هشدار فوری

هشدارهای قطع برق

دریافت به روز رسانی قطع از متن، ایمیل یا تلفن

آیکون اطلاعیه مهم نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.

    به عنوان دارنده حساب، به طور خودکار هشدارهایی در مورد قطع احتمالی که ممکن است بر ادرس سرویس شما تاثیر بگذارد، دریافت خواهید کرد. 

     

    اطمینان حاصل کنید که شماره تلفن فعلی شما را داریم

    اگر شماره تلفن فعلی خود را در فایل:

    • ما سعی خواهیم کرد به شما اطلاع دهیم که برق شما از طریق یک تماس یا متن قطع شده است.
    • شما می توانید به پیام های متنی قطع شده که ما برای شما ارسال می کنیم با "وضعیت" پاسخ دهید تا اخرین اطلاعات قطعی را برای ادرس خود دریافت کنید. (فقط به زبان انگلیسی در دسترس است.)
    • شما می توانید "وضعیت" را در هر زمان به 95243 ارسال کنید تا وضعیت قطع ادرس خود را دریافت کنید. (فقط به زبان انگلیسی در دسترس است.)

    ترجیحات مخاطب خود را به روزرسانی کنید.

    تنظیم ترجیحات برای هشدارهای قطع برق

    برای تنظیم تنظیمات برگزیده برای قطعی های فعلی یا اینده: 

    • وارد حساب خود شوید.
    • اقدامات زیر را انجام دهید.
    • پس از تنظیم، هشدارهای خودکار دریافت خواهید کرد مگر اینکه انصراف دهید.

    Select the button labeled Edit profile and alerts located at the top right corner. 1) وارد شوید. 2) دکمه Edit Profile and Alerts را انتخاب کنید. 3) به پایین بروید تنظیمات هشدار.

    Select the alert type that you prefer. از سه نوع هشدار انتخاب کنید: ایمیل، متن یا صدا.

    Set text or voice settings. 1) متن یا صدا را انتخاب کنید. 2) شماره خود را با استفاده از dropdown در جعبه اضافه کنید. 3) زمان مورد نظر خود را برای دریافت هشدارها انتخاب کنید.

    Set email alert settings. 1) ایمیل را انتخاب کنید. 2) اضافه کردن ادرس ایمیل خود را با کشویی در جعبه. 3) در حال حاضر ایمیل ها را می توان در هر زمان ارسال کرد. نیازی نیست که زمان مورد نظر خود را انتخاب کنید.

    Add another contact. ایا می خواهید ترجیحات مخاطب چندگانه اضافه کنید؟ گزینه Add another contact to receive alerts را انتخاب کنید.

    Save changes. هنگامی که کارتان تمام شد، مطمئن شوید که "ذخیره تغییرات" را انتخاب کنید.

    دریافت به روز رسانی برای هر مکان در قلمرو خدمات PG & E

     

    • یک حساب انلاین مورد نیاز نیست.
    • هشدارها زمانی متوقف می شوند که برق به تمام ادرس های موجود در قطع برق بازگردانده شود.
    • ایا می خواهید به روز رسانی برای قطع برق در اینده دریافت کنید؟ برای ثبت نام دوباره به نقشه مراجعه کنید. این مورد نیاز است حتی اگر شما می خواهید به روز رسانی برای همان ادرس.

    جستجو برای یک ادرس

     

    مرحله 1: برای جستجوی ادرس به مرکز قطع PG&E بروید.

    مرحله 2: اگر قطع برق بر ادرس تاثیر بگذارد، گزینه "دریافت هشدارها" را خواهید دید. روی این پیوند کلیک کنید.

    مرحله 3: تلفن یا ایمیل را وارد کنید که در ان شما می خواهید برای دریافت هشدار.

    مرحله 4: اطلاعات تماس خود را ارسال کنید.

    جستجو برای یک ادرس و درخواست هشدار.

     

    استفاده از نمادهای قطع برق روی نقشه 

     

    مرحله 1: به مرکز قطع PG & E بروید و بر روی نماد قطع برق در نقشه کلیک کنید.

    مرحله 2: در پاپ اپ، روی لینک "دریافت هشدارها" کلیک کنید.

    مرحله 3: تلفن یا ایمیل خود را وارد کنید.

    مرحله 4: اطلاعات تماس خود را ارسال کنید.

     

    روی نماد قطع برق کلیک کنید و برای هشدار ثبت نام کنید.

    در هنگام خاموش شدن برق ایمنی عمومی (PSPS) مطلع باشید

    هنگامی که قطع برق ایمنی عمومی (PSPS) اعلام می شود، ما وب سایت خود را به طور منظم تازه می کنیم تا شما را مطلع کنیم. شما زمان قطع برق و زمان بازسازی و مناطق اسیب دیده را پیدا خواهید کرد.

    برای اخرین اطلاعات در مورد قطع برق ایمنی عمومی در منطقه خود، به روز رسانی PSPS مراجعه کنید.

    • شرایط خطر اتش سوزی شدید می تواند بخشی از سیستم برق را که به جامعه شما خدمت می کند تهدید کند.
    • اگر این اتفاق بیفتد، PG & E ممکن است نیاز به خاموش کردن برق خود را به نفع امنیت عمومی داشته باشد.
    • به این اقدام، قطع برق برای حفظ ایمنی عمومی (Public Safety Power Shutoff, PSPS) گفته می‌شود.

    دارندگان حساب PG & E نیازی به ثبت نام برای هشدارهای خاموشی برق ایمنی عمومی ندارند

    • اگر ما انتظار داریم که ادرس شما تحت تاثیر خاموشی قرار گیرد:
    • شما هشدارهای تماس خودکار، متن و ایمیل دریافت خواهید کرد.
    • PG&E می تواند این هشدارها را در هر زمان، روز یا شب ارسال کند.
    • در صورت امکان، هشدارها دو روز قبل از خاموش شدن شروع می شود.
    • انها هر روز فرستاده می شوند تا زمانی که برق بازگردانده شود. 

    اطلاعات تماس خود را به روز کنید یا در ساعات کاری عادی با شماره 1-866-743-6589 تماس بگیرید.

    هشدارهای ادرس

    در مورد قطع برق ایمنی عمومی بالقوه در هر ادرس دیگر پیدا کنید.

    پشتیبانی ترجمه شده

    پشتیبانی غیر-انگلیسی شامل اطلاعات اضطراری به 15 زبان است.

    ویدئو اموزش: تنظیم هشدارها

    تنظیمات اطلاع رسانی را برای دریافت هشدارها از طریق متن، ایمیل یا تلفن تنظیم کنید تا بتوانیم در صورت لزوم به شما برسیم.

    منابع بیشتر برای هشدارها

    هشدارها سوالات متداول

    دریافت پاسخ به سوالات رایج در مورد هشدارها. PG & E ممکن است سوالات متداول هشدارها را در هر زمان به روز کند.

    Medical Baseline Program

    اگر برای نیازهای پزشکی به برق تکیه کنید، ممکن است واجد شرایط باشید. ما قبل از PSPS تماس می گیریم، متن و ایمیل می کنیم. 

    حمایت از مشتریان اسیب پذیر

    آیا هنگام قطع برق یا گاز، سلامت یا ایمنی شما به خطر می‌افتد؟