هشدارهای قطعی برق

به روزرسانی های آدرس خدمات خود را دریافت کنید

به عنوان دارنده حساب، به طور خودکار هشدارهایی درباره قطعی های احتمالی که ممکن است بر نشانی خدمات شما تأثیر بگذارد، دریافت خواهید کرد. ما این هشدارها را به صورت شبانه روزی از طریق پیامک ارسال می کنیم، مگر اینکه اولویت زمانی را برای دریافت تنظیم کنید (به «تنظیم تنظیمات برگزیده برای هشدارهای قطعی» در زیر مراجعه کنید).

مطمئن شوید شماره تلفن فعلی شما را داریم

اگر شماره تلفن فعلی شما را در پرونده داشته باشیم:

• ما سعی می کنیم از طریق تماس یا پیامک به شما اطلاع دهیم که برق شما قطع می شود.
• می توانید به پیام های متنی قطعی که برای شما ارسال می کنیم با «وضعیت» پاسخ دهید تا آخرین اطلاعات قطعی آدرس شما را دریافت کنید. (فقط به زبان انگلیسی در دسترس است)
• در هر زمان می توانید "وضعیت" را به 97503 پیامک کنید تا وضعیت قطعی آدرس خود را دریافت کنید. (فقط به زبان انگلیسی در دسترس است)

تنظیمات برگزیده مخاطب خود را به روز کنید.

تنظیمات برگزیده را برای هشدارهای قطعی تنظیم کنید

برای تنظیم اولویت ها برای قطعی های فعلی یا آینده: 

1. وارد داشبورد حساب من شوید.
2. در بخش «تنظیمات حساب»، پیوند «تنظیم هشدارها» را انتخاب کنید.
3. در بخش «تنظیمات برگزیده ارتباطی»، «قطعی ها و بازدیدهای میدانی» را انتخاب کنید.
4. «اعلان های قطعی» را روشن کنید.

دریافت به روزرسانی ها برای هر مکانی در قلمرو خدمات PG&E

• یک حساب آنلاین لازم نیست.
• هشدارها زمانی متوقف می شوند که برق به همه آدرس های موجود در قطعی بازیابی شود.
• آیا می خواهید برای قطعی های بعدی به روزرسانی دریافت کنید؟ برای ثبت نام مجدد به نقشه مراجعه کنید. این کار حتی اگر می خواهید برای همان آدرس به روز رسانی کنید، لازم است.

جستجوی نشانی

مرحله 1: برای جستجوی آدرس به مرکز قطع برق PG&E بروید.

مرحله 2: اگر قطعی بر آدرس تأثیر می گذارد، پیوند «دریافت به روزرسانی های قطعی» را انتخاب کنید.

مرحله 3: تلفن یا ایمیلی را که می خواهید هشدار دریافت کنید وارد کنید.

مرحله 4: اطلاعات تماس خود را ارسال کنید.

از نمادهای قطعی روی نقشه استفاده کنید

مرحله 1:به مرکز قطعی PG&E بروید و «مشاهده نقشه قطعی» را انتخاب کنید.

مرحله 2: نماد قطعی را روی نقشه انتخاب کنید.

مرحله 3: در پنجره بازشو، پیوند «دریافت به روزرسانی های قطعی» را انتخاب کنید.

مرحله 4: تلفن یا ایمیل خود را وارد کنید.

مرحله 5: اطلاعات تماس خود را ارسال کنید.

در هنگام قطع برق ایمنی عمومی (PSPS) مطلع باشید

هنگامی که قطع برق ایمنی عمومی (PSPS) اعلام می شود، ما وب سایت خود را مرتبا به روز می کنیم تا شما را در جریان قرار دهیم. زمان های تخمینی قطع برق و بازیابی برق و مناطق آسیب دیده را خواهید دید.

برای آخرین اطلاعات درباره قطع برق ایمنی عمومی در منطقه خود، به بهروزرسانیهای PSPS مراجعه کنید.

• شرایط شدید خطر آتش سوزی می تواند بخشی از سیستم الکتریکی را که به جامعه شما خدمت می کند تهدید کند.
• اگر این اتفاق بیفتد، PG&E ممکن است نیاز به قطع برق شما به نفع امنیت عمومی داشته باشد.
• به این اقدام، قطع برق برای حفظ ایمنی عمومی (Public Safety Power Shutoff, PSPS) گفته می‌شود.

دارندگان حساب PG&E نیازی به ثبت نام برای هشدارهای قطع برق ایمنی عمومی ندارند

• اگر انتظار داریم نشانی شما تحت تأثیر قطعی قرار گیرد:
• هشدارهای تماس، پیامک و ایمیل خودکار دریافت خواهید کرد.
• PG&E می تواند این هشدارها را در هر زمان، روز یا شب ارسال کند.
• در صورت امکان، هشدارها دو روز قبل از خاموش شدن شروع می شوند.
• ارسال آنها هر روز تا زمان برقراری مجدد برق ادامه خواهد داشت. 

اطلاعات تماس خود را به روز کنید یا در ساعات کاری عادی با شماره 1-866-743-6589 تماس بگیرید.