لماذا تلقيت رسالة بريدية لمقارنة الأسعار؟
لدى عملاء PG&E خيارات جديدة لخطة الأسعار. استخدمنا استخدام العام الماضي لمقارنة الأسعار. إذا كان بإمكانك إجراء تعديلات في طريقة استخدامك للطاقة في المستقبل، فقد يكون أداؤك أفضل على أحد المعدلات الأخرى.

يعرض البريد الخاص بمقارنة الأسعار سعري الحالي على أنه E1، ولكنني أتبع خطة مختلفة. هل تم تبديلي؟
إذا أجريت تغييرًا في السعر خلال الـ 60 يومًا الماضية، فقد لا ينعكس ذلك في رسالة مقارنة السعر. سجّل الدخول إلى حسابك لمعرفة معدلك الحالي وحالة الطلبات المعلقة. يمكنك العثور على المعلومات ضمن "خطة الأسعار الخاصة بك".

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في رسالة مقارنة الأسعار؟
اتصل على الرقم 1-866-936-4743. يمكن لممثل خدمة العملاء مساعدتك في إلغاء الاشتراك في استلام رسالة مقارنة الأسعار.

ما الذي تستند إليه مقارنة الأسعار هذه؟
تعكس مبالغ مقارنة الأسعار استخدامك للكهرباء في آخر 12 شهرًا. يتم حسابها باستخدام أسعار اليوم.

لقد جمعت فواتير العام الماضي. لماذا لا يتطابق هذا مع المبلغ الذي تظهره؟
تتغير أسعار الكهرباء على مدار العام. يعتمد تحليل الأسعار على استخدامك لآخر 12 شهرًا باستخدام أسعار اليوم.

لماذا لا يتم تضمين خصم CARE الخاص بي؟
يتم تضمين خصم CARE في جميع الأسعار المُقارنة. للاطلاع على مقارنة سعر محدّثة، سجّل الدخول إلى حسابك . حدد أداة مقارنة الأسعار للاطلاع على جميع اختياراتك.

إذا غيرت سعري، متى يمكنني العودة؟
يجوز للعملاء طلب تغيير جدول أسعار واحد في أي فترة مدتها 12 شهرًا.

لم أستطع تغيير سعري عبر الإنترنت. كيف يمكنني تغيير سعري؟
اتصل بخدمة العملاء على الرقم 1-866-936-4743.

توضح رسالة مقارنة الأسعار الخاصة بي أنه يمكنني توفير المال عن طريق تبديل سعري. ما الذي يجب عليّ فعله؟
سجّل الدخول إلى حسابك وقم بإجراء التغيير عبر الإنترنت أو اتصل بالرقم 1-866-936-4743.