登録後の検証

CAREまたはFERAに登録するには、収入証明は必要ありません。ただし、登録後、適格性の確認を提供するよう求められる場合があります。この証明は、割引の適用を継続するために必要です。

適格性を確認するため、登録後検証（PEV）を完了するようお願いします。コミュニケーションの指示に従ってフォームをダウンロードし、必要な所得書類を提出し、記入済みのフォームを提出してください。 

 注： 受理可能な書類の例については、CARE登録後検証リクエストフォーム （PDF）またはFERA登録後検証リクエストフォーム （PDF）の次のページを参照してください。

受理可能な書類の例については、 CARE登録後検証リクエストフォーム （PDF） または FERA登録後検証リクエストフォーム （PDF）の次のページを参照してください。

収入のある世帯員は全員、収入を証明する書類を提出するよう義務付けられています。

受理可能な書類の例については、 CARE登録後検証リクエストフォーム （PDF） または FERA登録後検証リクエストフォーム （PDF）の次のページを参照してください。

世帯に公的扶助プログラムに誰も参加しておらず、世帯に収入がある人がいない場合は、記入・署名済みのPEVフォームとともに、記入・署名済みの無収入宣誓供述書 を提出してください。 

割引は、お客様がお受け取りになったレターまたはEメールの日付から45日間有効です。お客様が適格ではないと判断された場合、割引は停止されます。

また、以下の場合も割引が停止される場合があります。

• 不完全な確認書類を提出する
• CARE/FERAのキャンセルまたは登録解除のリクエスト
• 期日後に書類を提出してください

CAREまたはFERAから除外された場合、更新しない場合も含め、月額約24.00ドルの基本サービス料金全額が自動的に請求されます。基本サービス料金の詳細をご確認ください。

いいえ。45日間の回答期間に延長や例外はありません。記入済みの必要書類をなるべく早くご返送ください。

確認リクエストが送信されてから15日後に電話します。この電話は、登録を継続するには所得確認書類を提出する必要があることをお知らせするものです。

手紙または電子メールを確認します。不足している情報や書類を特定して記入したら、以下のいずれかの方法で提出します。

サインイン時に赤いアラートバナーが表示された場合：

• バナーの「アクションが必要です」リンクを選択します。
  

サインイン時に赤いアラートバナーが表示されない場合：

1. マイアカウントダッシュボードに移動します。
2. 「支払い」で、「すべての支払いタスク」を選択します。
3. 「支援プログラム」を選択します。
4. 「CARE/FERA」で、「CARE/FERAの詳細と申請」を選択します。
5. 「収入の確認」で、「収入の確認プロセス」を選択します。
   

手紙または電子メールを確認します。不足している情報や書類を特定して記入したら、以下のいずれかの方法で提出します。

1. 書類をオンラインで提出する
   

   サインイン時に赤いアラートバナーが表示された場合：

   • バナーの「アクションが必要です」リンクを選択します。
     

   サインイン時に赤いアラートバナーが表示されない場合：

   1. マイアカウントダッシュボードに移動します。
   2. 「支払い」で、「すべての支払いタスク」を選択します。
   3. 「支援プログラム」を選択します。
   4. 「CARE/FERA」で、「CARE/FERAの詳細と申請」を選択します。
   5. 「収入の確認」で、「収入の確認プロセス」を選択します。
      

2. 文書を郵送またはファックスで提出する
   記入・署名・日付記入済みのCARE PEVフォームおよび適格性に関する書類を、郵送またはファックスで以下までお送りください。
   PG&E CARE/FERAプログラム
   私書箱 29647
   カリフォルニア州オークランド 94604-9647
   
   ファックス： 1-877-302-7563
   
   
3. 書類をEメールで提出する
   
   • 記入済みの文書を CAREandFERA@pge.com に電子メールで送信します。 
   • メールの件名に「CARE/FERA PEV」と記入してください。以下を必ず添付してください。
     1. 記入済み、署名済み、日付入りPEVフォーム
     2. 収入の適格性に関する書類

まだ質問がありますか？ Eメール：CAREandFERA@pge.com、または電話：1-866-743-5832。

期限に間に合わなかった場合、次回の請求サイクル後に割引は無効になります。その結果、光熱費が増加する可能性があります。

お客様は、以下の理由でCAREから外される可能性があります。

• 世帯収入が収入ガイドラインを超えている
• 収入を証明する書類の提出を求められ、以下のいずれかが求められました。
  • 時間内に応答しなかった、または
  • 不完全な書類で対応した
• 毎月のエネルギー使用量が、毎月のBaseline Allowanceの600%を超えました。

はい。再登録するには、できるだけ早く書類を提出してください。

お電話（1-866-743-2273）またはEメール（CAREandFERA@pge.com）にてお問い合わせください。

• 利用頻度の高い参加者の検証プロセスに関する指示と情報を確認します。
• 別の高使用率フォームをダウンロードします。

すべての住宅顧客には、ティア1手当が支給されます。これは、California Public Utilities Commissionが承認した夏季および冬季の平均使用量の割合です。

ティア1の許容量：

• 基本的なニーズを手頃な価格で提供する
• 保全を奨励する
• 以下に基づいて割り当てられます。
  • お住まいの地域の気候（ベースラインの地域）
  • シーズン
  • あなたの熱源。

基本手当の詳細についてご覧ください。

ESAプログラムは、適格な賃貸人および所有者に無料で住宅改修を提供します。

• ESAプログラムでは、エネルギー効率の高い住宅に向けた改善を無料で提供しています。
• これは、California Public Utilities Commissionの要件です。

 注： 高使用率CARE参加者は、省エネ支援（ESA）プログラムに登録する必要があります。

ESAプログラムに登録する

ESA プログラムへのお問い合わせは、月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 5 時 30 分の間に 1-800-933-9555 までお電話ください。自宅評価をスケジュールするか、オンラインで登録してください。

ESAプログラムに登録する

毎月の光熱費請求書でCAREの割引を引き続き受けるには、California Public Utilities Commissionは、すべてのCARE高使用量の顧客がESAプログラムに参加することを義務付けています。

• このプログラムは、参加者がBaseline Allowanceの400%未満を維持するのに役立ちます。
• このプログラムは、エネルギー効率の良い住宅改善を無料で提供します。
• これはCPUC要件です。

 注：FERA のお客様はESAに参加する必要はありません。

ESAプログラムに登録する

はい。ESA プログラム 1-800-933-9555 に連絡してください。

お電話（1-866-743-2273）またはEメール（CAREandFERA@pge.com）にてお問い合わせください。