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California Alternate Rates for Energy(CARE)

월 에너지 요금 장기 할인

CARE를 통해 월 에너지 요금 할인을 신청하십시오.

CARE 신청하기

California Alternate Rates for Energy(CARE) program에 가입하면 가스 및 전기 요금에 대해 매월 20% 이상 할인을 받을 수 있습니다. 소득 기준을 충족하거나 특정 공공 지원 프로그램에 등록하면 참여할 수 있습니다.

 

중요 알림 아이콘 참고: CARE와 FERA는 하나의 신청서를 사용합니다. CARE 신청 자격이 되지 않는 경우 FERA 자격이 되는지 여부를 확인합니다. FERA에 대해 자세히 알아보십시오. 이 외에도 기타 재정 지원 리소스 및 지원을 이용할 수 있습니다.

CARE 시작하기

매월 가스 및 전기 요금을 20% 이상 할인 받을 수 있는지 알아보십시오. 자격 기준:

  • 본인 소득
  • 특정 공공 지원 프로그램 등록

 

중요 알림 아이콘 참고: 하위 계량기가 설치된 주거 시설의 임차인은 CARE/FERA 온라인 신청서를 통해 신청할 수 없습니다. 대신, CARE/FERA 하위 계량기 설치 주거 시설 신청서(PDF)를 사용하여 주십시오.

CARE와 FERA 소득 기준 비교

 

*소득은 현재 소득원을 기준으로 세전 소득이어야 합니다. 2024년 5월 31일까지 유효합니다.

하위 계량기를 사용하는 임차인, 주택 시설 및 비영리 단체를 위한 CARE

하위 계량기를 사용하는 임차인, 주택 시설 및 비영리 단체를 위한 CARE 지침을 읽어보십시오.

CARE 등록

CARE를 등록, 취소 및 갱신하는 방법과 함께 현재 CARE에 등록된 PG&E 고객을 위한 중요한 정보도 있습니다.

소득 증빙 서류

CARE를 신청할 때는 소득 증빙 서류가 필요하지 않습니다.

  • 하지만 언제라도 소득 증빙 서류를 제출하도록 요청받을 수 있습니다.
  • 안내문에 명시된 날짜까지 고객으로부터 연락을 받지 못하는 경우 할인은 취소됩니다. 

질문이 있으신가요?

CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내거나 1-866-743-2273으로 전화하여 주시기 바랍니다.

  1. 아래의 확인 양식 및 소득 서류 가이드를 다운로드합니다.
  2. 온라인으로 제출하려면 계정에 로그인합니다.  

 

작성한 서류를 아래 주소로 우편 또는 팩스로 보냅니다.

PG&E CARE/FERA 프로그램
PO BOX 29647
Oakland, CA 94604-9647

팩스: 1-877-302-7563

등록 후 확인이 필요한 사용량이 많은 고객을 선정하는 기준은 무엇인가요? 

  • 에너지 사용량이 기준 허용량의 400%를 초과하는 고객12개월 동안 3회.
    • California Public Utilities Commission 규정에 따라 사용량이 많은 고객을 대상으로 한 등록 후 확인 절차를 진행해야 합니다.

 

  • 소득 확인을 위해 요청 후 45일 이내에 서류를 제출해야 합니다. 제출하지 않을 경우 더 이상 할인 혜택이 제공되지 않을 수 있습니다.

 

다음 단계를 따르십시오.
  

  1. CARE 고사용량 고객에 대한 등록 후 확인 양식: CARE High Usage Form(PDF)을 다운로드합니다.
    • 영어 외 다른 언어로 된 양식은 아래 서랍에서 확인할 수 있습니다.

  2. 온라인으로 제출하려면 계정에 로그인합니다. 
     

    작성한 서류를 아래 주소로 우편 또는 팩스로 보냅니다.

    PGE CARE/FERA 프로그램
    PO BOX 29647
    Oakland, CA 94604-9647

    팩스: 1-877-302-7563

     

  3. CARE 고객은 반드시 Energy Savings Assistance(ESA) 프로그램에 등록해야 합니다.
    • ESA 프로그램에서는 무료로 에너지 효율이 높은 주택으로 개조해 드립니다. 
    • California Public Utilities Commission 규정에 따라 CARE 고객은 반드시 ESA 프로그램에 등록해야 합니다. 

ESA 프로그램에 등록하기

CARE 리소스

 

아래로 스크롤하여 다음 PDF 문서를 찾으십시오.

  • CARE 등록 신청서(인쇄본)
  • 하위 계량기를 사용하는 임차인의 CARE 등록 신청서(인쇄본)
  • 기타 CARE 신청서(인쇄본)
  • 등록 후 확인 요청 양식
  • 고사용량 고객에 대한 등록 후 확인 양식
  • 필수 소득 서류 가이드
  • 청구서 이해하기
  • Baseline Allowance
  • 비용 절약 팁

 

대부분의 양식이 다음 언어로 제공됩니다.

  • 영어
  • 큰 활자 영어
  • Español
  • 中文
  • Việt

 

하위 계량기를 사용하는 임차인의 CARE 등록 신청서(인쇄본)

 

기타 CARE 신청서(인쇄본)

CARE program 자주 묻는 질문

 

질문이 있으신가요? 1-866-743-2273으로 전화하거나 CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내십시오.

할인은 2년 동안 적용됩니다. 고정 소득이 있는 경우 할인은 4년 동안 적용됩니다.

  • PG&E는 할인 혜택이 만료되기 약 3개월 전에 안내문과 신청서를 보내드립니다. 현행 프로그램 기준에 따라 자격 요건을 유지하고 있을 경우 CARE를 다시 신청할 수 있습니다.

신청할 때는 소득 증빙이 필요하지 않습니다. 하지만, 나중에 언제든지 무작위로 소득 증빙 서류를 제출하도록 요청받을 수 있습니다.

할인은 다음 번 받는 청구서에 표시됩니다.

단독 가구:

문구: "CARE 할인"이라는 문구가 청구서 첫 페이지의 "등록된 프로그램"이라는 제목 아래에 표시됩니다. 샘플 청구서(PDF)를 보십시오.

 

하위 계량기를 사용하는 임차인:

  1. 임차인과 집주인 모두에게 CARE program 참여를 환영하는 안내문을 보냅니다.
  2. 안내문을 받은 집주인은 임차인에게 CARE 할인을 전달해야 합니다.
    • 할인 내역은 임차인이 집주인으로부터 받는 에너지 명세서에 표시되어야 합니다.

 

참고: 할인 내역은 임차인이 집주인으로부터 받는 에너지 명세서에 표시되어야 합니다.

아니요. 각 가구마다 별도의 계량기가 있어야 CARE 할인을 받을 수 있습니다.

소득 상황이 바뀔 때마다 다시 신청할 것을 권장합니다. CARE 혜택이 거부된 후 24개월 이내에 재신청하는 경우 소득 증빙이 필요합니다.

 

참고: 소득 기준은 매년 6월에 변경됩니다. 

  1. 받은 안내문에 나와 있는 지침을 따르면 됩니다.
  2. 모든 가구 구성원을 기재합니다.
  3. 소득이 있는 모든 가구 구성원의 소득 서류 사본을 제출합니다. 
  4. 작성한 서류를 온라인으로 제출합니다. 계정에 로그인합니다.
    • 서류는 안내문에 명시된 날로부터 45일 이내에 접수해야 합니다.

 

안내문과 함께 제공된 선불 봉투를 사용하여 우편으로 보낼 수도 있습니다. 우편 주소:


PG&E CARE 프로그램
PO BOX 29647
Oakland, CA 94604-9647

팩스: 1-877-302-7563

 

인정되는 서류를 확인하려면 아래 “CARE/FERA 필수 소득 서류 가이드”를 다운로드하십시오.

  • 소득이 있는 모든 가구 구성원은 소득 증빙 서류를 제출해야 합니다. 
  • 고객의 상황과 본인 및 가족 구성원이 소득을 받는 방식에 따라 두 가지 이상의 서류를 보내야 할 수도 있습니다.

 

CARE/FERA 필수 소득 서류 가이드 - 영어(PDF) 다운로드

 

다른 언어로 인쇄된 가이드가 필요하면 “양식 및 가이드” 탭으로 이동합니다.

PG&E는 소득 확인 안내문을 우편으로 보낸 다음 확인차 15일 후에 전화를 드립니다.

  • 전화를 드리는 이유는 CARE program 등록 상태를 유지하려면 소득 서류를 제출해야 한다는 점을 알려드리기 위해서입니다.

  1. 필요한 서류 유형은 안내문을 읽어보시기 바랍니다.
  2. 서류를 수집하여
  3. 동봉된 봉투에 담아 우편으로 CARE program에 보내십시오.

확인 안내문에 명시된 날짜까지 서류가 제출되지 않으면 CARE program에서 제외됩니다.

  • 프로그램에서 제외되면 다음 청구서 이후에 적용됩니다.
  • 그에 따라 에너지 요금이 올라갈 수 있습니다.

CARE program에 재등록하려면 원본 확인 안내문에서 요청한 소득 증빙 서류를 우편으로 보내야 합니다.

 

서류를 제출했는데 서류가 불완전하다는 안내문을 받으셨나요? 요청한 서류를 동봉된 봉투에 담아 우편으로 CARE program으로 보내십시오.

다음과 같은 이유로 등록이 거부되거나 CARE program에서 제외될 수 있습니다.

  • 프로그램 자격 기준을 충족하지 않은 경우
  • 가구 소득이 소득 기준을 초과하는 경우
  • 자격 대상이 아닌 계량기를 사용하는 경우
  • 프로그램 재인증을 하지 않은 경우 2년마다 또는 고정 소득이 있는 가구는 4년마다 재인증해야 합니다.
  • 소득 증빙 서류를 요청했으나 거부되거나 기한 내에 제출하지 않거나 완전한 서류를 제출하지 않은 경우

아니요. 할인을 받으려면 CARE program에 등록되어 있어야 합니다. CARE program에 등록되어 있지 않은 경우 소급 할인은 적용되지 않습니다.

CARE 및 FERA 프로그램 모두 소득 자격을 갖춘 가구에 대해 매월 에너지 요금을 할인해 드립니다. 하지만, 각 프로그램에서 제공하는 에너지 할인 유형이 다르며, 다음과 같이 자격 기준도 다릅니다.

 

CARE program에서는 가스 및 전기 요금에 대해 최소 20% 할인 혜택을 제공합니다. CARE 할인을 받으려면 가구원이 다음 기준을 충족해야 합니다.

  • 특정 공공 지원 프로그램에 이미 참여하고 있어야 합니다.
  • 연간 총 가구 소득 기준을 충족해야 합니다.

 

FERA program에서는 전기 요금에 대해 18% 할인 혜택을 제공합니다. FERA는 가스 요금에 대해 할인 혜택을 제공하지 않습니다. FERA 할인을 받으려면 해당 가구가 다음 기준을 충족해야 합니다.

  • 3명 이상 거주해야 합니다.
  • 연간 총 가구 소득 기준을 충족해야 합니다.


참고: CARE와 FERA는 하나의 신청서를 사용합니다. CARE 신청 자격이 되지 않는 경우 FERA 자격이 되는지 여부를 확인합니다.

예. CARE, FERA 및 Medical Baseline은 자격 기준에 해당하는 저소득 가구에게 전기 요금을 할인해 주는 주정부 프로그램입니다.

  • 이러한 프로그램은 CCA 서비스를 받기로 선택하는 고객을 포함하여 모든 고객들에게 PG&E가 제공하는 것입니다.
  • CARE/FERA/Medical Baseline에 등록하고 CCA 서비스를 받으면 고객의 계정은 이 프로그램에 계속 등록되어 있습니다. 새로운 제공업체에서 제공하는 온전한 할인 혜택을 계속 받으실 수 있습니다.
  • CARE/FERA/Medical Baseline 신규 등록 및 재등록은 PG&E를 통해서 해야 합니다.

소득 자격은 모든 가구 구성원의 현재 소득을 기준으로 합니다.

  1. 모든 가구 구성원의 연간 총 소득을 합산합니다.
  2. 소득 기준표에 명시된 소득 범위를 보고 CARE 자격 대상이 되는지 확인하십시오.

 

현재 소득과 향후 12개월 동안 예상되는 소득만 적용합니다.

  • 연간 소득 계산에는 이전 직장에서 얻은 소득은 제외해야 합니다.
    • 본인 및/또는 다른 가구 구성원이 실직하거나 급여가 감소한 경우 자격 요건을 충족할 수 있습니다.

 

UI 또는 PUA 보조금

신청 당시 연방 CARES법에 따라 개인 실업보험(UI) 혜택이나 팬데믹 실업 보조금(PUA)을 받고 계시나요?

  • EDD 실업 수당 안내문을 보고 수당을 지급받는 기간(주 단위)을 기준으로 소득을 계산합니다.
  • "최대 혜택 금액"을 참조하십시오. 등록 시 이 금액은 받을 수 있는 최대 예상 금액이 됩니다.

CARE Community 파트너십

PG&E는 여러 단체와 제휴하여 CARE program을 통해 주거 고객을 지원합니다.

 

Outreach Contractors 목록:

현행 CARE Community Outreach Contractors(COCs) 목록:

CARE Community Outreach Contractor 목록(PDF) 다운로드

 

CARE Community Outreach Contractor 되기

  1. 필수 서류 다운로드:
  2. 접수 양식을 인쇄한 다음 작성하여 보냅니다.

  3. 작성한 양식을 CAREandFERA@pge.com으로 PG&E에 보냅니다.

 

1-866-743-2273으로 전화하거나 CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내십시오.

Energy Savings Assistance

  • CARE에 등록되어 있으신가요?
  • 5년 이상 된 주택, 아파트 또는 이동식 주택을 소유하거나 임대하고 있습니까?

Energy Savings Assistance(ESA) 프로그램 신청 자격이 될 수 있습니다.

ESA 프로그램에 대해 알아보기

추가 리소스 및 지원

추가 할인

전화 및 인터넷 서비스 요금 할인 정보를 찾아보십시오.

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가정 방문 에너지 점검 받기

  • 가정 방문 에너지 점검을 받아보십시오(5분 정도 소요).
  • 가정에서 낭비되는 에너지 원인을 찾아보십시오.
  • 월별 요금을 절감하기 위해 맞춤형 절감 계획을 세워보십시오.
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Budget Billing

Budget Billing은 연간 평균 에너지 요금을 계산하여 청구서를 관리할 수 있는 무료 이용이 가능한 도구입니다.

  • 월 에너지 요금을 일정하게 유지하고
  • 성수기 요금을 충당할 수 있습니다.
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