تنبيه عاجل

السلامة الكهربائية

تعرّف على ما تفعله PG&E للحفاظ على سلامتك حول خطوط الكهرباء

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-660-877-1.

      أيقونة تنبيه الطوارئ إذا شممتَ رائحة الغاز الطبيعي أو اشتبهتَ في حالة طوارئ أخرى، فاترُك المنطقة على الفور واتصل على الرقم 1-1-9. 

      أيقونة تنبيه الطوارئ  إذا رأيت خطوط كهرباء ساقطة على الأرض، فابقَ بعيدًا. لا تخرُج من سيارتك أو منزلك. اتصل على الرقم 1-1-9. ثم اتصل بشركة PG&E على الرقم  5000-743-800-1.

       

      خط خدمة العملاء المتاح على مدار 24 ساعة:1-877-660-6789

      خط معلومات انقطاع التيار الكهربائي على مدار 24 ساعة:1-800-PGE-5002(1-800-743-5002)

      حافظ على سلامتك حول خطوط الكهرباء

      قد تظهر أنواع مختلفة من الخطوط العلوية في منطقتك. تختلف متطلبات سلامة الأشجار وتخليص النباتات حسب نوع الخط.

       

      الخط العلوي

       

      خطوط الكهرباء PG&E

      ناقل الحركة

      تقع عادةً على أبراج معدنية يصل ارتفاعها إلى 180 قدمًا، وهي تنقل الكهرباء عالية الجهد وتخدم المدن والبلدات بأكملها. نحن نحافظ على مسافات خلوص على مدار العام حول هذه الخطوط لتقليل احتمالية انقطاع التيار الكهربائي عبر المناطق الكبيرة.

       

      التوزيع-الأساسي

      تقع عادةً في الجزء العلوي من أعمدة الخشب فوق المحول المثبت على العمود، وهي تنقل الطاقة إلى الأحياء المحلية. نحن نحافظ على مسافة خلوص لا تقل عن 18 بوصة حول خطوط الطاقة هذه، مع مناطق عالية التهديد بالحرائق تتطلب مسافة خلوص لا تقل عن 4 أقدام.

       

      التوزيع-الثانوي

      عادة ما توجد أسفل الخطوط الرئيسية على نفس الأقطاب أسفل المحول المثبت على القطب، وعادة ما تحمل الكهرباء مباشرة إلى المنازل أو الشركات من خلال أسلاك الخدمة المتصلة. نمسح الغطاء النباتي من الخطوط الثانوية إذا قررنا وجود إجهاد أو كشط.

       

      أسلاك الخدمة

      الأسلاك التي تتصل مباشرة من الخطوط الثانوية بمنزلك أو عملك. يتحمل العملاء مسؤولية صيانة أسلاك الخدمة للحفاظ عليها خالية من النباتات.

       

      خطوط غير تابعة لشركة PG&E

      خطوط الاتصال

      أقل الخطوط على عمود المرفق الخشبي. هذه هي أسلاك الاتصالات السلكية واللاسلكية، والتي عادة ما تكون سوداء وتبدو أكثر سمكًا من خطوط الكهرباء. نحن لا نمتلك هذه الأسلاك ولا نحافظ عليها، ومن الشائع أن نرى الأشجار والنباتات بالقرب منها.

       

      إذا رأيت أشجارًا أو نباتات تنمو بالقرب من خطوط الكهرباء العلوية التي تحتفظ بها PG&E، فأبلغ عن المشكلة مع PG&E Report It . إذا كنت بحاجة إلى طلب قطع اتصال خدمة مؤقت مجاني، فيُرجى الاتصال بنا .

      ماذا تفعل إذا رأيت خط كهرباء ساقطًا


      لا تقترب من خط كهرباء مقطوع

      خطوط الكهرباء الساقطة يمكن أن تقتلك. لا تلمسها أبدًا. افترض دائمًا أن خط الطاقة الساقط موصل بالكهرباء. اتبع هذه الإرشادات:

      • لا تلمس خط الطاقة الساقط بيدك أو بأي شيء
      • لا تلمس أي شيء يلامس خط الطاقة الساقط، بما في ذلك السيارة أو شخص آخر.
      • أبعد الأطفال والحيوانات الأليفة عن الخطوط الكهربائية الساقطة.
      • لا تقود السيارة فوق خط كهرباء ساقط.
      • اتصل على الرقم 9-1-1 فورًا للإبلاغ عن انقطاع خط الكهرباء.

      حافظ على سلامتك إذا لامس أحد خطوط الكهرباء الساقطة سيارتك

      إذا لامست سيارتك خط كهرباء مقطوعًا:

      • ابق داخل سيارتك. قد تكون الأرض المحيطة بسيارتك موصلة بالطاقة.
      • صوّر البوق. قم بتمرير نافذتك لأسفل. اطلب المساعدة.
      • حذّر الآخرين من البقاء بعيدًا. أي شخص يلمس المعدات أو الأرض المحيطة بسيارتك قد يتعرض للإصابة.
      • اتصل على الرقم 1-1-9 من سيارتك، إن أمكن.
      • لا تخرج من السيارة. 
        • انتظر حتى يخبرك رجل الإطفاء أو ضابط الشرطة أو عامل PG&E أن الأمر آمن.

      أطراف خط الطاقة الساقطة

      إذا لامست سيارتك خط كهرباء سقط وبدأ حريق، اخرج من السيارة:

      • أولاً، انزع الملابس الفضفاضة.
      • اليدين على جانبيك، اقفز بعيدًا عن السيارة. تأكد من عدم لمس السيارة عندما تصطدم قدماك بالأرض.
      • بمجرد أن تبتعد عن السيارة، اجعل قدميك قريبتين من بعضهما البعض. ابتعد عن السيارة دون فقدان الاتصال بالأرض.

      لا تستخدم بالونات وألعاب Mylar® بالقرب من خطوط الطاقة

      • إذا علق بالون أو لعبة في خط كهرباء، فاتصل بشركة PG&E الآن. لا تقترب من خط الطاقة.
      • الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بتطبيق المحمول PG&E Report It.
        • لا تستخدم بالونات Mylar والطائرات الورقية وألعاب التحكم عن بُعد بالقرب من خطوط الطاقة العلوية.
        • إذا كان يجب عليك استخدام بالونات Mylar، فقم بربطها. إذا كانت تطفو في خطوط الكهرباء، فقد تتسبب في انقطاع التيار الكهربائي وتفاقمه. 

      البحث والعيش

      • كن على دراية بخطوط الطاقة أعلاه عند رفع سلم أو أداة ذات مقبض طويل.
      • تجنب خطوط الكهرباء الساقطة أو المتدلية. لا تلمس الخطوط. اتصل على الرقم 9-1-1 الآن.
      • هل ترى فروع الأشجار أو أطرافها بالقرب من خطوط الكهرباء؟ استخدم تقرير PG&E عنه .

      كيفية إيقاف تشغيل الكهرباء أثناء الأحداث الخطرة

       

      افصل الطاقة عن المفتاح الرئيسي

      تعرف على موقع لوحتك الكهربائية الرئيسية. في حالات الطوارئ، يمكنك إيقاف تشغيل مصدر التيار الكهربائي في منزلك أو مكتبك بالكامل من خلال المفتاح الرئيسي.

       

      تعرف على كيفية استبدال المنصهرات

      قد يتعين عليك استبدال المنصهرات بعد حالات الطوارئ. اتبع هذه النصائح عند استبدال مصهر:

      • تعرف على موقع صندوق المنصهرات أو صندوق قاطع الدائرة.
      • قم بإيقاف تشغيل المفتاح الكهربائي الرئيسي قبل استبدال المنصهر.
      • افصل أو أوقف تشغيل أي معدات ربما تسببت في احتراق المنصهر.
      • تعرف على الأحجام الصحيحة لأي منصهرات مطلوبة واحتفظ بقطع الغيار في متناول اليد. لا تستبدل المصهر بواحد ذي أمبير أعلى.
      • استبدل مصهرًا محترقًا. لا يمكن إصلاح المنصهرات المحترقة.

       

      تعرف على كيفية إعادة ضبط قواطع الدائرة

      من المهم معرفة كيفية إعادة ضبط قواطع الدائرة عند إعتاقها أثناء انقطاع التيار الكهربائي. اتبع هذه النصائح لإعادة ضبط قاطع الدائرة:

      • قم بإيقاف تشغيل الجهاز المتصل بالدائرة المتعثرة أو فصله.
      • ادفع المفتاح بإحكام إلى وضع إيقاف التشغيل.
      • اقلب المفتاح مرة أخرى.

      بعد إزالة الحمل الزائد، تعود الكهرباء مرة أخرى. عندما يعمل قاطع الدائرة بشكل متكرر، قد تكون هناك مشكلة في المعدات الموجودة في تلك الدائرة. اتصل بكهربائي إذا تم فصل الجهاز واستمر القاطع في الإعتاق.

      كيف نراقب بنيتنا التحتية الكهربائية ونفحصها

       

      يراقب برنامج عمليات فحص النظام في PG&E معدات التوزيع والنقل والمحطة الفرعية. وهو يكتشف ويصلح المخاطر المحتملة على سلامة وأمن النظام. هذا العمل هو جزء من التزامنا المستمر بالتأكد من أن المعدات الكهربائية لشركة PG&E توفر كهرباء آمنة وموثوقة.

       

      يوجد ما يقرب من ثلث خطوط الكهرباء التي تزود عملائنا بالطاقة الآن في مناطق High Fire-Threat District، كما هو محدد من قِبل لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا. يُعد برنامج تفتيش الأنظمة مجرد جزء واحد من جهودنا لمعالجة المخاطر المناخية في الوقت الحالي وغدًا.

       

      ما المتوقع

      قد تفحص طواقم PG&E أو مقاولوها المعدات الكهربائية في منطقتك. وقد يشمل هذا العمل:

      • فحص الأقطاب الكهربائية من الألف إلى الياء
      • تسلق الأعمدة أو الأبراج لفحص المعدات وخطوط الكهرباء عن كثب
      • الفحص بواسطة طائرة بدون طيار أو طائرة هليكوبتر، عند الحاجة

      نحن نوثق عمليات الفحص التي نقوم بها بصور عالية الدقة. يراجع خبراء PG&E في مجال صيانة النظام والهندسة وتخطيط الصيانة هذه الصور.

       

      توقيت عمليات التفتيش

      تخضع مرافقنا الكهربائية العلوية لعمليات تفتيش منتظمة. نفحص منشآت التوزيع العلوية في المناطق شديدة الإضرار بالحرائق (المستوى 3) كل عام. نفحص منشآت التوزيع العلوية في المناطق المرتفعة المعرضة لخطر الحرائق (المستوى 2) كل ثلاث سنوات. نقوم بإجراء عمليات تفتيش لمنشآت النقل والمحطات الفرعية العلوية كل خمس سنوات. قد تكون عمليات التفتيش هذه أكثر تكرارًا بناءً على مخاطر حرائق الغابات. في هذا العام، سنفحص جميع مرافق النقل العلوية من المستوى 3 وبعض مرافق النقل من المستوى 2.

       

      اقرأ خطة PG&E للحد من حرائق الغابات للحصول على مزيد من المعلومات حول برنامج عمليات فحص النظام

       

      يعتمد توقيت كل عملية تفتيش على الطقس والوصول وعوامل أخرى. سنرسل إليك إشعارًا مجاملة عندما تقوم أطقم العمل بفحص المعدات في فندقك. ويشمل ذلك عمليات فحص الطائرات المروحية أو الطائرات بدون طيار.

      الأسئلة الشائعة

      ما التكنولوجيا والأدوات التي تستخدمها في عمليات الفحص هذه؟

      تلتقط أطقمنا صورًا فوتوغرافية عالية الدقة عندما يفحصون المعدات الكهربائية. نجري عمليات فحص أرضية لمعدات التوزيع. نقوم بإجراء عمليات تفتيش على الأرض أو التسلق، واستخدام طائرات الهليكوبتر أو الطائرات بدون طيار، لفحص معدات النقل. كما نستخدم تقنية الكشف عن الضوء والنطاق (LiDAR) للمساعدة في تحديد أولويات العمل.

       

      هل ستقوم بهذا العمل في منشأتي؟

      ستتصل بك شركة PG&E إذا احتجنا إلى فحص المعدات الكهربائية في ممتلكاتك الخاصة. ويشمل ذلك عمليات فحص الطائرات المروحية أو الطائرات بدون طيار التي يتم إجراؤها في المنطقة. سيتلقى مالكو العقارات إخطارًا مجاملة إذا كانت الفرق تخطط لفحص المعدات في ممتلكاتهم.

      كيف تحدد توقيت الإصلاحات اللازمة؟

      تعطي شركة PG&E الأولوية لاحتياجات إصلاح المعدات بناءً على عمليات الفحص. نقوم بإصلاح مشكلات المعدات ذات الأولوية القصوى على الفور. يتم إكمال الإصلاحات لجميع الظروف الأخرى كجزء من خطة العمل الروتينية.

       

      كيف ستخطر العملاء إذا كانت هناك حاجة إلى انقطاعات للإصلاحات؟

      قد تكون هناك بعض الحالات التي نحتاج فيها إلى قطع التيار الكهربائي لإجراء الإصلاحات بأمان. عندما يتعين علينا قطع التيار الكهربائي لفترات زمنية قصيرة، فإننا نعطي العملاء أكبر قدر ممكن من التحذير المسبق.

       

      أين يمكن للعملاء الحصول على مزيد من المعلومات حول الإصلاحات في مجتمعهم؟

      هل لديك أسئلة أو مخاوف بشأن عملنا المتعلق بالسلامة؟ يُرجى الاتصال بالرقم1-877-295-4949أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على wildfiresafety@pge.com.

      المزيد حول السلامة

      السلامة

      سلامتك هي أهم أولوياتنا.

      Community Wildfire Safety Program (CWSP)

      اكتشف كيف نجعل نظامنا أكثر أمانًا وموثوقية.

      الاستعداد لانقطاع التيار الكهربائي والدعم

      كُن مستعدًا لانقطاع التيار الكهربائي واحصُل على الدعم.