नीचे एक सामान्य विषय का चयन करें। विशिष्ट जानकारी के लिए लिंक ढूंढें।
नोटः अधिकांश विकल्पों के लिए, आपको अपना PG&E खाता संख्या प्रदान करना होगा या अपने ऑनलाइन खाते में साइन इन करना होगा।
आपातकाल का संदेह?
उन स्थितियों के लिए संपर्क जानकारी जिनसे जान-माल या किसी अंग को कोई तत्काल ख़तरा न हो, जैसे कि:
व्यावसायिक ग्राहक सेवा से संपर्क करें। इंतज़ार करने के समय से बचें। वापिस कॉल करना निर्धारित करें।
उपयोगिता घोटालों के बारे में जागरूक होकर अपने घर या व्यवसाय की रक्षा करें।
नोट: PG&E कभी भी फोन पर आपकी वित्तीय जानकारी नहीं मांगेगा।
नीचे एक सामान्य विषय का चयन करें। विशिष्ट जानकारी के लिए लिंक ढूंढें।
नोटः अधिकांश विकल्पों के लिए, आपको अपना PG&E खाता संख्या प्रदान करना होगा या अपने ऑनलाइन खाते में साइन इन करना होगा।
किसी भी तरह के ग्राहक सेवा से संबंधित प्रश्नों के लिए हमें यहां कॉल करें:
सोमवार-शुक्रवार, सुबह 7 बजे - शाम 7 बजे तक
शनिवार, सुबह 8 बजे - शाम 5 बजे तक
रविवार और काम के बाद का समय: आपात स्थिति और स्वचालित ग्राहक सेवा के लिए 24 घंटे की उपलब्धता
中文: 1-800-893-9555
Tiếng Việt: 1-800-298-8438
TTD/TTY: 7-1-1 (California Relay Service)
यदि आप ऊपर सूचीबद्ध घंटों के बाहर हम तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं, तो हमारी आवाज प्रतिक्रिया प्रणाली आपकी मदद कर सकती है:
खुदाई करने से पहले 8-1-1 पर कॉल करना याद रखें।
क्या आपके व्यवसाय दर योजना विकल्पों, ऊर्जा आकलन या कार्यक्रमों के बारे में कोई प्रश्न हैं? सोमवार से शुक्रवार सुबह 7 बजे से शाम 6 बजे के बीच हमसे संपर्क करें।
भवन निर्माण एवं नवीनीकरण सेवा केन्द्र
1-877-743-7782
किस प्रकार का भुगतान स्वीकार किया जाता है?
PG&E भुगतान के निम्नलिखित प्रकार स्वीकार करता है:
अस्थायी बिजली, प्रति मीटर चार्ज या इंजीनियरिंग अडवांस भुगतान के लिए:
यदि आपके पास "आपका प्रोजेक्ट" खाता नहीं है, तो अपने बिल या अनुबंध का ऑनलाइन भुगतान करने के लिए हमारे भुगतान सबमिशन पेज पर जाएं ।
नोट: लेन-देन पूरा होने के बाद PG&E आपकी कोई भी वित्तीय जानकारी सुरक्षित नहीं रखता है।
क्या मैं निर्माण सेवाओं के लिए किश्तों में भुगतान कर सकता/सकती हूँ?
नहीं, हमें निर्माण सेवाएँ शुरू करने या मीटर स्थापित करने से पहले पूरे भुगतान की आवश्यकता होती है।
योगदान का आयकर भाग (Income Tax Component of Contribution, ITCC) कर क्या है?
ITCC को उस अडवांस भुगतान पर कर का भुगतान करना पड़ता है जो PG&E सुविधाएं स्थापित करने के लिए एकत्र करता है।
सभी PG&E ग्राहकों को समान पहुँच का अधिकार है।
दृष्टि क्षीण
बड़े प्रिंट सेवा, ब्रेल बिल के लिए अनुरोध करें या घरेलू उपकरण ब्रेल मार्किंग सेवाओं के लिए मुलाकात निर्धारित करें।
बहरा/सुनने/बोलने में कठिनाई वाले लोग
हम अपने बधिर, कम सुनने वाले और दृष्टिबाधित ग्राहकों और बोलने में अक्षमता वाले ग्राहकों को विभिन्न सेवाओं के साथ सहायता प्रदान करते हैं।
TTY के लिए, California Relay Service को 7-1-1पर कॉल करें।
अनुवादित ऊर्जा बिलों का अनुरोध करें
PG&E सेवाओं के बारे में सामान्य जानकारी
इसके अतिरिक्त, PG&E सेवाओं के बारे में सामान्य जानकारी अंग्रेजी, चीनी (中文), स्पेनिश (español) और वियतनामी (Việt) में उपलब्ध है। निम्नलिखित नंबरों पर कॉल करते समय कृपया अनुवाद सेवाओं के बारे में पूछें: