هشدار فوری
تماس با ما
تماس با ما

ایمنی در برابر برق

یاد بگیرید که PG & E برای حفظ امنیت شما در اطراف خطوط برق چه کاری انجام می دهد

آیکون اطلاعیه مهم نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-660-877-1 تماس بگیرید.

    آیکون هشدار اضطراری  در صورت استشمام بوی گاز طبیعی یا احتمال وقوع یک موقعیت اضطراری، فوراً آن منطقه را ترک کنید و با 1-1-9 تماس بگیرید. 

    آیکون هشدار اضطراری  در صورت مشاهده خطوط نیروی قطع شده، از آنجا فاصله بگیرید. از خودرو یا خانه خود خارج نشوید. با 1-1-9 تماس بگیرید. سپس با شماره 5000-743-800-1 با PG&E تماس بگیرید.

     

    خط خدمات مشتری 24 ساعته:  1-877-660-6789

    خط اطلاعات قطع برق 24 ساعته:  1-800-PGE-5002 (1-800-743-5002)

    در اطراف خطوط برق ایمن بمانید

    انواع مختلف خطوط هوایی ممکن است در محله شما قابل مشاهده باشد. کار ایمنی درخت و الزامات پاکسازی پوشش گیاهی بسته به نوع خط متفاوت خواهد بود.

     

    خط هوایی

     

    خطوط برق PG & E

    انتقال

    معمولا بر روی برج های فلزی تا ارتفاع 180 فوت واقع شده اند، انها برق ولتاژ بالا را حمل می کنند و به کل شهرها و شهرک ها خدمت می کنند. ما پاکسازی در طول سال را در اطراف این خطوط حفظ می کنیم تا احتمال قطع برق در مناطق بزرگ را کاهش دهیم.

     

    توزیع اولیه

    معمولا در بالای قطب های چوبی بالای ترانسفورماتور نصب شده با قطب قرار دارند و برق را به محله های محلی تحویل می دهند. ما حداقل ترخیص کالا از گمرک 18 اینچ در اطراف این خطوط برق را حفظ می کنیم، با مناطق با تهدید اتش سوزی بالا نیاز به حداقل 4 فوت ترخیص کالا از گمرک.

     

    توزیع ثانویه

    معمولا در زیر خطوط اصلی در همان قطب های زیر ترانسفورماتور نصب شده بر روی قطب قرار دارند، انها معمولا برق را به طور مستقیم به خانه ها یا کسب و کارها از طریق سیم های خدمات متصل حمل می کنند. ما پوشش گیاهی را از خطوط ثانویه پاک می کنیم اگر تعیین کنیم که فشار یا سایش وجود دارد.

     

    سیم های سرویس

    سیم هایی که به طور مستقیم از خطوط ثانویه به خانه یا محل کار شما متصل می شوند. مشتریان مسئول نگهداری سیم های خدماتی هستند تا انها را از پوشش گیاهی حفظ کنند.

     

    خطوط غیر PG & E

    خطوط ارتباطی

    پایین ترین خطوط در قطب ابزار چوب. اینها سیم های مخابراتی هستند که معمولا سیاه هستند و ضخیم تر از خطوط برق به نظر می رسند. ما مالک یا نگهداری این سیم ها نیستیم و دیدن درختان و پوشش گیاهی در نزدیکی انها معمول است.

     

    اگر درختان یا پوشش گیاهی را می بینید که بیش از حد نزدیک به خطوط برق سربار نگهداری شده توسط PG & E رشد می کنند، این موضوع را با PG & E Report It گزارش دهید. اگر شما نیاز به درخواست یک سرویس موقت رایگان قطع، لطفا با ما تماس بگیرید.

    در صورت مشاهده خطوط برق قطع شده چه باید کرد؟


    به یک خط برق پایین نزدیک نشوید

    خطوط برق پایین می توانند شما را بکشند. هرگز به انها دست نزنید. همیشه فرض کنید که یک خط برق سقوط کرده زنده است. این دستورالعمل ها را دنبال کنید:

    • خط برق پایین را با دست خود یا هر شی لمس نکنید
    • هیچ چیز را در تماس با یک خط برق قطع شده، از جمله یک ماشین یا شخص دیگری لمس نکنید.
    • کودکان و حیوانات خانگی را از خطوط برق سقوط کرده دور نگه دارید.
    • از روی خطوط برق قطع شده رانندگی نکنید.
    • فورا با 9-1-1 تماس بگیرید تا یک خط برق قطع شده را گزارش دهید.

    ایمن بمانید اگر یک خط برق سقوط کرده ماشین شما را لمس کند

    اگر وسیله نقلیه شما در تماس با یک خط برق پایین می اید:

    • داخل ماشینت بمون زمین اطراف ماشین شما ممکن است انرژی داشته باشد.
    • بوق رو به صدا در ند. پنجره را پایین بیاورید. درخواست کمک کن.
    • به دیگران هشدار بده که دور بمانند. هر کسی که به تجهیزات یا زمین اطراف ماشین شما دست بزند ممکن است اسیب ببیند.
    • در صورت امکان از ماشین خود با 9-1-1 تماس بگیرید.
    • از ماشین خارج نشوید. 
      • صبر کنید تا یک اتش نشان، افسر پلیس یا کارمند PG & E به شما بگوید که امن است.
    شرح صوتی
    رونوشت (PDF)

    نکات Powerline Downed

    اگر ماشین شما در تماس با یک خط برق افتاده است و اتش سوزی شروع می شود، از وسیله نقلیه خارج شوید:

    • ابتدا لباس های شل را در کنید.
    • دست ها را در کنار خود قرار دهید، از ماشین پاک شوید. اطمینان حاصل کنید که هنگام برخورد پاهایتان به زمین، ماشین را لمس نکنید.
    • هنگامی که از ماشین پاک شد، پاهای خود را نزدیک به هم نگه دارید. بدون از دست دادن ارتباط با زمین از ماشین دور شو.

    از بادکنک ها و اسباب بازی های Mylar® در نزدیکی خطوط برق استفاده نکنید

    • اگر یک بالون یا اسباب بازی در یک خط برق گرفتار شد، اکنون با PG & E تماس بگیرید. به برق نزدیک نشوید.
    • مشکلات مربوط به برنامه تلفن همراه PG & E Report It را گزارش دهید.
      • از بالن های Mylar، بادبادک ها و اسباب بازی های کنترل از راه دور در نزدیکی خطوط برق سربار استفاده نکنید.
      • اگر باید از بالن های مایلار استفاده کنید، انها را ببندید. اگر انها به خطوط برق شناور شوند، می توانند باعث قطع برق و بدتر شوند. 

    نگاه کردن و زندگی می کنند

    • هنگام بلند کردن یک نردبان یا ابزار بلند، از خطوط برق بالا اگاه باشید.
    • اجتناب از افتادن یا اویزان کردن خطوط برق. به خطوط دست نزنید. همین الان به 9-1-1 زنگ بزن
    • ایا شاخه ها یا اندام های درخت را در نزدیکی خطوط برق می بینید؟ استفاده از PG & E گزارش ان.

    چگونه برق خود را در حوادث خطرناک خاموش کنیم

     

    خاموش کردن برق در سوئیچ اصلی

    محل پانل اصلی برق خود را بدانید. در شرایط اضطراری، می توانید برق خود را به کل خانه یا دفتر خود از طریق سوئیچ اصلی خاموش کنید.

     

    یاد بگیرید چگونه فیوزها را جایگزین کنید

    ممکن است بعد از شرایط اضطراری مجبور به تعویض فیوز شوید. این نکات را هنگام تعویض فیوز دنبال کنید:

    • محل جعبه فیوز یا جعبه قطع کننده مدار خود را بدانید.
    • سوئیچ اصلی برق را قبل از تعویض فیوز خاموش کنید.
    • قطع یا خاموش کردن هر گونه تجهیزاتی که ممکن است باعث انفجار فیوز شود.
    • اندازه صحیح هر فیوز مورد نیاز را بدانید و قطعات یدکی را در دست نگه دارید. فیوز را با یکی از امپراژهای بالاتر جایگزین نکنید.
    • یک فیوز منفجر شده را جایگزین کنید. فیوزهای منفجر شده رو نمیشه تعمیر کرد

     

    نحوه تنظیم مجدد قطع کننده مدار خود را پیدا کنید

    مهم است که یاد بگیرید چگونه قطع کننده های مدار خود را هنگام قطع برق تنظیم مجدد کنید. این نکات را برای تنظیم مجدد یک قطع کننده مدار دنبال کنید:

    • تجهیزاتی را که به مدار متصل می شوند خاموش یا جدا کنید.
    • سوئیچ را محکم به موقعیت خاموش فشار دهید.
    • کلید رو دوباره روشن کن

    پس از پاکسازی بیش از حد، برق دوباره روشن می شود. هنگامی که قطع کننده مدار شما بارها و بارها سفر می کند، مشکل با تجهیزات در ان مدار ممکن است علت باشد. تماس با یک برق اگر تجهیزات قطع شده است و شکن همچنان به سفر.

    چگونه زیرساخت های برق خود را نظارت و بازرسی می کنیم

     

    برنامه بازرسی سیستم PG & E تجهیزات توزیع، انتقال و ما را نظارت می کند. این سیستم خطرات بالقوه برای ایمنی و امنیت سیستم را پیدا و رفع می کند. این کار بخشی از تعهد مداوم ما برای اطمینان از اینکه تجهیزات الکتریکی PG & E برق ایمن و قابل اعتماد را فراهم می کند.

     

    تقریبا یک سوم از خطوط برق که مشتریان ما را با برق ارائه می دهند، در حال حاضر در مناطق منطقه ای با تهدید اتش سوزی قرار دارند، همانطور که توسط کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا تعیین شده است. برنامه بازرسی سیستم تنها بخشی از تلاش های ما برای رسیدگی به خطرات اب و هوایی امروز و فردا است.

     

    آنچه باید انتظار داشته باشید

    خدمه یا پیمانکاران PG & E ممکن است تجهیزات الکتریکی را در محله شما بررسی کنند. این اقدام می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

    • بازرسی قطب های الکتریکی از زمین به بالا
    • بالا رفتن از قطب ها یا برج ها برای بازرسی دقیق تر تجهیزات و خطوط برق
    • بازرسی توسط هواپیماهای بدون سرنشین یا هلیکوپتر، در صورت نیاز

    ما بازرسی های خود را با تصاویر با وضوح بالا مستند می کنیم. کارشناسان PG & E در تعمیر و نگهداری سیستم، مهندسی و برنامه ریزی تعمیر و نگهداری این تصاویر را بررسی می کنند.

     

    زمان بندی بازرسی ها

    تاسیسات سربار الکتریکی ما تحت بازرسی های منظم قرار می گیرند. ما هر ساله تاسیسات توزیع سربار را در مناطق تهدید شدید اتش سوزی (ردیف 3) بررسی می کنیم. ما هر سه سال یکبار تاسیسات توزیع سربار را در مناطق تهدید اتش سوزی (ردیف 2) بازرسی می کنیم. ما هر پنج سال یکبار از امکانات انتقال و های سربار خود بازرسی می کنیم. این بازرسی ها ممکن است بر اساس خطر اتش سوزی بیشتر باشد. امسال، ما تمام امکانات سربار انتقال Tier 3 و برخی از امکانات سربار انتقال Tier 2 را بررسی خواهیم کرد.

     

    برنامه کاهش اتش سوزی PG & E را برای اطلاعات بیشتر در مورد برنامه بازرسی سیستم ما بخوانید

     

    زمان بندی هر بازرسی بستگی به اب و هوا، دسترسی و سایر عوامل دارد. ما به شما یک اطلاعیه حسن نیت ارسال زمانی که خدمه در حال بازرسی تجهیزات در اموال خود را. این شامل بازرسی هلیکوپتر یا هواپیماهای بدون سرنشین است.

    پرسش‌های متداول

    از چه تکنولوژی و ابزارهایی برای این بازرسی ها استفاده می کنید؟

    خدمه ما هنگام بررسی تجهیزات الکتریکی عکس های با وضوح بالا می گیرند. ما بازرسی های زمینی را برای تجهیزات توزیع انجام می دهیم. ما بازرسی های زمینی یا کوهنوردی را انجام می دهیم و از هلیکوپتر یا هواپیماهای بدون سرنشین برای بازرسی تجهیزات انتقال استفاده می کنیم. ما همچنین از تکنولوژی تشخیص نور و محدوده (LiDAR) برای کمک به اولویت بندی کار استفاده می کنیم.

     

    ایا شما این کار را در ملک من انجام می دهید؟

    PG & E با شما تماس خواهد داشت اگر ما نیاز به بازرسی تجهیزات الکتریکی در اموال خصوصی خود داشته باشیم. این شامل بازرسی هلیکوپتر یا هواپیماهای بدون سرنشین در منطقه است. صاحبان املاک یک اطلاعیه حسن نیت دریافت خواهند کرد اگر خدمه قصد بازرسی تجهیزات در اموال خود را داشته باشند.

    چگونه زمان تعمیرات لازم را تعیین می کنید؟

    PG & E نیازهای تعمیر تجهیزات را بر اساس بازرسی ها اولویت بندی می کند. ما به سرعت مسائل مربوط به تجهیزات با بالاترین اولویت را تعمیر می کنیم. تعمیرات برای تمام شرایط دیگر به عنوان بخشی از برنامه کاری معمول ما تکمیل می شود.

     

    چگونه به مشتریان اطلاع می دهید اگر قطع برق برای تعمیرات مورد نیاز است؟

    ممکن است مواردی وجود داشته باشد که ما نیاز به خاموش کردن برق برای انجام ایمن تعمیرات داشته باشیم. هنگامی که ما باید برق را برای مدت کوتاهی خاموش کنیم، تا حد ممکن به مشتریان هشدار می دهیم.

     

    مشتریان از کجا می توانند اطلاعات بیشتری در مورد تعمیرات در جامعه خود دریافت کنند؟

    سوالات یا نگرانی در مورد کار ایمنی ما؟ لطفا با شماره 1-877-295-4949 تماس بگیرید یا به ما ایمیل wildfiresafety@pge.com.

    اطلاعات بیشتر درباره ایمنی

    ایمنی

    حفظ ایمنی شما اولویت اصلی ماست.

    برو به ایمنی

    برنامه عمومی ایمنی در برابر آتش‌سوزی (Community Wildfire Safety Program، CWSP)

    با روش ما در زمینه تقویت ایمنی و اطمینان‌پذیری سامانه آشنا شوید.

    برو به CWSP

    آمادگی و پشتیبانی هنگام قطع برق

    برای مقابله با خاموشی آماده شوید و از خدمات کمکی استفاده کنید.

    به آمادگی و پشتیبانی هنگام قطع برق مراجعه کنید