ការផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយការចុះឈ្មោះ

មិនតម្រូវឱ្យមានភស្តុតាងនៃប្រាក់ចំណូលដើម្បីចុះឈ្មោះសម្រាប់ CARE ឬ FERA ទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីអ្នកចុះឈ្មោះ អ្នកអាចត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់ការផ្ទៀងផ្ទាត់សិទ្ធិរបស់អ្នក។ ភស្តុតាងនេះត្រូវបានតម្រូវឱ្យបន្តទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ។

អ្នកត្រូវបានស្នើសុំឱ្យបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះ (PEV) ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់សិទ្ធិរបស់អ្នក។ អនុវត្តតាមការណែនាំរបស់ទំនាក់ទំនងដើម្បីទាញយកទម្រង់ ផ្តល់ឯកសារប្រាក់ចំណូលដែលត្រូវការ និងបញ្ជូនទម្រង់ដែលបានបំពេញ។ 

ចំណាំ៖ សម្រាប់ឧទាហរណ៍នៃឯកសារដែលអាចទទួលយកបាន សូមពិនិត្យមើលទំព័រទីពីរនៃទម្រង់សំណើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះ CARE (PDF) ឬទម្រង់ស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះរបស់ FERA (PDF)។

សម្រាប់ឧទាហរណ៍នៃឯកសារដែលអាចទទួលយកបាន សូមពិនិត្យមើលទំព័រទីពីរនៃទម្រង់សំណើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះ CARE (PDF) ឬទម្រង់ស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះរបស់ FERA (PDF)។

សមាជិកគ្រួសារទាំងអស់ដែលទទួលបានប្រាក់ចំណូល ត្រូវផ្ដល់ភស្តុតាងនៃឯកសារប្រាក់ចំណូល។

សម្រាប់ឧទាហរណ៍នៃឯកសារដែលអាចទទួលយកបាន សូមពិនិត្យមើលទំព័រទីពីរនៃទម្រង់សំណើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះ CARE (PDF) ឬទម្រង់ស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះរបស់ FERA (PDF)។

ប្រសិនបើគ្មាននរណាម្នាក់នៅក្នុងគ្រួសាររបស់អ្នកចូលរួមក្នុងកម្មវិធីជំនួយសាធារណៈដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ ហើយគ្មាននរណាម្នាក់នៅក្នុងគ្រួសាររបស់អ្នកមានប្រាក់ចំណូលណាមួយ សូមដាក់ស្នើទម្រង់ Affidavit of Zero Income ដែលបានបំពេញ និងចុះហត្ថលេខាជាមួយទម្រង់ PEV ដែលបានបំពេញ និងចុះហត្ថលេខារបស់អ្នក។ 

ការបញ្ចុះតម្លៃរបស់អ្នកនឹងនៅតែសកម្ម 45 ថ្ងៃចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃលិខិត ឬអ៊ីមែលដែលអ្នកបានទទួល។ ប្រសិនបើយើងកំណត់ថាអ្នកមិនមានសិទ្ធិទទួលបានទេ នោះការបញ្ចុះតម្លៃរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្អាក។

ការបញ្ចុះតម្លៃរបស់អ្នកក៏អាចនឹងត្រូវបានផ្អាកផងដែរ ប្រសិនបើអ្នក៖

• បញ្ជូនឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់មិនពេញលេញ
• ស្នើសុំលុបចោល ឬឈប់ចុះឈ្មោះពី CARE/FERA
• ដាក់ស្នើឯកសាររបស់អ្នកបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទកំណត់

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានដកចេញពី CARE ឬ FERA រួមទាំងការមិនបន្ត អ្នកនឹងត្រូវបានគិតថ្លៃសេវាមូលដ្ឋានពេញលេញដោយស្វ័យប្រវត្តិប្រហែល $24.00 ក្នុងមួយខែ។ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការគិតថ្លៃសេវាកម្មមូលដ្ឋាន។

ទេ. មិនមានការពង្រីក ឬករណីលើកលែងចំពោះពេលវេលាឆ្លើយតប 45 ថ្ងៃទេ។ ឯកសារពេញលេញដែលបានតម្រូវ គួរត្រូវបានផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញឱ្យបានឆាប់បំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

យើងទូរស័ព្ទទៅ 15 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីសំណើផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវបានផ្ញើ។ ការហៅនេះគឺជាការរំលឹកថាអ្នកត្រូវតែផ្តល់ឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលដើម្បីបន្តចុះឈ្មោះ។

ពិនិត្យមើលលិខិត ឬអ៊ីមែល នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងបំពេញព័ត៌មាន ឬឯកសារដែលបាត់ សូមបញ្ជូនវាតាមវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីដូចខាងក្រោម៖

ប្រសិនបើអ្នកឃើញបដាជូនដំណឹងពណ៌ក្រហមនៅពេលអ្នកចូល៖

• ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "action is required" នៅក្នុងបដា។
  

ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញបដាជូនដំណឹងពណ៌ក្រហមនៅពេលអ្នកចូល៖

1. ចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់ខ្ញុំ។
2. នៅក្រោម "ការទូទាត់" ជ្រើសរើស "All payment tasks"។
3. ជ្រើសរើស "កម្មវិធីជំនួយ"។
4. នៅក្រោម "CARE/FERA" ជ្រើសរើស "ស្វែងយល់បន្ថែមអំពី CARE/FERA ហើយដាក់ពាក្យ"។
5. នៅក្រោម "ផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក" ជ្រើសរើស "ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូល"។
   

ពិនិត្យមើលលិខិត ឬអ៊ីមែល នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងបំពេញព័ត៌មាន ឬឯកសារដែលបាត់ សូមបញ្ជូនវាតាមវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីដូចខាងក្រោម៖

1. ដាក់ស្នើឯកសាររបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត
   

   ប្រសិនបើអ្នកឃើញបដាជូនដំណឹងពណ៌ក្រហមនៅពេលអ្នកចូល៖

   • ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "action is required" នៅក្នុងបដា។
     

   ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញបដាជូនដំណឹងពណ៌ក្រហមនៅពេលអ្នកចូល៖

   1. ចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់ខ្ញុំ។
   2. នៅក្រោម "ការទូទាត់" ជ្រើសរើស "All payment tasks"។
   3. ជ្រើសរើស "កម្មវិធីជំនួយ"។
   4. នៅក្រោម "CARE/FERA" ជ្រើសរើស "ស្វែងយល់បន្ថែមអំពី CARE/FERA ហើយដាក់ពាក្យ"។
   5. នៅក្រោម "ផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក" ជ្រើសរើស "ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូល"។
      

2. បញ្ជូនឯកសារតាមប្រៃសណីយ៍ ឬទូរសារ
   សំបុត្រ ឬទូរសារទម្រង់ CARE PEV ដែលបានបំពេញ ចុះហត្ថលេខា និងចុះកាលបរិច្ឆេទ និងឯកសារសិទ្ធិទទួលបានទៅកាន់៖
   កម្មវិធី
   PG&E CARE/FERA ប្រអប់សំបុត្រ 29647
   អូកឡិន, CA 94604-9647
   
   ទូរសារ: 1-877-302-7563
   
   
3. ដាក់ស្នើឯកសាររបស់អ្នកតាមអ៊ីមែល
   
   • អ៊ីម៉ែលឯកសារដែលបានបំពេញទៅ CAREandFERA@pge.com. 
   • សរសេរ "CARE/FERA PEV" នៅក្នុងប្រធានបទរបស់អ៊ីមែល។ កុំភ្លេចភ្ជាប់របស់អ្នក៖
     1. បំពេញ ចុះហត្ថលេខា និងចុះកាលបរិច្ឆេទទម្រង់ PEV
     2. ឯកសារសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់ចំណូល

តើអ្នកនៅតែមានសំណួរទេ? អ៊ីម៉ែល CAREandFERA@pge.com ឬទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-866-743-5832។

ប្រសិនបើអ្នកខកខានកាលបរិច្ឆេទកំណត់ ការបញ្ចុះតម្លៃរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានដកចេញបន្ទាប់ពីវដ្តវិក្កយបត្របន្ទាប់របស់អ្នក។ ការគិតថ្លៃថាមពលរបស់អ្នកអាចកើនឡើង ដោយសារការដកចេញនេះ។

អតិថិជនអាចត្រូវបានដកចេញពី CARE ដោយហេតុផលដូចខាងក្រោម៖

• ប្រាក់ចំណូលគ្រួសាររបស់អ្នកបានលើសពីគោលការណ៍ណែនាំប្រាក់ចំណូល។
• អ្នកត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់ភស្តុតាងនៃប្រាក់ចំណូល និងទាំង៖
  • មិនបានឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលា ឬ
  • ឆ្លើយតបជាមួយនឹងឯកសារមិនពេញលេញ
• ការប្រើប្រាស់ថាមពលប្រចាំខែរបស់អ្នកលើសពី 600% នៃប្រាក់ឧបត្ថម្ភមូលដ្ឋានប្រចាំខែរបស់អ្នក។

បាទ/ចា៎ស ដាក់ស្នើឯកសាររបស់អ្នកដើម្បីចុះឈ្មោះឡើងវិញឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

​ទូរសព្ទមកលេខ 1-866-743-2273 ឬ​អ៊ីមែល CAREandFERA@pge.com។

• ពិនិត្យការណែនាំ និងព័ត៌មានសម្រាប់ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់សម្រាប់អ្នកចូលរួមប្រើប្រាស់ខ្ពស់។
• ទាញយកទម្រង់ប្រើប្រាស់ខ្ពស់មួយផ្សេងទៀត។

អតិថិជនលំនៅដ្ឋានទាំងអស់ត្រូវបានផ្តល់ប្រាក់ឧបត្ថម្ភកម្រិត 1 ។ នេះគឺជាភាគរយដែលអនុម័តដោយគណៈកម្មាធិការឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ានៃការប្រើប្រាស់អតិថិជនជាមធ្យមក្នុងអំឡុងពេលរដូវក្តៅ និងរដូវរងា។

ប្រាក់ឧបត្ថម្ភលំដាប់ទី 1 របស់អ្នក៖

• ផ្តល់នូវតម្រូវការជាមូលដ្ឋានក្នុងតម្លៃសមរម្យ
• លើកទឹកចិត្តការអភិរក្ស
• ត្រូវបានចាត់ចែងដោយផ្អែកលើ៖
  • អាកាសធាតុនៅក្នុងតំបន់ដែលអ្នករស់នៅ (ទឹកដីមូលដ្ឋាន)
  • រដូវកាល
  • ប្រភពកំដៅរបស់អ្នក។

ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីប្រាក់ឧបត្ថម្ភមូលដ្ឋានរបស់អ្នក។

កម្មវិធី ESA ផ្តល់ការកែលម្អផ្ទះដោយមិនគិតថ្លៃដល់អ្នកជួល និងម្ចាស់ដែលមានសិទ្ធិ។

• កម្មវិធី ESA ផ្តល់នូវការកែលម្អផ្ទះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពថាមពលដោយមិនគិតថ្លៃ។
• នេះគឺជាតម្រូវការរបស់គណៈកម្មាធិការឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា។

ចំណាំ៖ អ្នកចូលរួម CARE ដែលប្រើប្រាស់ខ្ពស់ត្រូវតែចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធីជំនួយសន្សំថាមពល (ESA)។

ចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី ESA

ទាក់ទងកម្មវិធី ESA នៅ 1-800-933-9555 ចន្លោះម៉ោង 8 ព្រឹក ដល់ 5:30 ល្ងាច ពីថ្ងៃច័ន្ទ ដល់ថ្ងៃសុក្រ។ កំណត់ពេលវាយតម្លៃផ្ទះរបស់អ្នក ឬចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិត។

ចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី ESA

ដើម្បីបន្តទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ CARE លើវិក្កយបត្រថាមពលប្រចាំខែរបស់អ្នក គណៈកម្មាធិការឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ាតម្រូវឱ្យអតិថិជនដែលមានការប្រើប្រាស់ខ្ពស់របស់ CARE ទាំងអស់ចូលរួមក្នុងកម្មវិធី ESA ។

• កម្មវិធីនេះជួយអ្នកចូលរួមនៅក្រោម 400% នៃប្រាក់ឧបត្ថម្ភមូលដ្ឋានរបស់ពួកគេ។
• កម្មវិធីនេះផ្តល់នូវការកែលម្អផ្ទះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពថាមពលដោយមិនគិតថ្លៃ។
• នេះគឺជាតម្រូវការ CPUC ។

ចំណាំ៖ អតិថិជន FERA មិនតម្រូវឱ្យចូលរួមក្នុង ESA ទេ។

ចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី ESA

បាទ/ចាស ទាក់ទងកម្មវិធី ESA នៅ 1-800-933-9555 ។

​ទូរសព្ទមកលេខ 1-866-743-2273 ឬ​អ៊ីមែល CAREandFERA@pge.com។