CARE 지원서는 어떻게 제출합니까?
먼저 신청서를 작성하고 서명합니다. 다음으로, 다음 방법 중 하나를 사용하여 신청서를 제출하십시오.
중요한
캘리포니아 에너지 대체 요금(CARE) 프로그램은 가스 및 전기에 대해 월 20% 이상의 할인을 제공합니다. 다음에 근거하여 자격이 있는지 확인하십시오.
- 본인 소득
- 특정 공공 지원 프로그램 등록
CARE에 소득 서류를 제출하는 방법에 대한 정보를 찾고 계십니까? 에 대해 알아보십시오.
가입 후 CARE 확인 요청서를 찾고 계십니까? 등록 후 확인 양식 목록을 봅니다.
참고: CARE와 FERA는 하나의 신청서를 사용합니다. CARE 신청 자격이 되지 않는 경우 FERA 자격이 되는지 여부를 확인합니다. FERA에 대해 자세히 알아보십시오. 이 외에도 기타 재정 지원 리소스 및 지원을 이용할 수 있습니다.
CARE 시작하기
매월 가스 및 전기 요금을 20% 이상 할인 받을 수 있는지 알아보십시오. 자격 기준:
- 본인 소득
- 특정 공공 지원 프로그램 등록
참고:세부 계량 거주 시설의 임차인은 CARE/FERA 온라인 애플리케이션을 통해 신청할 수 없습니다. 대신, CARE/FERA 하위 계량기 설치 주거 시설 신청서(PDF)를 사용하여 주십시오.
CARE 자격을 갖추려면:
- PG&E 청구서가 본인 명의로 되어 있어야 합니다.
- 하위 계량기를 사용하는 임차인인 경우 집주인의 에너지 청구서가 본인 명의로 되어 있어야 합니다.
- 할인이 적용되는 주소지에 거주해야 합니다.
- 소득세 신고서에 (배우자 외) 다른 사람이 신청인을 부양 가족으로 기재해서는 안 됩니다.
- 계량기를 다른 집과 공유해서는 안 됩니다.
- 적격 가구 소득을 입증할 수 있는 모든 자료를 제출해야 합니다.
- 이 통합 가계 소득은 프로그램 소득 지침을 충족해야 합니다.
- 적격 공공 지원 프로그램에 등록해야 합니다.
- 등록 후 자격 기준을 충족하는 가구 소득에 대한 증빙 자료를 제출해야 할 수도 있습니다.
- Energy Savings Assistance Program에 참여해야 할 수도 있습니다.
- 월 전기 사용량이 Tier 1 허용량의 6배를 초과해서는 안 됩니다.
- 계층 1은 PG&E의 표준 계층 기반 플랜에서 가장 낮은 가격의 요금 계층입니다.
- 2년마다 자격을 갱신해야 합니다.
- 고정 수입이 있는 경우 4년마다 자격을 갱신해야 합니다.
- 해당 가구가 더 이상 CARE 할인 대상에 해당하지 않는 경우 PG&E에 알려야 합니다.
다른 공공 지원 프로그램을 통해 자격을 갖추려면:
귀하 또는 귀하의 가족 구성원은 다음 공공 지원 프로그램에 참여해야 합니다.
- EBT/CalFresh/SNAP(식품 스탬프)
- Low Income Home Energy Assistance Program(LIHEAP)
- Women, Infants, and Children(WIC)
- CalFresh/SNAP(Food Stamps)
- CalWORKs(TANF) 또는 Tribal TANF
- Head Start Income Eligible(부족만 해당)
- Supplemental Security Income(SSI)
- Medi-Cal for Families(Healthy Families A & B)
- National School Lunch Program(NSLP)
- Bureau of Indian Affairs General Assistance
- Medicaid/Medi-Cal(65세 미만)
- Medicaid/Medi-Cal(65세 이상)
소득 기준
가구 소득에 따라 자격 여부가 결정됩니다. 가계 소득을 계산하려면:
- 연간 총 가구 소득 합계 중 자격 대상에 해당하는 모든 출처를 통해 발생한 모든 가구원의 소득을 합산합니다.
- 귀하의 총 연간 가계 소득을 소득 가이드라인 표와 비교하십시오.
참고: 귀하의 가구는 소득 지침 표에 표시된 금액 이하이어야 합니다.
가구 소득에는 가정에 거주하는 모든 사람들의 모든 과세 및 비과세 수입이 포함됩니다. 여기에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
- 임금
- 급여
- 이자 및 배당금
- 배우자 및 자녀 양육비
- 공공 보조금
- 사회 보장 및 연금
- 주거 보조금 및 군비 보조금
- 임대 소득
- 자영업 소득
- 모든 고용 관련 비현금성 소득
*소득은 현재 소득원을 기준으로 세전 소득이어야 합니다. 2025년 5월 31일까지 유효합니다.
참고: 하위 계량기를 사용하는 임차인이신가요? CARE 등록, 갱신 및 취소 방법에 대한 정보를 확인하십시오.
신규 등록
단 몇 분이면 온라인 양식을 작성할 수 있습니다.
- 신청 시 별도의 추가 서류는 필요하지 않습니다.
- 답변은 기밀로 유지됩니다.
영어, 스페인어 및 중국어 온라인 신청:
- English, Apply or renew now for CARE/FERA
- Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Re-inscripción
- 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
영어, 스페인어, 중국어 및 베트남어로 된 우편 신청서:
- English, CARE/FERA 신청서(PDF)
- Español, CARE/FERA 신청서(PDF)
- 中文, CARE/FERA 신청서(PDF)
- Việt, CARE/FERA 신청서(PDF)
영어, 스페인어, 중국어 및 베트남어로 된 대형 인쇄 우편물 신청서:
- PG&E CARE/FERA Program 신청서 주거 고객용(영어)(PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA Clientes Residenciales (Spanish) (PDF)
- PG&E CARE/FERA 計劃在中國的應用 (Chinese) (PDF)
- PG&E Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA Khách Hàng Gia Cư (Vietnamese) (PDF)
등록 갱신
귀하는 2년마다 또는 귀하가 채권에 있는 경우 4년마다 가입을 갱신해야 합니다. 재가입 시기를 알려드리겠습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- PG&E는 할인이 만료되기 3개월 전에 갱신 신청서를 보내드립니다.
- 현행 프로그램 기준에 따라 자격 요건을 유지하고 있을 경우 CARE를 다시 신청할 수 있습니다.
- 등록 방법은 앞서 설명한 것과 동일합니다.
갱신 요청을 받으셨나요?
갱신 요청을 받으신 경우 지금 바로 갱신하십시오. 현재 등록이 만료되는 날짜까지 남은 기간이 90일 이내인 경우에도 갱신하실 수 있습니다.
스페인어로 양식 액세스:Programas CARE - Inscripción/Re-inscripción
중국어로 양식 액세스:CARE 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步
등록 취소
등록을 취소하거나 향후 CARE/FERA 연락 수신을 거부하려면 CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내십시오.
현재 등록되어 있습니까?
PG&E 청구서에서 가입한 프로그램과 총 CARE 비용 절감액을 찾아보십시오.
CARE를 통해 계속 절약하는 방법
- 월 에너지 사용량을 Baseline Allowance의 400% 미만으로 유지할 수 있도록 알림을 켭니다.
- 2년마다 등록을 갱신해야 합니다. 고정 소득이 있는 경우 4년마다 갱신해야 합니다.
- 재등록할 시점이 되면 알려드립니다.
- 가정 에너지 점검 받기
참고: 향후 자격 여부에 대한 증빙 자료를 요청할 수도 있습니다. 이는 CARE를 통해 받을 수 있는 할인 혜택을 극대화할 수 있는 방법입니다.
하위 계량 테넌트에 대한 등록
세분된 주거 시설의 임차인은 CARE를 통해 에너지 요금에 대한 월별 할인을 신청할 수 있습니다.
- 자격을 갖추려면 임대인의 에너지 청구서가 귀하의 이름으로 되어 있어야 합니다. 표준 자격 요건이 적용됩니다.
그러나 세분된 주거 시설의 임차인은 온라인 CARE 애플리케이션을 사용할 수 없습니다. CARE를 신청하려면 신청서를 다운로드하여 인쇄해야 합니다.
하위 계량 테넌트에 대한 CARE 애플리케이션은 어떻게 다운로드합니까?
다음 파일 중 하나를 다운로드하여 인쇄합니다.
하위 계량 테넌트에 대한 CARE 신청서를 어떻게 제출합니까?
먼저 신청서를 작성하고 서명합니다. 다음으로, 다음 방법 중 하나를 사용하여 신청서를 제출하십시오.
하위 계량 테넌트에 대한 등록 갱신
2년마다 또는 고정 수입이 있는 경우 4년마다 등록을 갱신해야 합니다. 재등록할 시점이 되면 알려드립니다. 방법은 다음과 같습니다.
- PG&E는 할인이 만료되기 3개월 전에 갱신 신청서를 보내드립니다.
- 현행 프로그램 기준에 따라 자격 요건을 유지하고 있을 경우 CARE를 다시 신청할 수 있습니다.
- 등록 방법은 앞서 설명한 것과 동일합니다.
갱신 요청을 받으셨나요?
갱신 요청을 받으신 경우 지금 바로 갱신하십시오. 현재 등록이 만료되는 날짜까지 남은 기간이 90일 이내인 경우에도 갱신하실 수 있습니다.
세분된 주거 시설의 임차인은 온라인 CARE 애플리케이션을 사용할 수 없습니다. CARE를 신청하려면, 신청서를 다운로드하여 인쇄해야 합니다.
- CARE/FERA 하위 계량기 설치 주거 시설 프로그램 신청서(PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA(PDF)
- CARE/FERA 計劃申請表(PDF)
- Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA(PDF)
하위 계량 테넌트에 대한 등록 취소
가입을 취소하거나 향후 CARE 커뮤니케이션을 거부하려면 CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내십시오.
참고: 귀하가 이미 CARE 또는 다른 프로그램에 등록되어 있는지 PG&E 청구서를 확인하십시오. 청구서를 읽는 방법을 알아보십시오.
등록 후 확인이란 무엇입니까?
CARE에 등록한 후, PG&E로부터 귀하의 가구가 다음을 확인하기 위해 무작위로 선정되었음을 설명하는 서신을 받을 수 있습니다.
- 소득 증빙 서류
- 적격 공적 지원 프로그램 등록:
- EBT/CalFresh/SNAP(식품 스탬프)
- Low Income Home Energy Assistance Program(LIHEAP)
- Women, Infants, and Children(WIC)
- CalWORKs(TANF) 또는 Tribal TANF
- Head Start Income Eligible(부족만 해당)
- Supplemental Security Income(SSI)
- Medi-Cal for Families(Healthy Families A & B)
- National School Lunch Program(NSLP)
- Bureau of Indian Affairs General Assistance
- Medicaid/Medi-Cal(65세 미만)
- Medicaid/Medi-Cal(65세 이상)
참고: 이메일 또는 안내문에 명시된 날짜까지 고객으로부터 연락을 받지 못하는 경우 할인은 취소됩니다.
소득 확인을 위해 허용되는 문서 목록은 CARE 가입 후 확인 요청 양식(PDF)의 2페이지를 참조하십시오.
가입 후 확인서는 어떻게 다운로드합니까?
CARE 가입 후 확인 요청 양식(PDF)을 다운로드하십시오. 영어 이외의 언어로 된 양식과 가이드는 아래에서 확인할 수 있습니다.
세분된 세입자에 대한 CARE 신청서는 어떻게 제출합니까?
문서를 작성하고 서명합니다. 다음 방법 중 하나로 제출하십시오.
온라인으로 가입 후 확인서를 제출하는 방법은 두 가지가 있습니다. 계정 로그인:
화면 상단에 빨간색 경고 배너가 보이는 경우:
- 추가 경고를 열려면 \"더 보기\"를 선택합니다.
- 소득 확인 서류 제출에 대한 PG&E의 요청을 찾습니다.
- 링크를 선택하고 단계에 따라 소득 확인을 완료합니다.
화면 상단에 빨간색 경고 배너가 보이지 않는 경우:
- “결제 옵션”으로 이동 -->
- 지원 프로그램 -->
- 케어/페라 -->
- 소득을 확인합니다.
사용량이 많은 참가자를 위한 검증 프로세스
등록 후 확인이 필요한 고사용량 고객을 선정하는 기준은 무엇인가요?
에너지 사용량이 다음을 초과하는 고객:
- 기본 수당의 400%
- 3회
- 12개월 기간 내
확인 양식은 어디에서 다운로드할 수 있습니까?
- 캘리포니아 에너지 대체 요금(CARE) 고가용 가입 후 확인 양식(PDF)을 다운로드하십시오.
참고: 영어 이외의 언어로 된 양식과 가이드는 아래에서 확인할 수 있습니다.
고가용성 가입 후 확인 양식은 어떻게 제출합니까?
온라인으로 가입 후 확인서를 제출하는 방법은 두 가지가 있습니다. 계정 로그인:
화면 상단에 빨간색 경고 배너가 보이는 경우:
- 추가 경고를 열려면 \"더 보기\"를 선택합니다.
- 소득 확인 서류 제출에 대한 PG&E의 요청을 찾습니다.
- 링크를 선택하고 단계에 따라 소득 확인을 완료합니다.
화면 상단에 빨간색 경고 배너가 보이지 않는 경우:
- “결제 옵션”으로 이동 -->
- 지원 프로그램 -->
- 케어/페라 -->
- 소득을 확인합니다.
에너지 절약 지원(ESA) 프로그램에 등록해야 합니까?
예, 등록 후 CARE 고가용성 인증을 완료하려면 ESA 프로그램에 등록해야 합니다.
- ESA 프로그램에서는 무료로 에너지 효율이 높은 주택으로 개조해 드립니다.
- 이는 캘리포니아 공공시설 위원회 요건입니다.
CARE 등록 후 확인 요청 양식
- English, CARE 등록 후 확인 요청 양식 (PDF)
- English, 큰 활자 CARE 등록 후 확인 요청 양식(PDF)
- 中文, CARE 등록 후 확인 요청 양식(PDF)
- Español, CARE 등록 후 확인 요청 양식(PDF)
- Việt, CARE 등록 후 확인 요청 양식(PDF)
CARE 고사용량 고객 양식
CARE program 자주 묻는 질문
질문이 있으신가요? 1-866-743-5832번으로 전화하거나 CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내십시오.
할인은 2년 동안 적용됩니다. 고정 소득이 있는 경우 할인은 4년 동안 적용됩니다.
- PG&E는 할인 혜택이 만료되기 약 3개월 전에 안내문과 신청서를 보내드립니다. 현행 프로그램 기준에 따라 자격 요건을 유지하고 있을 경우 CARE를 다시 신청할 수 있습니다.
신청할 때는 소득 증빙이 필요하지 않습니다. 그러나 나중에 소득 증명을 제공하도록 선택할 수 있습니다.
할인은 다음 번 받는 청구서에 표시됩니다.
단독 가구:
문구: 청구서의 첫 페이지에 'CARE 할인'이 나타납니다. 제목 아래에서 '등록된 프로그램'을 찾아보십시오. 샘플 청구서(PDF)를 보십시오.
하위 계량기를 사용하는 임차인:
- 임차인과 집주인 모두에게 CARE program 참여를 환영하는 안내문을 보냅니다.
- 안내문을 받은 집주인은 임차인에게 CARE 할인을 전달해야 합니다.
참고: 할인 내역은 임차인이 집주인으로부터 받는 에너지 명세서에 표시되어야 합니다.
아니요. 각 가구마다 별도의 계량기가 있어야 CARE 할인을 받을 수 있습니다.
소득 상황이 바뀔 때마다 다시 신청할 것을 권장합니다. CARE 혜택이 거부된 후 24개월 이내에 재신청하는 경우 소득 증빙이 필요합니다.
참고: 소득 기준은 매년 6월에 변경됩니다.
아니요. 할인을 받으려면 CARE program에 등록되어 있어야 합니다. CARE program에 등록되어 있지 않은 경우 소급 할인은 적용되지 않습니다.
온라인으로 가입 후 확인서를 제출하는 방법은 두 가지가 있습니다. 계정 로그인:
화면 상단에 빨간색 경고 배너가 보이는 경우:
- 추가 경고를 열려면 \"더 보기\"를 선택합니다.
- 소득 확인 서류 제출에 대한 PG&E의 요청을 찾습니다.
- 링크를 선택하고 단계에 따라 소득 확인을 완료합니다.
화면 상단에 빨간색 경고 배너가 보이지 않는 경우:
- “결제 옵션”으로 이동 -->
- 지원 프로그램 -->
- 케어/페라 -->
- 소득을 확인합니다.
이러한 옵션을 시도했지만 여전히 프로세스를 완료할 수 없는 경우 재인증을 시도할 수 있습니다.
- 너무 일찍—CARE 등록이 만료되기 60일 이상 전에 또는
- 너무 늦음 - 등록 만료일 이후
등록 만료 후 60일 이내에 온라인으로 재인증할 수 없는 경우 1-800-660-6789번으로 전화하여 문제를 해결하십시오.
온라인으로 CARE를 갱신하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
CARE 및 FERA 프로그램 모두 소득 자격을 갖춘 가구에 대해 매월 에너지 요금을 할인해 드립니다. 하지만, 각 프로그램에서 제공하는 에너지 할인 유형이 다르며, 다음과 같이 자격 기준도 다릅니다.
CARE는 가스 및 전기 요금에 대해 최소 20% 할인을 제공합니다. CARE 할인을 받으려면 가구원이 다음 기준을 충족해야 합니다.
- 특정 공공 지원 프로그램에 이미 참여하고 있어야 합니다.
- 연간 총 가구 소득 기준을 충족해야 합니다.
FERA는 전기 요금에서 18% 할인을 제공합니다. FERA는 가스 요금에 대해 할인 혜택을 제공하지 않습니다. FERA 할인을 받으려면 해당 가구가 다음 기준을 충족해야 합니다.
- 3명 이상 거주해야 합니다.
- 연간 총 가구 소득 기준을 충족해야 합니다.
참고: CARE와 FERA는 하나의 신청서를 사용합니다. CARE 신청 자격이 되지 않는 경우 FERA 자격이 되는지 여부를 확인합니다.
예. CARE, FERA 및 Medical Baseline은 자격 기준에 해당하는 저소득 가구에게 전기 요금을 할인해 주는 주정부 프로그램입니다.
- 이러한 프로그램은 CCA 서비스를 받기로 선택하는 고객을 포함하여 모든 고객들에게 PG&E가 제공하는 것입니다.
- CARE/FERA/Medical Baseline에 등록되어 있고 CCA 서비스를 시작하는 경우, 귀하의 계정은 이러한 프로그램에 계속 등록됩니다. 새로운 제공업체에서 제공하는 온전한 할인 혜택을 계속 받으실 수 있습니다.
- CARE/FERA/Medical Baseline 신규 등록 및 재등록은 PG&E를 통해서 해야 합니다.
소득 자격은 모든 가구 구성원의 현재 소득을 기준으로 합니다.
- 모든 가구 구성원의 연간 총 소득을 합산합니다.
- 소득 기준표에 명시된 소득 범위를 보고 CARE 자격 대상이 되는지 확인하십시오.
현재 소득과 향후 12개월 동안 예상되는 소득만 적용합니다.
- 연간 소득 계산에는 이전 직장에서 얻은 소득은 제외해야 합니다.
- 본인 및/또는 다른 가구 구성원이 실직하거나 급여가 감소한 경우 자격 요건을 충족할 수 있습니다.
UI 또는 PUA 보조금
신청 당시 연방 CARES법에 따라 개인 실업보험(UI) 혜택이나 팬데믹 실업 보조금(PUA)을 받고 계시나요?
- EDD 실업 수당 안내문을 보고 수당을 지급받는 기간(주 단위)을 기준으로 소득을 계산합니다.
최대 혜택 금액을 참조하십시오. 등록 시, 이는 귀하가 받을 예정인 최대 금액이어야 합니다.
가입 후 확인 FAQ
CARE에 가입하는 데 소득 증명이 필요하지 않습니다. 그러나 등록 후, 귀하는 다음에 대한 확인을 제공하도록 요청받을 수 있습니다.
- 귀하의 가계 소득, 또는
- 귀댁의 공적 지원 프로그램 참여
계속해서 할인을 받으려면 이러한 증빙 자료가 필요합니다.
서신의 지침에 따라 CARE 가입 후 확인 요청 양식(PDF)을 작성하십시오. 양식을 작성하고 서명한 후, 다음 방법 중 하나로 문서를 제출하십시오.
온라인으로 문서 제출
온라인으로 가입 후 확인서를 제출하는 방법은 두 가지가 있습니다. 계정 로그인:
- 화면 상단에 빨간색 경고 배너가 보이는 경우:
- 추가 경고를 열려면 \"더 보기\"를 선택합니다.
- 소득 확인 서류 제출에 대한 PG&E의 요청을 찾습니다.
- 링크를 선택하고 단계에 따라 소득 확인을 완료합니다.
- 화면 상단에 빨간색 경고 배너가 보이지 않는 경우:
- “결제 옵션”으로 이동 -->
- 지원 프로그램 -->
- 케어/페라 -->
- 소득을 확인합니다.
우편 또는 팩스로 문서 제출
- 작성, 서명 및 날짜가 기입된 CARE PEV 양식 및 자격 서류를 다음 주소로 우편 또는 팩스로 보내십시오.
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
팩스: 1-877-302-7563
이메일로 문서 제출
- 작성한 문서를 CAREandFERA@pge.com으로 이메일로 보내십시오. 이메일의 제목 줄에 ‘CARE PEV’라고 쓰십시오. 다음을 첨부해야 합니다.
- 작성, 서명 및 날짜 기재 CARE PEV 양식
- CARE 자격 문서
- 소득 문서 또는
- 공적 지원 증명서
- 작성, 서명 및 날짜 기재 CARE PEV 양식
MFHC를 위한 CARE 갱신
단체는 4년마다 재인증을 받아야 합니다. 재인증을 받으려면 새로운 신청서를 작성하고 다음 항목에 대한 증빙 자료를 첨부해야 합니다.
- 지방 재산세 면제 양식과 함께 현재 Office of Migrant Services와 체결한 계약서 사본 또는 연방 501(c)(3) 면세 또는 주정부 면세 서류
- 해당 단체가 전년도에 시설 거주자를 위해 할인 혜택을 어떻게 사용했는지에 관한 명세서
PG&E는 할인이 만료되기 3개월 전에 재인증 신청서를 보내드립니다.
- 해당 단체는 현행 CARE program 자격 요건을 충족하는 경우 CARE program을 다시 신청할 수 있습니다.
우편으로 신청서를 요청하려면 1-866-743-2273번으로 전화하거나 CAREandFERA@pge.com 이메일을 보내십시오.
허용되는 문서의 예는 CARE 가입 후 확인 요청 양식(PDF)의 두 번째 페이지를 검토하십시오.
소득이 있는 모든 가구 구성원은 소득 증빙 서류를 제출해야 합니다.
- 허용되는 문서의 예는 CARE 가입 후 확인 요청 양식(PDF)의 두 번째 페이지를 검토하십시오.
귀하의 CARE 할인은 귀하가 받은 서신 날짜로부터 45일 동안 유효합니다. 귀하가 자격이 없다고 판단되면 할인이 중단됩니다. 다음과 같은 경우에도 할인이 중단될 수 있습니다.
- 불완전한 검증 문서 제출
- CARE에서 취소 또는 등록 취소 요청
- 마감일 이후 서류 제출
아니요. 45일 응답 시간에 대한 연장이나 예외는 없습니다. 작성된 필수 서류는 최대한 빨리 제출해야 합니다.
확인 요청이 전송된 후 15일 후에 전화를 드립니다. 이 전화는 귀하가 CARE에 계속 등록하려면 소득 확인 서류를 제공해야 함을 알려드리기 위한 것입니다.
서신을 검토합니다. 누락된 정보 또는 문서를 식별하여 작성한 후에는 다음 방법 중 하나로 제출하십시오.
온라인으로 문서 제출
온라인으로 가입 후 확인서를 제출하는 방법은 두 가지가 있습니다. 계정 로그인:
- 화면 상단에 빨간색 경고 배너가 보이는 경우:
- 추가 경고를 열려면 \"더 보기\"를 선택합니다.
- 소득 확인 서류 제출에 대한 PG&E의 요청을 찾습니다.
- 링크를 선택하고 단계에 따라 소득 확인을 완료합니다.
- 화면 상단에 빨간색 경고 배너가 보이지 않는 경우:
- “결제 옵션”으로 이동 -->
- 지원 프로그램 -->
- 케어/페라 -->
- 소득을 확인합니다.
우편 또는 팩스로 문서 제출
- 작성, 서명 및 날짜가 기입된 CARE PEV 양식 및 자격 서류를 다음 주소로 우편 또는 팩스로 보내십시오.
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
팩스: 1-877-302-7563
이메일로 문서 제출
- 작성한 문서를 CAREandFERA@pge.com으로 이메일로 보내십시오. 이메일의 제목 줄에 ‘CARE PEV’라고 쓰십시오. 다음을 첨부해야 합니다.
- 작성, 서명 및 날짜 기재 CARE PEV 양식
- CARE 자격 문서
- 소득 문서 또는
- 공적 지원 증명서
여전히 질문이 있으십니까? 이메일 CAREandFERA@pge.com 또는 전화 1-866-743-5832.
마감일을 놓치면 다음 청구 주기 후에 CARE 할인이 제거됩니다. 그에 따라 에너지 요금이 올라갈 수 있습니다.
고객은 다음과 같은 이유로 CARE에서 제외될 수 있습니다.
- 가구 소득이 소득 기준을 초과한 경우
- 귀하는 소득 증명 및 다음 중 하나를 제공하도록 요청받았습니다.
- 제시간에 응답하지 않았거나
- 불완전한 서류 작업으로 응답함
- 월간 에너지 사용량이 월간 기본 수당의 600%를 초과했습니다.
- 귀하는 에너지 절약 지원(ESA) 프로그램에 참여하지 않으셨습니다.
- CARE를 유지하려면 사용량이 많은 고객이 ESA 프로그램에 참여해야 합니다.
예. 가능한 한 빨리 서류를 제출하여 재등록하십시오.
사용량이 많은 고객 FAQ
- 사용량이 많은 참가자를 위한 검증 프로세스에 대한 지침 및 정보를 검토합니다.
- 다른 CARE 프로그램 고가용성 양식(PDF)을 다운로드하십시오.
모든 주거 고객에게는 계층 1 수당이 제공됩니다. 이는 캘리포니아 공공시설 위원회가 승인한 여름과 겨울 동안의 평균 고객 사용 비율입니다.
1등급 수당:
- 저렴한 가격으로 기본 요구 사항 제공
- 보존 장려
- 다음을 기준으로 할당됩니다.
- 귀하가 거주하는 지역의 기후(베이스라인 지역)
- 시즌
- 열원.
기본 수당에 대해 자세히 알아보십시오.
ESA 프로그램은 자격을 갖춘 임차인과 소유주에게 무료로 주택을 개선합니다.
월요일부터 금요일까지 오전 8시에서 오후 5시 30분 사이에 1-800-933-9555번으로 ESA 프로그램에 연락하십시오. 가정 평가 일정을 예약하거나 온라인으로 등록하십시오.
지금 ESA 프로그램에 신청하십시오.
월간 에너지 요금 할인을 계속 받으려면 캘리포니아 공공시설 위원회는 모든 CARE 고이용 고객이 ESA 프로그램에 참여할 것을 요구합니다. 이 프로그램은 참가자들이 기본 수당의 400% 미만을 유지하도록 도와줍니다.
지금 ESA 프로그램에 신청하십시오.
CARE Community 파트너십
PG&E는 많은 그룹과 협력하여 CARE 프로그램을 통해 주거 지역 고객을 지원합니다.
현행 CARE 지역사회 구제 계약업체(COC) 목록:
CARE Community Outreach Contractor 되기
- 필수 서류 다운로드:
- 접수 양식을 인쇄한 다음 작성하여 보냅니다.
- 작성한 양식을 PG&E에 이메일로 보내십시오. CAREandFERA@pge.com.
1-866-743-2273으로 전화하거나 CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내십시오.
추가 리소스 및 지원
추가 할인
전화 및 인터넷 서비스 요금 할인 정보를 찾아보십시오.
가정 방문 에너지 점검 받기
- 가정 방문 에너지 점검을 받아보십시오(5분 정도 소요).
- 가정에서 낭비되는 에너지 원인을 찾아보십시오.
- 월별 요금을 절감하기 위해 맞춤형 절감 계획을 세워보십시오.
Budget Billing
Budget Billing은 연간 평균 에너지 요금을 계산하여 청구서를 관리할 수 있는 무료 이용이 가능한 도구입니다.
- 월 에너지 요금을 일정하게 유지하고
- 성수기 요금을 충당할 수 있습니다.