तत्काल चेतावनी

आउटेज अलर्ट

पाठ, ईमेल या फोन द्वारा आउटेज अपडेट प्राप्त करें

ícono de aviso importante नोट: एक कंप्यूटर ने इस पृष्ठ का अनुवाद किया। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो भाषा सेवाओं को 1-877-660-6789 पर कॉल करें।

    एक खाता धारक के रूप में, आप स्वचालित रूप से संभावित आउटेज के बारे में अलर्ट प्राप्त करेंगे जो आपके सेवा पते को प्रभावित कर सकते हैं। 

     

    सुनिश्चित करें कि हमारे पास आपका वर्तमान फोन नंबर है

    यदि हमारे पास फ़ाइल पर आपका वर्तमान फ़ोन नंबर है:

    • हम आपको यह बताने का प्रयास करेंगे कि आपकी शक्ति कब कॉल या टेक्स्ट के माध्यम से बाहर है।
    • आप अपने पते के लिए नवीनतम आउटेज जानकारी प्राप्त करने के लिए "स्टैटस" के साथ हमारे द्वारा आपको भेजे गए आउटेज टेक्स्ट संदेशों का जवाब दे सकते हैं। (केवल अंग्रेजी में उपलब्ध)
    • आप अपने पते के लिए आउटेज स्थिति प्राप्त करने के लिए किसी भी समय 95243 पर "स्टैटस" टेक्स्ट कर सकते हैं। (केवल अंग्रेजी में उपलब्ध)

    अपनी संपर्क वरीयताओं को अपडेट करें।

    आउटेज अलर्ट के लिए प्राथमिकताएं सेट करें

    वर्तमान या भविष्य के आउटेज के लिए प्राथमिकताएं निर्धारित करने के लिए: 

    Select the button labeled Edit profile and alerts located at the top right corner. 1) साइन इन करें। 2) प्रोफ़ाइल और अलर्ट संपादित करें बटन का चयन करें। 3) चेतावनी सेटिंग्स पर स्क्रॉल करें।

    Select the alert type that you prefer. तीन प्रकार के अलर्ट में से चुनें: ईमेल, टेक्स्ट या वॉयस।

    Set text or voice settings. 1) पाठ या आवाज का चयन करें। 2) बॉक्स में ड्रॉपडाउन का उपयोग करके अपनी संख्या जोड़ें। 3) उस पसंदीदा समय का चयन करें जिसे आप अलर्ट प्राप्त करना चाहते हैं।

    Set email alert settings. 1) ईमेल चुनें। 2) बॉक्स में ड्रॉपडाउन के साथ अपना ईमेल पता जोड़ें। 3) अब किसी भी समय ईमेल भेजा जा सकता है। अपने पसंदीदा समय का चयन करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

    Add another contact. क्या आप कई संपर्क वरीयताओं को जोड़ना चाहते हैं? "अलर्ट प्राप्त करने के लिए एक और संपर्क जोड़ें" का चयन करें।

    Save changes. जब आप समाप्त कर लें, तो "परिवर्तन सहेजें" का चयन करना सुनिश्चित करें।

    PG&E सेवा क्षेत्र में किसी भी स्थान के लिए अपडेट प्राप्त करें

     

    • ऑनलाइन अकाउंट की जरूरत नहीं है।
    • चेतावनी तब रुक जाती है जब बिजली कटौती में शामिल सभी पतों पर बहाल हो जाती है।
    • क्या आप भविष्य के आउटेज के लिए अपडेट प्राप्त करना चाहते हैं? फिर से साइन अप करने के लिए नक्शे पर जाएं। यह आवश्यक है भले ही आप एक ही पते के लिए अपडेट चाहते हैं।

    पता खोजें

     

    चरण 1: पता खोजने के लिए PG&E आउटेज सेंटर पर जाएं।

    चरण 2: यदि कोई आउटेज पते को प्रभावित कर रहा है, तो आपको "अलर्ट प्राप्त करें" का विकल्प दिखाई देगा। इस लिंक पर क्लिक करें।

    चरण 3: उस फोन या ईमेल को दर्ज करें जहां आप अलर्ट प्राप्त करना चाहते हैं।

    चरण 4: अपनी संपर्क जानकारी सबमिट करें।

     

    मानचित्र पर आउटेज आइकन का उपयोग करें 

     

    चरण 1: पीजी एंड ई आउटेज सेंटर पर जाएं और मानचित्र पर आउटेज आइकन पर क्लिक करें।

    चरण 2: पॉप-अप में, "अलर्ट प्राप्त करें" लिंक पर क्लिक करें।

    चरण 3: अपना फोन या ईमेल दर्ज करें।

    चरण 4: अपनी संपर्क जानकारी सबमिट करें।

     

    सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) के दौरान सूचित रहें

    जब एक सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) की घोषणा की जाती है, तो हम आपको सूचित रखने के लिए नियमित रूप से हमारी वेबसाइट को ताज़ा करते हैं। आपको अनुमानित बिजली कटौती और बहाली के समय और प्रभावित क्षेत्र मिलेंगे।

    अपने क्षेत्र में सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती के बारे में नवीनतम जानकारी के लिए, PSPS अपडेट पर जाएं

    • अत्यधिक आग के खतरे की स्थिति आपके समुदाय की सेवा करने वाले इलेक्ट्रिक सिस्टम के एक हिस्से को खतरे में डाल सकती है।
    • यदि ऐसा होता है, तो PG&E को सार्वजनिक सुरक्षा के हित में आपकी बिजली बंद करने की आवश्यकता हो सकती है।
    • इसे सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (Public Safety Power Shutoff(PSPS) कहते हैं।

    PG&E खाताधारकों को सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती अलर्ट के लिए साइन अप करने की आवश्यकता नहीं है

    • यदि हम आपके पते को शटऑफ से प्रभावित होने की उम्मीद करते हैं:
    • आपको स्वचालित कॉल, टेक्स्ट और ईमेल अलर्ट प्राप्त होंगे।
    • PG&E इन अलर्टों को किसी भी समय, दिन या रात भेज सकता है।
    • जब संभव हो, अलर्ट शटऑफ से दो दिन पहले शुरू हो जाएंगे।
    • उन्हें हर दिन तब तक भेजा जाएगा जब तक कि बिजली बहाल नहीं हो जाती। 

    अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करें या सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान 1-866-743-6589 पर कॉल करें।

    पता अलर्ट

    किसी अन्य पते पर संभावित सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती के बारे में पता करें।

    अनुवादित समर्थन

    गैर-अंग्रेज़ी सहायता में 15 भाषाओं में आपातकालीन सूचना शामिल है।

    ट्यूटोरियल वीडियो: अलर्ट सेट करें

    टेक्स्ट, ईमेल या फोन के माध्यम से अलर्ट प्राप्त करने के लिए अधिसूचना प्राथमिकताएं सेट करें, ताकि जब यह महत्वपूर्ण हो तो हम आप तक पहुंच सकें।

    अलर्ट के लिए अधिक संसाधन

    अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न की चेतावनी देता है

    अलर्ट के बारे में सामान्य प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करें। PG&E किसी भी समय अलर्ट FAQ को अपडेट कर सकता है।

    Medical Baseline Program

    यदि आप चिकित्सा आवश्यकताओं के लिए बिजली पर भरोसा करते हैं, तो आप पात्र हो सकते हैं। हम PSPS से पहले कॉल, टेक्स्ट और ईमेल करेंगे। 

    कमजोर ग्राहकों के लिए समर्थन

    यदि आपकी बिजली या गैस सर्विस कट जाए तो क्या आपका स्वास्थ्य या सुरक्षा खतरे में पड़ सकता है?