សំណួរញឹកញាប់របស់ FERA

តើអ្នកកំពុងចុះឈ្មោះសិក្សានៅពេលនេះទេ?

ស្វែងរកកម្មវិធីដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះ និងប្រាក់សន្សំ FERA សរុបលើវិក្កយបត្រ PG&E របស់អ្នក៖

របៀបបន្ត​សន្សំសំចៃប្រាក់ជាមួយ FERA

• បើកការជូនដំណឹងដើម្បីរក្សាការប្រើប្រាស់ថាមពលប្រចាំខែរបស់អ្នកក្រោម ៤០០ ភាគរយនៃការអនុញ្ញាតមូលដ្ឋានរបស់អ្នក។ 
  • តើអ្វីជាប្រាក់ Baseline Allowance?
• បន្តការចុះឈ្មោះរបស់អ្នករៀងរាល់ពីរឆ្នាំម្តង។ បន្តជាថ្មីរៀងរាល់បួនឆ្នាំម្តង ប្រសិនបើអ្នកមានប្រាក់ចំណូលថេរ។ 
  • យើងនឹងរំលឹកអ្នកនៅពេលដែលដល់ពេលត្រូវចុះឈ្មោះឡើងវិញ។
• ធ្វើការត្រួតពិនិត្យថាមពលនៅផ្ទះ

ចំណាំ៖ យើងអាចស្នើសុំភស្តុតាងនៃសិទ្ធិទទួលបានរបស់អ្នកនាពេលអនាគត។ នេះគឺដើម្បីបង្កើនការបញ្ចុះតម្លៃដែលមានតាមរយៈ FERA។ សូមស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ។

កម្មវិធី FERA និង CARE ផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃប្រចាំខែសម្រាប់គ្រួសារដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិចំណូល។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ កម្មវិធីនីមួយៗផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃថាមពលផ្សេងៗគ្នា និងមានគោលការណ៍ណែនាំអំពីសិទ្ធិទទួលបានផ្សេងៗគ្នា៖

FERA ផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃ ១៨ ភាគរយលើអត្រាអគ្គិសនី។ FERA មិនផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃលើអត្រាហ្គាសទេ។ ដើម្បីមានលក្ខណសម្បត្តិ​សម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃ FERA គ្រួសាររបស់អ្នកត្រូវ៖

• បំពេញតាមគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ប្រាក់ចំណូលសរុបប្រចាំឆ្នាំរបស់គ្រួសារ

CARE ផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃប្រចាំខែ ២០% ឬច្រើនជាងនេះលើឧស្ម័ន និង ៣៥% ឬច្រើនជាងនេះលើអគ្គិសនី (ប្រៀបធៀបនឹងអតិថិជនដែលមិនមែនជាកញ្ចប់ CARE)។ ដើម្បីមានលក្ខណសម្បត្តិ​សម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃ CARE នរណាម្នាក់ក្នុងគ្រួសាររបស់អ្នកត្រូវ៖

• ចូលរួមក្នុងកម្មវិធីជំនួយសាធារណៈមួយចំនួនរួចហើយ ឬ
• បំពេញតាមគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ប្រាក់ចំណូលសរុបប្រចាំឆ្នាំរបស់គ្រួសារ

 ចំណាំ៖ FERA និង CARE ចែករំលែកកម្មវិធីតែមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិសម្រាប់ FERA ទេ យើងនឹងពិនិត្យមើលថាតើអ្នកមានលក្ខណៈសម្បត្តិ​សម្រាប់ CARE ដែរឬទេ។

• ការបញ្ចុះតម្លៃត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់រយៈពេលពីរឆ្នាំ។ ប្រសិនបើអ្នកមានប្រាក់ចំណូលថេរ ការបញ្ចុះតម្លៃត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់រយៈពេលបួនឆ្នាំ។
• ប្រហែលបីខែមុនពេលការបញ្ចុះតម្លៃផុតកំណត់ PG&E ផ្ញើសំបុត្រ និងពាក្យសុំទៅ។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមានលក្ខណសម្បត្តិ​ក្រោមគោលការណ៍ណែនាំកម្មវិធីបច្ចុប្បន្ននៅពេលនោះ អ្នកអាចដាក់ពាក្យម្តងទៀត។

ភស្តុតាងនៃប្រាក់ចំណូលមិនត្រូវបានទាមទារទេ​ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការពាក្យសុំ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងអាចជ្រើសរើសអ្នកដោយចៃដន្យ ដើម្បីផ្តល់ភស្តុតាងប្រាក់ចំណូលនៅពេលក្រោយ។

ការបញ្ចុះតម្លៃនឹងបង្ហាញនៅលើវិក្កយបត្របន្ទាប់ដែលអ្នកទទួលបាន។

• ពាក្យ “ការបញ្ចុះតម្លៃ FERA” បង្ហាញនៅលើទំព័រដំបូងនៃវិក្កយបត្ររបស់អ្នក ក្រោមចំណងជើង “កម្មវិធីដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នក”។
• ការបញ្ចុះតម្លៃ FERA ក៏ត្រូវបានរាយនៅក្នុងផ្នែក "ព័ត៌មានលម្អិតនៃការគិតថ្លៃអគ្គិសនី" នៃវិក្កយបត្ររបស់អ្នក។

ទេ គ្រួសារនីមួយៗត្រូវតែមានកុងទ័រដាច់ដោយឡែក ដើម្បីទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ FERA។

1. ចូលក្នុង​គណនី​របស់​អ្នក។
2. ចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់ខ្ញុំ។ 
3. ក្រោម "ការទូទាត់" សូមជ្រើស "ភារកិច្ចទូទាត់ទាំងអស់"។
4. ជ្រើសរើស "កម្មវិធីជំនួយ"។
5. ក្រោម "CARE/FERA" សូមជ្រើស "ចុះឈ្មោះ/បន្ត"។

នៅតែមិនអាចបញ្ចប់ដំណើរការបានទេ?

វាអាចជាករណីដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមបញ្ជាក់ឡើងវិញ៖

• មុនពេលកំណត់—លើស ៦០ ថ្ងៃមុនការចុះឈ្មោះ CARE របស់អ្នកផុតកំណត់ ឬ
• យឺតពេក—បន្ទាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់ការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក

បើអ្នកនៅក្នុងរយៈពេល ៦០ ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះផុតកំណត់ ហើយនៅតែមិនអាចបញ្ជាក់ឡើងវិញតាមអនឡាញបាន សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-660-6789 ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។

ស្វែងរកព័ត៌មានបន្ថែមអំពីរបៀបបន្ត FERA តាមអនឡាញ។ 

ពិនិត្យលិខិត។ បន្ទាប់ពីអ្នកបានកំណត់ និងបញ្ចប់ព័ត៌មាន ឬឯកសារដែលខ្វះ សូមប្រើវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីខាងក្រោមដើម្បីដាក់ស្នើ៖

ដាក់ស្នើឯកសាររបស់អ្នកតាមអនឡាញ

មានពីរប្រភេទវិធីក្នុងការដាក់សំណុំបែបបទផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះតាមអនឡាញ។ ចូលគណនីរបស់អ្នក៖

• បើអ្នកឃើញបដារជូនដំណឹងនៅពេលចូលប្រើ៖
  • ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "ត្រូវការសកម្មភាព" នៅក្នុងបដា។
    

• បើអ្នកមិនឃើញបដារជូនដំណឹងនៅពេលចូលប្រើ៖

  1. ចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនីរបស់ខ្ញុំ។
  2. ក្រោម "ការទូទាត់" សូមជ្រើស "ភារកិច្ចទូទាត់ទាំងអស់"។
  3. ជ្រើសរើស "កម្មវិធីជំនួយ"។
  4. ក្រោម "CARE/FERA" សូមជ្រើសរើស "ស្វែងយល់បន្ថែមអំពី CARE/FERA ហើយដាក់ពាក្យ។"
  5. ក្រោម "ផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក" សូមជ្រើស "ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូល"។
     

ដាក់ស្នើឯកសារតាមសំបុត្រឬទូរសារ

• ផ្ញើឬផ្ញើតាមទូរសារ ឬទូរសារ (fax) សំណុំបែបបទ FERA PEV ដែលបានបំពេញ ចុះហត្ថលេខា និងកាលបរិច្ឆេទ និងឯកសារសមត្ថភាពទៅ៖
  កម្មវិធី CARE/FERA របស់ PG&E​
  P.O. Box 29647
  Oakland, CA 94604-9647
  
  ទូរសារ៖ 1-877-302-7563

ដាក់ស្នើឯកសាររបស់អ្នកតាមអ៊ីមែល

• អ៊ីមែលឯកសារដែលបានបញ្ចប់ទៅ CAREandFERA@pge.com។ សូមសរសេរ "FERA PEV" នៅក្នុងបន្ទាត់ប្រធានបទអ៊ីមែល។ សូមចងចាំភ្ជាប់៖
  1. សំណុំបែបបទ FERA PEV បានបញ្ចប់ ចុះហត្ថលេខា និងកំណត់កាលបរិច្ឆេទ
  2. ឯកសារសមត្ថភាព FERA

តើអ្នកនៅតែមានសំណួរទេ? អ៊ីមែលទៅ CAREandFERA@pge.com ឬទូរស័ព្ទ 1-866-743-5832។

• យើងលើកទឹកចិត្តអ្នកឱ្យដាក់ពាក្យម្តងទៀតនៅពេលណាដែលស្ថានភាពប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរ។
• ភស្តុតាងនៃប្រាក់ចំណូលត្រូវបានទាមទារ ប្រសិនបើអ្នកដាក់ពាក្យម្តងទៀតក្នុងរយៈពេល 24 ខែបន្ទាប់ពីការបដិសេធអត្ថប្រយោជន៍ FERA។ 
  

ចំណាំ៖ គោលការណ៍ណែនាំប្រាក់ចំណូលផ្លាស់ប្តូរជារៀងរាល់ឆ្នាំក្នុងខែមិថុនា។ 

ទេ អ្នកអាចចូលរួមបានតែនៅក្នុងកម្មវិធីមួយក្នុងចំណោមកម្មវិធីទាំងពីរនៅពេលណាមួយប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកអាចដាក់ពាក្យសុំ FERA នៅពេលដែលប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកបំពេញតាមគោលការណ៍ណែនាំប្រាក់ចំណូលរបស់ FERA។

ហៅទូរសព្ទទៅកម្មវិធី FERA តាមលេខ 1-877-660-6789 ឬផ្ញើអ៊ីមែលទៅ CAREandFERA@pge.com។

សិទ្ធិរបស់អ្នកគឺផ្អែកលើប្រាក់ចំណូលគ្រួសាររបស់អ្នក។ ដើម្បីគណនាចំណូលគ្រួសាររបស់អ្នក៖

1. បន្ថែមប្រាក់ចំណូលសមាជិកគ្រួសារទាំងអស់ពីប្រភពដែលមានសិទ្ធិទាំងអស់សម្រាប់ប្រាក់ចំណូលសរុបប្រចាំឆ្នាំសរុបក្នុងគ្រួសាររបស់អ្នក។
2. ប្រៀបធៀបប្រាក់ចំណូលសរុបប្រចាំឆ្នាំរបស់គ្រួសាររបស់អ្នកជាមួយតារាងណែនាំប្រាក់ចំណូល។ 
   • គ្រួសាររបស់អ្នកត្រូវតែមានចំនួនស្មើ ឬក្រោមចំនួនដែលបង្ហាញក្នុងតារាងណែនាំប្រាក់ចំណូល។

ប្រើតែប្រាក់ចំណូលបច្ចុប្បន្ន និងរំពឹងទុកសម្រាប់រយៈពេល 12 ខែបន្ទាប់។

• ការគណនាប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំរបស់អ្នកមិនគួររាប់បញ្ចូលប្រាក់ចំណូលដែលទទួលបានពីការងារពីមុនទេ។
  • ប្រសិនបើអ្នក និង/ឬសមាជិកផ្សេងទៀតនៃគ្រួសាររបស់អ្នកបានជួបប្រទះនឹងការបាត់បង់ការងារ ឬការថយចុះប្រាក់ឈ្នួល ឥឡូវនេះអ្នកអាចមានលក្ខណសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។

តើអ្នកកំពុងទទួល UI ទេ?

តើអ្នកកំពុងទទួលអត្ថប្រយោជន៍ធានារ៉ាប់រងអត់ការងារ (UI) នៅពេលដាក់ពាក្យទេ? អ្នកអាចប្រើលិខិតប្រគល់ EDD របស់អ្នកដើម្បីគណនាប្រាក់ចំណូលដោយផ្អែកលើចំនួនសប្តាហ៍ដែលអ្នកត្រូវបានកំណត់ពេលដើម្បីទទួលបានការទូទាត់។

អតិថិជនដែលចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី CARE ឬ FERA នឹងទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃដោយស្វ័យប្រវត្តិ បន្ថយថ្លៃសេវាមូលដ្ឋានមានប្រសិទ្ធភាព។ ថ្លៃសេវាមូលដ្ឋានស្តង់ដារត្រូវបានបញ្ចុះតម្លៃដល់ $6.00 ក្នុងមួយខែសម្រាប់អតិថិជន CARE និងបញ្ចុះតម្លៃទៅ $12.00 ក្នុងមួយខែសម្រាប់គ្រួសារ FERA។

អតិថិជន CARE និង FERA នឹងបន្តទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់ពួកគេ។ នេះនឹងបន្ថែមលើតម្លៃ kWh ដែលបានកាត់បន្ថយរួចហើយ។

PG&E អាចទំនាក់ទំនងអតិថិជនដែលអាចមានសិទ្ធិទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ FERA។ PG&E ក៏អាចធ្វើការជាមួយដៃគូដែលទុកចិត្តបាន ដើម្បីជួយអតិថិជនរៀនអំពី FERA និងដាក់ពាក្យ។

អ្នកអាចបិទទូរស័ព្ទហើយទូរស័ព្ទទៅ PG&E ដោយផ្ទាល់តាមលេខ 1-800-743-5000។ យើងអាចជួយបញ្ជាក់ការហៅ ឬឆ្លើយសំណួរអំពី FERA។