登録後の検証

CAREまたはFERAにサインアップするのに収入証明は必要ありません。ただし、登録後、適格性の確認をお願いすることがあります。この証明は、割引の適用を継続するために必要です。

登録後の確認（PEV）を完了して、適格性を確認するよう依頼されました。コミュニケーションの指示に従って、フォームをダウンロードし、必要な所得書類を提出し、記入済みのフォームを提出します。 

ご注意：容認可能な文書の例については、CARE登録後検証依頼書（PDF）またはFERA登録後検証依頼書（PDF）の2ページ目を確認してください。

許容される文書の例については、CARE登録後検証依頼書（PDF）またはFERA登録後検証依頼書（PDF）の2ページ目を参照してください。

収入のある世帯員は全員、収入を証明する書類を提出するよう義務付けられています。

容認可能な文書の例については、CARE登録後検証依頼書（PDF）またはFERA登録後検証依頼書（PDF）の2ページ目を確認してください。

あなたの世帯に適格な公的支援プログラムに参加している人がおらず、世帯に収入のある人がいない場合は、記入・署名済みのPEVフォームとともに、記入・署名済みのゼロ所得宣誓供述書を提出してください。 

割引は、受け取った手紙またはEメールの日付から45日間有効です。お客様が適格ではないと判断された場合、割引は停止されます。

また、以下の場合も割引が停止される場合があります。

• 不完全な検証文書を提出する
• CARE/FERAのキャンセルまたは登録解除のリクエスト
• 期日を過ぎた書類の提出

いいえ。45日間の応答時間の延長や例外はありません。記入済みの必要書類をなるべく早くご返送ください。

確認リクエストが送信されてから15日後にお電話を差し上げます。この電話は、登録を維持するには所得確認書類を提出する必要があることをお知らせするリマインダーです。

手紙または電子メールを見直します。不足している情報や文書を特定して記入したら、次のいずれかの方法で送信します。

サインイン時に赤いアラートバナーが表示された場合：

• バナーで、Correctionaction is required のCorrectionリンクを選択します。
  

サインイン時に赤いアラートバナーが表示されない場合：

1. マイアカウントダッシュボードに移動します。
2. 下 扶養家族払い、扶養家族選択扶養家族すべての支払いタスク。扶養家族
3. AssistorAssistanceプログラムを選択します。
4. CARE/FERAの下で、CAREを選択 CARE/FERAの詳細を学び、適用する。
5. 下 寺院収入を検証し、寺院を選択寺院収入検証プロセス。寺院
   

手紙または電子メールを見直します。不足している情報や文書を特定して記入したら、次のいずれかの方法で送信します。

1. 文書をオンラインで送信する
   

   サインイン時に赤いアラートバナーが表示された場合：

   • バナーで、Correctionaction is required のCorrectionリンクを選択します。
     

   サインイン時に赤いアラートバナーが表示されない場合：

   1. マイアカウントダッシュボードに移動します。
   2. 下 扶養家族払い、扶養家族選択扶養家族すべての支払いタスク。扶養家族
   3. AssistorAssistanceプログラムを選択します。
   4. CARE/FERAの下で、CAREを選択 CARE/FERAの詳細を学び、適用する。
   5. 下 寺院収入を検証し、寺院を選択寺院収入検証プロセス。寺院
      

2. 文書を郵送またはファックスで提出する
   記入、署名、日付を記入したCARE PEVフォームおよび適格性文書を以下の宛先に郵送またはファックスで送信します。
   PG&E CARE/FERAプログラム
   私書箱29647
   オークランド、CA 94604-9647
   
   ファックス： 1-877-302-7563
   
   
3. 文書を電子メールで送信する
   
   • 記入済みの文書をCAREandFERA@pge.comに電子メールで送信します。 
   • Eメールの件名にCARE/FERA PEVの適用範囲を記入します。次のものを添付することを忘れないでください。
     1. 記入、署名、日付を記入したPEVフォーム
     2. 所得適格性文書

まだ質問がありますか？ 電子メール：CAREandFERA@pge.com、または電話：1-866-743-5832。

期限に間に合わない場合、割引は次回の請求サイクル後に削除されます。その結果、光熱費が増加する可能性があります。

以下の理由により、CAREから顧客を削除することができます。

• 世帯収入が収入ガイドラインを超えている
• 収入の証明と以下のいずれかを提出するよう求められました。
  • 時間内に応答しなかった、または
  • 不完全な書類処理で対応
• 毎月のエネルギー使用量が、毎月のベースライン手当の600%を超えました。

はい。書類を提出して、できるだけ早く再登録してください。

お電話（1-866-743-2273）またはEメール（CAREandFERA@pge.com）にてお問い合わせください。

• 使用頻度の高い参加者のための検証プロセスに関する指示と情報を確認します。
• 別の高使用フォームをダウンロードしてください。

すべての住宅顧客にはティア1の手当が与えられます。これは、カリフォルニア州公益事業委員会が承認した、夏季および冬季の平均顧客利用率です。

ティア1手当：

• 基本的なニーズを手頃な価格で提供
• 保全を奨励する
• 以下に基づいて割り当てられます。
  • お住まいの地域の気候（ベースラインの地域）
  • シーズン
  • あなたの熱源。

ベースライン手当の詳細をご覧ください。

ESAプログラムは、適格な借り手や所有者に無料で住宅の改善を提供します。

• ESAプログラムでは、エネルギー効率の高い住宅に向けた改善を無料で提供しています。
• これはカリフォルニア州公益事業委員会の要件です。

ご注意：高使用率のCARE参加者は、エネルギー節約支援（ESA）プログラムに登録する必要があります。

ESAプログラムに登録する

月曜日から金曜日の午前8時から午後5時30分の間に、1-800-933-9555のESAプログラムに連絡してください。自宅評価をスケジュールするか、オンラインで登録してください。

ESAプログラムに登録する

毎月のエネルギー料金のCARE割引を受け続けるために、カリフォルニア州公益事業委員会は、すべてのCAREの高使用率の顧客がESAプログラムに参加することを求めています。

• このプログラムは、参加者がベースライン手当の400%未満を維持するのに役立ちます。
• このプログラムは、エネルギー効率の高い家庭の改善を無償で提供します。
• これはCPUCの要件です。

ご注意：FERAのお客様はESAへの参加は不要です。

ESAプログラムに登録する

はい。ESAプログラムまでお問い合わせください1-800-933-9555。

お電話（1-866-743-2273）またはEメール（CAREandFERA@pge.com）にてお問い合わせください。