ការផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយការចុះឈ្មោះ

មិនចាំបាច់មានភស្តុតាងចំណូលដើម្បីចុះឈ្មោះសម្រាប់ CARE ឬ FERA ទេ។ ទោះយ៉ាងណា បន្ទាប់ពីអ្នកចុះឈ្មោះ អ្នកអាចត្រូវបានស្នើឲ្យផ្តល់ការបញ្ជាក់សិទ្ធិរបស់អ្នក។ ភស្តុតាងនេះត្រូវបានតម្រូវឱ្យបន្តទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ។

អ្នកត្រូវបានស្នើឱ្យបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ (PEV) ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់សិទ្ធិរបស់អ្នក។ អនុវត្តតាមការណែនាំក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដើម្បីទាញយកសំណុំបែបបទ ផ្តល់ឯកសារចំណូលដែលត្រូវការ និងដាក់សំណុំបែបបទដែលបានបញ្ចប់។ 

ចំណាំ៖ សម្រាប់ឧទាហរណ៍ឯកសារដែលអាចទទួលយកបាន សូមពិនិត្យមើលទំព័រទីពីរនៃសំណុំបែបបទស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ CARE (PDF) ឬសំណុំបែបបទស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ FERA (PDF)។

សម្រាប់ឧទាហរណ៍ឯកសារដែលអាចទទួលយកបាន សូមពិនិត្យទំព័រទីពីរនៃសំណុំបែបបទស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ CARE (PDF) ឬសំណុំបែបបទស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ FERA (PDF)។

សមាជិកគ្រួសារទាំងអស់ដែលទទួលបានប្រាក់ចំណូល ត្រូវផ្ដល់ភស្តុតាងនៃឯកសារប្រាក់ចំណូល។

សម្រាប់ឧទាហរណ៍ឯកសារដែលអាចទទួលយកបាន សូមពិនិត្យទំព័រទីពីរនៃសំណុំបែបបទស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ CARE (PDF) ឬសំណុំបែបបទស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ FERA (PDF)។

បើគ្មាននរណានៅក្នុងគ្រួសាររបស់អ្នកចូលរួមកម្មវិធីជំនួយសាធារណៈដែលមានសិទ្ធិ និងគ្មាននរណានៅក្នុងគ្រួសាររបស់អ្នកមានប្រាក់ចំណូល សូមដាក់សំណុំបែបបទ Affidavit of Zero Income ដែលបានបញ្ចប់ និងបានចុះហត្ថលេខាជាមួយសំណុំបែបបទ PEV ដែលបានបំពេញ និងបានចុះហត្ថលេខា។ 

ការបញ្ចុះតម្លៃរបស់អ្នកនឹងនៅមានសុពលភាពរយៈពេល ៤៥ ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃដែលអ្នកទទួលបានលិខិត ឬអ៊ីមែល។ ប្រសិនបើយើងកំណត់ថាអ្នកមិនមានសិទ្ធិទទួលបានទេ នោះការបញ្ចុះតម្លៃរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្អាក។

ការបញ្ចុះតម្លៃរបស់អ្នកក៏អាចនឹងត្រូវបានផ្អាកផងដែរ ប្រសិនបើអ្នក៖

• ដាក់ស្នើឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់មិនពេញលេញ
• ស្នើសុំបោះបង់ ឬដកចេញពី CARE/FERA
• ដាក់ស្នើឯកសាររបស់អ្នកបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់

បើអ្នកត្រូវបានដកចេញពី CARE ឬ FERA រួមទាំងមិនបន្តសេវា អ្នកនឹងត្រូវបង់ថ្លៃសេវាមូលដ្ឋានពេញលេញប្រហែល $24.00 ក្នុងមួយខែ។ សូមស្វែងយល់បន្ថែមអំពីថ្លៃសេវាមូលដ្ឋាន។

ទេ.មិនមានការពន្យារពេល ឬករណីលើកលែងសម្រាប់ពេលឆ្លើយតប ៤៥ ថ្ងៃទេ។ ឯកសារពេញលេញដែលបានតម្រូវ គួរត្រូវបានផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញឱ្យបានឆាប់បំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

យើងនឹងហៅបន្ទាប់ពី ១៥ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីសំណើផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវបានផ្ញើ។ ការហៅនេះជាការរំលឹកថាអ្នកត្រូវផ្តល់ឯកសារបញ្ជាក់ចំណូលដើម្បីរក្សាការចុះឈ្មោះ។

ពិនិត្យលិខិត ឬអ៊ីមែល បន្ទាប់ពីអ្នកបានកំណត់ និងបំពេញព័ត៌មាន ឬឯកសារដែលខ្វះ សូមដាក់ស្នើវាតាមវិធីដូចខាងក្រោម៖

បើអ្នកឃើញបដារជូនដំណឹងពណ៌ក្រហមនៅពេលចូលប្រើ៖

• ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "ត្រូវការសកម្មភាព" នៅក្នុងបដា។
  

បើអ្នកមិនឃើញបដារជូនដំណឹងពណ៌ក្រហមនៅពេលចូលប្រើ៖

1. ចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់ខ្ញុំ។
2. ក្រោម "ការទូទាត់" សូមជ្រើស "ភារកិច្ចទូទាត់ទាំងអស់"។
3. ជ្រើសរើស "កម្មវិធីជំនួយ"។
4. ក្រោម "CARE/FERA" សូមជ្រើសរើស "ស្វែងយល់បន្ថែមអំពី CARE/FERA ហើយដាក់ពាក្យ។"
5. ក្រោម "ផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក" សូមជ្រើស "ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូល"។
   

ពិនិត្យលិខិត ឬអ៊ីមែល បន្ទាប់ពីអ្នកបានកំណត់ និងបំពេញព័ត៌មាន ឬឯកសារដែលខ្វះ សូមដាក់ស្នើវាតាមវិធីដូចខាងក្រោម៖

1. ដាក់ស្នើឯកសាររបស់អ្នកតាមអនឡាញ
   

   បើអ្នកឃើញបដារជូនដំណឹងពណ៌ក្រហមនៅពេលចូលប្រើ៖

   • ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "ត្រូវការសកម្មភាព" នៅក្នុងបដា។
     

   បើអ្នកមិនឃើញបដារជូនដំណឹងពណ៌ក្រហមនៅពេលចូលប្រើ៖

   1. ចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់ខ្ញុំ។
   2. ក្រោម "ការទូទាត់" សូមជ្រើស "ភារកិច្ចទូទាត់ទាំងអស់"។
   3. ជ្រើសរើស "កម្មវិធីជំនួយ"។
   4. ក្រោម "CARE/FERA" សូមជ្រើសរើស "ស្វែងយល់បន្ថែមអំពី CARE/FERA ហើយដាក់ពាក្យ។"
   5. ក្រោម "ផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក" សូមជ្រើស "ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូល"។
      

2. ដាក់ស្នើឯកសារតាមសំបុត្រឬទូរសារ
   ផ្ញើឬផ្ញើទូរសារ សំណុំបែបបទ CARE PEV ដែលបានបំពេញ ចុះហត្ថលេខា និងកាលបរិច្ឆេទ និងឯកសារសមត្ថភាពទៅ៖
   កម្មវិធី
   PG&E CARE/FERA ប្រអប់សំបុត្រ 29647
   អូកឡែន, CA 94604-9647
   
   ទូរសារ៖ 1-877-302-7563
   
   
3. ដាក់ស្នើឯកសាររបស់អ្នកតាមអ៊ីមែល
   
   • អ៊ីមែលឯកសារដែលបានបញ្ចប់ទៅ CAREandFERA@pge.com។ 
   • សូមសរសេរ "CARE/FERA PEV" នៅក្នុងបន្ទាត់ប្រធានបទអ៊ីមែល។ សូមចងចាំភ្ជាប់៖
     1. សំណុំបែបបទ PEV ដែលបានបញ្ចប់ ចុះហត្ថលេខា និងកំណត់កាលបរិច្ឆេទ
     2. ឯកសារសិទ្ធិទទួលប្រាក់ចំណូល

តើអ្នកនៅតែមានសំណួរទេ? អ៊ីមែលទៅ CAREandFERA@pge.com ឬទូរស័ព្ទ 1-866-743-5832។

បើអ្នកខកខានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ ការបញ្ចុះតម្លៃរបស់អ្នកនឹងត្រូវដកចេញបន្ទាប់ពីវដ្តវិក័យប័ត្របន្ទាប់។ ការគិតថ្លៃថាមពលរបស់អ្នកអាចកើនឡើង ដោយសារការដកចេញនេះ។

អតិថិជនអាចត្រូវបានដកចេញពី CARE ដោយហេតុផលដូចខាងក្រោម៖

• ប្រាក់ចំណូលគ្រួសាររបស់អ្នកបានលើសពីគោលការណ៍ណែនាំប្រាក់ចំណូល។
• អ្នកត្រូវបានស្នើឲ្យផ្តល់ភស្តុតាងចំណូល និងមួយក្នុងចំណោម៖
  • មិនបានឆ្លើយតបទាន់ពេល ឬ
  • បានឆ្លើយតបជាមួយឯកសារមិនពេញលេញ
• ការប្រើប្រាស់ថាមពលប្រចាំខែរបស់អ្នកលើស ៦០០% នៃការអនុញ្ញាតមូលដ្ឋានប្រចាំខែរបស់អ្នក។

បាទ/ចា៎ស ដាក់ស្នើឯកសាររបស់អ្នកដើម្បីចុះឈ្មោះឡើងវិញឲ្យបានឆាប់រហ័ស។

​ទូរសព្ទមកលេខ 1-866-743-2273 ឬ​អ៊ីមែល CAREandFERA@pge.com។

• ពិនិត្យមើលការណែនាំ និងព័ត៌មានសម្រាប់ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់សម្រាប់អ្នកចូលរួមដែលមានការប្រើប្រាស់ខ្ពស់ ។
• ទាញយកសំណុំបែបបទប្រើប្រាស់ខ្ពស់មួយទៀត។

អតិថិជនផ្ទះស្នាក់នៅទាំងអស់ត្រូវបានផ្តល់សិទ្ធិ Tier 1។ នេះគឺជាភាគរយដែលបានអនុម័តដោយគណៈកម្មការសេវាសាធារណៈកាលីហ្វ័រញ៉ា នៃការប្រើប្រាស់មធ្យមរបស់អតិថិជនក្នុងរដូវក្តៅ និងរដូវរងារ។

ការអនុញ្ញាត Tier 1 របស់អ្នក៖

• ផ្តល់តម្រូវការមូលដ្ឋានក្នុងតម្លៃសមរម្យ
• លើកទឹកចិត្តការអភិរក្ស
• ត្រូវបានផ្ដល់ផ្អែកលើ៖
  • អាកាសធាតុនៅតំបន់ដែលអ្នករស់នៅ (តំបន់មូលដ្ឋាន)
  • រដូវកាល
  • ប្រភពកំដៅរបស់អ្នក។

សូមស្វែងយល់បន្ថែមអំពីប្រាក់ឧបត្ថម្ភមូលដ្ឋានរបស់អ្នក។

កម្មវិធី ESA ផ្តល់ការកែលម្អផ្ទះដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នកជួល និងម្ចាស់ផ្ទះដែលមានសិទ្ធិ។

• កម្មវិធី ESA ផ្តល់នូវការកែលម្អផ្ទះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពថាមពលដោយមិនគិតថ្លៃ។
• នេះជាការទាមទាររបស់គណៈកម្មការប្រើប្រាស់សាធារណៈរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា។

ចំណាំ៖ អ្នកចូលរួម CARE ដែលមានការប្រើប្រាស់ថាមពលខ្ពស់ត្រូវតែចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធីជំនួយសន្សំថាមពល (ESA)។

ចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី ESA

សូមទំនាក់ទំនងកម្មវិធី ESA តាមលេខ 1-800-933-9555 ចាប់ពីម៉ោង 8 ព្រឹក ដល់ 5:30 ល្ងាច ចាប់ពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រ។ កំណត់ពេលវេលាសម្រាប់ការវាយតម្លៃផ្ទះរបស់អ្នក ឬចុះឈ្មោះតាមអនឡាញ។

ចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី ESA

ដើម្បីបន្តទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ CARE លើវិក្កយបត្រថាមពលប្រចាំខែរបស់អ្នក គណៈកម្មាធិការអគ្គិសនីសាធារណៈកាលីហ្វ័រញ៉ា តម្រូវឲ្យអតិថិជន CARE ដែលប្រើប្រាស់ថាមពលខ្ពស់ទាំងអស់ចូលរួមកម្មវិធី ESA។

• កម្មវិធីនេះជួយឲ្យអ្នកចូលរួមរក្សាអត្រាអនុញ្ញាតក្រោម ៤០០% នៃកម្រិតមូលដ្ឋានរបស់ពួកគេ។
• កម្មវិធីនេះផ្តល់នូវការកែលម្អផ្ទះដែលមានប្រសិទ្ធភាពថាមពលដោយមិនគិតថ្លៃ។
• នេះជាការទាមទាររបស់ CPUC។

ចំណាំ៖ អតិថិជន FERA មិនត្រូវការចូលរួមក្នុង ESA ទេ។

ចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី ESA

បាទ/ចាស ទំនាក់ទំនងកម្មវិធី ESA តាមលេខ 1-800-933-9555។

​ទូរសព្ទមកលេខ 1-866-743-2273 ឬ​អ៊ីមែល CAREandFERA@pge.com។