सेवा शुरू करें, रोकें या स्थानांतरित करें

नोट: यदि आप एक सौर ग्राहक हैं, तो आप ऑनलाइन सेवा शुरू नहीं कर पाएंगे। सेवा शुरू करने के लिए1-877-743-4112 पर कॉल करें।

नया या पूर्व PG&E ग्राहक

1. सेवा शुरू करें पर जाएं।
2. "PG&E के लिए नया" चुनें।
3. अपना नाम और पहचान दर्ज करें।
4. अपना नया सेवा पता दर्ज करें।
5. एक शुरुआत की तारीख चुनें जो 60 दिनों के भीतर आती है।
6. अपनी बिजली की दर योजना चुनें।
7. अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करें।
8. अपनी जानकारी की समीक्षा करें और अपना अनुरोध सबमिट करें।

जमा के बदले में

यदि आपकी नई सेवा को जमा की आवश्यकता है, तो आप इसे माफ करने में सक्षम हो सकते हैं।

• सुरक्षा जमा विकल्पों के तहत चरणों का पालन करें: जमा के बदले में।

व्यवसायों के लिए योजनाओं को रेट करें

हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक दर योजनाओं के बारे में जानें।

• व्यावसायिक दरों का अन्वेषण करें

कई गुणों के लिए मीटर सेट करें

सेवा शुरू करने का अनुरोध करने के लिए हमारे ऑनलाइन फॉर्म का उपयोग करें।

• नियुक्ति तिथियों का अनुरोध कम से कम दो कार्य दिवस पहले से किया जाना चाहिए
• अपॉइंटमेंट को निम्नलिखित पर निर्धारित नहीं किया जाना चाहिए: 
  • शनिवार
  • रविवार
  • छुट्टी
• यदि संसाधन उपलब्ध हैं, तो हम चार घंटे की नियुक्ति समय सीमा को समायोजित करेंगे।
• यदि संसाधन आपके इच्छित दिन या समय पर अनुपलब्ध हैं, तो अपॉइंटमेंट्स को 12 घंटे (सुबह 8 बजे से शाम 8 बजे) की समय सीमा के रूप में निर्धारित किया जाएगा।
• 1 से 25 संपत्तियों में से चुनें और प्रत्येक के लिए जानकारी प्रदान करें। 

कई संपत्तियों के लिए सेवा शुरू करने का अनुरोध

क्या आप एक वर्तमान ग्राहक हैं जो आपके PG&E खाते में कोई अन्य व्यावसायिक स्थान जोड़ रहे हैं?

ग्राहक इन चरणों का पालन करके एक पता जोड़ सकते हैं:

1. अपने ऑनलाइन खाते में साइन इन करें।
2. "सेवा अनुरोध" के तहत, "पता जोड़ें" चुनें।
3. अपना नया सेवा पता दर्ज करें।
4. एक शुरुआत की तारीख चुनें जो 60 दिनों के भीतर आती है।
5. अपनी बिजली की दर योजना चुनें।
6. उपलब्ध खाता प्रबंधन कार्यक्रमों की समीक्षा करें।
7. अपनी जानकारी की समीक्षा करें और अपना अनुरोध सबमिट करें।

नोट: पुष्टिकरण ईमेल के लिए अपने इनबॉक्स की जाँच करें। इसमें अधिक सेवा विवरण शामिल हैं।

साइन इन करें

ऑनलाइन खाता नहीं है? एक बनाना आसान है।

1. अपना खाता नंबर, फोन नंबर और ईमेल पता तैयार रखें।
2. अपने ईमेल पते की पुष्टि करें।
3. अपना पासवर्ड बनाएं।
4. आप अपने ऑनलाइन खाते का उपयोग करने के लिए तैयार हैं।

PG&E ऑनलाइन खाता बनाएं

एक बार की एक्सेस का उपयोग करके ऑनलाइन खाते के बिना साइन इन करें

आपको आवश्यकता होगी:

1. खाताधारक का अंतिम नाम
2. सेवा का पता ज़िप कोड
3. खाताधारक की कर पहचान संख्या के अंतिम चार अंक 

एक बार की पहुँच के साथ साइन इन करें

ऑनलाइन खाता है?

1. अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ साइन इन करें।
2. अपने डैशबोर्ड पर, सेवा अनुरोधों के तहत बंद करें सेवा का चयन करें।
3. उस पते का चयन करें जहां आप सेवा को रोकना चाहते हैं।
4. सेवा रोकने के लिए एक तिथि चुनें:
   • क्या आप गैस उपकरणों को हटा रहे हैं या ज्वलनशील सॉल्वैंट्स के साथ सफाई कर रहे हैं? अपने स्थान पर सेवा को रोकने के लिए PG&E तकनीशियन के साथ व्यक्तिगत रूप से मुलाकात करें। 
   • यदि आप गैस उपकरणों को नहीं हटा रहे हैं या ज्वलनशील सॉल्वैंट्स के साथ सफाई नहीं कर रहे हैं, तो सेवा को रोकने के लिए 60 दिनों के भीतर एक तिथि चुनें।
     
5. अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करें।
6. अपने अनुरोध की समीक्षा करें और सबमिट करें।

आपको PG&E से एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें सेवा को रोकने के आपके अनुरोध की प्राप्ति की पुष्टि की जाएगी।

साइन इन करें

अपने अनुरोध की स्थिति की जाँच करें

अपने ऑनलाइन अकाउंट डैशबोर्ड पर अपने स्टॉप सर्विस अनुरोध की स्थिति की समीक्षा करें।

• यह सेवा अनुरोध अनुभाग में पाया जा सकता है।

सेवा को रोकने का कोई विकल्प नहीं दिख रहा है?

यदि आपको सेवा रोकने का कोई विकल्प नहीं दिखता है, तो इसका मतलब हो सकता है:

• यह प्रगति में है या
• आपकी सेवा रोक दी गई है

क्या आप हमारे सेवा क्षेत्र के भीतर एक नए स्थान पर जा रहे हैं?

PG&E सेवा स्थानांतरित करने के लिए:

• अपनी मौजूदा सेवा को रोकें
• अपने ऑनलाइन खाते के माध्यम से अपना नया पता जोड़ें

अपने ऑनलाइन खाते में साइन इन करें:

अपने डैशबोर्ड पर सेवा अनुरोध अनुभाग के हिस्से के रूप में स्टॉप सर्विस विकल्प के साथ जारी रखें।

1. सेवा को रोकने के लिए चरणों का पालन करें।
   
2. सेवा को रोकने के लिए अपना अनुरोध सबमिट करें।
3. मूविंग चुनें? नया पता जोड़ें।
   

साइन इन करें

ऑनलाइन खाता नहीं है? एक बनाना आसान है।

1. अपना खाता नंबर, फोन नंबर और ईमेल पता तैयार रखें।
2. अपने ईमेल पते की पुष्टि करें।
3. अपना पासवर्ड बनाएं
4. आप अपने ऑनलाइन खाते का उपयोग करने के लिए तैयार हैं।

PG&E ऑनलाइन खाता बनाएं

एक बार की पहुँच का उपयोग करके आगंतुक के रूप में साइन इन करें:

1. बिना किसी ऑनलाइन खाते के साइन इन करें:
   1. आपका अंतिम नाम
   2. आपकी सेवा का पता ज़िप कोड
   3. आपके करदाता पहचान संख्या के अंतिम चार अंक
2. सेवा स्थानांतरित करने के लिए संकेतों का पालन करें।

एक बार की पहुँच का उपयोग करके साइन इन करें 

निम्नलिखित मामलों में, आपको सेवा शुरू करने के लिए ग्राहक सेवा एजेंट से बात करनी होगी:

• नई इमारतें. आप एक नई इमारत में पहले रहने वाले हैं और बिल्डर ने व्यवसाय दर पर सेवा शुरू नहीं की है।
• क्रेडिट के मुद्दे।आपके पास PG&E के साथ पिछले क्रेडिट के मुद्दे थे, जिसमें गैर-भुगतान के लिए सेवा बंद करना शामिल था।
• आपके नए स्थान में पहले से ही सौर स्थापित है और आप सौर दर पर सेवा शुरू करना चाहते हैं।
• अन्य दरें। आप हमारे मुख्य छोटे और मध्यम व्यापार दरों के अलावा अन्य पर बिजली सेवा शुरू करना चाहते हैं।

यदि इनमें से कोई भी स्थिति लागू होती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• व्यावसायिक ग्राहक, कॉल1-800-468-4743, सोमवार से शुक्रवार, सुबह 7 बजे से शाम 6 बजे तक
• कृषि ग्राहक, कॉल1-877-311-3276, सोमवार से शुक्रवार, सुबह 7 बजे से शाम 6 बजे तक
• सौर ग्राहक, कॉल1-877-743-4112, सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे तक

हम दो प्रकार की व्यावसायिक दर योजनाओं की पेशकश करते हैं समय-मूल्य निर्धारण:

1. टाइम-ऑफ-यूज (TOU) दर योजनाएं

• TOUs आपको उस समय के आधार पर पैसे बचाने में मदद करते हैं जब आपका व्यवसाय ऊर्जा का उपयोग करता है।
• जब ऊर्जा की मांग कम होती है तो TOUs कम दर प्रदान करते हैं। 
  • जब ऊर्जा की मांग अधिक होती है तो दरें बढ़ जाती हैं।

समय-समय पर उपयोग की जाने वाली दर योजनाओं की समीक्षा करें

2. अधिकतम खपत वाले दिन की कीमतें

• एक वैकल्पिक दर जो हर साल मुट्ठी भर इवेंट डेज़ पर TOU दर में अधिभार जोड़ती है
• गर्मी के दौरान नौ से 15 इवेंट दिनों के दौरान ऊर्जा उपयोग को कम करने के लिए क्रेडिट प्राप्त करें
  • जून से सितंबर
  • आमतौर पर शाम 4-9 बजे के बीच 

समीक्षा करें कि क्या पीक डे प्राइसिंग आपके व्यवसाय के लिए सही है
 

नोट: PG&E के टैरिफ में विभिन्न दर योजना विकल्पों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें।

एक 'आपकी परियोजनाएं' खाता आपको PG&E को अनुरोध प्रस्तुत करने की अनुमति देगा:

• ऊर्जा प्राप्त करें
• ऊर्जा उत्पन्न करें
• अपनी मौजूदा सेवाओं में बदलाव का अनुरोध करें

अपने खाते में लॉग इन करें:

• अपने अनुरोधों की स्थिति और प्रगति की जाँच करें
• आवश्यकता होने पर अनुवर्ती कार्रवाई करें
  

अपनी परियोजनाओं पर जाएं

सेवा अनुरोधों के लिए कम से कम दो व्यावसायिक दिनों की आवश्यकता होती है

सेवा अनुरोधों को सप्ताहांत और छुट्टियों को छोड़कर कम से कम दो व्यावसायिक दिनों की आवश्यकता होती है।

• यदि आपको 48 घंटों के भीतर तत्काल सेवा या सेवा की आवश्यकता है, तो PG&E ग्राहक सेवा को 1-800-468-4743 पर कॉल करें।

अपने ऑनलाइन खाते में साइन इन करें: 

• सेवा शुरू या बंद करें
• अपना मेलिंग पता या फोन नंबर अपडेट करें

अनुरोधों को प्राप्ति के एक व्यावसायिक दिन के भीतर संसाधित किया जाता है।

नोट: आपको यह सत्यापित करने के लिए ईमेल द्वारा पुष्टिकरण विवरण प्राप्त होगा कि हमें आपका फॉर्म प्राप्त हुआ है। सुनिश्चित करें कि आपकी संपर्क जानकारी वर्तमान है।

गैर-भुगतान के कारण डिस्कनेक्ट किया गया

यदि भुगतान न करने के कारण आपकी सेवा काट दी गई है, तो PG&E ग्राहक सेवा को 1-800-468-4743 पर कॉल करें।

• आप भुगतान न करने के कारण ऑनलाइन सेवा फिर से शुरू नहीं कर सकते हैं।

अपना पहला बिल प्राप्त करने के बाद, अपनी जमा राशि का भुगतान करें:

• अपने बैंक खाते या क्रेडिट कार्ड के साथ ऑनलाइन
• मेल द्वारा
• पड़ोस के भुगतान केंद्र पर नकद या चेक इन व्यक्ति के साथ

आपकी जमा राशि तीन महीने की वाणिज्यिक पेपर दर पर ब्याज अर्जित करेगी जैसा कि फेडरल रिजर्व सांख्यिकीय रिलीज, H-15 में प्रकाशित किया गया है।

यदि आप कई महीनों में अपनी जमा राशि का भुगतान फैलाना चाहते हैं:

• ऑनलाइन भुगतान व्यवस्था की अनुसूची।
• भुगतान व्यवस्था करने के लिए हमारे ग्राहक सेवा केंद्र को 1-800-468-4743 पर कॉल करें।

पात्रता

जमा कार्यक्रम के झूठ के लिए पात्र होने के लिए, आपको चाहिए:

• $10,000 से कम या उसके बराबर की जमा राशि वाले एक नए PG&E ग्राहक बनें
• आपके खाते के लिए तीसरा बिलिंग स्टेटमेंट उत्पन्न होने से पहले नामांकन करें।
• 12 बिलिंग चक्रों के लिए अपने खाते पर आवर्ती भुगतान और पेपरलेस बिलिंग बनाए रखें।

नोट: यदि आवर्ती भुगतान विफल हो जाता है या मासिक शेष राशि का भुगतान पूर्ण रूप से नहीं किया जाता है, तो जमा आपके खाते में फिर से आ जाएगा। यह तब भी होता है जब आपका खाता आवर्ती भुगतान या पेपरलेस बिलिंग से अनरोल हो जाता है।

सभी वाणिज्यिक दरें B12, B20, E19 और E20 को छोड़कर पात्र हैं।

सुरक्षा जमा को माफ करें

यदि आप इन लियू ऑफ डिपॉजिट प्रोग्राम के माध्यम से अपनी जमा राशि को माफ करना चाहते हैं, तो इन चरणों को क्रम में पूरा करें।

1. अपनेPG&E ऑनलाइन खाते में पंजीकरण करें या साइन इन करें।
2. पेपरलेस बिलिंग में नामांकन करें।
3. यदि आपको ऊर्जा शुल्क के लिए बिल किया गया है, तो अपने ऑनलाइन खाते के माध्यम से एक बार भुगतान करें: 
   • साइन इन करें
   • भुगतान करें चुनें
   • अपने बैंक खाते की जानकारी दर्ज करें। 
   • केवल अपनी पूरी ऊर्जा का भुगतान करें। अपने बिल में सूचीबद्ध जमा राशि का भुगतान न करें।
4. आवर्ती भुगतान सेटअप करें 
   • केवल अपने चेकिंग या बचत खाते का उपयोग करें
   • देय पूरी राशि का चयन करें। 
   • क्रेडिट या डेबिट कार्ड द्वारा आवर्ती भुगतान कार्यक्रम की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं।
5. यदि आपके पास अपने पहले बयान पर जमा है, तो इसे माफ करने के लिए 1-800-468-4743 पर कॉल करें।

1. जमा अनुरोध की राशि के लिए अपनी बीमा कंपनी से बांड प्राप्त करें
2. PG&E को एकमात्र लाभार्थी के रूप में सूचीबद्ध करें।
3. बीमा बांड फॉर्म (पीडीएफ) को पूरा करें
4. फॉर्म की ईमेल प्रतियां और PG&E के लिए निश्चित बंधन।
5. फॉर्म स्वीकार होने के बाद PG&E आपको सूचित करेगा। हम अनुरोध करेंगे कि आप मूल दस्तावेजों को निम्नलिखित को मेल करें:

प्रशांत गैस और इलेक्ट्रिक कंपनी
ATTN: बॉण्ड डेस्क
पी.ओ. बॉक्स 8329
स्टॉकटन, सीए 95208-0010.

• अपने बैंकिंग संस्थान को पूरा करें और संकेत दें कि यह किसी भी बिल को पूरी तरह से गारंटी देगा जो पूर्वाग्रह या प्रश्न के बिना भुगतान के लिए प्रस्तुत किया जाता है।

आवश्यक फॉर्म के लिए हमारे क्रेडिट विभाग से संपर्क करें।

यह एक गारंटर द्वारा हस्ताक्षरित होना चाहिए जो ग्राहक को समापन बिल का भुगतान करने में विफल होने की स्थिति में निर्दिष्ट गारंटीकृत राशि के लिए सभी वित्तीय जिम्मेदारी लेता है।

गारंटर को निम्नलिखित के साथ एक स्थापित वाणिज्यिक ग्राहक होना चाहिए:

• लगातार 12 महीने की सेवा
• दो देर से भुगतान से अधिक नहीं
• औसत मासिक बिलिंग गारंटी की जाने वाली राशि के कम से कम 50 प्रतिशत के बराबर होती है।

अपने गारंटर से क्रेडिट विभाग से संपर्क करने के लिए कहें। हमें यह सत्यापित करना होगा कि वे फ़ॉर्म भेजने से पहले दिशानिर्देशों को पूरा करते हैं।