مهم
توجه داشته باشید: اگر زبان شما در انتخابگر بالا گنجانده نشده است، برای کمک به 250+ زبان دیگر باشماره 6789-660-877-1 تماس بگیرید.
- اطلاعات به زبان ترجیحی شما
- منابع بریل، چاپ درشت و صوتی
اطلاعات به زبان ترجیحی شما
منابع غیر انگلیسی برای کسب آمادگی
اطلاعات بیشتر درباره شرایط اضطراری را میتوانید در مرکز خاموشی PG&E بیابید. موضوعات تحت پوشش:
- جزییات قطع برق برای حفظ ایمنی عمومی (Public Safety Power Shutoff، PSPS)
- ایمنی در برابر زلزله
- ایمنی در برابر برق
- ایمنی در برابر گاز
برای مشاهده مطالب مرکز خاموشی PG&E به زبان ترجیحی خودتان، زبان خود را از منو کشویی گوشه بالای سمت راست صفحه انتخاب کنید.
اطلاعات قطع برق برای حفظ ایمنی عمومی (Public Safety Power Shutoff) به زبان
برای حفظ ایمنی مشترکان و جوامع، کمکهای تکمیلی برای دوره PSPS در نظر گرفته شده است. وقتی PSPS اعلام میشود، وبسایت ما اطلاعاتی را درباره موضوعات زیر ارائه میکند:
- قطع برق و زمان تخمینی وصل شدن جریان برق در نشانی شما
- نقشههای نشاندهنده مناطق تحتتاثیر
- مراکز کمکرسانی همگانی ارائهدهنده دستشوییهای دسترسپذیر ADA، سرویس Wi-Fi، خدمات شارژ دستگاه و خدمات دیگر
این اطلاعات به زبانهای انگلیسی، عربی، چینی، فارسی، همونگ، ژاپنی، خمر، کرهای، پرتغالی، پنجابی، روسی، اسپانیایی، تاگالوگ، تایلندی و ویتنامی ارائه میشود.
ارتباطات قطع برق برای حفظ ایمنی عمومی (Public Safety Power Shutoff)
اگر دارنده حساب PG&E باشید و ما انتظار داشته باشیم که نشانی شما تحتتاثیر PSPS قرار بگیرد
ما با سامانههای خودکار با شما تماس میگیریم و بهصورت خودکار برای شما پیامک و ایمیل میفرستیم. این اقدامات از دو روز مانده به وقوع خاموشی (در صورت امکان) آغاز میشود و در تکتک روزهای دوره خاموشی، تا زمان وصل شدن جریان برق، انجام میگیرد.
برای به روز رسانی زبان ترجیحی خود، از راهنمای گام به گام ما (PDF) استفاده کنید.
اگر حساب PG&E ندارید
برای دریافت هشدارهای نشانی ثبتنام کنید. این هشدارها با هدف ارائه اطلاعات درباره نشانیهایی که برای شما مهم است، صادر میشود. این اعلانها به زبانهای گوناگون ارائه میشود. برای دریافت هشدار، لزومی ندارد که حساب PG&E داشته باشید.
از بالای هر صفحه در مرکز قطعی ما، زبان دلخواه خود را از منوی کشویی سمت راست بالای صفحه انتخاب کنید.
منو را انتخاب کنید و زبان دلخواه خود را از منوی کشویی انتخاب کنید.
منابع بریل، چاپ درشت و صوتی
ما، برای خدمترسانی بهتر به مشتریان، خدمات خود را در قالب بریل، چاپ درشت و صوتی نیز ارائه میکنیم. اگر شما یا هریک از آشنایانتان نابینا یا کمبینا هستید:
- ترتیبی دهید که برچسب بریل به وسایل شما افزوده شود
- اطلاعیههای PG&E را به زبان بریل یا در قالب چاپ درشت یا فایل صوتی دریافت کنید
برای دسترسی به این منابع بریل، چاپ درشت و صوتی، با شماره 1-800-743-5000 با ما تماس بگیرید.
توجه: بیانیههای بریل در واقع مکمل بیانیههای چاپی هستند. این بیانیهها معمولاً یک هفته دیرتر منتشر میشوند. اطلاعیهها و دیگر بیانیههای حقوقی دیرهنگام در بیانیههای بریل گنجانده نمیشود.
اطلاعات بیشتر درباره قطع برق
برنامه عمومی ایمنی در برابر آتشسوزی (Community Wildfire Safety Program و CWSP)
دریابید که ما چگونه سیستم خود را ایمنتر و قابل اطمینانتر میکنیم.
غذا، سرپناه و حملونقل
از خدمات حمایتی که برای ساعات PSPS در نظر گرفته شده است، استفاده کنید. این خدمات ممکن است شامل اسکان در هتل، تهیه غذا یا خدمات حملونقل باشد.
منابع ویژه کانتی
با مراکز خدماتی فعال در کانتی خود، مانند بانکهای غذا یا مراکز Meals on Wheels، آشنا شوید.