서비스 시작, 중지 또는 전송

참고:태양광 고객은 온라인으로 서비스를 시작할 수 없습니다. 서비스를 시작하려면 1-877-743-4112번으로 전화하십시오.

신규 또는 이전 PG&E 고객

1. 서비스 시작으로 이동합니다.
2. 'PG&E에 새로 만들기'를 선택합니다.
3. 이름과 신분증을 입력하십시오.
4. 새 서비스 주소를 입력합니다.
5. 60일 이내의 시작일을 선택하십시오.
6. 전기 요금 플랜을 선택하십시오.
7. 연락처 정보를 제공하십시오.
8. 정보를 검토하고 요청을 제출하십시오.

예금 대신

새로운 서비스에 보증금이 필요한 경우 보증금을 면제받을 수 있습니다.

• 보증금 옵션 아래의 단계를 따릅니다. 입금 대신.

비즈니스 요금제

당사가 제공하는 다양한 유형의 비즈니스 요금제에 대해 알아보십시오.

• 비즈니스 요금 살펴보기

여러 속성에 대한 미터 설정

온라인 양식을 사용하여 서비스 시작을 요청하십시오.

• 최소 2 근무일 전에 예약 날짜를 요청해야 합니다.
• 다음 날짜에는 예약 일정을 잡으면 안 됩니다. 
  • 토요일
  • 일요일
  • 휴일
• 자원을 이용할 수 있는 경우, 4시간의 예약 일정을 잡을 것입니다.
• 원하는 날짜 또는 시간에 자원을 이용할 수 없는 경우, 12시간(오전 8시~오후 8시) 일정으로 예약이 이루어집니다.
• 1~25개 호텔 중에서 선택하고 각각에 대한 정보를 제공합니다. 

여러 속성에 대한 서비스 시작 요청

현재 고객이 PG&E 계정에 다른 사업장을 추가하고 있습니까?

고객은 다음 단계에 따라 주소를 추가할 수 있습니다.

1. 온라인 계정에 로그인합니다.
2. 서비스 요청에서 주소 추가를 선택합니다.
3. 새 서비스 주소를 입력합니다.
4. 60일 이내의 시작일을 선택하십시오.
5. 전기 요금 플랜을 선택하십시오.
6. 사용 가능한 계정 관리 프로그램을 검토합니다.
7. 정보를 검토하고 요청을 제출하십시오.

참고: 받은 편지함에서 확인 이메일을 확인하십시오. 여기에는 더 많은 서비스 세부 정보가 포함되어 있습니다.

로그인

온라인 계정이 없으신가요? 쉽게 만들 수 있습니다.

1. 계정 번호, 전화번호 및 이메일 주소를 준비하십시오.
2. 이메일 주소를 확인하십시오.
3. 암호를 만듭니다.
4. 온라인 계정을 사용할 준비가 되었습니다.

PG&E 온라인 계정 생성

1회 액세스를 사용하여 온라인 계정 없이 로그인

필요한 사항:

1. 계정 소유자의 성
2. 서비스 주소 우편번호
3. 계좌 소유자의 납세자 식별 번호 마지막 4자리 

1회 액세스로 로그인

온라인 계정이 있습니까?

1. 사용자 이름과 암호로 로그인합니다.
2. 대시보드에서 서비스 요청 아래의 서비스 중지를 선택합니다.
3. 서비스를 중지할 주소를 선택합니다.
4. 서비스를 중지할 날짜 선택:
   • 가스 기기를 제거하거나 가연성 용제로 청소하고 있습니까? PG&E 기술자와 직접 예약하여 해당 위치에서 서비스를 중단하십시오. 
   • 가스 기기를 제거하거나 가연성 용제로 청소하지 않는 경우 60일 이내에 날짜를 선택하여 서비스를 중지하십시오.
     
5. 연락처 정보를 제공하십시오.
6. 요청을 검토하고 제출하십시오.

PG&E로부터 서비스 중단 요청 수령을 확인하는 이메일을 받게 됩니다.

로그인

요청 상태 확인

온라인 계정 대시보드에서 서비스 중지 요청 상태를 검토합니다.

• 서비스 요청 섹션에서 찾을 수 있습니다.

서비스 중지 옵션이 보이지 않습니까?

서비스를 중지할 수 있는 옵션이 표시되지 않는 경우 다음을 의미할 수 있습니다.

• 진행 중이거나
• 서비스가 중지되었습니다.

참고:이 서비스 요청은 귀하의 훈증 회사가 제출하도록 하는 것이 좋습니다.

최소 2영업일 전에 훈증 서비스를 중단하거나 시작하라는 요청을 이메일로 보냅니다. 

훈증 가스 차단 이메일 요청

훈증 전 서비스 중지

부동산에 개, 잠긴 문 또는 미터에 접근할 수 없는 것이 있습니까? 서비스 당일 액세스가 가능한지 확인하십시오.

해당되는 경우, 요청에 게이트 코드 또는 기타 액세스 정보를 포함시키십시오.

훈증 후 가스 서비스 시작

훈증 작업이 완료되고 건물을 다시 점유해도 안전하다면 가스 서비스를 재개하기 위한 예약을 요청하십시오.

Fumigation Gas Turn-On 이메일 요청

재입국 통지서는 당사가 귀하의 예약을 위해 도착하기 전에 동화 회사가 건물에 게시해야 합니다. 또한 구내 및 가스 기기에 대한 액세스를 제공하고 사용된 훈증제의 유형을 보고해야 합니다.

저희 서비스 지역 내의 새로운 장소로 이전하고 계십니까?

PG&E 서비스 이전 방법:

• 기존 서비스 중지
• 온라인 계정을 통해 새 주소 추가

온라인 계정 로그인:

대시보드의 서비스 요청 섹션의 일부로 서비스 중지 옵션을 계속 진행합니다.

1. 서비스를 중지하려면 다음 단계를 따르십시오.
   
2. 서비스 중지 요청을 제출하십시오.
3. 이동을 선택하시겠습니까? 새 주소를 추가합니다.
   

로그인

온라인 계정이 없으신가요? 쉽게 만들 수 있습니다.

1. 계정 번호, 전화번호 및 이메일 주소를 준비하십시오.
2. 이메일 주소를 확인하십시오.
3. 비밀번호 생성
4. 온라인 계정을 사용할 준비가 되었습니다.

PG&E 온라인 계정 생성

1회 액세스를 사용하여 방문자로 로그인합니다.

1. 다음을 사용하여 온라인 계정 없이 로그인:
   1. 성
   2. 서비스 주소 우편번호
   3. 납세자 식별 번호의 마지막 네 자리
2. 프롬프트에 따라 서비스를 전송합니다.

1회 액세스를 사용하여 로그인 

다음과 같은 경우 서비스를 시작하려면 고객 서비스 담당자에게 문의해야 합니다.

• 새 건물. 귀하는 새로운 건물의 첫 번째 입주자이며, 건축업자는 비즈니스 요금으로 서비스를 시작하지 않았습니다.
• 신용 문제.이전에 미납으로 인해 서비스를 끄는 등 PG&E에 신용 문제가 있었습니다.
• 태양열 고객.새 위치에 태양열이 이미 설치되어 있으므로 태양열로 서비스를 시작하고 싶습니다.
• 기타 요금. 귀하는 당사의 주요 중소기업 요금 이외의 다른 에서 전기 서비스를 시작하고자 합니다.

이러한 상황 중 하나라도 해당되는 경우, 당사에 연락하십시오.

• 비즈니스 고객은 월요일~금요일, 오전 7시~오후 6시에 1-800-468-4743번으로 전화하십시오.
• 농업 고객은 월요일부터 금요일까지 오전 7시부터 오후 6시까지 1-877-311-3276번으로 전화하십시오.
• 태양광 고객은 월요일~금요일, 오전 8시~오후 5시에 1-877-743-4112번으로 전화하십시오.

당사는 시변 가격 책정에 따라 두 가지 유형의 비즈니스 요금 플랜을 제공합니다.

1. 사용 시간(TOU) 요율 계획

• TOU는 비즈니스가 에너지를 사용하는 시기에 따라 비용을 절감할 수 있도록 도와줍니다.
• TOU는 에너지 수요가 낮을 때 낮은 속도를 제공합니다. 
  • 에너지 수요가 높으면 요금이 증가합니다.

사용 시간 요율 계획 검토

2. 피크 데이 가격

• 매년 소수의 이벤트 날짜에 TOU 요금에 추가 요금을 추가하는 옵션 요금
• 여름 동안 9일에서 15일의 이벤트 기간 동안 에너지 사용량을 줄일 수 있는 크레딧을 받습니다.
  • 6월~9월
  • 일반적으로 오후 4시~9시 사이 

성수기 가격이 비즈니스에 적합한지 검토
 

참고: PG&E의 운임표 에서 다양한 요금 플랜 옵션에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.

'Your Projects' 계정을 통해 PG&E에 요청을 제출할 수 있습니다.

• 에너지 받기
• 에너지 생성
• 기존 서비스에 대한 변경 요청

계정에 로그인하여 다음을 수행합니다.

• 요청 상태 및 진행 상황 확인
• 필요한 경우 후속 조치를 취합니다.
  

프로젝트 방문하기

서비스 요청에는 영업일 기준 최소 2일이 필요합니다.

서비스 요청은 주말과 공휴일을 제외하고 영업일 기준 최소 2일이 소요됩니다.

• 48시간 이내에 즉각적인 서비스 또는 서비스가 필요한 경우, PG&E 고객 서비스 1-800-468-4743번으로 전화하십시오.

온라인 계정에 로그인하여 다음을 수행하십시오. 

• 서비스 시작 또는 중단
• 우편 주소 또는 전화번호 업데이트

요청은 접수 후 영업일 기준 1일 이내에 처리됩니다.

참고:저희가 귀하의 양식을 수령했음을 확인하는 확인서를 이메일로 보내드릴 것입니다. 연락처 정보가 최신 정보인지 확인하십시오.

미지급으로 인해 연결 해제됨

미납으로 인해 서비스가 중단된 경우, PG&E 고객 서비스 1-800-468-4743번으로 전화하십시오.

• 미납으로 인해 온라인으로 서비스를 다시 시작할 수 없습니다.

첫 청구서를 받은 후, 보증금을 지불합니다.

• 은행 계좌 또는 신용카드로 온라인
• 우편
• 동네 결제 센터에서 현금 또는 체크인 서비스를 이용

귀하의 예금은 연방준비제도이사회 통계 공개 H-15에 발표된 3개월 상업어음 금리로 이자가 누적됩니다.

몇 개월에 걸쳐 보증금을 분할 납부하고자 하는 경우:

• 온라인으로 결제를 예약하세요.
• 결제하려면 고객 서비스 센터에 1-800-468-4743번으로 전화하십시오.

자격

보증금 대신 프로그램에 대한 자격을 갖추려면 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 보증금이 $10,000 이하인 신규 PG&E 고객이어야 합니다.
• 계정에 대한 세 번째 청구 명세서가 생성되기 전에 등록하십시오.
• 12회 청구 주기 동안 반복 결제 및 온라인 청구를 계정에 유지하십시오.

참고: 반복 지급이 실패하거나 월 잔고가 전액 지급되지 않는 경우, 보증금이 귀하의 계좌에 다시 적용됩니다. 이는 반복 지급 또는 온라인 청구에서 귀하의 계정이 등록 해제된 경우에도 발생합니다.

모든 상업 요금이 적용됩니다.

보증금 면제

보증금 대신 프로그램을 통해 보증금을 면제받으려면 다음 단계를 순서대로 완료하십시오.

1. 등록하거나PG&E 온라인 계정에 로그인하십시오.
2. 온라인 청구에 등록하십시오.
3. 에너지 요금을 청구받은 경우, 온라인 계정을 통해 1회 결제하십시오. 
   • 로그인
   • 지급하기 선택
   • 은행 계좌 정보를 입력합니다. 
   • 에너지 요금 전액만 지불하십시오. 청구서에 기재된 예치금을 지불하지 마십시오.
4. 정기 납부 설정 
   • 당좌 또는 저축 계좌만 사용
   • 지급해야 할 전액 지불을 선택합니다. 
   • 신용카드 또는 직불카드로 반복 결제하는 것은 프로그램 요건을 충족하지 않습니다.
5. 첫 번째 명세서에 예치금이 있는 경우, 1-800-468-4743번으로 전화하여 면제를 받으십시오.

1. 예치금 요청 금액에 대해 보험 회사로부터 채권을 받습니다.
2. PG&E를 유일한 수혜자로 기재하십시오.
3. 보증 본드 양식(PDF) 작성
4. 양식 및 Surety 채권 사본을 PG&E에 이메일로 보냅니다.
5. 양식이 수락되면 PG&E가 귀하에게 통지할 것입니다. 원본 문서를 다음 주소로 우편 발송하도록 요청할 것입니다.

Pacific Gas and Electric Company
ATTN: Bond Desk
P. O. Box 8329
Stockton, CA 95208-0010.

• 귀하의 은행 기관이 편견이나 질문 없이 지불을 위해 제출된 모든 청구서를 완전히 보증할 것임을 명시하고 작성하게 하십시오.

필요한 양식은 신용 부서에 문의하십시오.

고객이 마감 청구서를 지불하지 않을 경우 지정된 보증 금액에 대한 모든 재정적 책임을 지는 보증인이 서명해야 합니다.

보증인은 다음과 같이 설립된 상업 고객이어야 합니다.

• 연속 12개월 근속
• 2회 이하의 연체금
• 보장 금액의 최소 50%에 해당하는 월 평균 청구액.

보증인에게 신용 부서에 연락하도록 요청하십시오. 우리는 양식을 보내기 전에 그들이 지침을 충족하는지 확인해야 합니다.