेज के बारे में अलर्ट प्राप्त करेंगे जो आपके सेवा पते को प्रभावित कर सकते हैं। जब तक आप रसीद के लिए समय प्राथमिकता निर्धारित नहीं करते हैं, हम घड़ी के चारों ओर पाठ संदेश द्वारा इन अलर्ट भेजते हैं (नीचे "आउटेज अलर्ट के लिए प्राथमिकताएं सेट करें" देखें)।

सुनिश्चित करें कि हमारे पास आपका वर्तमान फोन नंबर है

यदि हमारे पास फ़ाइल पर आपका वर्तमान फ़ोन नंबर है:

• हम आपको यह बताने का प्रयास करेंगे कि आपकी शक्ति कब कॉल या टेक्स्ट के माध्यम से बाहर है।
• आप अपने पते के लिए नवीनतम आउटेज जानकारी प्राप्त करने के लिए "स्टैटस" के साथ हमारे द्वारा आपको भेजे गए आउटेज टेक्स्ट संदेशों का जवाब दे सकते हैं। (केवल अंग्रेज़ी में उपलब्ध है।)
• आप अपने पते के लिए आउटेज स्थिति प्राप्त करने के लिए किसी भी समय 97503 पर "स्टैटस" टेक्स्ट कर सकते हैं। (केवल अंग्रेज़ी में उपलब्ध है।)

अपनी संपर्क वरीयताओं को अपडेट करें।

आउटेज अलर्ट के लिए प्राथमिकताएं सेट करें

वर्तमान या भविष्य के आउटेज के लिए प्राथमिकताएं निर्धारित करने के लिए: 

1. अपने My Account डैशबोर्ड में साइन इन करें।
2. "खाता सेटिंग्स" के तहत "अलर्ट सेट अप करें" लिंक का चयन करें।
3. "संचार प्राथमिकताओं" के तहत, "आउटेज और फील्ड विजिट्स" चुनें।
4. "आउटेज सूचनाएं" चालू करें।

PG&E सेवा क्षेत्र में किसी भी स्थान के लिए अपडेट प्राप्त करें

• ऑनलाइन अकाउंट की जरूरत नहीं है।
• चेतावनी तब रुक जाती है जब बिजली कटौती में शामिल सभी पतों पर बहाल हो जाती है।
• क्या आप भविष्य के आउटेज के लिए अपडेट प्राप्त करना चाहते हैं? फिर से साइन अप करने के लिए नक्शे पर जाएं। यह आवश्यक है भले ही आप एक ही पते के लिए अपडेट चाहते हैं।

पता खोजें

चरण 1: पता खोजने के लिए PG&E आउटेज सेंटर पर जाएं।

चरण 2: यदि कोई आउटेज पते को प्रभावित कर रहा है, तो "आउटेज अपडेट प्राप्त करें" लिंक का चयन करें।

चरण 3: उस फोन या ईमेल को दर्ज करें जहां आप अलर्ट प्राप्त करना चाहते हैं।

चरण 4: अपनी संपर्क जानकारी सबमिट करें।

मानचित्र पर आउटेज आइकन का उपयोग करें

चरण 1: PG&E आउटेज सेंटर पर जाएं "आउटेज मानचित्र देखें" चुनें।

चरण 2: मानचित्र पर एक आउटेज आइकन चुनें।

चरण 3: पॉप-अप में, "आउटेज अपडेट प्राप्त करें" लिंक का चयन करें।

चरण 4: अपना फोन या ईमेल दर्ज करें।

चरण 5: अपनी संपर्क जानकारी सबमिट करें।

सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) के दौरान सूचित रहें

जब एक सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) की घोषणा की जाती है, तो हम आपको सूचित रखने के लिए नियमित रूप से हमारी वेबसाइट को ताज़ा करते हैं। आपको अनुमानित बिजली कटौती और बहाली के समय और प्रभावित क्षेत्र मिलेंगे।

अपने क्षेत्र में सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती के बारे में नवीनतम जानकारी के लिए, PSPS अपडेट पर जाएं।

• अत्यधिक आग के खतरे की स्थिति आपके समुदाय की सेवा करने वाले इलेक्ट्रिक सिस्टम के एक हिस्से को खतरे में डाल सकती है।
• यदि ऐसा होता है, तो PG&E को सार्वजनिक सुरक्षा के हित में आपकी बिजली बंद करने की आवश्यकता हो सकती है।
• इसे सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (Public Safety Power Shutoff(PSPS) कहते हैं।

PG&E खाताधारकों को सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती अलर्ट के लिए साइन अप करने की आवश्यकता नहीं है

• यदि हम आपके पते को शटऑफ़ से प्रभावित होने की अपेक्षा करते हैं:
• आपको स्वचालित कॉल, टेक्स्ट और ईमेल अलर्ट प्राप्त होंगे।
• PG&E इन अलर्टों को किसी भी समय, दिन या रात भेज सकता है।
• जब संभव हो, अलर्ट शटऑफ से दो दिन पहले शुरू हो जाएंगे।
• उन्हें हर दिन तब तक भेजा जाएगा जब तक कि बिजली बहाल नहीं हो जाती। 

सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान अपनी संपर्क जानकारी को अपडेट करें1-866-743-6589।