तत्काल चेतावनी

बिजली सुरक्षा

जानें कि PG&E आपको पावरलाइनों के आसपास सुरक्षित रखने के लिए क्या कर रहा है

ícono de aviso importante नोट: एक कंप्यूटर ने इस पृष्ठ का अनुवाद किया। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो भाषा सेवाओं को 1-877-660-6789 पर कॉल करें।

      यदि आपको प्राकृतिक गैस की गंध आती है या किसी आपात स्थिति का संदेह है, तो तुरंत क्षेत्र छोड़ दें और 9-1-1 पर कॉल करें। 

      यदि आप बिजली की लाइनों को नीचे गिरा हुआ देखते हैं, तो दूर रहें। कार या घर से बाहर न निकलें। 9-1-1 पर कॉल करें। फिर PG&E को 1-800-743-5000 पर कॉल करें।

     

    24 घंटे की ग्राहक सेवा लाइन:1-877-660-6789

    24 घंटे की बिजली कटौती सूचना लाइन:1-800-PGE-5002(1-800-743-5002)

    पावरलाइन के आसपास सुरक्षित रहें

    आपके पड़ोस में विभिन्न प्रकार की ओवरहेड लाइनें दिखाई दे सकती हैं। वृक्ष सुरक्षा कार्य और वनस्पति निकासी आवश्यकताएं लाइन के प्रकार के आधार पर अलग-अलग होंगी।

     


     

    PG&E पावरलाइन

    ट्रांसमिशन

    आमतौर पर 180 फीट लंबा धातु टावरों पर स्थित, वे उच्च वोल्टेज बिजली का परिवहन करते हैं और पूरे शहरों और कस्बों की सेवा करते हैं। हम बड़े क्षेत्रों में बिजली कटौती की संभावना को कम करने के लिए इन लाइनों के आसपास साल भर मंजूरी बनाए रखते हैं।

     

    वितरण-प्राथमिक

    आमतौर पर ध्रुव-घुड़सवार ट्रांसफार्मर के ऊपर लकड़ी के ध्रुवों के शीर्ष पर स्थित, वे स्थानीय पड़ोस में बिजली प्रदान करते हैं। हम इन बिजली लाइनों के चारों ओर 18 इंच की न्यूनतम निकासी बनाए रखते हैं, जिसमें उच्च आग-खतरे वाले क्षेत्रों को न्यूनतम 4 फुट की निकासी की आवश्यकता होती है।

     

    वितरण-माध्यमिक

    आमतौर पर पोल-माउंटेड ट्रांसफार्मर के नीचे एक ही ध्रुव पर प्राथमिक लाइनों के नीचे स्थित, वे आम तौर पर कनेक्टेड सेवा तारों के माध्यम से घरों या व्यवसायों में सीधे बिजली ले जाते हैं। हम माध्यमिक लाइनों से वनस्पति को स्पष्ट करते हैं यदि हम निर्धारित करते हैं कि तनाव या घर्षण है।

     

    सेवा तार

    वायर जो सीधे माध्यमिक लाइनों से आपके घर या व्यवसाय से जुड़ते हैं। ग्राहक उन्हें वनस्पति से मुक्त रखने के लिए सेवा तारों को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं।

     

    गैर-PG&E लाइनें

    संचार लाइनें

    लकड़ी उपयोगिता ध्रुव पर सबसे कम लाइनें। ये दूरसंचार तार हैं, जो आमतौर पर काले होते हैं और पावरलाइन की तुलना में मोटे दिखाई देते हैं। हम इन तारों के मालिक या रखरखाव नहीं करते हैं, और उनके पास पेड़ों और वनस्पतियों को देखना आम बात है।

     

    यदि आप पेड़ों या वनस्पतियों को PG&E द्वारा बनाए गए ओवरहेड पावरलाइनों के बहुत करीब बढ़ते हुए देखते हैं, तो समस्या की रिपोर्ट PG&E रिपोर्ट करें। यदि आपको मुफ्त अस्थायी सेवा डिस्कनेक्ट का अनुरोध करने की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

    यदि आपको बिजली की लाइने गिरी हुई नजर आती हैं तो क्या करना चाहिए?


    एक डाउन्ड पावरलाइन के पास न जाएं

    नीचे दी गई पावरलाइन आपको मार सकती हैं। कभी भी उन्हें छूएं नहीं। हमेशा मान लें कि एक गिरने वाली पावरलाइन जीवित है। इन दिशानिर्देशों का पालन करें:

    • अपने हाथ या किसी भी वस्तु के साथ डाउनड पावरलाइन को न छुएं
    • नीचे दी गई बिजली लाइन के संपर्क में कुछ भी न छूएं, जिसमें कार या अन्य व्यक्ति शामिल है।
    • बच्चों और पालतू जानवरों को गिरने वाली बिजली लाइनों से दूर रखें।
    • गिरी हुई बिजली की लाइनों के ऊपर से गाड़ी न चलाएं।
    • डाउन्ड पावरलाइन की रिपोर्ट करने के लिए तुरंत 9-1-1 पर कॉल करें।

     

    सुरक्षित रहें यदि एक गिरती हुई पावरलाइन आपकी कार को छूती है

    यदि आपका वाहन डाउन्ड पावरलाइन के संपर्क में आता है:

    • अपनी कार के अंदर रहो। आपकी कार के आसपास की जमीन ऊर्जावान हो सकती है।
    • हॉर्न की आवाज़ सुनो. अपनी खिड़की नीचे रोल करें। मदद के लिए कॉल करें।
    • दूसरों को दूर रहने की सलाह दें। जो कोई भी आपकी कार के चारों ओर उपकरण या जमीन को छूता है वह घायल हो सकता है।
    • यदि संभव हो तो अपनी कार से 9-1-1 पर कॉल करें।
    • वाहन से बाहर न निकलें। 
      • तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि फायर फाइटर, पुलिस अधिकारी या PG&E कार्यकर्ता आपको यह न बता दे कि यह सुरक्षित है।


    यदि आपकी कार एक गिरने वाली पावरलाइन के संपर्क में है और आग शुरू होती है, तो वाहन से बाहर निकलें:

    • सबसे पहले, कपड़ों की ढीली वस्तुओं को हटा दें।
    • अपने हाथों को अपनी तरफ रखें, वाहन से स्पष्ट कूदें। सुनिश्चित करें कि जब आपके पैर जमीन से टकराते हैं तो आप वाहन को नहीं छू रहे हैं।
    • एक बार वाहन से साफ हो जाने के बाद, अपने पैरों को एक साथ रखें। जमीन से संपर्क खोए बिना वाहन से दूर शफल करें।

     

    पावरलाइन के पास Mylar❖ गुब्बारे और खिलौनों का उपयोग न करें

    • यदि कोई गुब्बारा या खिलौना पावरलाइन में पकड़ा जाता है, तो अब PG&E से संपर्क करें। पावरलाइन के पास न जाएं।
    • मुद्दों की सूचना PG&E रिपोर्ट इट मोबाइल ऐप से दें।
      • ओवरहेड पावरलाइन के पास मायलर गुब्बारे, पतंग और रिमोट-कंट्रोल खिलौनों का उपयोग न करें।
      • यदि आपको मायलर गुब्बारे का उपयोग करना चाहिए, तो उन्हें नीचे बांधें। यदि वे पावरलाइन में तैरते हैं, तो वे आउटेज और बदतर हो सकते हैं। 

     

    उठो और जीवित रहो

    • सीढ़ी या लंबे समय से चलने वाले उपकरण को उठाते समय ऊपर दी गई पावरलाइनों से अवगत रहें।
    • गिरने या लटकने वाली बिजली लाइनों से बचें। लाइनों को मत छूओ। अब 9-1-1 पर कॉल करें।
    • क्या आप पावरलाइन के पास पेड़ की शाखाएं या अंग देखते हैं? इसका उपयोग करेंPG&E इसकी रिपोर्ट करें

    खतरनाक घटनाओं के दौरान अपनी बिजली कैसे बंद करें

     

    मुख्य स्विच पर बिजली बंद करें

    अपने मुख्य इलेक्ट्रिक पैनल के स्थान को जानें। आपातकालीन स्थिति में, आप मुख्य स्विच के माध्यम से अपने पूरे घर या कार्यालय में अपनी बिजली की आपूर्ति बंद कर सकते हैं।

     

    फ्यूज को बदलना सीखें

    आपको आपातकाल के बाद फ्यूज को बदलना पड़ सकता है। फ्यूज को बदलते समय इन युक्तियों का पालन करें:

    • अपने फ्यूज बॉक्स या सर्किट-ब्रेकर बॉक्स के स्थान को जानें।
    • फ्यूज को बदलने से पहले मुख्य इलेक्ट्रिक स्विच को बंद कर दें।
    • किसी भी उपकरण को डिस्कनेक्ट करें या बंद करें जिससे फ्यूज फट सकता है।
    • आवश्यक किसी भी फ्यूज के सही आकार को जानें और स्पेयर को हाथ पर रखें। एक फ्यूज को उच्च एम्परेज में से एक के साथ प्रतिस्थापित न करें।
    • एक उड़ा हुआ फ्यूज बदलें। फूले हुए फ्यूज की मरम्मत नहीं की जा सकती है।

     

    पता लगाएं कि अपने सर्किट ब्रेकर को कैसे रीसेट करें

    यह सीखना महत्वपूर्ण है कि आउटेज के दौरान यात्रा करते समय अपने सर्किट ब्रेकर को कैसे रीसेट किया जाए। सर्किट ब्रेकर को रीसेट करने के लिए इन सुझावों का पालन करें:

    • ट्रिप्ड सर्किट से कनेक्ट होने वाले उपकरण को बंद या अनप्लग करें।
    • स्विच को ऑफ स्थिति में मजबूती से दबाएं।
    • स्विच को वापस चालू करें।

    ओवरलोड साफ होने के बाद, बिजली वापस आ जाती है। जब आपका सर्किट ब्रेकर बार-बार यात्रा करता है, तो उस सर्किट पर उपकरण के साथ एक समस्या कारण हो सकती है। यदि उपकरण अनप्लग किया गया है और ब्रेकर यात्रा करना जारी रखता है तो इलेक्ट्रीशियन को कॉल करें।

    हम अपने बिजली के बुनियादी ढांचे की निगरानी और निरीक्षण कैसे करते हैं

     

    PG&E का सिस्टम निरीक्षण कार्यक्रम हमारे वितरण, संचरण और सबस्टेशन उपकरणों की निगरानी करता है। यह सिस्टम की सुरक्षा और सुरक्षा के संभावित जोखिमों को पाता है और ठीक करता है। यह काम यह सुनिश्चित करने के लिए हमारी चल रही प्रतिबद्धता का हिस्सा है कि PG&E के बिजली के उपकरण सुरक्षित, विश्वसनीय बिजली प्रदान करते हैं।

     

    हमारे ग्राहकों को बिजली प्रदान करने वाली लगभग एक-तिहाई बिजली लाइनें अब उच्च आग-खतरे वाले जिला क्षेत्रों में हैं, जैसा कि कैलिफोर्निया सार्वजनिक उपयोगिता आयोग द्वारा नामित है। सिस्टम निरीक्षण कार्यक्रम आज और कल के जलवायु जोखिमों को संबोधित करने के हमारे प्रयासों का सिर्फ एक हिस्सा है।

     

    क्या उम्मीद करें

    PG&E के कर्मीदल या ठेकेदार आपके पड़ोस में बिजली के उपकरणों का निरीक्षण कर सकते हैं। इस कार्य में शामिल हो सकते हैं:

    • जमीन से बिजली के खंभों का निरीक्षण करना
    • उपकरण और बिजली लाइनों का अधिक बारीकी से निरीक्षण करने के लिए खंभे या टावरों पर चढ़ना
    • ड्रोन या हेलीकॉप्टर द्वारा निरीक्षण, जब आवश्यक हो

    हम उच्च-रिज़ॉल्यूशन चित्रों के साथ हमारे निरीक्षणों का दस्तावेजीकरण करते हैं। सिस्टम रखरखाव, इंजीनियरिंग और रखरखाव योजना में PG&E विशेषज्ञ इन छवियों की समीक्षा करते हैं।

     

    निरीक्षणों का समय

    हमारे बिजली के ओवरहेड सुविधाओं का नियमित निरीक्षण किया जाता है। हम हर साल अत्यधिक आग-खतरे वाले क्षेत्रों (टियर 3) में वितरण ओवरहेड सुविधाओं का निरीक्षण करते हैं। हम हर तीन साल में ऊंचा अग्नि-खतरे वाले क्षेत्रों (टियर 2) में वितरण ओवरहेड सुविधाओं का निरीक्षण करते हैं। हम हर पांच साल में अपने ट्रांसमिशन और सबस्टेशन ओवरहेड सुविधाओं का निरीक्षण करते हैं। जंगल की आग के जोखिम के आधार पर ये निरीक्षण अधिक बार हो सकते हैं। इस वर्ष, हम सभी टियर 3 और कुछ टियर 2 ट्रांसमिशन ओवरहेड सुविधाओं का निरीक्षण करेंगे।

     

    हमारे सिस्टम निरीक्षण कार्यक्रम के बारे में अधिक जानकारी के लिए PG&E की वाइल्डफायर शमन योजना पढ़ें

     

    प्रत्येक निरीक्षण का समय मौसम, पहुंच और अन्य कारकों पर निर्भर करता है। जब चालक दल आपकी संपत्ति पर उपकरणों का निरीक्षण कर रहे हों तो हम आपको एक शिष्टाचार सूचना भेजेंगे। इसमें हेलीकॉप्टर या ड्रोन निरीक्षण शामिल हैं।

    अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

    इन निरीक्षणों के लिए आप किस तकनीक और उपकरण का उपयोग करते हैं?

    हमारे चालक दल उच्च-रिज़ॉल्यूशन तस्वीरें लेते हैं जब वे बिजली के उपकरणों की जांच करते हैं। हम वितरण उपकरणों के लिए जमीनी निरीक्षण करते हैं। हम ग्राउंड या क्लाइम्बिंग निरीक्षण करते हैं, और ट्रांसमिशन उपकरण का निरीक्षण करने के लिए हेलीकॉप्टर या ड्रोन का उपयोग करते हैं। हम काम को प्राथमिकता देने में मदद करने के लिए लाइट डिटेक्शन और रेंजिंग (LiDAR) तकनीक का भी उपयोग करते हैं।

     

    क्या आप इस काम को मेरी संपत्ति पर करेंगे?

    यदि हमें आपकी निजी संपत्ति पर बिजली के उपकरणों का निरीक्षण करने की आवश्यकता है तो PG&E आपसे संपर्क करेगा। इसमें क्षेत्र में किए गए हेलीकॉप्टर या ड्रोन निरीक्षण शामिल हैं। यदि चालक दल अपनी संपत्ति पर उपकरणों का निरीक्षण करने की योजना बनाते हैं तो संपत्ति के मालिकों को एक शिष्टाचार अधिसूचना प्राप्त होगी।

    आप आवश्यक मरम्मत के समय का निर्धारण कैसे कर रहे हैं?

    PG&E निरीक्षणों के आधार पर उपकरण की मरम्मत की जरूरतों को प्राथमिकता देता है। हम उच्चतम प्राथमिकता वाले उपकरणों की समस्याओं की तुरंत मरम्मत करते हैं। अन्य सभी स्थितियों के लिए मरम्मत हमारी नियमित कार्य योजना के हिस्से के रूप में पूरी की जाती है।

     

    यदि मरम्मत के लिए कटौती की आवश्यकता होती है तो आप ग्राहकों को कैसे सूचित करेंगे?

    ऐसे कुछ मामले हो सकते हैं जहां हमें मरम्मत सुरक्षित रूप से करने के लिए बिजली बंद करने की आवश्यकता होती है। जब हमें थोड़े समय के लिए बिजली बंद करनी चाहिए, तो हम ग्राहकों को जितना संभव हो उतना पूर्ववत देते हैं।

     

    ग्राहक अपने समुदाय में मरम्मत के बारे में अधिक जानकारी कहां प्राप्त कर सकते हैं?

    हमारे सुरक्षा कार्य के बारे में प्रश्न या चिंताएं? कृपया 1-877-295-4949 पर कॉल करें या हमें wildfiresafety@pge.com पर ईमेल करें।

    सुरक्षा पर अधिक जानकारी

    सुरक्षा

    आपकी सुरक्षा हमारी प्रथम प्राथमिकता है।

    कम्यूनिटी वाइल्डफायर सेफ्टी प्रोग्राम (CWSP)

    जानें कि हम अपने सिस्टम को कैसे सुरक्षित और अधिक विश्वसनीय बना रहे हैं।

    कटौती तैयारी और समर्थन

    बिजली कटौती के लिए तैयार रहें और समर्थन प्राप्त करें।