등록 후 인증

CARE 또는 FERA에 가입하는 데 소득 증명이 필요하지 않습니다. 그러나, 등록 후, 귀하의 적합성에 대한 확인을 제공하도록 요청받을 수 있습니다. 계속해서 할인을 받으려면 이러한 증빙 자료가 필요합니다.

귀하의 자격을 확인하기 위해 등록 후 확인(PEV)을 완료해 주실 것을 요청받으셨습니다. 커뮤니케이션의 지침에 따라 양식을 다운로드하고, 필요한 소득 서류를 제공하고, 작성한 양식을 제출합니다. 

참고: 허용되는 문서의 예는 CARE 가입 후 확인 요청 양식(PDF) 또는 FERA 가입 후 확인 요청 양식(PDF)의 두 번째 페이지를 검토하십시오.

허용되는 문서의 예는CARE 가입 후 확인 요청 양식(PDF) 또는FERA 가입 후 확인 요청 양식(PDF)의 두 번째 페이지를 검토하십시오.

소득이 있는 모든 가구 구성원은 소득 증빙 서류를 제출해야 합니다.

허용되는 문서의 예는CARE 가입 후 확인 요청 양식(PDF) 또는FERA 가입 후 확인 요청 양식(PDF)의 두 번째 페이지를 검토하십시오.

귀댁의 어느 누구도 적격 공적 지원 프로그램에 참여하지 않고 귀댁의 어느 누구도 소득이 없는 경우, 작성 및 서명된 PEV 양식과 함께 작성 및 서명된 영리 증명서를 제출하십시오. 

할인은 우편 또는 이메일 수신일로부터 45일 동안 유효합니다. 귀하가 자격이 없다고 판단되면 할인이 중단됩니다.

다음과 같은 경우에도 할인이 중단될 수 있습니다.

• 불완전한 검증 문서 제출
• CARE/FERA 취소 또는 등록 취소 요청
• 마감일 이후 서류 제출

아니요. 45일 응답 시간에 대한 연장이나 예외는 없습니다. 작성된 필수 서류는 최대한 빨리 제출해야 합니다.

확인 요청이 전송된 후 15일 후에 전화를 드립니다. 이 전화는 귀하가 등록 상태를 유지하려면 소득 확인 서류를 제공해야 함을 알려드리기 위한 것입니다.

서신 또는 이메일을 검토하십시오. 누락된 정보 또는 문서를 식별하고 작성한 후 다음 방법 중 하나로 제출하십시오.

로그인할 때 빨간색 경고 배너가 표시되는 경우:

• 배너에서 필요한 작업 링크를 선택합니다.
  

로그인할 때 빨간색 경고 배너가 보이지 않는 경우:

1. 내 계정 대시보드로 이동합니다.
2. 결제에서 모든 결제 작업을 선택합니다.
3. 지원 프로그램을 선택합니다.
4. ‘CARE/FERA’에서 ‘CARE/FERA에 대해 자세히 알아보고 지원’을 선택합니다.
5. 소득 확인에서 '소득 확인 프로세스'를 선택합니다.
   

서신 또는 이메일을 검토하십시오. 누락된 정보 또는 문서를 식별하고 작성한 후 다음 방법 중 하나로 제출하십시오.

1. 온라인으로 문서 제출
   

   로그인할 때 빨간색 경고 배너가 표시되는 경우:

   • 배너에서 필요한 작업 링크를 선택합니다.
     

   로그인할 때 빨간색 경고 배너가 보이지 않는 경우:

   1. 내 계정 대시보드로 이동합니다.
   2. 결제에서 모든 결제 작업을 선택합니다.
   3. 지원 프로그램을 선택합니다.
   4. ‘CARE/FERA’에서 ‘CARE/FERA에 대해 자세히 알아보고 지원’을 선택합니다.
   5. 소득 확인에서 '소득 확인 프로세스'를 선택합니다.
      

2. 우편 또는 팩스로 문서 제출
   작성, 서명 및 날짜가 기입된 CARE PEV 양식 및 자격 서류를 다음 주소로 우편 또는 팩스로 보내십시오.
   PG&E CARE/FERA 프로그램
   사서함 29647
   오클랜드, CA 94604-9647
   
   팩스: 1-877-302-7563
   
   
3. 이메일로 문서 제출
   
   • 작성한 문서를 CAREandFERA@pge.com으로 이메일로 보내십시오. 
   • 이메일의 제목 줄에 ‘CARE/FERA PEV’라고 적습니다. 다음을 첨부하는 것을 잊지 마십시오.
     1. 작성, 서명 및 날짜를 기입한 PEV 양식
     2. 소득 자격 문서

여전히 질문이 있으십니까? CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내거나 1-866-743-5832번으로 전화하십시오.

마감일을 놓치면 다음 청구 주기 후에 할인이 제거됩니다. 그에 따라 에너지 요금이 올라갈 수 있습니다.

고객은 다음과 같은 이유로 CARE에서 제외될 수 있습니다.

• 가구 소득이 소득 기준을 초과한 경우
• 귀하는 소득 증명 및 다음 중 하나를 제공하도록 요청받았습니다.
  • 제시간에 응답하지 않았거나
  • 불완전한 서류 작업으로 응답함
• 월간 에너지 사용량이 월간 기본 수당의 600%를 초과했습니다.

예. 가능한 한 빨리 서류를 제출하여 재등록하십시오.

1-866-743-2273으로 전화하거나 CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내십시오.

• 사용량이 많은 참가자를 위한 검증 프로세스에 대한 지침 및 정보를 검토합니다.
• 다른 고 사용량 양식을 다운로드하십시오.

모든 주거 고객에게는 계층 1 수당이 제공됩니다. 이는 캘리포니아 공공시설 위원회가 승인한 여름과 겨울 동안의 평균 고객 사용 비율입니다.

1등급 수당:

• 저렴한 가격으로 기본적인 요구 사항을 충족합니다.
• 보존 장려
• 다음을 기준으로 할당됩니다.
  • 귀하가 거주하는 지역의 기후(베이스라인 지역)
  • 시즌
  • 열원.

기본 수당에 대해 자세히 알아보십시오.

ESA 프로그램은 자격을 갖춘 세입자와 소유주에게 무료로 주택을 개선해 줍니다.

• ESA 프로그램에서는 무료로 에너지 효율이 높은 주택으로 개조해 드립니다.
• 이는 캘리포니아 공공시설 위원회 요건입니다.

참고: 고이용 CARE 가입자는 에너지 절약 지원(ESA) 프로그램에 등록해야 합니다.

ESA 프로그램에 등록하기

월요일~금요일, 오전 8시~오후 5시 30분 사이에 1-800-933-9555번으로 ESA 프로그램에 연락하십시오. 가정 평가 일정을 잡거나 온라인으로 등록하십시오.

ESA 프로그램에 등록하기

월간 에너지 요금에 대한 CARE 할인을 계속 받으려면 캘리포니아 공공시설 위원회는 모든 CARE 고이용 고객이 ESA 프로그램에 참여하도록 요구합니다.

• 이 프로그램은 참가자들이 기본 수당의 400% 미만을 유지하도록 도와줍니다.
• 이 프로그램은 에너지 효율적인 주택 개선을 무료로 제공합니다.
• 이는 CPUC 요건입니다.

참고: FERA 고객은 ESA에 참여하지 않아도 됩니다.

ESA 프로그램에 등록하기

예. 1-800-933-9555번으로 ESA 프로그램에 문의하십시오.

1-866-743-2273으로 전화하거나 CAREandFERA@pge.com으로 이메일을 보내십시오.