आउटेज अलर्ट

अपने सेवा पते के लिए अपडेट प्राप्त करें

एक खाता धारक के रूप में, आप स्वचालित रूप से संभावित आउटेज के बारे में अलर्ट प्राप्त करेंगे जो आपके सेवा पते को प्रभावित कर सकते हैं। जब तक आप रसीद के लिए समय प्राथमिकता निर्धारित नहीं करते हैं, हम घड़ी के चारों ओर पाठ संदेश द्वारा इन अलर्ट भेजते हैं (नीचे "आउटेज अलर्ट के लिए प्राथमिकताएं सेट करें" देखें)।

सुनिश्चित करें कि हमारे पास आपका वर्तमान फोन नंबर है

यदि हमारे पास फ़ाइल पर आपका वर्तमान फ़ोन नंबर है:

• हम आपको यह बताने का प्रयास करेंगे कि आपकी शक्ति कब कॉल या टेक्स्ट के माध्यम से बाहर है।
• आप अपने पते के लिए नवीनतम आउटेज जानकारी प्राप्त करने के लिए "स्टैटस" के साथ हमारे द्वारा आपको भेजे गए आउटेज टेक्स्ट संदेशों का जवाब दे सकते हैं। (केवल अंग्रेज़ी में उपलब्ध है।)
• आप अपने पते के लिए आउटेज स्थिति प्राप्त करने के लिए किसी भी समय 97503 पर "स्टैटस" टेक्स्ट कर सकते हैं। (केवल अंग्रेज़ी में उपलब्ध है।)

अपनी संपर्क वरीयताओं को अपडेट करें।

PG&E सेवा क्षेत्र में किसी भी स्थान के लिए अपडेट प्राप्त करें

• एक ऑनलाइन खाता आवश्यक नहीं है।
• चेतावनी तब रुक जाती है जब बिजली कटौती में शामिल सभी पतों पर बहाल हो जाती है।
• क्या आप भविष्य के आउटेज के लिए अपडेट प्राप्त करना चाहते हैं? फिर से साइन अप करने के लिए नक्शे पर जाएं। यह आवश्यक है भले ही आप एक ही पते के लिए अपडेट चाहते हैं।

पता खोजें

चरण 1: पता खोजने के लिए PG&E आउटेज सेंटर पर जाएं।

चरण 2: यदि कोई आउटेज पते को प्रभावित कर रहा है, तो आपको "आउटेज अपडेट प्राप्त करें" का विकल्प दिखाई देगा। इस लिंक पर क्लिक करें।

चरण 3: फोन या ईमेल दर्ज करें जहां आप अलर्ट प्राप्त करना चाहते हैं।

चरण 4: अपनी संपर्क जानकारी सबमिट करें।

मानचित्र पर आउटेज आइकन का उपयोग करें

चरण 1: PG&E आउटेज सेंटर पर जाएं "आउटेज मानचित्र देखें" चुनें।

चरण 2: नक्शे पर एक आउटेज आइकन पर क्लिक करें।

चरण 3: पॉप-अप में, "आउटेज अपडेट प्राप्त करें" लिंक पर क्लिक करें।

चरण 4: अपना फोन या ईमेल दर्ज करें।

चरण 5: अपनी संपर्क जानकारी सबमिट करें।

सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) के दौरान सूचित रहें

जब एक सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) की घोषणा की जाती है, तो हम आपको सूचित रखने के लिए नियमित रूप से हमारी वेबसाइट को ताज़ा करते हैं। आपको अनुमानित बिजली कटौती और बहाली के समय और प्रभावित क्षेत्र मिलेंगे।

अपने क्षेत्र में सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती के बारे में नवीनतम जानकारी के लिए, PSPS अपडेट पर जाएं।

• अत्यधिक आग के खतरे की स्थिति आपके समुदाय की सेवा करने वाले इलेक्ट्रिक सिस्टम के एक हिस्से को खतरे में डाल सकती है।
• यदि ऐसा होता है, तो PG&E को सार्वजनिक सुरक्षा के हित में आपकी बिजली बंद करने की आवश्यकता हो सकती है।
• इसे सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (Public Safety Power Shutoff(PSPS) कहते हैं।

PG&E खाताधारकों को सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती अलर्ट के लिए साइन अप करने की आवश्यकता नहीं है

• यदि हम आपके पते को शटऑफ़ से प्रभावित होने की अपेक्षा करते हैं:
• आपको स्वचालित कॉल, टेक्स्ट और ईमेल अलर्ट प्राप्त होंगे।
• PG&E किसी भी समय, दिन या रात इन अलर्टों को भेज सकता है।
• जब संभव हो, चेतावनी शटऑफ से दो दिन पहले शुरू हो जाएगी।
• उन्हें हर दिन तब तक भेजा जाएगा जब तक कि बिजली बहाल नहीं हो जाती। 

अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करें या सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान 1-866-743-6589 पर कॉल करें।