ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਬੰਦ ਕਰੋ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰੋ

 ਨੋਟ: ਸਿਰਫ ਨੈੱਟ ਐਨਰਜੀ ਮੀਟਰਿੰਗ ਐਗਰੀਗੇਸ਼ਨ (NEM2A) ਸੋਲਰ ਗਾਹਕ ਆਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਸੋਲਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ 1-877-743-4112 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.

ਨਵਾਂ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਾਹਕ

1. pge.com 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ "ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
2. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵਾਂ PG&E ਗਾਹਕ ਹੋ।
3. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਖਾਤਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
4. ਆਪਣਾ ਨਵਾਂ ਸੇਵਾ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰੋ।
5. ਆਪਣੇ ਮੀਟਰ ਤੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
6. ਅਗਲੇ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਚੁਣੋ।
7. ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
8. ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
9. ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰੋ.

 ਨੋਟ: ਸਾਬਕਾ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਾਹਕ ਜੋ ਦੁਬਾਰਾ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਵਜੋਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਮੌਜੂਦਾ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸੇਵਾ ਪਤਾ ਜੋੜ ਰਿਹਾ ਹੈ

1. ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
2. ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਜਾਓ।
3. "ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਬੰਦ ਕਰੋ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
4. "ਕੋਈ ਹੋਰ ਪਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ" ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
5. ਆਪਣਾ ਨਵਾਂ ਸੇਵਾ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰੋ।
6. ਆਪਣੇ ਮੀਟਰ ਤੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
7. ਅਗਲੇ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਚੁਣੋ।
8. ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
9. ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰੋ.

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਹੋ?

ਵਿਕਲਪ 1. ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ, ਬੰਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ:

• ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤਮਾਨ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ
• ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ
• ਤੁਹਾਡਾ ਜ਼ਿਪ ਕੋਡ

ਇੱਕ ਆਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ

ਵਿਕਲਪ 2. ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ:

• ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤਮਾਨ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ
• ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ
• ਤੁਹਾਡਾ ਜ਼ਿਪ ਕੋਡ

ਕੌਣ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ?

ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ:

• ਨਵੇਂ ਬਣੇ ਘਰ. ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਵੇਂ ਘਰ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੇ ਵਸਨੀਕ ਹੋ ਅਤੇ ਬਿਲਡਰ ਨੇ ਗੈਸ ਜਾਂ ਬਿਜਲਈ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ।
• ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮੁੱਦੇ. ਤੁਹਾਨੂੰ PG&E ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਕਰੈਡਿਟ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ ਕਰਕੇ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
• ਐੱਨਈਐੱਮ2ਏ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਸਾਰੇ ਸੋਲਰ ਗ੍ਰਾਹਕ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 1-877-743-4112 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ.

ਜੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਕੀ ਕੋਈ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਹੈ?

1. ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
2. ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਜਾਓ।
3. "ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਬੰਦ ਕਰੋ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਕੀ ਕੋਈ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਹੈ?

ਗੈਸ ਜਾਂ ਬਿਜਲਈ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਸਰਵਿਸ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਦਿਸਦਾ?

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰਵਿਸ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਜ਼ਰ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬੰਦ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।

ਧੂੰਏਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ: ਗੈਸ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰੋ

ਇਸਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਕੋਈ ਸਰਵਿਸ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿਕਾਣੇ 'ਤੇ ਆਵੇ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੇਵਾ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਆਪਣੇ ਮੀਟਰ ਤੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗੇਟ ਕੋਡ ਜਾਂ ਹੋਰ ਪਹੁੰਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।

ਫਿਊਮੀਗੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ: ਗੈਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਚਾਲੂ ਕਰੋ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦ ਫਿਊਮੀਗੇਸ਼ਨ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਇਮਾਰਤ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ। ਇਸਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਵਾਸਤੇ ਪਹੁੰਚੀਏ:

• ਫਿਊਮੀਗੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਮਾਰਤ ਵਿਖੇ "ਮੁੜ-ਦਾਖਲੇ ਦਾ ਨੋਟਿਸ" ਪੋਸਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟਿਕਾਣੇ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਗੈਸ ਉਪਕਰਨਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੇ ਗਏ ਫਿਊਮੀਗੈਂਟ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਤੁਹਾਡੀ ਫਿਊਮੀਗੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਹ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਫਿਊਮੀਗੇਸ਼ਨ ਵਾਸਤੇ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਦੋ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਫਿਊਮੀਗੇਸ਼ਨ ਗੈਸ: ਈਮੇਲ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ/ਮੁੜ-ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਦੇ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾ ਰਹੇ ਇੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਹੋ?

ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਤਮਾਨ ਘਰ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਇਕੋ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ ਘਰ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ:

1. ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
2. ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਜਾਓ।
3. "ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਬੰਦ ਕਰੋ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

• ਫੋਨ ਦੁਆਰਾ
• ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਿਤ ਨੇਬਰਹੁੱਡ ਪੇਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰ (NPC) ਵਿਖੇ

 ਨੋਟ: ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਕਾਇਆ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।  

ਫੋਨ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ

ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ 1-877-704-8470 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਤੁਸੀਂ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਵੀਜ਼ਾ, ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ ਜਾਂ ਡਿਸਕਵਰ ਕਰੋ
• ਸਟਾਰ, ਐਕਸਲ, ਪਲਸ ਜਾਂ NYCE ਚਿੰਨ੍ਹ ਵਾਲਾ ATM ਜਾਂ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ
• ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਚੈੱਕ
  
• ਗੂਗਲ ਜਾਂ ਐਪਲ ਪੇਅ

 ਨੋਟ: ਹਰੇਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਤੁਹਾਥੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਜਿਹੀ ਸੁਵਿਧਾ ਫੀਸ ਲਈ ਜਾਵੇਗੀ।

1. ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨੰਬਰ ਦੇ ਨਾਲ 1-877-743-5950 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
2. ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਆਰਡਰ ਜਾਰੀ ਕਰਾਂਗੇ।

ਕਿਸੇ ਅਧਿਕਾਰਿਤ ਨੇਬਰਹੁੱਡ ਪੇਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰ (NPC) ਵਿਖੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ

1. ਆਪਣੇ ਨੇੜੇ ਕਿਸੇ NPC ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ, 1-877-743-5950 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਪੇਮੈਂਟ ਸੈਂਟਰ ਲੋਕੇਟਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
2. ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣਾ 11 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਲਿਆਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
3. ਤੁਸੀਂ ਨਕਦ, ਚੈੱਕ, ਮਨੀ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਦੇ ਚੈੱਕ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
   • ਵਾਲਮਾਰਟ ਟਿਕਾਣੇ ਨਕਦ ਅਤੇ ਪਿੰਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
4. ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਾਨੂੰ 1-877-743-5950 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। 
   • ਆਪਣੀ NPC ਰਸੀਦ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਓ। 
   • ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਆਰਡਰ ਜਾਰੀ ਕਰਾਂਗੇ।

ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?

• ਸਾਡੇ ਵਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ
• ਉਹਨਾਂ ਅਦਾਰਿਆਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਾਸਤੇ 1-877-743-5950 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਪਤੀ / ਪਤਨੀ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਸੇਵਾ ਬਚੇ ਹੋਏ ਪਤੀ / ਪਤਨੀ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.

• ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਹੋਰ ਸਾਰੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਦੋ ਲੋਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਦਲ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

1. ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
2. ਦੂਸਰਾ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਨਵੀਂ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੇਗਾ।

 ਨੋਟ: ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪੈਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਉਸੇ ਦਿਨ ਲਈ ਬੰਦ ਹੋਣ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ।

ਨਵਾਂ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਾਹਕ

1. pge.com 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ "ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
2. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵਾਂ PG&E ਗਾਹਕ ਹੋ।
3. ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖਾਤਾ ਹੈ।
4. ਆਪਣਾ ਨਵਾਂ ਸੇਵਾ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰੋ।
5. ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਾਤੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡ੍ਰੌਪਡਾਉਨ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ.
6. ਆਪਣੇ ਮੀਟਰ ਤੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
7. ਅਗਲੇ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਚੁਣੋ।
8. ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ.
9. ਕੋਈ ਰੇਟ ਪਲਾਨ ਚੁਣੋ।
10. ਸੰਬੰਧਿਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
11. ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ.
12. ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
13. ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰੋ.

 ਨੋਟ: ਸਾਬਕਾ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਾਹਕ ਜੋ ਦੁਬਾਰਾ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਵਜੋਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਮੌਜੂਦਾ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸੇਵਾ ਪਤਾ ਜੋੜ ਰਿਹਾ ਹੈ

1. ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
2. ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਜਾਓ।
3. "ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਬੰਦ ਕਰੋ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
4. "ਕੋਈ ਹੋਰ ਪਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ" ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
5. ਆਪਣਾ ਨਵਾਂ ਸੇਵਾ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰੋ।
6. ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਾਤੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡ੍ਰੌਪਡਾਉਨ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ.
7. ਆਪਣੇ ਮੀਟਰ ਤੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
8. ਅਗਲੇ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਚੁਣੋ।
9. ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ.
10. ਕੋਈ ਰੇਟ ਪਲਾਨ ਚੁਣੋ।
11. ਸੰਬੰਧਿਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
12. ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ.
13. ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
14. ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰੋ.

ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਾਹਕ

ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ:

• ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤਮਾਨ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ
• ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ
• ਤੁਹਾਡਾ ਜ਼ਿਪ ਕੋਡ

ਇੱਕ ਆਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ

ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਦੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ

ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮੁਆਫ ਕਰਵਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਂ।

• ਸਕਿਓਰਿਟੀ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ: ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਦੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ।

ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਰੇਟ ਪਲਾਨ

ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਰ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ।

• ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਰਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰੋ

ਮੀਟਰ ਮਲਟੀਪਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਲਈ ਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ

ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

• ਮਿਲਣ ਦੇ ਇਕਰਾਰ ਦੀਆਂ ਤਾਰੀਖ਼ਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਦੋ ਕੰਮਕਾਜ਼ੀ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
• ਤੈਅ-ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਮਨਲਿਖਤ 'ਤੇ ਤਹਿ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ: 
  • ਸ਼ਨੀਵਾਰ
  • ਐਤਵਾਰ
  • ਛੁੱਟੀਆਂ
• ਜੇ ਸਰੋਤ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਚਾਰ-ਘੰਟੇ ਦੇ ਤੈਅ-ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੇ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਵਾਂਗੇ।
• ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਦਿਨ ਜਾਂ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸਰੋਤ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ 12 ਘੰਟੇ (ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 8 ਵਜੇ ਤੱਕ) ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਵਜੋਂ ਤਹਿ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
• ੧ ਤੋਂ ੨੫ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। 

ਮਲਟੀਪਲ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀਜ਼ ਲਈ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ

ਕੀ ਕੋਈ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਹੈ?

1. ਆਪਣੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
2. ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ, ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰੋ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
3. ਉਹ ਪਤਾ ਚੁਣੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
4. ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਤਾਰੀਖ਼ ਚੁਣੋ:
   • ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਗੈਸ ਉਪਕਰਨਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਜਲਣਸ਼ੀਲ ਘੋਲਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਫ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ? ਆਪਣੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰੋ। 
   • ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗੈਸ ਉਪਕਰਨਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਹਟਾ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਜਲਣਸ਼ੀਲ ਘੋਲਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਫ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਰਵਿਸ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਿਸੇ ਤਾਰੀਖ਼ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
     
5. ਆਪਣੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
6. ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਪੁਰਦ ਕਰੋ।

ਤੁਹਾਨੂੰ PG&E ਤੋਂ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ ਜੋ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਰਸੀਦ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ

ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।

• ਇਸ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਰਿਹਾ?

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰਵਿਸ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਜ਼ਰ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਇਹ ਪ੍ਰਗਤੀ ਵਿੱਚ ਹੈ ਜਾਂ
• ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ

ਜੇ ਸਰੋਤ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਚਾਰ ਘੰਟੇ ਦੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ. ਜੇ ਸਰੋਤ ਤੁਹਾਡੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੈਅ-ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ 12-ਘੰਟੇ ਦੀ ਵਿੰਡੋ (ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 8 ਵਜੇ ਤੱਕ) ਦੇ ਅੰਦਰ ਤਹਿ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

25 ਤੱਕ ਜਾਇਦਾਦਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ

ਕੌਣ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ?

ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ:

• ਨਵੀਆਂ ਇਮਾਰਤਾਂ. ਤੁਸੀਂ ਬਿਲਕੁਲ ਨਵੀਂ ਇਮਾਰਤ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੇ ਵਸਨੀਕ ਹੋ ਅਤੇ ਬਿਲਡਰ ਨੇ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਰੇਟ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ।
• ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮੁੱਦੇ. ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ PG&E ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਕਰੈਡਿਟ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
• ਸਾਰੇ ਸੋਲਰ ਗਾਹਕ ਪਰ NEM2A. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 1-877-743-4112 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ.
• ਹੋਰ ਰੇਟ. ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਮੁੱਖ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਰਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦਰ 'ਤੇ ਬਿਜਲੀ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਜੇ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਪ੍ਰਸਥਿਤੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:

• ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਾਹਕ, ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 7 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 6 ਵਜੇ ਤੱਕ 1-800-468-4743 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
• ਖੇਤੀਬਾੜੀ ਗਾਹਕ, ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 7 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ6ਵਜੇ ਤੱਕ 1-877-311-3276 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
• ਸੋਲਰ ਗ੍ਰਾਹਕ, ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ5ਵਜੇ ਤੱਕ 1-877-743-4112 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ.

ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਹੈ?

1. ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
2. ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਜਾਓ।
3. "ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਬੰਦ ਕਰੋ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ?

ਗੈਸ ਜਾਂ ਬਿਜਲਈ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਸਰਵਿਸ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਦਿਸਦਾ?

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰਵਿਸ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਜ਼ਰ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬੰਦ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।

ਧੂੰਏਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ: ਗੈਸ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰੋ

ਇਸਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਕੋਈ ਸਰਵਿਸ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿਕਾਣੇ 'ਤੇ ਆਵੇ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੇਵਾ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਆਪਣੇ ਮੀਟਰ ਤੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗੇਟ ਕੋਡ ਜਾਂ ਹੋਰ ਪਹੁੰਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।

ਫਿਊਮੀਗੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ: ਗੈਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਚਾਲੂ ਕਰੋ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦ ਫਿਊਮੀਗੇਸ਼ਨ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਤੈਅ ਕਰੋ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਇਮਾਰਤ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ। ਇਸਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਵਾਸਤੇ ਪਹੁੰਚੀਏ:

• ਫਿਊਮੀਗੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਮਾਰਤ ਵਿਖੇ "ਮੁੜ-ਦਾਖਲੇ ਦਾ ਨੋਟਿਸ" ਪੋਸਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟਿਕਾਣੇ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਗੈਸ ਉਪਕਰਨਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤੇ ਗਏ ਫਿਊਮੀਗੈਂਟ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਤੁਹਾਡੀ ਫਿਊਮੀਗੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਹ ਸੇਵਾ ਬੇਨਤੀਆਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਫਿਊਮੀਗੇਸ਼ਨ ਵਾਸਤੇ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਦੋ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। 

ਫਿਊਮੀਗੇਸ਼ਨ ਗੈਸ: ਈਮੇਲ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ/ਮੁੜ-ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਤਮਾਨ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟਿਕਾਣੇ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਨਵੇਂ ਟਿਕਾਣੇ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ:

1. ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।
2. ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਜਾਓ।
3. "ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਬੰਦ ਕਰੋ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ? ਇੱਕ ਬਣਾਉਣਾ ਸੌਖਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ:

• ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ
• ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ
• ਤੁਹਾਡਾ ਜ਼ਿਪ ਕੋਡ

ਹੁਣੇ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ

ਆਪਣਾ ਪਹਿਲਾ ਬਿੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਆਪਣੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ:

• ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਜਾਂ ਕਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਔਨਲਾਈਨ
• ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ
• ਨਕਦ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਗੁਆਂਢ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੇਂਦਰ ਵਿਖੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੈੱਕ ਇਨ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਵਪਾਰਕ ਕਾਗਜ਼ੀ ਦਰ 'ਤੇ ਵਿਆਜ ਇਕੱਠੀ ਕਰੇਗੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੈਡਰਲ ਰਿਜ਼ਰਵ ਸਟੈਟਿਸਟਿਕਲ ਰੀਲੀਜ਼, ਐਚ -15 ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਨੂੰ ਫੈਲਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ?

• ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਤਹਿ ਕਰੋ।
• ਕਿਸੇ ਤਨਖਾਹ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਤਹਿ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ 1-800-468-4743 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਯੋਗਤਾ

ਸਾਰੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਦਰਾਂ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਯੋਗ ਹਨ। ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ:

• $10,000 ਤੋਂ ਘੱਟ ਜਾਂ ਇਸ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਵਾਂ PG&E ਗਾਹਕ ਬਣੋ
• ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਲਈ ਤੀਜੀ ਬਿਲਿੰਗ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਾਖਲਾ ਲਗਾਓ।
• ੧੨ ਬਿਲਿੰਗ ਸਾਈਕਲਾਂ ਵਾਸਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਆਵਰਤੀ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਅਤੇ ਕਾਗਜ਼ ਰਹਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ।

ਸਕਿਓਰਿਟੀ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮੁਆਫ ਕਰਨਾ ਹੈ

1. ਕਾਗਜ਼ ਰਹਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰੋ।
2. ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਆਪਣੇ ਬਿੱਲ ਦਾ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਵਰਤੀ ਭੁਗਤਾਨ ਸੈੱਟ ਅੱਪ ਕਰੋ।
3. ਕਾਗਜ਼ ਰਹਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਆਵਰਤੀ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ੧੨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰੱਖੋ।

ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜੇ:

• ਇੱਕ ਆਵਰਤੀ ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਬਕਾਇਆ ਦਾ ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ।
• ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਆਵਰਤੀ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਜਾਂ ਕਾਗਜ਼ ਰਹਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਤੋਂ ਨਾਮਜ਼ਦ ਹੈ।

ਜ਼ਮਾਨਤ ਬਾਂਡ

1. ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਰਕਮ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਇੱਕ ਬਾਂਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
2. ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਨੂੰ ਇਕਲੌਤੇ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਵਜੋਂ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰੋ।
3. ਜ਼ਮਾਨਤ ਬਾਂਡ ਫਾਰਮ (PDF) ਭਰੋ
4. ਫਾਰਮ ਦੀਆਂ ਈਮੇਲ ਕਾਪੀਆਂ ਅਤੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਨੂੰ ਜ਼ਮਾਨਤ ਬਾਂਡ।
5. ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਾਰਮ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ PG&E ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ। ਫੇਰ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਪਤੇ 'ਤੇ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕਹਾਂਗੇ:

ਪੈਸੀਫਿਕ ਗੈਸ ਐਂਡ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਕੰਪਨੀ
ਏਟੀਟੀਐਨ: ਬਾਂਡ ਡੈਸਕ
ਪੀ.ਓ. ਬਾਕਸ 8329
ਸਟਾਕਟਨ, ਸੀਏ 95208-0010.

ਕਰੈਡਿਟ ਦਾ ਅਟੱਲ ਪੱਤਰ

ਆਪਣੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੰਕੇਤ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬਿੱਲ ਦੀ ਪੂਰੀ ਗਰੰਟੀ ਦੇਵੇਗਾ ਜੋ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪੱਖਪਾਤ ਜਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਇੱਕ ਅਟੱਲ ਲੈਟਰ ਆਫ਼ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਹਨ?

ਇੱਕ ਅਟੱਲ ਲੈਟਰ ਆਫ਼ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੁਹਾਡੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੰਸਥਾ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦਸਤਖਤਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟਾਈਪ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੱਥ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਲਿਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।

• ਖਾਤੇ ਦੇ ਨਾਮ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਖਾਤਾ ਕਿਉਂਕਿ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਖਾਤਾ ਹੈ, ਡੀਬੀਏ (ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ) ਨਾਮ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ
• ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਪਤਾ, ਮੇਲਿੰਗ ਪਤਾ ਜਾਂ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਅਟੱਲ ਲੈਟਰ ਆਵ੍ ਕ੍ਰੈਡਿਟ 'ਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ
• ਅਟੱਲ ਲੈਟਰ ਆਫ ਕ੍ਰੈਡਿਟ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਅਫਸਰ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਦਸਤਖਤਾਂ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੋਟਰਾਈਜ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਨੋਟਰੀ ਦਾ ਸਰਬ-ਉਦੇਸ਼ ਰਸੀਦ ਫਾਰਮ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (ਰਸੀਦ ਦਾ ਵਿਕਲਪਕ ਭਾਗ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭਰਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀ/ਕਰਮਚਾਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਨੱਥੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ)

ਭਰੇ ਹੋਏ ਅਟੱਲ ਲੈਟਰ ਆਫ਼ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਫਾਰਮ ਨੂੰ bonddesk@pge.com ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

• ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਾਰਮ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ PG&E ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ। ਫੇਰ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਪਤੇ 'ਤੇ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕਹਾਂਗੇ:

             ਪੈਸੀਫਿਕ ਗੈਸ ਐਂਡ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਕੰਪਨੀ
             ਏਟੀਟੀਐਨ: ਬਾਂਡ ਡੈਸਕ
             ਪੀ.ਓ. ਬਾਕਸ 8329
             ਸਟਾਕਟਨ, ਸੀਏ 95208-0010.

ਬਿੱਲ ਗਾਰੰਟੀ

ਇਸ 'ਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਗਾਰੰਟਰ ਦੁਆਰਾ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕ ਸਮਾਪਤੀ ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਗਾਰੰਟੀਸ਼ੁਦਾ ਰਕਮ ਲਈ ਸਾਰੀ ਵਿੱਤੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।

ਗਾਰੰਟਰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਥਾਪਤ ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

• ਲਗਾਤਾਰ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਸੇਵਾ
• ਦੋ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ
• ਔਸਤਨ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਬਿਲਿੰਗ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਰਕਮ ਦੇ ਘੱਟੋ ਘੱਟ 50 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਆਪਣੇ ਗਾਰੰਟਰ ਨੂੰ ਕਰੈਡਿਟ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ। ਸਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਫਾਰਮ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੇਧਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਜੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਸਾਡੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਦੌਰਾਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਹਿਮਤ ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ $ 30 ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। 

ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਹਾਲਾਤ ਹਨ ਜਦੋਂ ਗਾਰੰਟੀ 1 ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ:

• ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਉਸੇ ਦਿਨ ਮਿਲਣ ਦਾ ਇਕਰਾਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ

• ਜਦ ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਸੇ ਤੁਰੰਤ ਸੰਕਟਕਾਲ ਦਾ ਹੁੰਗਾਰਾ ਭਰਨ ਲਈ ਮਿਲਣ ਦਾ ਇਕਰਾਰ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

• 15 ਅਕਤੂਬਰ ਅਤੇ 15 ਜਨਵਰੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਗੈਸ ਪਾਇਲਟ ਲਾਈਟ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ

• ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੈ

• ਗੰਭੀਰ ਸੰਕਟਕਾਲਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਤੂਫਾਨ ਦੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਦੌਰਾਨ

• ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗ਼ੈਰ-ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਥਿਤੀਆਂ (ਚੈੱਕ ਮੀਟਰ) ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੱਸੇਗਾ।
• ਹਰ ਸਾਲ 15 ਅਕਤੂਬਰ ਅਤੇ 15 ਦਸੰਬਰ ਵਿਚਕਾਰ ਚੈੱਕ-ਮੀਟਰ ਦੇ ਤੈਅ-ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ 10 ਕੰਮਕਾਜ਼ੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤਹਿ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
• ਜੇਕਰ ਔਫ-ਸਾਈਟ ਮੀਟਰ ਟੈਸਟ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੀਜੀਐਂਡਈ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।
• ਜੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।

ਸੇਵਾ ਗਾਰੰਟੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ $30 ਜਮ੍ਹਾ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।

• ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਉਦੋਂ ਹੀ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਨਿਯੁਕਤੀ ਮਿਤੀ ਖੁੰਝ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਜੇਕਰ ਅਪਾਇੰਟਮੈਂਟ ਪੰਜ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
• ਜੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਜਿਹੀ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਸੀ, ਤਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। 
  

ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਹਾਲਾਤ ਹਨ ਜਦੋਂ ਗਾਰੰਟੀ 2 ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ:

• ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰ

• ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਕਿੱਥੇ ਮੌਜੂਦ ਹਨ

• ਜਦ ਸੇਵਾ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਤੁਰੰਤ ਸੰਕਟਕਾਲ ਦਾ ਹੁੰਗਾਰਾ ਭਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ

• ਗੰਭੀਰ ਸੰਕਟਕਾਲਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਤੂਫਾਨ ਦੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਦੌਰਾਨ

ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾ ਗਾਰੰਟੀ ਇਸ ਵੇਲੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰੇਗਾ। ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਤਿੰਨ ਕੰਮਕਾਜ਼ੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ। ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਅੰਦਰ:

• 10 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ
• 30 ਕੰਮਕਾਜ਼ੀ ਦਿਨ ਜਦ ਇੱਕ ਆਫ-ਸਾਈਟ ਮੀਟਰ ਟੈਸਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਲੇਖਾ-ਪੜਤਾਲ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ

ਸੇਵਾ ਗਾਰੰਟੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ $30 ਜਮ੍ਹਾ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। 

ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਹਾਲਾਤ ਹਨ ਜਦੋਂ ਗਾਰੰਟੀ 4 ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ:

• ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਪਬਲਿਕ ਯੂਟਿਲਿਟੀਜ਼ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੀ ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਸ਼ਾਖਾ (ਸੀਏਬੀ) ਤੋਂ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਨੂੰ ਭੇਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ 'ਤੇ ਹੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ 

• ਜਦੋਂ ਮਤੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਕਾਇਆ ਨਤੀਜਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਗਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿਵਸਥਾ)

• ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੀਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਮੀਟਰਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਪੜ੍ਹਨਾ ਜਾਂ ਟੈਸਟ ਕਰਨਾ, ਗਾਹਕ ਦੇ ਤੈਅ-ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤੈਅ ਕਰਨਾ)

• ਗੰਭੀਰ ਸੰਕਟਕਾਲਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਤੂਫਾਨ ਦੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਦੌਰਾਨ

ਜੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਨਵੇਂ ਸਰਵਿਸ ਮੀਟਰ ਸਥਾਪਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਟਰਨ-ਆਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ $50 ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਾਂਗੇ। 

ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਹਾਲਾਤ ਹਨ ਜਦੋਂ ਗਾਰੰਟੀ 5 ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ:

• ਕਿਸੇ ਠੇਕੇਦਾਰ ਵਾਸਤੇ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵਧੇਰੇ (10 ਜਾਂ ਵੱਧ) ਗੈਸ ਅਤੇ ਬਿਜਲਈ ਮੀਟਰ ਸੈੱਟ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸ ਟਰਨ-ਆਨ

• ਮੀਟਰ ਸਥਾਪਨਾਵਾਂ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਸਰਵਿਸ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ

• ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਟਿਕਾਣੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦਾ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸ਼ਹਿਰ ਦੁਆਰਾ ਕੰਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ) ਮੀਟਰ ਲਗਾਉਣ ਵਾਸਤੇ

• ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਸੇ ਤੁਰੰਤ ਸੰਕਟਕਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਕਰਕੇ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

• ਗੰਭੀਰ ਸੰਕਟਕਾਲਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਤੂਫਾਨ ਦੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਦੌਰਾਨ

ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਬਿਜਲੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਚਾਰ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ:

• ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨਾ; ਜਾਂ
• ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ 'ਤੇ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ, ਜਦੋਂ ਸੇਵਾ ਬਹਾਲੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ; ਜਾਂ
• ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ $30 ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨਾ

ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਹਾਲਾਤ ਹਨ ਜਦੋਂ ਗਾਰੰਟੀ 6 ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ:

• ਜਦੋਂ ਖੇਤਰ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ

• ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਬਹਾਲੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ

• ਗੰਭੀਰ ਸੰਕਟਕਾਲਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਤੂਫਾਨ ਦੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਦੌਰਾਨ

ਜੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਿਜਲੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ 24-ਘੰਟੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ $30 ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਾਂਗੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਹੋ. ਇਹ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜੇ ਆਉਟੇਜ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਿਲਕੁਲ ਸਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ।

ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਹਾਲਾਤ ਹਨ ਜਦੋਂ ਗਾਰੰਟੀ 7 ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ:

• ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ

• ਜਦੋਂ ਖੇਤਰ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ

• ਗੰਭੀਰ ਸੰਕਟਕਾਲਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਤੂਫਾਨ ਦੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਦੌਰਾਨ

ਜੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੇ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਿਸੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੱਲ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ $ 30 ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਾਂਗੇ। 

ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਹਾਲਾਤ ਹਨ ਜਦੋਂ ਗਾਰੰਟੀ 8 ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ:

• ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ ਕਰਕੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮੁੜ ਸਥਾਪਨਾ
• ਜਦੋਂ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਨੂੰ ਖੇਤਰ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ
• ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸੇਵਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਰਿਹਾਇਸ਼ 'ਤੇ ਕਬਜ਼ਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲਾ ਬਿੱਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ
• ਮੇਲ ਚੋਰੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਜਾਂ ਯੂਐਸ ਡਾਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਪਹਿਲੇ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਸਫਲਤਾ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਕੋਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਨੋਟਿਸ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
• ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਸਮੇਂ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
  
• ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਦੇ ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਵਾਜਾਈ ਜਾਂ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਵੀ ਵੱਡੀ ਤਬਾਹੀ ਘਟਨਾ। ਉਦਾਹਰਨ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ:
  • 1989 ਦਾ ਲੋਮਾ ਪ੍ਰੀਟਾ ਭੂਚਾਲ
  • 1991 ਦਾ ਓਕਲੈਂਡ ਹਿਲਜ਼ ਫਾਇਰਸਟੋਰਮ
  • 2020 ਸੀਜ਼ੈਡਯੂ ਲਾਈਟਨਿੰਗ ਕੰਪਲੈਕਸ ਅੱਗ

ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਰੁਕਾਵਟ ਬਾਰੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।

• ਸੇਵਾ ਗਾਰੰਟੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ $30 ਜਮ੍ਹਾ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
• ਇਸ ਗਾਰੰਟੀ ਲਈ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਕਾਲ ਅਤੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਜਾਂਚ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਕਿ ਕੀ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੋਂ 72 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਖੁੰਝ ਗਈ ਸੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
• 72 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਸੇਵਾ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ 'ਤੇ ਕਈ ਮੌਕਿਆਂ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਹਾਲਾਤ ਹਨ ਜਦੋਂ ਗਾਰੰਟੀ 9 ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ:

• ਜੇ ਹੋਰ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੰਕਟਕਾਲਾਂ ਕਰਕੇ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
• ਗਾਹਕ ਗਲਤ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਡਾਕ ਪਤੇ ਜਾਂ ਜੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਸਪਲਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ
• ਸੇਵਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ PG&E ਦੀ ਗਾਹਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ
• ਜੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੋਈ ਚਿਤਾਵਨੀ ਭੇਜੀ ਗਈ ਸੀ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਕਿਰਾਏਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ
• ਜੇ ਗਾਹਕ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਨੋਟਿਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਟਡਾਊਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਅਜਿਹੀ ਚਰਚਾ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤਿਆਰ ਕਰੇਗਾ)
• ਯੂਐਸ ਪੋਸਟਲ ਸਰਵਿਸ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੀ, ਅਤੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਕੋਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹਨ ਕਿ ਨੋਟਿਸ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ (ਐਤਵਾਰ ਅਤੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਯੂਐਸ ਪੋਸਟਲ ਸਰਵਿਸ ਮੇਲ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਬਾਹਰ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ).
• ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਰੁਕਾਵਟਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
  • ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ
  • ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ
  • ਉੱਚ/ਘੱਟ ਵੋਲਟੇਜ ਹਾਲਤਾਂ
  • ਓਵਰਲੋਡ ਹਾਲਤਾਂ
  • ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਤੋਂ ਖ਼ਤਰੇ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ
  • ਉਹ ਅਵਸਥਾਵਾਂ ਜੋ ਜਨਤਕ/ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ
  • ਸੜੇ ਹੋਏ ਕਰਾਸ ਆਰਮ/ਖੰਭੇ
  • ਕਾਰ-ਖੰਭੇ ਦੇ ਹਾਦਸੇ
  • ਡਿੱਗ ਗਈਆਂ ਬਿਜਲੀ ਲਾਈਨਾਂ 
• ਗੰਭੀਰ ਸੰਕਟਕਾਲਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਤੂਫਾਨ ਦੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਦੌਰਾਨ

ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗ੍ਰਾਹਕ $ 100 ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਐਡਜਸਟਮੈਂਟ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ ਜੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਗਾਰੰਟੀ 10 ਲਈ ਯੋਗ ਹਨ - ਗਲਤੀ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ:

• ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਦੀ ਬਿਲਿੰਗ ਜਾਂ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਾਂ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। 

• ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਊਰਜਾ ਬਿੱਲਾਂ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਨਾ ਕਰਨ ਕਰਕੇ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਪੈਣ, ਜਿੱਥੇ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਦਿਨ ਕਾਫੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕੀਤੀ ਸੀ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਮ ਕੀਤਾ ਸੀ।

ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਹਾਲਾਤ ਹਨ ਜਦੋਂ ਗਾਰੰਟੀ 10 ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ:

• ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ

• ਤਬਾਹਕੁੰਨ ਘਟਨਾਵਾਂ ਕਰਕੇ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ

• ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ

• ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗੈਸ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਬਿਜਲੀ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਲਈ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ

• ਅਦਲਾ-ਬਦਲੀ ਗੈਸ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਬਿਜਲਈ ਮੀਟਰਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ

• ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਗੈਸ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਮੀਟਰਾਂ ਸਮੇਤ ਪੀਜੀ ਅਤੇ ਈ ਸਹੂਲਤਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ

• ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਊਰਜਾ ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ ਕਰਕੇ ਸੇਵਾ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ

• ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਜਦੋਂ ਪੀਜੀਐਂਡਈ ਕੋਲ ਸੇਵਾ ਪਤੇ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਕੋਈ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ

ਸੇਵਾ ਗਾਰੰਟੀ ਨੂੰ ਪੈਸੀਫਿਕ ਗੈਸ ਐਂਡ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਕੰਪਨੀ ਦੇ 1999 ਅਤੇ 2003 ਦੇ ਆਮ ਰੇਟ ਕੇਸਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਅਪਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਪਬਲਿਕ ਯੂਟਿਲਿਟੀਜ਼ ਕਮਿਸ਼ਨ (ਸੀਪੀਯੂਸੀ) ਦੁਆਰਾ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ.

ਸੇਵਾ ਗਾਰੰਟੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਪੈਸੀਫਿਕ ਗੈਸ ਅਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸ਼ੇਅਰਧਾਰਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਫੰਡ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.

ਨਹੀਂ, ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਅਪਵਾਦਾਂ ਦੇ ਨਾਲ.

• ਸਾਡਾ ਸਿਸਟਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਸੱਤ ਸੇਵਾ ਗਾਰੰਟੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕੀਤਾ.
• ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਗਾਰੰਟੀਆਂ ਦੇ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇਖੋ।

ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੇ ਬਕਾਇਆ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਗਭਗ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣੇ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੇਵਾ ਗਾਰੰਟੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਬਕਾਇਆ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਮਾਸਿਕ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ "ਐਡਜਸਟਮੈਂਟ" ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ.

ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।